Hypothecair aankoopkrediet. Het Fonds beoogt de toegankelijkheid van kredieten voor gezinnen met een laag, be- scheiden en middelgroot inkomen te vergroten en de ervaring van (kandidaat-)ontleners te verbeteren. Vanuit deze doelstelling zal het Fonds: • efficiënt antwoorden op vragen om informatie en kredietaanvragen door de website fundamenteel te vernieuwen, regelmatige communicatie- en bewust- makingscampagnes te lanceren, de informatiekanalen te diversifiëren (maken van online afspraken, inrichten van een klantenruimte) en door de IT-tool con- tinu te verbeteren; • beslissen over het al dan niet toekennen van een krediet en deze beslissing bin- nen een termijn van zes weken na de opschortende clausule aan de aanvrager meedelen, behalve in geval van specifieke problemen in verband met steden- bouwkundige informatie, niet-bezorgen van de nodige documenten of te late indiening van de kredietaanvraag; • de termijnen voor de verwerking van informatieverzoeken en kredietaanvragen monitoren; • bij de Regering een reglementeringsvoorstel indienen en een dotatie aanvragen om een maandelijkse en degressieve aankooppremie in te voeren, die toelaat om de maandelijkse aflossing lichter te maken gedurende de eerste 5 jaren van het krediet. Deze premie zal bestemd zijn voor een doelpubliek. Deze oplossing versterkt de leencapaciteit van gezinnen, in het bijzonder indien die niet kunnen rekenen op een regelmatige stijging van hun inkomen afgezien van de indexe- ring. Zodra de Regering overeenstemming heeft bereikt over de modaliteiten en de begroting van bovengenoemde premie, verbindt het Fonds zich ertoe het systeem operationeel te maken; • het initiatiefrecht gebruiken om aan de Regering eventuele verbeteringen van de reglementaire kredietvoorwaarden voor te stellen; • een communicatiebeleid via verschillende kanalen voeren om de bekendheid van zijn diensten bij de doelgroepen te vergroten en (kandidaat-)kredietnemers een aantrekkelijke «klantervaring» aan te bieden. • De kloof tussen de ontwikkeling van de marktprijzen en die van de gezinsinko- mens stabiliseert zich of wordt kleiner. Is dit niet het geval, dan stabiliseert het Fonds zijn kredietaandeel ten opzichte van alle hypothecaire kredieten waar- voor door het Gewest fiscale abattementen werden toegekend (gemiddeld 11% over de periode 2017-2020); • De reglementering en het budget met betrekking tot de aankooppremie worden goedgekeurd door de Regering en de premie wordt operationeel gemaakt door het Fonds; • Het Fonds blijft zich financ...
