Common use of Gebruikersvragen en storingen Clause in Contracts

Gebruikersvragen en storingen. 28.1. Indien dit is overeengekomen stelt CCV de Klant bij het gebruik van haar Producten en Diensten ondersteuning ter beschikking voor de beantwoording van gebruiksvragen en voor het in ontvangst nemen en oplossen van eventuele storingsmeldingen. Deze ondersteuning is 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar. De kosten voor het gebruik van de ondersteuning zijn – tenzij anders overeengekomen – inbegrepen in een (service) contract. 28.2. CCV spant zich in om eventuele vragen over het gebruik van de Producten en Diensten adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Indien zulks is overeengekomen zal CCV zich voorts inspannen om eventuele Gebreken en storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen. CCV kan niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de antwoorden, noch enige garantie geven dat iedere storing zal worden verholpen. Eventueel vermelde of toegezegde oplos- of responstijden zijn louter indicatief. 28.3. Zichtbare en niet zichtbare fysieke schade aan en Storingen van Producten en/of Diensten, welke schade en/of Storingen veroorzaakt wordt/worden door handelen van de Klant of een derde, of die een gevolg zijn van molest, natuurrampen, blikseminslag, wateroverlast, stroomstoringen, het niet naleven door de Klant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Documentatie, het niet voldoen aan de eisen die aan de installatieomgeving worden gesteld, het gebruik van verbruiksmaterialen die niet aan de door CCV verstrekte specificaties voldoen, het gebruik van niet-gecertificeerde netwerken voor datacommunicatie en dergelijke, vallen niet onder deze Overeenkomst. Het herstellen van dergelijke schade of oplossen (telefonisch of op locatie) van dergelijke storingen door CCV wordt integraal en separaat doorberekend aan de Klant.

Gebruikersvragen en storingen. 28.1. Indien dit is overeengekomen stelt CCV pinvandaag de Klant bij het gebruik van haar Producten en Diensten ondersteuning ter beschikking voor de beantwoording van gebruiksvragen en voor het in ontvangst nemen en oplossen van eventuele storingsmeldingen. Deze ondersteuning is 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar. De kosten voor het gebruik van de ondersteuning zijn – tenzij anders overeengekomen – inbegrepen in een (service) contract. 28.2. CCV PinVandaag spant zich in om eventuele vragen over het gebruik van de Producten en Diensten adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Indien zulks is overeengekomen zal CCV pinvandaag zich voorts inspannen om eventuele Gebreken en storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen. CCV PinVandaag kan niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de antwoorden, noch enige garantie geven dat iedere storing zal worden verholpen. Eventueel vermelde of toegezegde oplos- of responstijden zijn louter indicatief. 28.3. Zichtbare en niet zichtbare fysieke schade aan en Storingen van Producten en/of Diensten, welke schade en/of Storingen veroorzaakt wordt/worden door handelen van de Klant of een derde, of die een gevolg zijn van molest, natuurrampen, blikseminslag, wateroverlast, stroomstoringen, het niet naleven door de Klant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Documentatie, het niet voldoen aan de eisen die aan de installatieomgeving worden gesteld, het gebruik van verbruiksmaterialen die niet aan de door CCV PinVandaag verstrekte specificaties voldoen, het gebruik van niet-gecertificeerde netwerken voor datacommunicatie en dergelijke, vallen niet onder deze Overeenkomst. Het herstellen van dergelijke schade of oplossen (telefonisch of op locatie) van dergelijke storingen door CCV pinvandaag wordt integraal en separaat doorberekend aan de Klant.

Gebruikersvragen en storingen. 28.1. Indien dit is overeengekomen stelt CCV SEPAY de Klant Merchant bij het gebruik van haar Producten en Diensten ondersteuning ter beschikking voor de beantwoording van gebruiksvragen en voor het in ontvangst nemen en oplossen van eventuele storingsmeldingen. Deze ondersteuning is 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar. De kosten voor het gebruik van de ondersteuning zijn – tenzij anders overeengekomen – inbegrepen in een (service) contract. 28.2. CCV spant zich in om eventuele vragen over het gebruik van de Producten en Diensten SEPAYspantzichinomeventuelevragenoverhetgebruikvandeProductenenDiensten adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Indien zulks is overeengekomen zal CCV SEPAY zich voorts inspannen om eventuele Gebreken en storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen. CCV SEPAY kan niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de antwoorden, noch enige garantie geven dat iedere storing zal worden verholpen. Eventueel vermelde of toegezegde oplos- of responstijden zijn louter indicatief. 28.3. Zichtbare en niet zichtbare fysieke schade aan en Storingen van Producten en/of Diensten, welke schade en/of Storingen veroorzaakt wordt/worden door handelen van de Klant Merchant of een derde, of die een gevolg zijn van molest, natuurrampen, blikseminslag, wateroverlast, stroomstoringen, het niet naleven door de Klant Merchant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Documentatie, het niet voldoen aan de eisen die aan de installatieomgeving worden gesteld, het gebruik van verbruiksmaterialen die niet aan de door CCV SEPAY verstrekte specificaties voldoen, het gebruik van niet-gecertificeerde netwerken voor datacommunicatie en dergelijke, vallen niet onder deze Overeenkomst. Het herstellen van dergelijke schade of oplossen (telefonisch of op locatie) van dergelijke storingen door CCV SEPAY wordt integraal en separaat doorberekend aan de KlantMerchant.

Gebruikersvragen en storingen. 28.1. 2.1 Indien dit is overeengekomen stelt CCV Buckaroo de Klant Merchant bij het gebruik van haar Producten en Diensten Betaaldienst ondersteuning ter beschikking voor de beantwoording van gebruiksvragen en voor het in ontvangst nemen en oplossen van eventuele storingsmeldingen. Deze ondersteuning is 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar. De kosten voor het gebruik van de ondersteuning zijn – tenzij anders overeengekomen – inbegrepen in een (service) contract. 28.2. CCV 2.2 Buckaroo spant zich in om eventuele vragen over het gebruik van de Producten en Diensten Betaaldienst adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Indien zulks is overeengekomen zal CCV Xxxxxxxx zich voorts inspannen om eventuele Gebreken en storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen. CCV Buckaroo kan niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de antwoorden, noch enige garantie geven dat iedere storing zal worden verholpen. Eventueel vermelde of toegezegde oplos- of responstijden zijn louter indicatief. 28.3. 2.3 Zichtbare en niet zichtbare fysieke schade aan en Storingen van Producten en/of DienstenBetaaldienst, welke schade en/of Storingen veroorzaakt wordt/worden door handelen van de Klant Merchant of een derde, of die een gevolg zijn van molest, natuurrampen, blikseminslag, wateroverlast, stroomstoringen, het niet naleven door de Klant Merchant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Documentatie, het niet voldoen aan de eisen die aan de installatieomgeving worden gesteld, het gebruik van verbruiksmaterialen die niet aan de door CCV Buckaroo verstrekte specificaties voldoen, het gebruik van niet-gecertificeerde netwerken voor datacommunicatie en dergelijke, vallen niet onder deze Overeenkomst. Het herstellen van dergelijke schade of oplossen (telefonisch of op locatie) van dergelijke storingen door CCV Buckaroo wordt integraal en separaat doorberekend aan de KlantMerchant.

Gebruikersvragen en storingen. 28.1. Indien dit Tenzij anders is overeengekomen stelt CCV Belgium ter ondersteuning van de Klant bij het gebruik van haar Producten en Diensten ondersteuning haar Service Center ter beschikking voor de beantwoording van gebruiksvragen en voor het in ontvangst nemen en oplossen van eventuele storingsmeldingen. Deze ondersteuning Dit Service Center is 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaarbereikbaar per e-­ mail, telefoon of sociale media. De kosten voor het gebruik van de ondersteuning het Service Center zijn – tenzij anders overeengekomen – al dan niet inbegrepen in een (service) contractvan de verschillende service contracten. Gebruiks-­ en verbruiksartikelen waaronder batterijen, stempels, inktcartriges, tonerartikelen, kabels, print-­ en bonnenrollen en accessoires vallen niet onder het servicecontract indien dit niet specifiek vermeld is. 28.2. CCV Belgium spant zich in om eventuele vragen over het gebruik van de Producten en Diensten adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Indien zulks zulks, al dan niet middels het Service Center, is overeengekomen zal CCV Belgium zich voorts inspannen om eventuele Gebreken en storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen. CCV Belgium kan niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de antwoorden, noch enige garantie geven dat iedere storing zal worden verholpen. Eventueel vermelde of toegezegde oplos- oplos-­ of responstijden zijn louter indicatief. 28.3. Zichtbare en niet zichtbare fysieke schade aan Betaalautomaten en Storingen van Producten en/of DienstenStoringen, welke schade en/of Storingen veroorzaakt wordt/worden door handelen van de Klant of een derde, of die een gevolg zijn van molest, natuurrampen, blikseminslag, wateroverlast, stroomstoringen, het niet naleven door de Klant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Documentatie, het niet voldoen aan de eisen die aan de installatieomgeving worden gesteld, het gebruik van verbruiksmaterialen die niet aan de door CCV Belgium verstrekte specificaties voldoen, het gebruik van niet-gecertificeerde niet-­gecertificeerde netwerken voor datacommunicatie en dergelijke, vallen niet onder deze Overeenkomst. Het herstellen van dergelijke schade of oplossen (telefonisch of op locatie) van dergelijke storingen door CCV Belgium wordt integraal en separaat doorberekend aan de Klant.