Common use of De Dienst Clause in Contracts

De Dienst. 13.1 Solcon is gerechtigd toegang tot (onderdelen van) de Dienst en/of (onderdelen van) haar systeem en/of interfaces, al dan niet tijdelijk, te blokkeren of het gebruik daarvan te beperken, en/of andere maatregelen te nemen, indien dat noodzakelijk is in het kader van overmacht of tijdelijk technisch onderhoud. De Klant zal hiervan steeds tijdig vooraf (of indien dat niet mo­ gelijk is, zo spoedig mogelijk) op de hoogte worden gebracht. Het uitgangspunt van Solcon is dat de overlast voor de Klant zoveel mogelijk wordt beperkt. 13.2 Solcon spant zich in om de Dienst met een minimum aan storingen en/of onderbrekingen te leveren. Solcon garandeert echter geen ongestoorde of ononderbroken levering van de Dienst. Indien er zich een storing of onderbreking voordoet zal Solcon deze zo spoedig mogelijk ­met zo min mogelijk overlast voor alle Klanten­verhelpen. 13.3 Solcon is gerechtigd procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen op de Dienst en/of de Toegangscode door te voeren, indien dat nodig mocht blijken of een verbe­ tering van de Dienst oplevert (dit ter beoordeling van Solcon). Indien dit tot gevolg heeft dat de Dienst tijdelijk wordt onder­ broken of met een verminderde prestatie wordt geleverd, zal Solcon de Klant hierover tijdig vooraf informeren, of indien dat niet mogelijk is, zo spoedig mogelijk. 13.4 De Klant dient een storing in het functioneren van de Dienst zo spoedig mogelijk aan Solcon te melden bij de Service­ desk. Storingen worden zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen vijf werkdagen nadat zij aan Xxxxxx bekend zijn geworden onderzocht, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. De Klant dient, indien dit voor een goed storingsonder­ zoek noodzakelijk is, zijn medewerking te verlenen aan het storingsonderzoek. Solcon zal storingen zo spoedig mogelijk opheffen, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. 13.5 De kosten van het storingsonderzoek en de kosten van het opheffen van de storing komen voor rekening van Xxxxxx. Solcon kan deze kosten aan de Klant in rekening brengen indien de storing is ontstaan door een handelen of nalaten in strijd met deze Overeenkomst, door niet goed functionerende Randapparatuur of de aanwezigheid van andere aan de Klant toebehorende apparatuur die van invloed is op de Dienst. 13.6 Indien een storing zich (mede) uitstrekt tot Aansluitingen van andere klanten van Solcon, is Solcon gerechtigd de daardoor veroorzaakte kosten in rekening te brengen bij de Klant vanaf wiens Aansluiting de storing wordt veroorzaakt, tenzij dit in redelijkheid niet aan de Klant kan worden toegerekend. 13.7 Solcon is gerechtigd de technische eigenschappen van de Dienst of van het Elektronisch communicatienetwerk te wij­ zigen om (a) te voldoen aan bij of krachtens de wet gestelde regels, en/of (b) aan de eisen van de tijd en de stand van de techniek te blijven beantwoorden. Solcon spant zich in deze wijzigingen uit te voeren zonder dat dit gevolgen heeft voor de gebruiksmogelijkheden van de Klant en de door hem gebruikte Randapparatuur. Indien dat niet mogelijk is en een wijziging redelijkerwijs voorzienbare financiële consequenties heeft voor de Klant zal de wijziging niet eerder plaatsvinden dan een maand nadat deze is bekendgemaakt of zoveel langer als redelijkerwijs mogelijk is. 13.8 Solcon is gerechtigd (een aanbiedingsvorm van) de Dienst te beëindigen, met inachtneming van een termijn van aan­ kondiging van tenminste drie maanden, indien technische of bedrijfseconomische redenen daartoe aanleiding geven. Bestaande Overeenkomsten eindigen uiterlijk met ingang van de datum waarop de dienstverlening wordt beëindigd. Solcon zal in dat geval aan de Klant waar mogelijk een vervangende dienst aanbieden.

De Dienst. 13.1 8.1 Nadat de Contractant aan alle voorwaarden zoals opgenomen in deze Algemene Contractvoorwaarden en het Contract voor toelating tot de Dienst heeft voldaan, verleent Solcon hem toegang tot de Dienst. 8.2 Solcon is gerechtigd toegang tot (onderdelen van) de Dienst en/of (onderdelen van) haar systeem en/of interfaces, al dan niet tijdelijk, te blokkeren of het gebruik daarvan te beperken, en/of andere maatregelen te nemen, indien dat zulks noodzakelijk is in het kader van overmacht of tijdelijk technisch onderhoud. De Klant Contractant zal hiervan steeds tijdig vooraf (of indien dat niet mo­ gelijk is, zo spoedig mogelijk) mogelijk op de hoogte worden gebracht. Het uitgangspunt van Solcon is dat de overlast voor de Klant Contractant, maar bovenal voor alle Contractanten in hun geheel, zoveel mogelijk wordt beperkt. 13.2 . 8.3 Solcon spant zich in om de Dienst met een minimum aan storingen en/of onderbrekingen te leveren. Solcon garandeert echter geen ongestoorde of ononderbroken levering van de Dienst. Indien er zich een storing of onderbreking voordoet zal Solcon deze zo spoedig mogelijk ­met -met zo min mogelijk overlast voor alle Klanten­verhelpenContractanten-verhelpen. 13.3 8.4 Indien de Dienst één werkdag (minimaal acht uur tussen 06:00 en 22:00 uur) onderbroken of ernstig gestoord is geweest, door een omstandigheid die op geen enkele wijze aan de Contractant valt te verwijten, zal Solcon op verzoek van de Contractant een evenredig gedeelte van de door de Contractant betaalde vergoeding voor de Dienst aan de Contractant terug betalen. In afwijking van de artikelen 18.7 en 18.11 is de Contractant (inclusief de Contractant die Consument is) nimmer gerechtigd zonder toestemming van Xxxxxx de uit hoofde van dit artikellid terug te krijgen bedragen te verrekenen of andere betalingen op te schorten. Vorderingen voor terugbetaling verjaren na één kalenderjaar, nadat het recht op de terugbetaling is ontstaan. 8.5 Solcon is gerechtigd procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen op de Dienst en/of de Toegangscode door te voeren, indien dat zulks nodig mocht blijken of een verbe­ tering verbetering van de Dienst oplevert (dit ter beoordeling van Solcon). Indien dit tot gevolg heeft dat de Dienst tijdelijk wordt onder­ broken of met een verminderde prestatie wordt geleverd, zal Solcon de Klant hierover tijdig vooraf informeren, of indien dat niet mogelijk is, zo spoedig mogelijk. 13.4 De Klant dient een storing in het functioneren van de Dienst zo spoedig mogelijk aan Solcon te melden bij de Service­ desk. Storingen worden zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen vijf werkdagen nadat zij aan Xxxxxx bekend zijn geworden onderzocht, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. De Klant dient, indien dit voor een goed storingsonder­ zoek noodzakelijk is, zijn medewerking te verlenen aan het storingsonderzoekoplevert. Solcon zal storingen zo spoedig mogelijk opheffende Contractant hierover tijdig informeren, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk isindien deze de bereikbaarheid van het Internet en/of daarop aangesloten netwerk en voor de Contractant nadelig beïnvloeden. 13.5 De kosten van het storingsonderzoek en de kosten van het opheffen van de storing komen voor rekening van Xxxxxx. Solcon kan deze kosten aan de Klant in rekening brengen indien de storing is ontstaan door een handelen of nalaten in strijd met deze Overeenkomst, door niet goed functionerende Randapparatuur of de aanwezigheid van andere aan de Klant toebehorende apparatuur die van invloed is op de Dienst. 13.6 Indien een storing zich (mede) uitstrekt tot Aansluitingen van andere klanten van Solcon, is Solcon gerechtigd de daardoor veroorzaakte kosten in rekening te brengen bij de Klant vanaf wiens Aansluiting de storing wordt veroorzaakt, tenzij dit in redelijkheid niet aan de Klant kan worden toegerekend. 13.7 8.6 Solcon is gerechtigd de technische eigenschappen toegang tot de homepage en/ of het e-mail account van de Contractant te blokkeren dan wel anderszins maatregelen te treffen ten aanzien van de Contractant, zijn homepage of zijn e-mail account, indien zulks noodzakelijk is om misbruik te voorkomen, de Contractant en zijn (persoons)gegevens te beschermen, om onrechtmatig gebruik van de Dienst of van het Elektronisch communicatienetwerk te wij­ zigen om (averder) te voldoen aan bij voorkomen, of krachtens de wet gestelde regels, en/of (b) aan de eisen op last van de tijd en de stand van de techniek te blijven beantwoordendaartoe bevoegde autoriteiten. Solcon spant zich in deze wijzigingen uit te voeren zonder dat dit gevolgen heeft voor de gebruiksmogelijkheden van de Klant en de door hem gebruikte Randapparatuur. Indien dat niet mogelijk is en een wijziging redelijkerwijs voorzienbare financiële consequenties heeft voor de Klant zal de wijziging niet eerder plaatsvinden dan een maand nadat deze is bekendgemaakt of zoveel langer als redelijkerwijs mogelijk isContractant tijdig van zulke maatregelen op de hoogte stellen. 13.8 8.7 Solcon is gerechtigd (een aanbiedingsvorm van) de Dienst Toegangscode te beëindigen, met inachtneming wijzigen. Zij zal de Contractant van een termijn van aan­ kondiging van tenminste drie maanden, indien technische of bedrijfseconomische redenen daartoe aanleiding geven. Bestaande Overeenkomsten eindigen uiterlijk met ingang wijziging tijdig op de hoogte stellen van de datum waarop wijziging en hem de dienstverlening wordt beëindigdgewijzigde Toegangscode meedelen. 8.8 Solcon is gerechtigd het afgegeven emailadres te wijzigen indien dit noodzakelijk is, althans nodig is voor de continuering van de Dienst. Solcon zal de Contractant tijdig, in ieder geval 30 dagen voor de wijziging, op de hoogte stellen van de wijziging. Bovendien zal zij ervoor zorgen dat geval emailberichten naar het oude emailadres nog minimaal één jaar worden doorgestuurd naar het nieuwe emailadres. 8.9 Solcon is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten van de Contractant, als gevolg van enige in dit artikel genoemde maatregelen. De maatregelen laten de betalingsverplichtingen van de Contractant ook onverlet. 8.10 De Contractant heeft toegang tot de Service desk van Solcon. De medewerkers van de Service desk zijn niet gerechtigd afspra- ken te maken die Solcon binden. Afspraken binden Solcon alleen indien zij schriftelijk aan de Klant waar mogelijk een vervangende dienst aanbiedenContractant zijn bevestigd.

De Dienst. 13.1 Solcon is gerechtigd toegang tot (onderdelen van) de Dienst en/of (onderdelen van) haar systeem en/of interfaces, al dan niet tijdelijk, te blokkeren of het gebruik daarvan te beperken, en/of andere maatregelen te nemen, indien dat noodzakelijk is in het kader van overmacht of tijdelijk technisch onderhoud. De Klant zal hiervan steeds tijdig vooraf (of indien dat niet mo­ gelijk mogelijk is, zo spoedig mogelijk) op de hoogte worden gebracht. Het uitgangspunt van Solcon is dat de overlast voor de Klant zoveel mogelijk wordt beperkt. 13.2 Solcon spant zich in om de Dienst met een minimum aan storingen en/of onderbrekingen te leveren. Solcon garandeert echter geen ongestoorde of ononderbroken levering van de Dienst. Indien er zich een storing of onderbreking voordoet zal Solcon deze zo spoedig mogelijk ­met -met zo min mogelijk overlast voor alle Klanten­verhelpenKlanten-verhelpen. 13.3 Solcon is gerechtigd procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen op de Dienst en/of de Toegangscode door te voeren, indien dat nodig mocht blijken of een verbe­ verbe- tering van de Dienst oplevert (dit ter beoordeling van Solcon). Indien dit tot gevolg heeft dat de Dienst tijdelijk wordt onder­ onder- broken of met een verminderde prestatie wordt geleverd, zal Solcon de Klant hierover tijdig vooraf informeren, of indien dat niet mogelijk is, zo spoedig mogelijk. 13.4 De Klant dient een storing in het functioneren van de Dienst zo spoedig mogelijk aan Solcon te melden bij de Service­ deskServicedesk. Storingen worden zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen vijf werkdagen nadat zij aan Xxxxxx bekend zijn geworden onderzocht, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. De Klant dient, indien dit voor een goed storingsonder­ storingsonder- zoek noodzakelijk is, zijn medewerking te verlenen aan het storingsonderzoek. Solcon zal storingen zo spoedig mogelijk opheffen, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. 13.5 De kosten van het storingsonderzoek en de kosten van het opheffen van de storing komen voor rekening van Xxxxxx. Solcon kan deze kosten aan de Klant in rekening brengen indien de storing is ontstaan door een handelen of nalaten in strijd met deze Overeenkomst, door niet goed functionerende functione- rende Randapparatuur of de aanwezigheid van andere aan de Klant toebehorende apparatuur die van invloed is op de Dienst. 13.6 Indien een storing zich (mede) uitstrekt tot Aansluitingen van andere klanten van Solcon, is Solcon gerechtigd de daardoor veroorzaakte kosten in rekening te brengen bij de Klant vanaf wiens Aansluiting de storing wordt veroorzaakt, tenzij dit in redelijkheid niet aan de Klant kan worden toegerekend. 13.7 Solcon is gerechtigd de technische eigenschappen van de Dienst of van het Elektronisch communicatienetwerk te wij­ zigen wijzigen om (a) te voldoen aan bij of krachtens de wet gestelde regels, en/of (b) aan de eisen van de tijd en de stand van de techniek te blijven beantwoorden. Solcon spant zich in deze wijzigingen uit te voeren zonder dat dit gevolgen heeft voor de gebruiksmogelijkheden gebruiks- mogelijkheden van de Klant en de door hem gebruikte RandapparatuurRandap- paratuur. Indien dat niet mogelijk is en een wijziging redelijkerwijs redelijker- wijs voorzienbare financiële consequenties heeft voor de Klant zal de wijziging niet eerder plaatsvinden dan een maand nadat deze is bekendgemaakt of zoveel langer als redelijkerwijs mogelijk is. 13.8 Solcon is gerechtigd (een aanbiedingsvorm van) de Dienst te beëindigen, met inachtneming van een termijn van aan­ aan- kondiging van tenminste drie maanden, indien technische of bedrijfseconomische redenen daartoe aanleiding geven. Bestaande Overeenkomsten eindigen uiterlijk met ingang van de datum waarop de dienstverlening wordt beëindigd. Solcon zal in dat geval aan de Klant waar mogelijk een vervangende dienst aanbieden.