HET KLACHTENREGLEMENT. Het re-integratiebedrijf beschikt over een op schrift vastgelegd klachtenreglement. Dit reglement bevat ten minste de volgende bepalingen:
HET KLACHTENREGLEMENT. Het re-integratiebedrijf beschikt over een op schrift vastgelegd klach- tenreglement. Dit reglement bevat ten minste de volgende bepalingen:
HET KLACHTENREGLEMENT. Het re-integratiebedrijf beschikt over een op schrift vastgelegd klachtenreglement. Dit reglement bevat tenminste de volgende bepalingen: - degene die de klacht behandelt is niet degene die de klacht heeft veroorzaakt; - de klacht dient op een centraal punt te worden ingediend; - klager dient de gelegenheid te krijgen de klacht persoonlijk toe te lichten; - klager heeft het recht op inzage in het onderhavige dossier; - als de klacht erkend wordt, kan de klager indien gewenst kiezen voor een ander re-integratiebedrijf; - op de klacht dient in beginsel binnen 4 weken na binnenkomst beslist te zijn; - bevat de mogelijkheid van een beroepsprocedure bij de afhandeling van klachten indien de te begeleiden werknemer het niet eens is met een beslissing van het re- integratiebedrijf kan hij een beroep doen op deze mogelijkheid.