Gebruiksondersteuning Voorbeeldclausules

Gebruiksondersteuning. 1. Dit onderdeel van de overeenkomst heeft betrekking op de ondersteuning van het gebruik van de programmatuur. 2. Ondersteuning bestaat uit het per telefoon, fax of e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van de programmatuur. 3. Ondersteuning kan worden ingeroepen tijdens werkdagen en zal uitsluitend worden verleend aan medewerkers van KLANT. 4. PST zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur na het indienen van een verzoek om ondersteuning contact tot stand brengen tussen een PST medewerker en degene, die namens KLANT het verzoek heeft ingediend.
Sample 1Sample 2
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Gebruiksondersteuning. 33.1. Indien Partijen dit zijn overeengekomen, heeft de Klant recht op gebruiksondersteuning bij het gebruik van de Programmatuur. 33.2. De verplichting van U4 is een inspanningsverplichting om vragen te beantwoorden met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. U4 garandeert niet, dat zij ten behoeve van de gebruiksondersteuning te allen tijde direct bereikbaar zal zijn en de vragen kan beantwoorden. 33.3. U4 kan haar gebruikelijke prijzen en tarieven in rekening brengen indien diensten worden verleend die verder gaan dan het beantwoorden van vragen met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. 33.4. Indien naar het oordeel van U4 de kennis van de Klant niet toereikend is om aan de Klant gebruiksondersteuning te verlenen, behoudt U4 zich het recht voor de gebruiksondersteuning te staken of op te schorten.
Sample 1
Gebruiksondersteuning. 33.1. Indien Partijen dit zijn overeengekomen, heeft de Klant recht op Gebruiksondersteuning bij het gebruik van de Programmatuur zoals is bepaald in de Overeenkomst en de Domestic Tiered Support Terms tussen Partijen. Bij gebreke van een bijzondere bepaling in de Overeenkomst, heeft de klant recht op Basis Gebruiksondersteuning zoals bepaald in de Tiered Support Terms. Visma Verzuim behoudt zich het recht voor de inhoud en voorwaarden alsmede de prijzen van de Gebruiksondersteuning aan te passen. 33.2. De verplichting van Visma Verzuim is een inspanningsverplichting om vragen te beantwoorden met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. Visma Verzuim garandeert niet, dat zij ten behoeve van de Gebruiksondersteuning te allen tijde direct bereikbaar zal zijn en de vragen kan beantwoorden. 33.3. Visma Verzuim kan haar gebruikelijke prijzen en tarieven in rekening brengen indien diensten worden verleend die verder gaan dan het beantwoorden van vragen met betrekking toepassing tot het gebruik van de Programmatuur. 33.4. Indien naar het oordeel van Visma Verzuim de kennis van de Klant niet toereikend is om aan de Klant Gebruiksondersteuning te verlenen, behoudt Visma Verzuim zich het recht voor de Gebruiksondersteuning te staken of op te schorten.
Sample 1
Gebruiksondersteuning. 2.1 Partijen kunnen een Transactie sluiten, waarbij de Wederpartij het recht wordt toegekend om aanspraak te maken op gebruiksondersteuning bij het gebruik van de Programmatuur. De ondersteuning geschiedt tijdens de normale kantooruren in Nederland. 2.2 De verplichting van UNIDIS is een inspanningsverplichting om vragen te beantwoorden met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. UNIDIS garandeert niet, dat zij ten behoeve van de gebruiksondersteuning te allen tijde direct bereikbaar zal zijn en de vragen kan beantwoorden. 2.3 UNIDIS kan zijn gebruikelijke prijzen en tarieven in rekening brengen, indien diensten worden verleend, die verder gaan dan het beantwoorden van vragen met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. 2.4 Indien naar het oordeel van UNIDIS de kennis van de Wederpartij niet toereikend is om gebruiksondersteuning te verlenen, behoudt UNIDIS zich het recht voor de gebruiksondersteuning te staken of op te schorten. 2.5 U neemt automatisch deel aan het UNIDIS Klantenprogramma gedurende de looptijd van uw telefonische ondersteuningsabonnement (GTO voor UNIT4 Basic en Lite klanten, TOA voor UNIT4 Multivers klanten). U kunt kosteloos gebruik maken van deze software. Wordt deze ondersteuningsovereenkomst beëindigd of eindigt uw relatie met UNIDIS, dan vervalt het recht om gratis gebruik te maken van de software die u in het kader van het UNIDIS Klantenprogramma gratis hebt mogen gebruiken.
Sample 1
Gebruiksondersteuning. 2.1 Partijen kunnen een Transactie sluiten, waarbij de Wederpartij het recht wordt toegekend om aanspraak te maken op gebruiksondersteuning bij het gebruik van de Programmatuur. De ondersteuning geschiedt tijdens de normale kantooruren in Nederland. 2.2 De verplichting van SUP is een inspanningsverplichting om vragen te beantwoorden met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. SUP garandeert niet, dat zij ten behoeve van de gebruiksondersteuning te allen tijde direct bereikbaar zal zijn en de vragen kan beantwoorden. 2.3 SUP kan zijn gebruikelijke prijzen en tarieven in rekening brengen, indien diensten worden verleend, die verder gaan dan het beantwoorden van vragen met betrekking tot het gebruik van de Programmatuur. 2.4 Indien naar het oordeel van SUP de kennis van de Wederpartij niet toereikend is om gebruiksondersteuning te verlenen, behoudt SUP zich het recht voor de gebruiksondersteuning te staken of op te schorten.
Sample 1
Gebruiksondersteuning. 6.1 Gebruiksondersteuning bestaat uit het aan (medewerkers van) Opdrachtgever telefonisch adviseren door AKB over het gebruik en het functioneren van de programmatuur. Indien noodzakelijk gebeurt deze ondersteuning ter plaatse bij Opdrachtgever tegen de daarover afgesproken tarieven. 6.2 Gebruiksondersteuning wordt geboden door de afdeling Customer Support van AKB tijdens de Service-uren. Opdrachtgever kan voor ondersteuning binnen de Service-uren bellen naar +00(0)000 000000 en buiten de Service-uren naar +00 (0)000000000, +00(0)000000000 of
Sample 1

Related to Gebruiksondersteuning

  • Ondersteuning 83.1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 13 verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever op diens verzoek ondersteuning in de vorm van advies over het gebruik en functioneren van Programmatuur. 83.2. Opdrachtgever kan Opdrachtnemer om ondersteuning vragen op de in de Overeenkomst tot Onderhoud vermelde tijden. 83.3. Indien Opdrachtgever om ondersteuning als bedoeld in artikel 83.2 vraagt, brengt Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk en, indien van toepassing, binnen de Reactietijd contact tot stand tussen een programma-specialist en Opdrachtgever.

  • Verhuiskosten 1 De werknemer die in dienst treedt voor onbepaalde tijd voor de omvang van een halve normbetrekking of meer heeft gedurende twee jaar eenmalig aanspraak op een tegemoetkoming in de verhuis- en inrichtingskosten ter grootte van 12% van zijn jaarsalaris tot een maximum van € 7750 indien en voor zover de werknemer bij indienst- treding op een reisafstand van meer dan 25 kilometer van de stand- plaats woont en verhuist waardoor de afstand ten minste 60% minder wordt. De vergoedingen betreffen daadwerkelijk gemaakte kosten; de werknemer dient derhalve bonnen te overleggen. 2 Voor de toepassing van het begrip standplaats in het eerste lid geldt dat in geval de werknemer op meerdere standplaatsen van de hogeschool werkzaam is, de standplaats waar de werknemer woont dan wel in welke richting de werknemer de eerste keer na indiensttreding verhuist, als de standplaats als bedoeld in het eerste lid van dit artikel wordt aangemerkt. Op basis van die standplaats heeft de werknemer recht op een verhuisvergoeding conform lid 1 van dit artikel. 3 Als zich een grote wijziging in de verdeling van de werkzaamheden over verschillende standplaatsen voordoet en de werknemer richting de standplaats gaat wonen waar hij voor het grootste deel van zijn betrekking werkzaam is, kan opnieuw aanspraak op een verhuis- kostenvergoeding worden gemaakt conform lid 1 van dit artikel, gedurende twee jaar nadat de genoemde wijziging in de verdeling van de werkzaamheden inging, tenzij de redelijkheid zich daar tegen verzet. 4 Indien de werknemer in dienst treedt voor bepaalde tijd of voor de omvang van minder dan een halve normbetrekking kunnen werkgever en werknemer overeenkomen dat het eerste lid van overeenkomstige toepassing is, met dien verstande dat de periode gedurende welke een werknemer recht heeft op een verhuiskosten- vergoeding nooit langer kan zijn dan in totaal twee jaar te rekenen vanaf het moment van het ontstaan van het recht op de vergoeding. 5 De werkgever kan de werknemer verplichten tot terugbetaling van een evenredig deel van de tegemoetkoming indien de werknemer binnen twee jaar na verhuizing de arbeidsovereenkomst opzegt.

  • Kwaliteitswaarborg Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging(aanvinken wat van toepassing is:

  • Gebreken; klachttermijnen 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan gebruiker. 2. Indien een klacht gegrond is, zal gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.

  • Kwaliteitseisen Kennis van Arbo-Informatieblad 3 – Asbest; • Kennis van het Arbeidsomstandighedenbesluit artikel 4.10a en artikel 4.52; • Kennis van de bijzondere omstandigheden (containment) waaronder asbestwerkzaamheden worden verricht; • Toepassing en beperkingen van gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen. • Controle gegevens werknemer en invullen PAGO+ of specifieke vragenlijst; • Lengte, gewicht en BMI; • Op indicatie bedrijfsarts: ECG in rust (wel altijd voorafgaand aan een maximale fietstest); • Longfunctie (spirometrie, 3x goede blaascurve); • Indien nodig: inspanningstest (maximale fietstest) in samenwerking met de bedrijfsarts; • Administratieve afwerking. • Anamnese op basis van PAGO+ vragenlijst van Volandis en/of specifieke vragen: o De algemene fysieke conditie en het uithoudingsvermogen; o Luchtweg- en longaandoeningen; o Roken, heden en verleden; o Klachten gerelateerd aan de persoonlijke beschermingsmiddelen; o Arbeidsanamnese: blootstelling aan asbest? • Beoordeling van alle resultaten; • Lichamelijk onderzoek (op geleide van werkzaamheden, anamnese en biometrie) met specifieke aandacht voor de luchtwegen en longen, en het houdings- en bewegingsapparaat; • Aandacht en beoordeling veilig kunnen werken met de persoonlijke beschermingsmiddelen: haardracht, gezichtsbeharing, bril; • Indien nodig: uitvoering inspanningsonderzoek (maximale fietstest, eis VO2-max gelijk of hoger dan 40 ml O2/kg/minuut bij fysiek zwaar werk in een beschermend pak met adembescherming); • Diagnose(n) en beroepsziekten registreren, zo nodig melden aan het NCvB; • Uitleg en advies, afstemmen vervolgbeleid; • Aanvullen bedrijfsgeneeskundig dossier; • Bewijs van deelname of advies aan werkgever (oordeel bedrijfsarts) bespreken, met toestemming naar werkgever verzenden; • Zo nodig preventiezorg vervolgactiviteiten (laten) plannen. Op indicatie van de bedrijfsarts: • X-thorax, (grote röntgenfoto's van de borstkas, zowel AP als links en rechts lateraal). Bijvoorbeeld wanneer uit het routineonderzoek aanwijzingen komen voor een mogelijke beginnende longaandoening. Aandacht vragen voor de extra lange bewaartermijn van de medische informatie. • in overleg met een op dit thema deskundige longarts nadere diagnostiek.

  • Telefoonkosten U krijgt de kosten voor telefoongesprekken met de Europeesche Hulplijn volledig vergoed. Overige nood- zakelijk gemaakte telefoonkosten die met de verzekerde gebeurtenis te maken hebben vergoeden wij tot maximaal

  • Herbouwwaarde Het bedrag dat benodigd is voor herbouw van het verzekerde gebouw - op dezelfde locatie en naar - constructie en indeling gelijkwaardig - onmiddellijk na de gebeurtenis.

  • Verhuiskostenvergoeding De werknemer die een dienstverband aangaat met een nieuwe werkgever komt op dat moment in aanmerking voor de verhuiskostenvergoeding volgens de arbeidsvoorwaardenregeling indien de nieuwe werkgever een dergelijke vergoeding niet ter beschikking stelt.

  • Eindejaarsuitkering 1. De werkgever kent de werknemer, met wie een onafgebroken dienstverband van tenminste twee maanden bestaat in de loop van december een uitkering toe van 2% van het in de voorafgaande 12 maanden bij de werkgever verdiende inkomen zoals bedoeld in artikel 1b lid 17 van de CAO. Niet meegenomen bij het inkomen is de vakantietoeslag en de toeslag zelve, alsmede de ontvangen wettelijke en bovenwettelijke uitkeringen in geval van arbeidsongeschiktheid. 2. Wordt het dienstverband anders dan op grond van een dringende reden ex art. 7:678 Burgerlijk Wetboek beëindigd, dan wordt voor iedere maand van het dienstverband waarvoor deze uitkering nog niet is verstrekt 1/12 van deze uitkering gegeven. 3. Indien in een onderneming enigerlei regeling bestaat, niet zijnde een belastingvrije uitkering of een vleespakket, dan wordt de uitkering als bedoeld in lid 1 en 2 met deze uitkering verrekend.

  • Herstel Indien herstel mogelijk is, wordt de omvang van de schade vastgesteld op de kosten van herstel. Indien de aldus vastgestelde schade hoger blijkt te zijn dan het bedrag waarop de schade zou zijn vastgesteld indien herstel niet mogelijk zou zijn, wordt de schade vastgesteld alsof herstel niet mogelijk is.