Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn.
2. Overige klachten meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico.
3. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie.
4. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op.
5. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico.
6. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage.
7. Geen klachten zijn mogelijk over:
a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigd;
b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.;
c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken;
d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen;
e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.
Klachten; retourzendingen. A.9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient Xxxxxxx klachten over Producten en/of Diensten binnen tien werkdagen na Verzending of aanvang van de Online- terbeschikkingstelling van de Producten respectievelijk na levering van de Diensten schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan Uitgever mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens Uitgever ter zake van gebreken in geleverde Producten en Diensten.
A.9.2 Indien een klacht Producten betreft die door Verzending in fysieke vorm zijn geleverd, is Afnemer uitsluitend gerechtigd de Producten aan Uitgever retour te zenden indien het Product niet door Xxxxxxx was besteld of Afnemer het Product met fysieke beschadiging heeft ontvangen.
A.9.3 Indien Afnemer een Product aan Uitgever retour zendt, is Xxxxxxx verplicht het originele verzenddocument en/of originele adreslabel in een deugdelijke verpakking te retourneren en dient Afnemer bij de retourzending de reden daarvan schriftelijk mee te delen. Na ontvangst van het Product zal Uitgever, indien deze de retourzending gegrond acht, zo spoedig mogelijk alsnog het door Afnemer bestelde dan wel onbeschadigde Product leveren.
A.9.4 In afwijking van het voorgaande mogen formulieren en/of kantoorbenodigdheden door Xxxxxxx uitsluitend aan Uitgever worden geretourneerd nadat de afdeling klantenservice van Uitgever is geïnformeerd omtrent de aard en reden van de retourzending en de voor de desbetreffende zaken verzonden factuur en Uitgever vervolgens de voorgenomen retourzending heeft goedgekeurd.
Klachten; retourzendingen. 3.1 Klachten over geleverde goederen of diensten en/of bezwaren tegen facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen schriftelijk te worden voorgelegd aan Uitgeverij Logistiek. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
3.2 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd - na toestemming van Uitgeverij Logistiek - indien is voldaan aan het bepaalde in art. 3.1, de zaken onbeschadigd zijn en in de originele verpakking met bekwame spoed worden teruggestuurd.
Klachten; retourzendingen. 3.1 De Afnemer die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf dient klachten over geleverde producten of diensten en/of bezwaren tegen facturen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum Schriftelijk voor te leggen aan Sdu. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak in dat kader. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting van de Afnemer niet op.
3.2 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product gebrekkig is in die zin dat het gebrek de retourzending rechtvaardigt, is voldaan aan het bepaalde in artikel 3.1, de producten, behoudens het gebrek, onbeschadigd zijn en in de originele verpakking met bekwame spoed worden teruggestuurd.
3.3 De Afnemer die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf kan een aankoop die is aangegaan 'op afstand', behoudens wettelijke uitzonderingen op dit herroepingsrecht, gedurende zijn wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij anders is overeengekomen.
Klachten; retourzendingen. A.9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient Xxxxxxx klachten over Producten en/of Diensten binnen tien werkdagen na Verzending of aanvang van de Online- terbeschikkingstelling van de Producten respectievelijk na levering van de Diensten schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan Uitgever mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens Uitgever ter zake van gebreken in geleverde Producten en Diensten.
A.9.2 Indien een klacht Producten betreft die door Verzending in fysieke vorm zijn geleverd, is Afnemer uitsluitend gerechtigd de Producten aan Uitgever retour te zenden indien het Product niet door Xxxxxxx was besteld of Afnemer het Product met fysieke beschadiging heeft ontvangen.
A.9.3 Indien Afnemer een Product aan Uitgever retour zendt, is Xxxxxxx verplicht het originele verzenddocument en/of originele adreslabel in een deugdelijke verpakking te retourneren en dient Afnemer
A.9.4 In afwijking van het voorgaande mogen formulieren en/of kantoorbenodigdheden door
Klachten; retourzendingen. Tenzij anders is overeengekomen, dient Xxxxxxx klachten over Producten en/of Diensten binnen tien werkdagen na Verzending of aanvang van de Online- terbeschikkingstelling van de Producten respectievelijk na levering van de Diensten schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan Uitgever mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens Uitgever ter zake van gebreken in geleverde Producten en Diensten.
Klachten; retourzendingen. 7.1 Opdrachtgever is verplicht de geleverde producten zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen. Als een geleverd product niet voldoet aan wat Opdrachtgever redelijkerwijs van de Overeenkomst mocht verwachten, dan dient Opdrachtgever Opdrachtnemer direct, doch in ieder geval binnen veertien (14) dagen na constatering, van de tekortkoming op de hoogte te stellen.
7.2 Opdrachtgever dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een Overeenkomst tussen partijen en geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Opdrachtnemer in staat is hierop adequaat te reageren.
7.3 Bezwaren tegen facturen dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk te worden voorgelegd aan Opdrachtnemer.
7.4 Ingediende klachten over geleverde goederen of bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
7.5 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd - na toestemming van Opdrachtnemer - indien is voldaan aan het bepaalde in art. 7.1, de zaken onbeschadigd zijn en in de originele verpakking per omgaande worden teruggestuurd onder vermelding van factuurdatum en pakbon-/factuurnummer. Indien deze gegevens ontbreken, vindt eventuele creditering plaats tegen de laagste prijs van de producten, waarop kwantumkortingen of staffelprijzen van toepassing zijn.
Klachten; retourzendingen. 1. Tenzij anders is overeengekomen, dient afnemer klachten over producten en/of diensten binnen tien werkdagen na Verzending of aanvang van de online- terbeschikkingstelling van de producten respectievelijk na levering van de diensten schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan uitgever mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens uitgever ter zake van gebreken in geleverde producten en diensten.
2. Indien een klacht producten betreft die door Verzending in fysieke vorm zijn geleverd, is afnemer uitsluitend gerechtigd de producten aan uitgever retour te zenden indien het product niet door afnemer was besteld of afnemer het product met fysieke beschadiging heeft ontvangen en dit direct na ontvangst schriftelijk heeft gemeld.
3. Indien afnemer een product aan uitgever retour zendt, is afnemer verplicht het originele verzenddocument en/of originele adreslabel in een deugdelijke verpakking te retourneren en dient afnemer bij de retourzending de reden daarvan schriftelijk mee te delen. Na ontvangst van het product zal uitgever, indien deze de retourzending gegrond acht, zo spoedig mogelijk alsnog het door afnemer bestelde dan wel onbeschadigde product leveren.
Klachten; retourzendingen. 3.1 Klachten over geleverde goederen of diensten en/of bezwaren tegen facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden voorgelegd aan TRAVelMedia BV. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
3.2 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd - na toestemming van TRAVelMedia BV - indien is voldaan aan het bepaalde in art. 3.1, de zaken onbeschadigd zijn en in de originele verpakking met bekwame spoed worden teruggestuurd.
Klachten; retourzendingen. 1. De wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten en/of afwijkingen in aantallen, kleuren e.d. op de vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan Blanc. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden.
2. Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan Blanc. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is overeengekomen, geldt voor de uit assortiment geleverde zaken een termijn van 1 maand na levering.
3. Bij gebreke van een tijdige klacht, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.
5. Het vorige lid geldt niet voor de consument.
6. De wederpartij stelt Xxxxx in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is, geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij.
7. Retourzending vindt plaats op een door Blanc te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage.
8. Ruilen of retourzending van naar wensen van de wederpartij bewerkte zaken is niet mogelijk.
9. Geen klachten zijn mogelijk over:
a. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden/eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen;
b. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen - al dan niet tussen verschillende leveringen - voor zover het in de branche geaccepteerde afwijkingen betreft;
c. klachten over de kwaliteit van bedrukkingen, borduurwerk e.d. op door de wederpartij zelf aangeleverd textiel;
x. xxxxxx in al goedgekeurde proefdrukken/proefexemplaren;
e. zaken die na ontvangst door de wederpartij geheel of gedeeltelijk zijn bewerkt.