Common use of Klachten Clause in Contracts

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van welke aard dan ook, schorten een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de betalingsverplichting van koper niet op zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen conform de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te zijn. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenniet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na oplevering. Bij gebreke van een tijdige klacht, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep doen op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingKlachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)voor consumenten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederenU stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x zijn. U draagt altijd het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenverzend- /transportrisico. 8. Op koper rust Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de bewijslast dat originele verpakking/emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de goederenaard van de materialen waaruit de zaken vervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, waarop de klacht betrekking heeftafmetingen, dezelfde gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d.; d. zaken die na ontvangst door u zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdgewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de wederpartij verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteiten te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken moeten direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde termijn na oplevering - aan de gebruiker worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen termijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 maand. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige (groothandels)verpakkingen/minimale hoeveelheden of aantallen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij moet de bewijslast gebruiker in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan de gebruiker verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico van de retourzending is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden die veroorzaakt worden doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d. 12. Geen klachten zijn mogelijk over zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 112.1 Indien de Deelnemer cq. opdrachtgever een tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden bij de betrokken dienstverlener (begeleider), opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de tekortkoming niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van het Arrangement, moet deze zo spoedig mogelijk worden gemeld aan de Organisator of diens Derden ter plekke. 12.2 Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld wordt of kan worden, kan opdrachtgever deze uiterlijk binnen 14 werkdagen na afloop van het Arrangement schriftelijk en gemotiveerd indienen bij de Organisator. Klachten van over facturen dienen schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 7 dagen na de factuurdatum. 12.3 Iedere aanspraak uit welke aard hoofde dan ook, schorten vervalt bij niet tijdige melding doch in ieder geval 3 maanden na afloop van het Arrangement of, indien het Arrangement geen doorgang heeft gevonden, 3 maanden na de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenoorspronkelijke aanvangsdatum. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper 12.4 Bij een eventuele calamiteit, zijnde niet klacht, als gevolge van de uitbestede activiteit aan Derden, zal Opdrachtgever of Deelnemer te allen tijde rechtstreeks tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenDerden wenden conform artikel 7.6. 3. Klachten betreffende manco's12.5 Ingediende klachten door opdrachtgever worden door Organisator zo spoedig mogelijk in behandeling genomen, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering der goederende ingediende klacht kan Opdrachtgever een reactie verwachten. Partijen trachten naar redelijkheid en billijkheid dan te handelen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookOnverminderd het bepaalde in het vorige artikel, schorten controleert de betalingsverplichting van koper wederpartij de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteiten op de vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper Indien bestelde zaken uitsluitend in bij de gebruiker of diens toeleverancier voorradige (groothandels)verpakkingen of minimale hoeveelheden of aantallen kunnen worden geleverd, kunnen de zaken onderling geringe - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel in de branche geaccepteerde - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOafwijkingen vertonen wat betreft opgegeven gewichten, waarbij aantallen, kleuren en maten. Deze afwijkingen zijn geen tekortkoming aan de kosten van rapportage ten laste komen zijde van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt gebruiker en hierbij is geen bindende bewijsregelingberoep op de garantie mogelijk. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij stelt de bewijslast dat de goederen, waarop gebruiker in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde zijn als die welke geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden die veroorzaakt worden doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen; b. verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d.; c. zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 111.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst niet zijnde de tekorten en beschadigingen als bedoeld in artikel 6.3 moeten schriftelijk volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Leverancier binnen veertien (14) kalenderdagen nadat Afnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren, waarbij geldt dat klachten in ieder geval niet later dan binnen zes maanden na datum uitvoering Overeenkomst kunnen worden ingediend. Klachten Niet tijdig indienen van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht klacht kan tot gevolg hebben dat Xxxxxxx zijn rechten terzake verliest. 11.2 Indien Afnemer binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2lid 1 bedoelde termijn geen klacht heeft ingediend, kan hij op het gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen Overschrijding van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingvorige lid bedoelde termijn is echter verschoonbaar in het geval de overschrijding niet aan Afnemer kan worden toegerekend. 6. De ondeugdelijkheid 11.3 Klachten ontheffen Afnemer niet van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)zijn betalingsverplichtingen jegens Leverancier. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van 11.4 Geen klacht wordt aanvaard over geleverde goederen, die wel aan de kwaliteiten voldoen, maar die niet geschikt blijken te zijn voor documentatiehet doel, verwerkings- waarvoor Xxxxxxx deze wenst te gebruiken. 11.5 Klachten over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en andere adviezenwel binnen 8 (acht) dagen na verzenddatum der facturen. 11.6 Indien de klacht door Leverancier gegrond wordt bevonden, begeleiding is hij uitsluitend verplicht de ondeugdelijke zaken te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren, één en inspectieander te Leveranciers keuze, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag zonder dat Xxxxxxx daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. 11.7 Retournering van het geleverde waarvan kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd Leverancier en uit welken hoofde ook geledendient altijd franco te geschieden. 811.8 De in dit artikel vermelde termijnen gelden onverkort. Op koper rust De in de bewijslast dat "Europese Richtlijn betreffende bepaalde aspecten van de goederen, waarop verkoop van en de klacht betrekking heeft, dezelfde garanties voor consumentengoederen" en de daarop gebaseerde wetgeving vermelde termijnen zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdniet van toepassing op onze overeenkomsten met Afnemer indien het geen consumentenkoop betreft.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 421.1. Klachten over kwaliteit de uitvoering door BRISP van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden binnen 14 dagen nadat koper gemeld. Klachten moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij BRISP. Als de ondeugdelijkheid klacht voorkomt uit het aanwezig zijn van enige storing is de Consument-Klant verplicht om al het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van schade. De Consument-Klant zal alle voor onderzoek en oplossing van de geleverde goederen heeft ontdektklacht noodzakelijke medewerking verlenen, doch onder meer door BRISP in geen geval later dan zes maanden na levering de gelegenheid te stellen een onderzoek te doen naar de omstandigheden van het gebruik van de goederenDienst en daarmee samenhangende factoren. Indien Klachten gemeld door Consument-Klant binnen een termijn van 4 (zegge: vier) weken, zullen in behandeling worden genomen.BRISP zal passend en tijdig reageren op klachten. De klachten kunnen geen betrekking hebben op de verpakking een kortere termijn eigen installaties van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendklant. 521.2. De ondeugdelijkheid Als de Consument-Klant tijdig, correct en terecht klaagt over gebreken in een Dienst zal BRISP zich inspannen het gebrek zo spoedig mogelijk weg te nemen teneinde het volledig gebruik van geleverde verfproducten kan de Dienst door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door de Consument‐Klant mogelijk te maken. Voor zover mogelijk zal BRISP de Consument-Klant informeren over de termijn waarbinnen het overleggen van een rapport herstel zal kunnen plaatsvinden. 21.3. Kosten van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij storingsonderzoek en de kosten van rapportage ten laste komen het opheffen van de storing komen voor rekening van BRISP. BRISP kan deze kosten aan de Consument-Klant in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingrekening brengen Als de storing is ontstaan door een toerekenbare tekortkoming van de Consument-Klant. 621.4. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen Door voldoening aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)in dit artikel genoemde verplichtingen is BRISP jegens de Consument-Klant volledig gekweten en tot geen verdere (schade)vergoedingen gehouden. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. 26.1 Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper dienen te worden gebracht gemeld binnen de termijn als bepaald in deze paragraaf omschreven termijnen. 2artikel 14. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Bij het beweerd gebrek aan indienen van eventuele klachten dienen ten minste de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren postcodes en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn huisnummers te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop vermeld waar de klacht betrekking op heeft. 26.2 Bij repeterende klachten of meerdere klachten die betrekking hebben op één bezorgwijk binnen de verspreidperiode van één week, dezelfde onderzoekt Spotta het ontstaan van de klachten en neemt zij indien nodig maatregelen. Daarnaast wordt de verspreidingskwaliteit gemeten en regelmatig gecontroleerd aan de hand van de rapportages van een door Spotta ingeschakeld onafhankelijk onderzoeksbureau. 26.3 Geen grond voor een klacht inzake niet ontvangen drukwerk wordt gevormd door: a) zonder brievenbus of met een moeilijk bereikbare brievenbus, of huizen waar voor meerdere gezinnen slechts één brievenbus aanwezig is; b) Woonhuizen of winkelcentra, waar de toegang tot de brievenbus afgesloten is; c) Woonwagens of woonschepen; d) Pensions; e) Hotels; f) Sanatoria; g) Ziekenhuizen en industrieterreinen; h) Bejaarden- en verzorgingstehuizen; i) Wijken of straten waarin huizen gelegen zijn waar een ieder vrijelijk over drukwerk kan beschikken; j) Wanneer blijkt dat een inwonende de klachtgever is en de hoofdbewoner het drukwerk wel heeft ontvangen; k) Daar waar men op het erf of elders bijtende of loslopende dieren houdt of daar waar tuinhekjes op slot zijn of waar het anderszins voor een bezorger om welke reden dan ook bezwaarlijk en/of gevaarlijk is zich te begeven; l) Vertragingen in de verspreiding door overmacht als die bedoeld in artikel 13 (I. Algemeen), waaronder tevens dient te worden verstaan uiterst slechte weersomstandigheden; m) Adressen welke middels een sticker te kennen hebben gegeven geen drukwerk te willen ontvangen. 26.4 Indien de juistheid van een klacht vastgesteld moet worden, dan kan zulks uitsluitend geschieden aan de hand van de door de verkoper zijn geleverdSpotta gehanteerde methode van klachtenonderzoek.

Klachten. 118.1. De Koper heeft de verplichting bij levering terstond te onderzoeken of de zaken en documenten met betrekking tot de zaken aan de Overeenkomst beantwoorden. 18.2. Klachten betreffende de kwantiteit moeten terstond bij levering van de gekochte zaken aan de Verkoper worden gemeld. Klachten betreffende de kwaliteit van het verkochte dienen terstond doch uiterlijk binnen vijf (5) dagen na ontvangst van de desbetreffende zaken schriftelijk bij Verkoper te worden ingediend. Klachten over facturen dienen tevens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen vijf (5) dagen na factuurdatum. 18.3. Na het verstrijken van de in art. 18.2 vermelde termijnen of anderszins niet naleven van art. 18.2 zal de Xxxxx zich niet meer kunnen beroepen op het niet-beantwoorden van de geleverde zaken en/of documenten aan de Overeenkomst en vervallen de vorderingen van Koper. 18.4. Gebreken bij een deel van de levering geven geen recht op weigering van de gehele partij. 18.5. Retourzendingen waarover van tevoren geen overleg met Verkoper heeft plaatsgevonden, worden door Xxxxxxxx niet geaccepteerd. Retourzendingen komen ook verder voor rekening en risico van de Koper. 18.6. Ongeacht de voorgaande leden van dit artikel worden klachten niet door Xxxxxxxx in behandeling genomen, indien de geleverde zaken zijn ver- of bewerkt dan wel zijn doorgeleverd aan een derde. 18.7. Klachten of geschillen, van welke aard dan ook, schorten geven de betalingsverplichting Koper geen recht op uitstel van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenbetaling. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen18.8. Indien op enige klacht door Xxxxxxxx gegrond wordt bevonden, heeft zij de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen bevoegdheid om te harer keuze vervangende zaken te leveren, hetzij de klachten binnen deze termijn ontvangen koopprijs terug te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNObetalen, waarbij de kosten desbetreffende zaken in oorspronkelijke en onbeschadigde staat ter beschikking van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partijVerkoper moeten worden gehouden. Voor alle het overige producten geldt geen bindende bewijsregelingis Verkoper niet gehouden enige schade, verliezen en/of kosten te vergoeden. 618.9. De ondeugdelijkheid van Het is Xxxxx niet toegestaan zich negatief uit te laten over Verkoper en/of de geleverde drukinkten kan zaak in de media, sociale media dan wel anderszins, bij gebreke waarvan Koper jegens Verkoper aansprakelijk zal zijn voor de door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandedeze laatste te lijden schade, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het waaronder doch niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)beperkt tot imagoschade. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de wederpartij verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 1 maand na oplevering van de werkzaamheden - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker c.q. bij de fabrikant of toeleverancier voorradige (groothandels)verpakkingen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht Lid 6 van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, dit artikel geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij dient de bewijslast gebruiker in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in c.q. eigenschappen van producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze producten, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d.. 12. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookU controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, schorten beschadigingen, fouten, defecten e.d. binnen 2 werkdagen na ontvangst aan ons, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de betalingsverplichting van koper niet op zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen conform de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te zijn. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenniet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Bij gebreke van een tijdige klacht, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep doen op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingKlachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)voor consumenten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek noodzakelijk dat u de geleverde goederenzaken/uw auto (weer) aan ons ter beschikking stelt of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x zijn. U draagt altijd het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledentransportrisico. 8. Op koper rust Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de bewijslast dat aard van de goederenmaterialen waaruit de zaken vervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine afwijkingen wat betreft opgegeven capaciteiten, waarop de klacht betrekking heeftprestaties, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdafmetingen e.d.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de wederpartij verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteiten te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken moeten direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde termijn na oplevering - aan de gebruiker worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen termijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 maand. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige (groothandels) verpakkingen/minimale hoeveelheden of aantallen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij moet de bewijslast gebruiker in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan de gebruiker verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico van de retourzending is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden die veroorzaakt worden doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d. 12. Geen klachten zijn mogelijk over zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook7.1 De Cliënt is verplicht om de door de Dierenartsenpraktijk te verrichten prestatie en/of te leveren goederen, schorten de betalingsverplichting van koper niet waaronder begrepen medicamenten, onverwijld te keuren op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnendirect constateerbare gebreken en/of onvolkomenheden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper 7.2 Indien de Dierenartsenpraktijk het beweerd gebrek aan door de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco'sKNMvD vastgestelde Klachtenreglement KNMvD hanteert, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende dan kan de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenCliënt daarvan gebruik maken. Indien op de verpakking een kortere website van De Dierenartsenpraktijk niet is vermeld dat hij het Klachtenreglement KNMvD hanteert, dan is het Klachtenreglement in beginsel niet van toepassing. Op eerste verzoek van de Cliënt zal de Dierenartsenpraktijk kenbaar maken of hij toch het Klachtenreglement KNMvD hanteert c.q. wenst te hanteren. 7.3 Onverminderd het bepaalde in het eventueel van toepassing zijnde KNMvD Klachtenreglement, dient de Cliënt klachten over de verrichte diensten binnen 30 dagen nadat de werkzaamheden zijn beëindigd of nadat de gebreken en/of onvolkomenheid aan de Cliënt kenbaar zijn geworden, aan de Dierenartsenpraktijk (bij voorkeur schriftelijk) te berichten. Bij overschrijding van deze termijn van houdbaarheid is vermeld dienen 30 dagen vervalt elke aanspraak jegens de klachten binnen deze termijn te worden ingediendDierenartsenpraktijk ter zake enig gebrek en/of enige onvolkomenheid. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan 7.4 Indien de Dierenartsenpraktijk de klacht over de verrichte prestatie gegrond bevindt, heeft de Dierenartsenpraktijk te allen tijde het recht om: a. indien dat nog mogelijk is, deze prestatie alsnog binnen een redelijke termijn op de juiste wijze te verrichten of; b. het door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen Cliënt verschuldigde bedrag te crediteren; zulks ter keuze van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingDierenartsenpraktijk. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking Overige klachten over de geleverde zaken en klachten over de ontwikkelde website of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek software meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na (op)levering. 3. Klachten betreffende manco'sDocumenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, verkeerde opmaakcontroleert de wederpartij direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden meldt hij uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit verrichte werkzaamheden/geleverde diensten meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na (op)levering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenwederpartij. Indien op geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen werkzaamheden/diensten geacht conform de klachten binnen deze termijn overeenkomst te worden ingediendzijn verricht/geleverd. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij stelt de bewijslast dat de goederen, waarop gebruiker in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde zijn als die welke geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over de website, software of het resultaat van de verrichte werkzaamheden/verleende diensten, indien de wederpartij na (op)levering (technische) wijzigingen heeft aangebracht aan de website/software of dit resultaat en/of de website/software/dit resultaat na (op)levering geheel of gedeeltelijk is bewerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage rappor- tage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden wor- den aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt aange- merkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectiein- spectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde de- zelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, soorten, kleuren e.d. te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. De wederpartij is verplicht de door de gebruiker geleverde bescheiden - welke niet eerst in concept aan de wederpartij zijn voorgelegd - direct bij het in ontvangst nemen te controleren. Eventuele zichtbare fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle van de bescheiden geconstateerd kunnen worden, dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bescheiden aan de gebruiker te worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan aan de gebruiker. 4. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na oplevering van het resultaat van de werkzaamheden - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 5. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 6. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige (groothandels)verpakkingen c.q. minimale hoeveelheden geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 7. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenop. 8. Op koper rust Lid 7 van dit artikel geldt niet voor de bewijslast consument. 9. De wederpartij dient de gebruiker in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de zaken noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 10. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. 11. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in c.q. eigenschappen van producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of ten aanzien van onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze producten, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 12. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in c.q. eigenschappen van levende planten, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze planten. 13. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen. 14. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt. 15. Ingeval van een terechte klacht, zal de gebruiker kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van de zaken c.q. het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden dan wel voor restitutie van of een reductie op de overeengekomen prijs voor de zaken c.q. de werkzaamheden. Een en ander ter keuze van de gebruiker. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.

Klachten. 16.1 De Afnemer is verplicht de Producten onmiddellijk na levering nauwkeurig te inspecteren of de Producten in overeenstemming zijn met de Overeenkomst. Klachten van welke aard dan ookOnder meer dient de Afnemer te controleren op conditie, schorten hoeveelheid en kwaliteit. Onder het inspecteren op kwaliteit wordt uitdrukkelijk maar niet uitsluitend verstaan het controleren op geldende voedsel(veiligheids)- en warennormen. 6.2 Indien en voor zover de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht Afnemer bij de in lid 1 bedoelde inspectie zichtbare gebreken en/of strijdigheid met binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenEuropese Unie geldende voedsel(veiligheids)- en warennormen constateert, dient de Afnemer daarvan binnen 24 uur of op de eerstvolgende werkdag Schriftelijk melding te maken aan de Leverancier onder opgaaf van redenen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking 6.3 De Afnemer dient een niet uiterlijk waarneembaar gebrek (niet zijnde een strijdigheid met binnen de Europese Unie geldende voedsel(veiligheids)- en warennormen) betreffende de geleverde Producten binnen vier kalenderdagen nadat de Afnemer de tekortkoming heeft ontdekt of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek redelijkerwijze had kunnen ontdekken Schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenLeverancier te melden. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of 6.4 De Leverancier neemt klachten betreffende de emballage geleverde Producten uitsluitend in behandeling indien de geleverde Producten zich nog in de originele ongeopende verpakking bevinden, behoudens opening van deze verpakking welke noodzakelijk is om het gebrek te kunnen constateren en voorts indien de geleverde Producten zijn behandeld, opgeslagen en/of bewaard volgens de daarvoor geldende wettelijke richtlijnen en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn of anderszins door de Leverancier of de producent voorgeschreven of geadviseerde wijze. 6.5 Indien niet is voldaan aan het bepaalde in lid 4 en na het verstrijken van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen termijnen in lid 2 en lid 3, worden de geleverde Producten geacht te zijn goedgekeurd door de Afnemer. Na deze termijn te worden ingediendklachten niet meer in behandeling genomen en heeft de Afnemer zijn recht op reclame verwerkt. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan 6.6 Indien een klacht conform het bepaalde in dit artikel is gemeld en gegrond wordt bevonden door koper - met uitsluiting van elk Leverancier, is de Leverancier gerechtigd opnieuw te leveren, dan wel de factuur te crediteren, één en ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen ter keuze van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingLeverancier. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen, typen, serienummers e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van welke aard dan ook, schorten een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de betalingsverplichting van koper niet op zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen conform de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te zijn. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenniet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na (op)levering. Bij gebreke van een tijdige klacht, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden/diensten geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn uitgevoerd. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep doen op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingKlachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)voor consumenten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederenU stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x zijn. U draagt altijd het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenverzend- /transportrisico. 8. Op koper rust Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de bewijslast dat originele verpakking/emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de goederenaard van de materialen waaruit de zaken vervaardigd zijn; b. verkleuring van regulier zink (zonder patina- of laklaag e.d.). Regulier zink krijgt onder invloed van oxidatieprocessen altijd een donkere patinalaag. Dit is inherent aan het materiaal. Deze laag beschermt het zink tegen roest, waarop weersinvloeden e.d.; c. geluidsoverlast bij het gebruik van zinken materialen. Zink is een metaal en dus niet geluidsisolerend; d. (kleine) deukjes in zink door xxxxx, takken e.d.; e. in de klacht betrekking heeftbranche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven afmetingen, dezelfde gewichten, capaciteiten, kleuren, materiaalsamenstellingen e.d.; f. zaken die na ontvangst door u zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdgewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten. 112.1. Opdrachtgever is gehouden klachten over de Werkzaamheden binnen 30 dagen na afronding van de Werkzaamheden schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te maken, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten, op straffe van verval van recht. 12.2. Opdrachtgever is tevens gehouden bezwaren tegen facturen binnen 10 dagen na dagtekening daarvan aan Opdrachtnemer kenbaar te maken, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de bezwaren. Indien bezwaren niet tijdig kenbaar worden gemaakt, wordt Opdrachtgever geacht de juistheid van de factuur onherroepelijk te hebben aanvaard. 12.3. Klachten en bezwaren als in het eerste en tweede lid van welke aard dan ookdit artikel, schorten de betalingsverplichting van koper Opdrachtgever niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenop. 212.4. Geen enkele Opdrachtnemer dient in staat te worden gesteld de klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenOpdrachtgever te onderzoeken. 312.5. Klachten betreffende manco'sIndien een klacht geheel of gedeeltelijk gegrond is – indien Opdrachtnemer zulks na eigen onderzoek vaststelt dan wel indien zulks onherroepelijk in rechte wordt vastgesteld – heeft Opdrachtgever het recht op, verkeerde opmaakter keuze van Opdrachtnemer, gewichten, aantallen kosteloos herstel/verbetering en/of betreffende het (geheel of gedeeltelijk) opnieuw verrichten van de emballage en Werkzaamheden dan wel restitutie van een nader door Opdrachtnemer in redelijkheid te bepalen deel van het door Opdrachtgever verschuldigde honorarium. Gehele of gedeeltelijke ontbinding of vernietiging van de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenOvereenkomst door Opdrachtgever is uitgesloten. 412.6. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- Alle vorderingsrechten en andere adviezenbevoegdheden van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken welke hoofde ook geledenook, vervallen één jaar nadat Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden en ter zake binnen die termijn geen civielrechtelijke procedure aanhangig heeft gemaakt. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, hoeveelheden, kleuren e.d. op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar in ieder geval binnen de toepasselijke garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOIn de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, waarbij gewichten, aantallen, kleuren e.d., zijn geen tekortkoming aan de kosten van rapportage ten laste komen zijde van de in het ongelijk gestelde partijgebruiker. Voor alle overige producten geldt Hierbij is geen bindende bewijsregelingberoep op de garantie mogelijk. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij stelt de bewijslast dat de goederen, waarop gebruiker in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie aan de gebruiker. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde zijn als die welke geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. onvolkomenheden (zoals verschil in kleur, nuance of structuur) in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht met deze zaken, indien deze onvolkomenheden/eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen; b. verkleuringen, geringe onderlinge kleurafwijkingen en/of geringe afwijkingen in materiaalsamenstellingen; c. zaken die ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. 15.1 Klachten van welke aard dan ookover de door of namens Versendaal B.V. geleverde zaken of verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever, schorten de betalingsverplichting van koper niet op zijnde consument, zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco'sOpdrachtgever, verkeerde opmaakzijnde ondernemer, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering der goederenontdekking schriftelijk per aangetekend schrijven te worden gemeld bij Versendaal B.V.. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming(en) te bevatten, zodat Versendaal B.V. in staat is adequaat te reageren. 4. 15.2 Klachten over kwaliteit betreffende de uitvoering van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid overeenkomst door Versendaal B.V. geven Opdrachtgever, zijnde ondernemer, nimmer het recht zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Versendaal B.V. op te schorten. Opdrachtgever, zijnde consument, kan wel tot opschorting van zijn betalingsverplichting overgaan, echter het deel van de geleverde goederen heeft ontdektbetaling dat achtergehouden wordt, doch dient in geen geval later dan zes maanden na levering verhouding te staan tot het werk dat Versendaal B.V. nog moet uitvoeren of tot de waarde van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendhet product dat nog geleverd moet worden. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper 15.3 Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van het product geldende specificatie(s)verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d. 715.4 Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende diensten zijn uitgevoerd. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag Daarbij behoort de Opdrachtgever te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde waarvan overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de ondeugdelijkheid eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Opdrachtgever is bewezenhierbij verplicht eventuele op- of aanmerkingen op de afleverbon te laten aantekenen. In Indien de afleverbon geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenop- of aanmerkingen van Opdrachtgever vermeldt, worden de geleverde zaken geacht in onbeschadigde toestand door Opdrachtgever te zijn ontvangen. Bij constatering van gebreken of tekortkomingen aan de geleverde zaken, dient Opdrachtgever in overleg te treden met Versendaal B.V. alvorens de geleverde zaken worden verwerkt of geplaatst. 8. Op koper rust 15.5 Indien Versendaal B.V. een klacht gegrond acht, is hij gerechtigd de bewijslast betreffende overeenkomst opnieuw uit te voeren, dan wel anderszins de klachten te (doen) verhelpen. 15.6 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de goederenkosten daardoor ontstaan, waarop daaronder begrepen de klacht betrekking heeftonderzoekskosten, dezelfde zijn als die welke door aan de verkoper zijn geleverdzijde van Versendaal B.V. daardoor gevallen, integraal voor rekening van Opdrachtgever.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de wederpartij verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteiten te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken moeten direct na ontdekking – doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn – schriftelijk aan de gebruiker worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking – doch uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde termijn na oplevering – aan de gebruiker worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen termijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 maand. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige (groothandels)verpakkingen/minimale hoeveelheden of aantallen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij moet de bewijslast gebruiker in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan de gebruiker verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico van de retourzending is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden die veroorzaakt worden doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d. 12. Geen klachten zijn mogelijk over zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de voor de geleverde zaken direct na aflevering c.q. oplevering van het resultaat van de werkzaamheden te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen e.d. te vermelden op de pakbon of afleverbon. Bij het ontbreken van een pakbon of afleverbon dient de wederpartij de gebreken, defecten, beschadigingen e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan RD Mobility B.V. te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de voor de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan RD Mobility B.V. te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na oplevering van het resultaat van de werkzaamheden - schriftelijk aan RD Mobility B.V. te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. RD Mobility B.V. is niet gehouden aan enige schade terzake, behalve in het geval deze schade te wijten is aan opzet of grove schuld. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan RD Mobility B.V. is gemeld, worden de objecten geacht in goede staat terug te zijn ontvangen en worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 5. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingop. 6. De ondeugdelijkheid Lid 5 van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het dit artikel geldt niet voldoen aan voor de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)consument. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, wederpartij dient RD Mobility B.V. in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag de klacht relevante informatie aan RD Mobility B.V. te boven gaan gelijk aan 3 ½ x verstrekken. Indien voor het factuurbedrag onderzoek naar de klacht retourzending van het geleverde waarvan object of de ondeugdelijkheid zaken noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk dat RD Mobility B.V. ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd rekening en uit welken hoofde ook geledenrisico van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 8. Op koper rust In alle gevallen geschiedt retourzending op een door RD Mobility B.V. te bepalen wijze. 9. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in c.q. eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of ten aanzien van onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de bewijslast werkzaamheden worden verricht aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 10. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt. Ook zijn geen klachten mogelijk als blijkt dat wederpartij of derde iets aan het goed hebben veranderd of gerepareerd, behoudens in geval dit met voorkennis en toestemming van RD Mobility B.V. is geschied en behoudens het geval dat de goederenverandering, waarop dan wel reparatie in geen verband staat tot de klacht betrekking heeft, dezelfde door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden. 12. Retourzendingen zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdzonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer niet toegestaan.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, soorten, kleuren, uitvoering e.d. op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen Indien geen garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. Indien de klachten geleverde planten betreffen, meldt de wederpartij de klachten eveneens direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen 3 maanden na levering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden van een klacht is toegelaten op grond zijn voor risico van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappende wederpartij. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn ook hierbij voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden na oplevering. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit van Documenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, controleert de geleverde goederen wederpartij direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen slechts gedaan worden meldt hij uiterlijk binnen 14 dagen nadat koper 2 werkdagen schriftelijk aan de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederengebruiker. Indien op dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de klachten binnen deze termijn overeenkomst te worden ingediendbeantwoorden. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen Bestelde zaken worden aangetoond met dien verstandein de bij de gebruiker/toeleverancier voorradige (groothandels)verpakkingen of minimale aantallen/hoeveelheden geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, dat gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen tekortkoming aan de bij verkoper ten aanzien zijde van het product geldende specificatie(s)de gebruiker. Hierbij is geen beroep op garantie mogelijk. 7. De schadevergoedingsplicht Klachten schorten de betalingsverplichting van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij niet op. 8. Op koper rust Het vorige lid geldt niet voor de bewijslast dat consument. 9. De wederpartij stelt de goederen, waarop gebruiker in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde zijn als die welke geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 10. Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en - indien aan de orde - in de originele verpakking of emballage. 11. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. onvolkomenheden (zoals verschillen in kleur, nuance of structuur) in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of over onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht met gebruikmaking van deze materialen, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen; b. onvolkomenheden in of eigenschappen van planten die inherent zijn aan deze planten; c. het afsterven van maximaal 10% van geleverde levende planten binnen het eerste jaar na levering. Een dergelijke inboet van maximaal 10% geldt niet als tekortkoming van de gebruiker; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. De wederpartij moet de geleverde zaken direct na ontvangst controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 2 werkdagen na ontvangst van de zaken aan de gebruiker melden, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden. 2. Overige klachten over de geleverde zaken moeten direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - aan de gebruiker worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij. 5. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij moet de bewijslast gebruiker in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan de gebruiker verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken,vindt dit deze plaats voor rekening van de wederpartij, dezelfde zijn als die welke tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen vindt retourzending plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen. 11. Geen klachten zijn mogelijk over fouten en/of onvolkomenheden in goedgekeurde documenten, welke fouten en/of onvolkomenheden de wederpartij bij een zorgvuldige controle van het eerste concept had kunnen constateren. 12. Geen klachten zijn mogelijk over zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de voor de werkzaamheden te gebruiken zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, onvolkomenheden en/of afwijkingen in aantallen, kleuren en materialen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, beschadigingen e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na oplevering van het resultaat van de werkzaamheden - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 5. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingop. 6. De ondeugdelijkheid Lid 5 van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het dit artikel geldt niet voldoen aan voor de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)consument. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij dient de gebruiker in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. Indien het noodzakelijk is dat de gebruiker ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenzijn. 8. Op koper rust Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de bewijslast dat werkzaamheden worden verricht aan of met producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden inherent zijn aan de goederen, waarop aard van deze materialen. 9. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van het resultaat van de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke werkzaamheden indien dit resultaat na oplevering door of namens de verkoper zijn geleverdwederpartij geheel of gedeeltelijk is be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, fouten, afwijkingen in aantallen, hoeveelheden e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van welke aard dan ook, schorten een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de betalingsverplichting van koper niet op zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen conform de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te zijn. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenniet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na oplevering. Bij gebreke van een tijdige klacht, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep doen op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingKlachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)voor consumenten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederenU stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retournering noodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x zijn. U draagt altijd het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledentransportrisico. 8. Op koper rust Retournering vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de bewijslast dat originele verpakking/emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de goederenaard van deze zaken of de materialen/grondstoffen waaruit de zaken vervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, waarop de klacht betrekking heeftafmetingen, dezelfde gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. zaken die na ontvangst door u zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdgewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten. 116.1. Klachten van welke aard dan ook, schorten De Klant moet direct bij de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenproducten een eerste verificatie uitvoeren, die onder meer betrekking heeft op (louter exemplatieve opsomming): hoeveelheid en gewicht, conformiteit van de levering, zichtbare gebreken, juiste locatie(s), etc. De Klant dient direct verifieerbare afwijkingen, op straffe van verval, schriftelijk aan LESAGE te melden door dit aan te merken op van de leveringsbon. Indien geen klachten worden meegedeeld voor de ondertekening door de Klant van de leveringsbon, wordt de Klant geacht de levering te hebben goedgekeurd en aanvaard. 16.2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt op de verpakking geleverde producten een kortere termijn garantie gegeven van houdbaarheid is vermeld dienen 3 maand voor wat betreft verborgen gebreken, dewelke ingaat op het moment van levering. 16.3. Op straffe van onontvankelijkheid van de klachten binnen deze termijn klacht moet de Klant kunnen bewijzen dat zij de producten zowel voor als na het ontdekken van het gebrek correct heeft bewaard. 16.4. Eventuele terugzending van de door LESAGE geleverde gemaakte/bewerkte goederen dient eerst schriftelijk door LESAGE te worden ingediendgoedgekeurd. Bij gebreke aan dergelijk akkoord zullen alle retourzendingen geweigerd worden en zullen alle daardoor ontstane kosten aan de Klant worden doorgerekend. 516.5. Het indienen van een klacht geeft de Klant niet het recht om haar betalingsverplichtingen op te schorten. De ondeugdelijkheid Klant is gehouden tot vergoeding van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting kosten gemaakt naar aanleiding van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen onterechte klachten. 16.6. De waarborgen die LESAGE aan de Klant aanbiedt in geval van een rapport klacht betreffende een zichtbaar en/of verborgen gebrek blijven naar eigen keuze en inzicht van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen LESAGE beperkt tot (geheel of gedeeltelijke): (i) vervanging (ii) terugname van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid betreffende producten, met creditering van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen de prijs aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)Klant. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zullen de transportkosten, alsook enige werkuren die LESAGE dient te dragen in dit kader aan de Klant in rekening worden gebracht. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, onvolkomenheden en/of afwijkingen in aantallen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, beschadigingen e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. De wederpartij is verplicht de door de gebruiker geleverde bescheiden - welke niet eerst in concept aan de wederpartij zijn voorgelegd - direct bij het in ontvangst nemen te controleren. Eventuele zichtbare fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle van de bescheiden geconstateerd kunnen worden, dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bescheiden aan de gebruiker te worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan aan de gebruiker. 4. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na oplevering van het resultaat van de werkzaamheden - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 5. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken c.q. bescheiden geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. de ontwikkelde website aan de overeenkomst te beantwoorden en worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij dient de gebruiker in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van verkoper terzake de zaken noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat de gebruiker ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenzijn. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. 9. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in c.q. eigenschappen van producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of ten aanzien van onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze producten, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 10. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen - al dan niet tussen verschillende drukken - voor zover het in de branche geaccepteerde afwijkingen betreft. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 112.1 Indien en voor zover in een Overeenkomst niet in een specifieke afnamekeuring van de Producten is voorzien, dient Opdrachtgever de Producten direct na aflevering, dan wel, ingeval van niet-gereed product, direct na Oplevering zo volledig mogelijk te inspecteren. Klachten van welke aard dan ookEventuele klachten over storingen of gebreken met betrekking tot de Producten, schorten waaronder mede te verstaan verschillen in hoeveelheid, gewicht, samenstelling of kwaliteit tussen de betalingsverplichting van koper geleverde Producten en de daarvoor in de Overeenkomst gegeven beschrijving, dienen uiterlijk binnen twee werkdagen na aflevering respectievelijk na Oplevering schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld. Storingen of gebreken die redelijkerwijs niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had bovengenoemde termijn kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren worden geconstateerd, dienen onmiddellijk na constatering en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden uiterlijk binnen 14 zestig dagen na aflevering der goederenrespectievelijk Oplevering schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld. Bij gebreke van tijdig klagen vervallen alle mogelijke aanspraken van Opdrachtnemer ter zake van storingen of gebreken met betrekking tot de Producten. Tevens is Opdrachtgever gehouden een gebrekkig onderdeel te bewaren en aan Opdrachtnemer te retourneren, op eerste verzoek van Opdrachtnemer. 412.2 Indien en voor zover een reclame door Opdrachtnemer gegrond wordt bevonden, is Opdrachtnemer uitsluitend verplicht naar zijn keuze het/de gebrek(en) te verhelpen dan wel de ondeugdelijke Producten te vervangen, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. Klachten over kwaliteit Reclames worden niet geaccepteerd als de gebreken het gebruik van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid Producten niet verhinderen of wezenlijk belemmeren. 12.3 Het klagen ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen jegens Opdrachtnemer. 12.4 Retournering van de geleverde goederen heeft ontdektProducten kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdracht- nemer, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn onder door Opdrachtnemer te worden ingediendbepalen voorwaarden. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 120.1 De Klant is verplicht de Goederen en de verpakking terstond op eventuele tekorten en/of zichtbare gebreken te controleren, indien en zodra Bosch Rexroth de Klant meedeelt dat de Goederen ter beschikking van de Klant gereed staan. Klachten Eventueel gebleken tekorten en/of zichtbare gebreken van de Goederen en de verpakking dient Klant terstond op de afleveringsbon en/of de vervoersdocumenten te (laten) vermelden dan wel deze onmiddellijk doch uiterlijk binnen 2 werkdagen – onder nauwkeurige opgave van aard en reden – schriftelijk aan Bosch Rexroth mede te delen, bij gebreke waarvan de Klant wordt geacht hetgeen geleverd is, te hebben goedgekeurd. Alsdan worden klachten ter zake van het afgeleverde dienaangaande niet meer in behandeling genomen. 20.2 Alle andere klachten, met name klachten voor beweerde defecte Goederen, moeten geformuleerd worden binnen tien (10) dagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt. 20.3 Elke klacht dient schriftelijk geformuleerd te worden en door Bosch Rexroth ontvangen te worden binnen de tijdsperiodes zoals hierboven beschreven, bij gebreke waarvan het recht vervalt om deze klacht uit te brengen. 20.4 Elke ongeoorloofde tussenkomst, van welke aard dan ook, schorten uitgevoerd door de betalingsverplichting van koper niet Klant of door een derde op de Goederen, ontneemt de Klant het recht om een klacht te formuleren of deze Goederen naar Bosch Rexroth terug te sturen, tenzij er voldoende bewijs is voor Bosch Rexroth dat de klacht geen verband houdt met de genoemde tussenkomst, en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht op voorwaarde dat zulk bewijs geleverd wordt binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper tien (10) dagen nadat het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle redelijkerwijs had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenworden ontdekt. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 18.1. Klachten Afnemer is verplicht, nadat Xxxxxxx zich ervan heeft vergewist dat het geleverde product het juiste is, de Producten direct na aflevering te inspecteren op gebreken. Eventuele klachten met betrekking tot de geleverde Producten worden door Leverancier slechts in behandeling genomen indien zij binnen 8 werkdagen na levering via de Website kenbaar zijn gemaakt, onder nauwkeurige opgave van welke de aard dan ooken de grond van de gebreken en met verwijzing naar het nummer van de factuur of, schorten bij gebreke hiervan, van de betalingsverplichting verzendnota of orderbevestiging. Na het verstrijken van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnentermijn wordt Afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 48.2. Klachten over facturen dienen schriftelijk of elektronisch binnen een termijn van 8 werkdagen na factuurdatum te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt Xxxxxxx geacht de factuur te hebben goedgekeurd. 8.3. Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde goederen Producten, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid geen grond opleveren voor klachten of voor ontbinding van de geleverde goederen Overeenkomst. 8.4. Enkel Producten die compleet zijn, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking, zonder (bedrukt) plakband en zonder geschreven tekst op de verpakking, kunnen worden teruggezonden. Afnemer draagt alle verantwoordelijkheid aangaande de Producten die worden teruggezonden. Behoudens in geval van een duidelijke vergissing van Leverancier zijn de kosten voor retourzending ten laste van Xxxxxxx en heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering Leverancier het recht om een vergoeding voor behandeling van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn geretourneerde Producten in rekening te worden ingediendbrengen. 58.5. Enkel Demo-Producten (producten met een geopende verpakking, lichte beschadiging en/of gerepareerde producten) die bij aankomst defect blijken te zijn mogen worden teruggezonden. Hierop zijn de in lid 8.1 vermelde voorwaarden van toepassing. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van kosten voor retourzending zijn in een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage dergelijk geval ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingLeverancier. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's’s, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - ‐ met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - ‐ slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- verwerkings‐ en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten De wederpartij moet de geleverde zaken direct na ontvangst controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteiten vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van welke aard dan ookeen vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, schorten defecten e.d. binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betalingsverplichting zaken aan WMMEDIA melden, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van koper niet op een dergelijke melding worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht Alle klachten over de verrichte werkzaamheden en/of de verleende diensten moeten direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na (op)levering van de werkzaamheden en/of diensten - aan WMMEDIA worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen (garantie)termijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden en diensten geacht conform de overeenkomst te zijn verricht of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappengeleverd. 3. Klachten betreffende manco'sover de ontwikkelde website moeten direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan WMMEDIA worden gemeld. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende geldt een termijn van 1 jaar na oplevering. Bij gebreke van een dergelijke melding wordt de emballage website geacht aan de overeenkomst te beantwoorden en conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te functioneren. 4. Klachten over kwaliteit Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan WMMEDIA is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendwederpartij. 5. De ondeugdelijkheid wederpartij moet de door WMMEDIA geleverde documenten - welke niet eerst in concept aan de wederpartij zijn voorgelegd - direct bij ontvangst controleren. Eventuele zichtbare fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden moeten uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van geleverde verfproducten kan de documenten aan WMMEDIA worden gemeld, gevolgd door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij dergelijke melding worden de kosten van rapportage ten laste komen van documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingovereenkomst te beantwoorden. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop De wederpartij moet WMMEDIA in staat stellen de klacht betrekking heeftte onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan WMMEDIA verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk is, dezelfde of indien het noodzakelijk is dat WMMEDIA ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen vindt retourzending plaats op een door WMMEDIA te bepalen wijze en in de verkoper originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van een ontwikkelde website ingeval aan deze website na oplevering (technische) wijzigingen zijn aangebracht en/of deze website anderszins geheel of gedeeltelijk is bewerkt in strijd met hetgeen partijen daarover zijn overeengekomen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van de geleverde zaken of het resultaat van de door WMMEDIA verrichte werkzaamheden en/of geleverde diensten ingeval deze zaken of dit resultaat na (op)levering wijzigingen zijn aangebracht en/of deze zaken of dit resultaat geheel of gedeeltelijk is be- of verwerkt.

Klachten. 1. De wederpartij moet de geleverde zaken direct na ontvangst controleren en eventuele zichtbare gebreken, onvolkomenheden, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, soorten e.d. vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de onvolkomenheden e.d. binnen 2 werkdagen na ontvangst van de zaken aan Vlaar melden. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden. 2. Overige klachten over de geleverde zaken moeten direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de eventueel overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan Vlaar worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door Vlaar gestelde (garantie)termijn na oplevering - aan Vlaar worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Bij gebreke van een tijdige klacht, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. 5. Bestelde zaken worden in de bij Vlaar voorradige (groothandels)verpakkingen, minimale hoeveelheden/aantallen en/of standaardmaten geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen betreffende opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van Vlaar. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop De wederpartij moet Xxxxx in staat stellen de klacht betrekking heeftte onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan Vlaar verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van zaken noodzakelijk is, dezelfde of indien het noodzakelijk is dat Vlaar ter plekke de klacht komt onderzoeken,vindt dit plaats voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico van retourzending is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen vindt retourzending plaats op een door Vlaar te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn als mogelijk over onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die welke zijn vervaardigd uit of bestaan uit natuurlijke materialen of over onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht door gebruikmaking van deze zaken of aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de verkoper aard van de natuurlijke materialen. 11. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over zaken die na ontvangst door of in opdracht van de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd of geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten De Dealer moet het verkochte voertuig en alle accessoires inspecteren zonder onnodig uitstel (unverzüglich) na de inbezitstelling en, als een gebrek zich voordoet, elk gebrek vermelden op de vrachtbrief of op het overdrachtsbewijs van welke het voertuig en de respectievelijke Verkoper inlichten over deze gebreken zonder onnodig uitstel, m.a.w. binnen één werkdag na de inbezitstelling, via de elektronische diensten die beschikbaar zijn op het Platform (verder aangeduid als “Gebrekennotificatie”. De elektronische diensten an sich verder aangeduid als “Klachtentool”). Met iedere latere melding van gebreken (Gebrekennotificatie) en iedere melding van een gebrek op een andere wijze dan voorgeschreven (bijvoorbeeld, in persoon of telefonisch) wordt geen rekening gehouden. Als de Dealer geen melding maakt, wordt het voertuig en alle accessoires geacht aanvaard te zijn door de Dealer tenzij het gebrek van die aard dan ook, schorten is dat het niet waarneembaar is bij een redelijke inspectie. De Dealer kan geen enkele aanspraak doen gelden wegens zichtbare gebreken die aanwezig waren op het tijdstip van levering of ophaling en die op dat moment niet vermeld werden op de betalingsverplichting vrachtbrief of op het overdrachtsbewijs van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenhet voertuig. 2. Geen enkele klacht In het geval een gebrek, dat niet zichtbaar was ten tijde van de inbezitstelling van het voertuig door de Dealer, ontdekt wordt op een later tijdstip, moet de Dealer de respectievelijke Verkoper hiervan in kennis stellen binnen de termijn van één werkdag vanaf de ontdekking. Als de Dealer dit nalaat, wordt het voertuig geacht aanvaard te zijn door de Dealer niettegenstaande het gebrek. Dit is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking niet toepasbaar in zoverre de respectievelijke Xxxxxxxx en/of doorlevering is overgegaan terwijl koper diens aangestelden en/of lasthebbers het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenfrauduleus hebben verborgen. 3. Klachten betreffende manco'sDe Dealer levert het relevant bewijs voor het gebrek via de Klachtentool binnen de 7 dagen nadat de Verkoper zulks bewijs opvraagt. Als de Dealer niet aan deze verplichting voldoet, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage wordt het voertuig en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenaccessoires geacht te zijn aanvaard door de Dealer. 4. Klachten De respectievelijke Verkoper onderzoekt de beweerde gebreken en licht de Dealer schriftelijk in over kwaliteit de uitslag van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper klacht. De respectievelijke Verkoper is bevoegd om een nettobedrag ad EUR 250,00,- (hierna verder aangeduid ''Aftrek'') te verrekenen met het totale schadebedrag zoals ingediend door de ondeugdelijkheid Dealer, in het geval (i.) het totale schadebedrag hoger is dan de Aftrek en (ii.) de Verkoper besluit om over te gaan tot compensatie van de geleverde goederen heeft ontdektDealer. Dit geldt ook mutatis mutandis wanneer de respectievelijke Verkoper en de Dealer zijn overeengekomen om de koopovereenkomst te ontbinden, doch specifiek in geen het geval later dan zes maanden na levering wanneer de aankoopprijs plus de Kosten – zoals geregeld in sectie C (paragraaf 2) – de hoogte van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendAftrek overstijgt. 5. De ondeugdelijkheid onvolledigheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van accessoires valt te kwalificeren als een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezengebrek. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledendat geval, zijn paragraaf 1 t.e.m. 4 mutatis mutandis van toepassing. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 18.1 Afnemer is verplicht, nadat Xxxxxxx zich ervan heeft vergewist dat het geleverde product het juiste is, de Producten direct na aflevering te inspecteren op gebreken. Klachten Eventuele klachten met betrekking tot de geleverde Producten worden door Leverancier slechts in behandeling genomen indien zij binnen 8 werkdagen na levering via de Website kenbaar zijn gemaakt, onder nauwkeurige opgave van welke de aard dan ooken de grond van de gebreken en met verwijzing naar het nummer van de factuur of, schorten bij gebreke hiervan, van de betalingsverplichting verzendnota of orderbevestiging. Na het verstrijken van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnentermijn wordt Afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. 28.2 Klachten over facturen dienen schriftelijk of elektronisch binnen een termijn van 8 werkdagen na factuurdatum te worden ingediend. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Na het beweerd gebrek aan verstrijken van deze termijn wordt Xxxxxxx geacht de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenfactuur te hebben goedgekeurd. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over 8.3 Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde goederen Producten, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid geen grond opleveren voor klachten of voor ontbinding van de geleverde goederen Overeenkomst. 8.4 Enkel Producten die compleet zijn, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking, zonder (bedrukt) plakband en zonder geschreven tekst op de verpakking, kunnen worden teruggezonden. Afnemer draagt alle verantwoordelijkheid aangaande de Producten die worden teruggezonden. Behoudens in geval van een duidelijke vergissing van Leverancier zijn de kosten voor retourzending ten laste van Xxxxxxx en heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering Leverancier het recht om een vergoeding voor behandeling van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn geretourneerde Producten in rekening te worden ingediendbrengen. 58.5 Enkel Demo-Producten (producten met een geopende verpakking, lichte beschadiging en/of gerepareerde producten) die bij aankomst defect blijken te zijn mogen worden teruggezonden. Hierop zijn de in lid 8.1 vermelde voorwaarden van toepassing. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van kosten voor retourzending zijn in een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage dergelijk geval ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingLeverancier. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 18.1. Klachten In alle gevallen moet de klant ons schriftelijk het (de) artikelnummer(s), het (de) nummer(s) van de leveringsbon meedelen waarop heel ons intern traceerbaarheidsysteem gebaseerd is. Zo niet, behouden wij ons het recht voor om elke klacht te weigeren. 8.2. Er mogen geen goederen teruggezonden worden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke terugzending gebeurt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid en voor rekening van de klant. Als het gaat om een fout vanwege de klant, worden de goederen teruggenomen en gecrediteerd met een korting van 20%; niet-courante goederen die speciaal besteld werden door de klant, aangepaste en op maat gemaakte producten worden niet teruggenomen. Voor op maat gemaakte producten wordt een voorschot van 50% gevraagd. 8.3. De klant is als enige verantwoordelijk voor de montage en de werkingcapaciteit van de producten, zelfs als hij aanbevelingen heeft ontvangen tijdens de ontwikkeling ervan, tenzij we hem een overeenkomstige schriftelijke garantie hebben gegeven. 8.4. Alle klachten in verband met fouten, tekortkomingen, ongelijkvormigheden, zichtbare schade of zichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden ingediend op de maatschappelijke zetel van onze vennootschap en dit uiterlijk binnen acht werkdagen na de levering. Indien deze termijn niet wordt nageleefd, verliest de koper het voordeel van de garantie die werd bepaald in Art. 6. Alle klachten in verband met defecten of verborgen gebreken moeten schriftelijk worden ingediend op de maatschappelijke zetel van onze vennootschap en dit uiterlijk binnen acht dagen na de ontdekking ervan of volgend op het tijdstip waarop de koper ze redelijkerwijs had moeten ontdekken. Indien deze termijn niet wordt nageleefd, verliest de koper het voordeel van de garantie die werd bepaald in Art. 6. In ieder geval kan er geen enkele klacht in verband met defecten of verborgen gebreken worden ingediend nadat de garantieperiode waarin Art. 6 voorziet is verstreken. 8.5. Alle klachten moeten, naast een gedetailleerde beschrijving van de tekortkoming, vergezeld zijn van kleuren foto’s. 8.6. Indien de klacht wordt ingediend binnen de gestelde termijn en gegrond blijkt te zijn, dan zijn verplichtingen beperkt: - in geval van fouten of ongelijkvormigheden: tot de vervanging van de goederen die per ongeluk werden geleverd of ongelijkvormig zijn - in geval van ontbrekende goederen: tot de levering ervan - in geval van schade of defecten die aan ons zijn toe te schrijven: naargelang onze keuze, tot de reparatie of vervanging van de beschadigde of defecte goederen in de afwerkingsstaat waarin het contract voorziet, met uitsluiting van elke andere schadevergoeding om welke aard reden dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch Onze garantie dekt in geen geval later dan zes maanden na levering immateriële schade en/of gelijk welk rechtstreeks of onrechtstreeks financieel verlies. De uitvoering van onze verplichtingen zoals ze hierboven worden opgesomd, hangt af van de goederenterugbezorging door de klant van de goederen die per vergissing werden geleverd, die ongelijkvormig, beschadigd of defect zijn. Indien op Onze vervanging beperkt zich pro rata de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen terugzending. In de klachten binnen deze termijn te worden ingediendbovengenoemde gevallen en voorwaarden komen we alleen tussen voor kosten die de klant gemaakt heeft na onze voorafgaande schriftelijke toestemming. 58.7. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen In geval van een rapport fout van onzentwege betreffende de hoeveelheid of het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen model op basis van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingbestelbon, nemen we de goederen terug of ruilen we ze op onze kosten. 68.8. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan Alle kosten met betrekking tot retouraanvragen uitdrukkelijk door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt de klant aangevraagd en het niet voldoen aan klaar zetten van de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectieafhaling zoals afgesproken, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledendoor gefactureerd worden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde hardware direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non- conformiteiten op de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenaan CCare. 2. Geen enkele klacht Klachten over verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door CCare gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan CCare. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen3 maanden. 3. Klachten betreffende manco'sDocumenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, verkeerde opmaakcontroleert de wederpartij direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden meldt hij uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk aan CCare. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden ontwikkelde website of software meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenovereengekomen garantietermijn - schriftelijk aan CCare. Indien op de verpakking geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend1 jaar na oplevering. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij stelt CCare in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of CCare de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij. 8. Op koper rust Retourzending vindt plaats op een door CCare te bepalen wijze en in de bewijslast dat originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van de goederenontwikkelde website of software of het resultaat van de door CCare verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten indien aan de website, waarop de klacht betrekking heeftsoftware of dit resultaat na (op)levering (technische) wijzigingen zijn aangebracht en/of de website, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdsoftware of dit resultaat geheel of gedeeltelijk is bewerkt.

Klachten. 17.1 Klachten dienen via opleverdocument, mail of brief aan Leverancier kenbaar worden gemaakt en de ontvangst van de klacht dient door Leverancier schriftelijk te worden bevestigd. 7.2 Schade en het oplossen van schade veroorzaakt door Leverancier gedurende de installatiewerkzaamheden valt altijd onder verantwoordelijkheid van Leverancier en wordt als klacht behandeld. Klant dient Leverancier tijdig (binnen afzienbare termijn) in staat te stellen de klacht te verhelpen. Klachten dienen via opleverdocument, telefoon, e-mail of brief aan Leverancier kenbaar worden gemaakt en de ontvangst van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper klacht dient door Leverancier te worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenbevestigd. 27.3 Leverancier verplicht zich om bij ontvangst van een klacht binnen 5 werkdagen te reageren. 7.4 Leverancier verplicht zich, mits redelijkerwijs mogelijk, om de klacht binnen 10 werkdagen te verhelpen. 7.5 Voor zichtbare gebreken, waaronder beschadiging van de goederen van de Bestelling (alsook duidelijk waarneembare kleurverschillen tussen panelen), en niet-zichtbare gebreken dient Klant een klacht in te dienen bij Leverancier. Geen enkele Een klacht over een zichtbaar gebrek dat later dan één (1) maand na Levering door de Klant wordt gemeld kan geen aanleiding geven tot enige aansprakelijkheid van de Leverancier. 7.6 Leverancier is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aangesloten bij Techniek Nederland. Indien Klant en Leverancier geen overeenstemming kunnen bereiken over de klacht, dan kan de Klant zijn klacht voorleggen aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterenGeschillencommissie Installerende bedrijven 088 543 2650. Geen De geschillencommissie neemt een geschil slechts in behandeling indien de Klant zijn klacht eerst aan de Leverancier heeft gemeld. Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de Klant zijn klacht bij de Leverancier indiende bij de geschillencommissie aanhangig worden gemaakt. Wanneer de Klant een geschil aanhangig maakt bij de geschillencommissie, dan is toegelaten op grond de Leverancier aan deze keuze gebonden. Indien de Leverancier een geschil aanhangig wil maken, dan moet hij de Klant schriftelijk of in een andere passende vorm vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De Leverancier dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3voornoemde termijn vrij acht om het geschil aan de gewone rechter voor te leggen. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit De geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissing van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch geschillencommissie geschiedt in geen geval later dan zes maanden na levering de vorm van bindend advies. Voor de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen behandeling van een rapport geschil is een vergoeding verschuldigd. Uitsluitend de gewone rechter dan wel de hierboven genoemde geschillencommissie is bevoegd van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingeen geschil kennis te nemen. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 110.1 Huis-aan-huis verspreiding van reclamemateriaal vindt plaats in combinatie met andere folders, los ingestoken, in een machinaal verpakt pakket of sealbag, mogelijk in combinatie met een huis-aan-huiskrant. Klachten Bij huis-aan-huis verspreiding streeft MDH naar een verspeidingsdichtheid van welke aard 90-100% per uitgave/gebied. Wordt een geringer percentage verspreid, zoals uit een onderzoek dient te blijken van een door MDH aan te wijzen deskundige op het gebied van reclameverspreiding, waarvan het onderzoek en beslissing voor partijen bindend is, dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de is MDH gehouden alleen dat percentage in deze paragraaf omschreven termijnenrekening te brengen dat in werkelijkheid is gerealiseerd. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan 10.2 Bezwaren/reclamaties over de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond uitvoering van technische onvermijdelijke afwijkingen huis-aan-huis verspreiding van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden reclamemateriaal dienen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering der goederenfactuurdatum duidelijk omschreven via de website (Formulier klacht verspreiding) door MDH te zijn ontvangen, bij gebreke waarvan de opdrachtgever geacht wordt akkoord te zijn met de uitvoering van de opdracht. Na deze termijn verliest de opdrachtgever elke aanspraak uit hoofde van de vermeende bezwaren. Indien sprake is van bezwaren tegen de bezorging, dient de opdrachtgever 6 volledige postcodes en huisnummers van de vermeende gebrekkige bezorgadressen op te geven. 410.3 In de volgende situaties c.q. Klachten bij de volgende locaties is geen sprake van een gebrekkige bezorging: adressen zonder brievenbus, adressen waar uitdrukkelijk ter kennis is gegeven geen ongeadresseerd drukwerk te willen ontvangen, adressen met meerdere inwoners/gebruikers met slechts één brievenbus, woonwagens, woonschepen, pensions, hotels. Sanatoria, ziekenhuizen, industrieterreinen, bejaarden- en verzorgingstehuizen, bungalowparken, campings, wijken of straten waarin huizen gelegen zijn waarin een ieder vrijelijk over kwaliteit drukwerk kan beschikken, wanneer één of twee adressen in één straat worden opgegeven waar geen drukwerk bezorgd zou zijn en het blijkt dat de andere bewoners van die straat en speciaal de naaste buren het drukwerk wel ontvangen hebben, wanneer blijkt dat een inwonende de klachtgever is en de hoofdbewoner het drukwerk wel heeft ontvangen, daar waar men op het erf of elders bijtende of loslopende dieren houdt, daar waar toegangspoorten op slot zijn, daar waar het anderszins voor een bezorger om welke reden dan ook bezwaarlijk en/of gevaarlijk is zich daar te begeven en vertraging/uitblijven van verspreiding door overmacht, als bedoeld in artikel 7. 10.4 Ingeval van tijdige en gegronde reclamatie terzake van de geleverde goederen kunnen bezorging zal opdrachtgever aanspraak maken op aanvullende bezorging voor die plaatsen of gedeelten van plaatsen, wijken of straten waar omissies zijn aangetoond, en dan nog slechts gedaan indien nog drukwerken en/of monsters ter verspreiding beschikbaar zijn. Indien geen drukwerken beschikbaar zijn, zullen de bezorgingskosten van de niet verspreide exemplaren, naar rato van het aantal niet in rekening worden gebracht, dan wel zal indien integrale facturering reeds heeft plaatsgevonden, de opdrachtgever naar rato voor de bezorgingskosten worden gecrediteerd. De bewijslast dat de folders niet verspreid zijn, berust bij de opdrachtgever. 10.5 Bezwaren/reclamaties terzake van de plaatsing van reclame- uitingen dienen uiterlijk binnen 14 dagen nadat koper na factuurdatum duidelijk omschreven via de ondeugdelijkheid website (Formulier foutieve reclame-uiting) door MDH te zijn ontvangen, bij gebreke waarvan de opdrachtgever geacht wordt akkoord te zijn met de plaatsing van de geleverde goederen heeft ontdektreclame-uiting. Ingeval van tijdige en gegronde reclamatie terzake van een onjuiste plaatsing van een reclame-uiting zal MDH, doch naar eigen keuze, de reclame-uiting in gecorrigeerde vorm gratis herplaatsen of een korting op de prijs verlenen in verhouding tot de zwaarte van de fout tot maximaal 100%. 10.6 MDH is in geen geval later tot enige andere prestatie of vergoeding, dan zes maanden na levering zoals in voorgaande leden omschreven, gehouden. 10.7 Indien de opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn/ haar betalingsverplichting niet op en blijft zij gehouden tot nakoming van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld gemaakte afspraken. 10.8 Eventuele bezwaren/reclamaties dienen de klachten binnen deze termijn gemeld te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOvia xxx.xxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/ (Formulier: foutieve reclame- uiting, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop Formulier: klacht verspreiding) waarna de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdzal worden afgehandeld binnen een redelijke termijn.

Klachten. 1. Klachten Duidelijke gebreken, dat wil zeggen, gebreken die vallen onder de noemer van welke aard dan ookmateriaalfouten, schorten verkeerde levering, evenals het ontbreken van eigendommen of duurzaamheid van het gele- verde product of de betalingsverplichting dienst zoals door Leverancier is gegarandeerd, dienen onmiddellijk schrif- telijk te worden gerapporteerd, maar uiterlijk 7 (zeven) dagen na ontvangst van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk de goederen. De (vermeende) gebrekkige producten dienen aan Leverancier voor onderzoek ter kennis van verkoper beschikking worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnengesteld. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan Gebreken die niet tijdens de goederen door eenvoudige gebruikelijke controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenbij ontvangst te detecteren zijn, dienen eveneens onmiddellijk schriftelijk, doch uiterlijk 5 (vijf) dagen nadat ze zijn gedetecteerd ge- meld te worden. 3. Klachten betreffende manco'sZodra de goederen zijn verwerkt, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenzijn klachten met betrekking tot zichtbare gebreken uitgeslo- ten. 4. Klachten over kwaliteit Gebreken in een deel van de geleverde goederen levering kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper niet leiden tot een klacht over de ondeugdelijkheid gehele levering, tenzij het onredelijk is voor de Wederpartij om het gedeelte van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in levering waarbij geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn de- fecten aanwezig zijn te worden ingediendaanvaarden. 5. De ondeugdelijkheid kennisgeving dient voorzien te zijn van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport de details van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partijdefect dat wordt gerapporteerd. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingHet defect dient zo nauwkeurig mogelijk te worden beschreven. 6. De ondeugdelijkheid Indien gebreken of andere klachten niet worden gemeld binnen de daarvoor gestelde termijnen van geleverde drukinkten kan door koper met deze Algemene Voorwaarden, zullen alle middelen garantie claims tegen Leverancier worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)uitge- sloten. 7. De schadevergoedingsplicht Wanneer een aankondiging van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectiegebreken legitiem is, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x Leverancier ofwel het factuurbedrag gebrek herstel- len of wel vervangen, naar eigen goeddunken, op voorwaarde dat de Wederpartij bewijst dat het gebrek reeds bestond op het moment van de overdracht van het geleverde waarvan risico. Leverancier stelt een redelijke termijn in om een oplossing te bieden. Leverancier doet twee pogingen tot reparatie. Wanneer deze reparatie het gebrek niet heeft verholpen of in het geval dat Leverancier ten on- rechte weigert of onredelijke vertraging veroorzaakt bij de ondeugdelijkheid reparatie of wanneer de reparatie om andere redenen niet aanvaardbaar is bewezenvoor de Wederpartij, kan de Wederpartij in plaats van her- stel of nieuwe levering, eisen dat de oplossing die geleverd werd teruggenomen wordt inge- volge ontbinding van de overeenkomst. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenTevens kunnen vorderingen tot schadevergoeding of vergoeding van onkosten ingesteld worden. Dit echter op grond van de beperking van de aan- sprakelijkheid vastgesteld in deze Algemene Voorwaarden. 8. Op koper rust Wanneer op geleverde zaken en/of diensten fabrieksgarantie gegeven wordt of door derden – onder welke benaming dan ook – enige garantie gegeven wordt en/of aansprakelijkheid gedra- gen wordt, draagt Leverancier geen enkele aansprakelijkheid voor de bewijslast deugdelijkheid van het geleverde/gepresteerde en is iedere garantie van de zijde van Leverancier uitgesloten. Indien Leverancier zelf een garantiebewijs verstrekt, dan gaat haar aansprakelijkheid – met inachtne- ming van het in deze leveringsvoorwaarden bepaalde – nooit verder dan tot het in dat garantie- bewijs gestelde. 9. Het door Leverancier in behandeling nemen van klachten strekt niet tot bewijs van de goederengegrond- heid van die klachten dan wel de tijdige indiening van die klachten. 10. De verjaringstermijn voor alle claims met betrekking tot gebreken is 12 (twaalf) maanden, te rekenen vanaf de datum waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdgeleverde zaken van eigenaar veranderen/overdracht heeft plaatsgevonden.

Klachten. 1. De opdrachtgever is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele fouten, onvolkomenheden en/of afwijkingen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de opdrachtgever de gebreken, beschadigingen e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan IZI Content te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan IZI Content te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. De opdrachtgever is verplicht de door IZI Content geleverde content - welke niet eerst in concept aan de opdrachtgever is voorgelegd - direct bij het in ontvangst nemen te controleren. Eventuele zichtbare fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle van de content geconstateerd hadden kunnen worden, dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de content aan IZI Content te worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan aan IZI Content. 4. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 2 weken na oplevering van het resultaat van de werkzaamheden - schriftelijk aan IZI Content te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever. 5. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan IZI Content is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden, de content aan de overeenkomst te beantwoorden en worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de opdrachtgever niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht opdrachtgever dient IZI Content in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan IZI Content te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van verkoper terzake de zaken noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat IZI Content ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van ondeugdelijkheid van geleverde goederende opdrachtgever, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenopdrachtgever. 8. Op koper rust In alle gevallen geschiedt retourzending op een door IZI Content te bepalen wijze en in de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn als mogelijk over zaken of content die welke na ontvangst door de verkoper opdrachtgever van aard en/of samenstelling zijn geleverdveranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's’s, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes 6 maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld vermeld, dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - – met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - – slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake ter zake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ 3½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op Ook koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten Afnemer is verplicht de Producten onmiddellijk na levering nauwkeurig te controleren om te beoordelen of de Producten in overeenstemming zijn met de Overeenkomst. Afnemer dient onder andere de conditie, hoeveelheid en kwaliteit van welke aard dan ookde Producten te controleren. Onder het controleren van de kwaliteit wordt uitdrukkelijk maar niet uitsluitend verstaan, schorten de betalingsverplichting van koper niet het controleren op geldende voedsel(veiligheid)- en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenwarennormen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking Indien Afnemer bij de in artikel 10.1 bedoelde controle van de Producten zichtbare gebreken en/of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan strijdigheid met de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten binnen de Europese Unie geldende voedsel(veiligheid)- en warennormen constateert, dient Afnemer Smoked Egg daarvan binnen 24 (vierentwintig) uur na deze constatering schriftelijk op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappende hoogte te stellen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen Van een niet uiterlijk waarneembaar gebrek dient Afnemer Smoked Egg binnen 4 (vier) kalenderdagen na het constateren van het gebrek of betreffende nadat Xxxxxxx het gebrek redelijkerwijze had kunnen ontdekken schriftelijk op de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenhoogte te stellen. 4. Klachten over kwaliteit Smoked Egg neemt klachten als bedoeld in artikel 10.2 en 10.3 enkel en alleen in behandeling, indien: i) Afnemer aan kan tonen dat de Producten reeds voor de levering gebrekkig waren; en ii) de Producten nog in de ongeopende verpakking bevinden, behoudens opening van deze verpakking die noodzakelijk is om het gebrek te kunnen constateren; en iii) dat Afnemer aan kan tonen dat de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper Producten zijn behandeld, opgeslagen en/of bewaard volgens de ondeugdelijkheid van daarvoor geldende wettelijke richtlijnen en de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendof anderszins door Xxxxxx Xxx voorgeschreven of geadviseerde wijze. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door Indien Afnemer niet voldoet aan het overleggen van een rapport van bepaalde in artikel 10.4 en na het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen verstrijken van de termijnen in artikel 10.2 en artikel 10.3, worden de geleverde Producten geacht te zijn goedgekeurd door Xxxxxxx. Klachten die na het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingverstrijken van deze termijn worden gemeld door Xxxxxxx, zullen als gevolg hiervan niet meer in behandeling worden genomen door Smoked Egg. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. 14.1 Klachten dienen door afnemer binnen 8 dagen na ontvangst van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts goederen schriftelijk ter kennis van verkoper aan ons kenbaar te worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnengemaakt. 2. 14.2 Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek wordt aanvaard over geleverde goederen, die wel aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen.kwaliteiten en/of geleverde specificat ie voldoen, maar die niet geschikt blijken te zijn voor het doel, waarvoor Xxxxxxx deze wenst te gebruiken 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door 14.3 Na het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen verstrijken van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingartikel genoemde termijnen wordt afnemer geacht het geleverde respectie v elijk de factuur te hebben goedgekeurd alsdan worden klachten niet meer door ons in behandeling genomen. 614.4 Klachten ontheffen Afnemer niet van zijn betalingsverplic htingen jegens Leverancier. 14.5 Het enkele feit dat wij een klacht onderzoeken impliceert niet automatisch dat wij enige aansprakelijkhe id ter zake erkennen. 14.6 De klacht dient tenminste te bevatten een uitvoerige en nauwkeurige omschrijving van het gebrek alsmed e een opgave van verdere gegevens waaruit kan worden afgeleid dat de geleverde en door afnemer afgekeur de goederen identiek zijn. 14.7 De artikelen waarop de klachten betrekking hebben moeten ter bezichtiging voor ons beschikbaar blijven in de toestand waarin deze zich bevonden op het tijdstip dat de gebreken werden geconstateerd en mogen niet worden doorverkocht tenzij wij hiertoe uitdrukkelijk schriftelijke toestemming hebben gegeven. 14.8 Indien de klachten een deel van de geleverde artikelen betreffen kan dat geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele partij tenzij de geleverde partij in een dergelijk geval redelijkerwijze niet als bruikbaar te beschouw en is. 14.9 Indien afnemer de klacht terecht heeft geuit hebben wij de keuze het afgekeurde product voor onze rekenin g te vervangen hetzij afnemer te crediteren voor een bedrag gelijk aan de door afnemer verschuldigde prijs voor het afgekeurde product. Gevolgschade wordt door ons niet vergoed. 14.10 In geval van totale vervanging of vergoeding van artikelen wordt rekening gehouden met het reeds verbruikt e deel daarvan. 14.11 Afnemer zal het afgekeurde product aan ons retourneren na onze voorafgaande schriftelijke toestemmin g onder door ons te bepalen voorwaarden tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. 14.12 De klachttermijn op door ons verzonden facturen bedraagt 8 dagen. Indien binnen die termijn niet tegen de factuur is geprotesteerd wordt deze geacht de onderliggend e transactie met ons correct weer te geven. 14.13 Wij zijn van iedere aansprakelijkh eid ontslagen en niet gehouden klachten over gebreken te accepteren en te onderzoeken indien afnemer niet op stipte wijze zijn betalingsverplic htingen dan wel andere verplichtin gen jegens ons is nagekomen en ook niet in het geval dat derden al dan niet op last van afnemer, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, enige wijziging of reparatie aan de door ons geleverde goeder en hebben aangebracht respectievelijk hebben verricht. 14.14 Klachten over gereed gekomen werk dienen binnen 48 uur na het gereedkomen van het werk schriftelijk te worden ingediend bij ons. 14.15 De in dit en in artikel 5.7, 5.8 en 5.10 vermelde termijnen gelden onverkort. De ondeugdelijkheid in de "Europese Richt lijn betreffende bepaalde aspecten van geleverde drukinkten kan door koper de verkoop van en de garanties voor consumentengoed ere n" en de daarop gebaseerde wetgeving vermelde termijnen zijn niet van toepassing op onze overeenkomsten met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt Afnemer indien het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)geen consumenten koop bet reft. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 17.1 Afnemer moet zo snel mogelijk na levering de producten inspecteren en uiterlijk binnen 24 uur na levering Kerkhofs schriftelijk informeren over eventuele zichtbare gebreken. Klachten van welke aard dan ook, schorten Xxxxxxxx aanvaardt geen aansprakelijkheid voor dergelijke gebreken die na die termijn worden gemeld en is in dat geval niet gehouden de betalingsverplichting van koper geleverde producten te repareren of te vervangen. Afnemer kan het product in dat geval ook niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenaan Kerkhofs retourneren. 27.2 Afnemer heeft een algemene onderzoeksplicht met betrekking tot andere gebreken dan in dit artikel onder 7.1 genoemd. Geen enkele Indien afnemer na onderzoek van mening is dat een product gebrekkig is, of had behoren te weten dat een product gebrekkig is, moet hij zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 8 dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken, Xxxxxxxx daarover schriftelijk berichten met een beschrijving in voldoende detail van de aard en omvang van het gebrek. Bij een tijdig ingediende klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper zal de afnemer Kerkhofs in de gelegenheid stellen het beweerd gebrek aan betreffende product te controleren, bij gebreke waarvan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenniet voor behandeling in aanmerking komt. 37.3 Indien de klacht door Xxxxxxxx gegrond wordt bevonden, zal haar de nodige tijd gegeven worden om de volgens haar vereiste reparatie uit te voeren, dan wel, naar keuze van Xxxxxxxx, het afgekeurde product door een ander te vervangen. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende Bij vervanging van afgekeurde producten kan rekening worden gehouden met het genot dat de emballage afnemer er intussen van heeft gehad en de berekende prijs kunnen slechts gedaan kan door Xxxxxxxx daarvoor een billijke vergoeding in rekening worden binnen 14 dagen na aflevering der goederengebracht. 47.4 Ook tijdig ingediende klachten zullen niet in behandeling worden genomen en betreffende producten kunnen niet worden geretourneerd, indien blijkt dat zonder toestemming van Xxxxxxxx die producten zijn gewijzigd of gerepareerd, behoudens in het geval dat dit met instemming van Xxxxxxxx is gebeurd. 7.5 Bij niet tijdige of onjuiste klachtmelding wordt het geleverde geacht conform de overeenkomst te zijn en is Kerkhofs gerechtigd de kosten die zij terzake de klachtafhandeling heeft gemaakt bij afnemer in rekening te brengen. Klachten Het indienen van een klacht geeft afnemer geen recht betaling op te schorten en ontslaat hem niet van zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Kerkhofs. 7.6 Afnemer moet klachten over kwaliteit de hoogte van het factuurbedrag, op straffe van verval van zijn rechten ter zake, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een week vanaf ontvangst van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper factuur schriftelijk bij Kerkhofs hebben ingediend, bij gebreke waarvan de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch klacht niet voor behandeling in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- aanmerking komt en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x afnemer het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenonverminderd verschuldigd blijft aan Kerkhofs. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten beschadigingen, fouten en/of afwijkingen in aantallen, kleuren e.d. op de betalingsverplichting van koper vracht- brief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werk- dagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht is toegelaten op grond Alle gevolgen van technische onvermijdelijke afwijkingen het niet direct melden zijn voor risico van kleuren en eigenschappende wederpartij. 3. Klachten betreffende manco'sDocumenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, verkeerde opmaakcontroleert de wederpartij direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden meldt hij uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenwederpartij. Indien op dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen werkzaamheden geacht conform de klachten binnen deze termijn overeenkomst te worden ingediendzijn verricht. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplicht- ing van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij stelt de gebruiker in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. de vormgeving, stijl en/of compositie van foto’s. Tenzij partijen hierover specifieke afspraken hebben gemaakt, valt dit onder de artistieke vrijheid van de gebruiker; b. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of over onvolkomenheden die ontstaan door- dat overeengekomen werkzaamheden worden verricht aan dergelijke zaken, indien deze onvolkomenheden/eigen- schappen inherent zijn aan de aard van de materialen; c. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen - al dan niet tussen verschillende drukken - voor zover het in de branche geaccepteerde afwijkingen betreft; x. xxxxxx in reeds goedgekeurde documenten; e. zaken die na ontvangst door de weder- partij geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 110.1 Florensis levert ten minste gebruikelijke handelskwaliteit. De koper is gehouden om de zaken terstond na levering te keuren. 10.2 Klachten met betrekking tot de geleverde kwaliteit of onmiddellijk zichtbare schade dienen binnen 12 uur na aflevering schriftelijk aan Florensis gedaan te worden. 10.3 Klachten over het aantal, het gewicht of het uiterlijk van welke aard de zaken (anders dan ooksamenhangende met de geleverde kwaliteit of na aflevering onmiddellijk zichtbare schade) dienen binnen 7 werkdagen na levering schriftelijk aan Florensis gedaan te worden. 10.4 Klachten over kiemkracht en machinale zuiverheid dienen terstond na constatering, schorten doch uiterlijk binnen 60 dagen na levering schriftelijk aan Florensis gedaan te worden. 10.5 Klachten over rasechtheid en raszuiverheid dienen terstond na constatering en in ieder geval in het na aankoop volgende groeiseizoen schriftelijk aan Florensis gedaan te worden, zodra het gewas zodanig is ontwikkeld dat een juiste beoordeling mogelijk is. 10.6 De koper zal alle zaken waaromtrent hij klaagt ter verificatie van de betalingsverplichting juistheid van de klacht op eigen kosten ter beschikking houden van Florensis. 10.7 Alle aanspraken van de koper in verband met klachten in verband met de geleverde zaken vervallen indien de koper zich niet op heeft gehouden aan bovenvermelde verplichtingen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven daarvan deel uitmakende termijnen. 2. Geen enkele klacht 10.8 De aanspraken van koper vervallen ook indien de koper de geleverde zaken heeft doorgeleverd of zij zijn gewijzigd, bewerkt of beschadigd of indien de koper in verzuim is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan met de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond nakoming van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenverplichtingen die hij zelf onder enige overeenkomst heeft jegens Florensis. 3. Klachten betreffende manco's10.9 Indien een klacht terecht en ontvankelijk is, verkeerde opmaakzal Florensis alsnog deugdelijk leveren, gewichten, aantallen zonder dat de koper aanspraak kan maken op vervangende of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenaanvullende schadevergoeding. Indien vervangende of aanvullende levering voor Florensis redelijkerwijze niet meer mogelijk is, of wegens tijdsverloop voor de koper naar objectieve maatstaven gemeten niet meer zinnig is, zal Florensis in plaats daarvan de koper voor de door hem betaalde prijs crediteren voor zover betrekking hebbende op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport ondeug- delijke deel van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelinggeleverde. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht zich voordoen na oplevering dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenovereengekomen garantietermijn - schriftelijk aan Isolatietechniek Best te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 2. Geen enkele Indien een klacht niet binnen de in het voorgaande lid vermelde termijnen aan Isolatietechniek Best is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan gemeld, worden de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenwerkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende schorten de emballage en betalingsverplichting van de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenwederpartij niet op. 4. Klachten over kwaliteit van Het vorige lid geldt niet voor de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendconsument. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door wederpartij dient Isolatietechniek Best in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan Isolatietechniek Best te verstrekken. Indien het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOnoodzakelijk is dat Isolatietechniek Best ter plekke de klacht komt onderzoeken, waarbij zijn de hieraan verbonden kosten van rapportage ten laste komen voor rekening en risico van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingwederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van het product geldende specificatie(s)optrekkend vocht, verkleuringen of afbladderen van verf indien gebruik is gemaakt van een niet dampdoorlatende verf of coating. 7. De schadevergoedingsplicht Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkoper terzake onvolkomenheden in of eigenschappen van ondeugdelijkheid zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of ten aanzien van geleverde goederenonvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht aan en/of door gebruikmaking van deze zaken, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan 3 ½ x het factuurbedrag de aard van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledendeze materialen. 8. Op koper rust Geen klachten zijn mogelijk ingeval na oplevering door of namens de bewijslast wederpartij werkzaamheden zijn verricht aan of wijzigingen zijn aangebracht in de door Isolatietechniek Best geïsoleerde muren, waarbij deze werkzaamheden van zodanige aard zijn dat deze inwerken op, aantastingen veroorzaken van of beschadigingen veroorzaken aan de goederen, waarop ingebrachte isolatiematerialen of anderszins van invloed zijn op (het resultaat van) de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdwerkzaamheden van Isolatietechniek Best.

Klachten. 1. Klachten De Cursist controleert het geleverde opleidingsmateriaal direct na ontvangst daarvan en meldt eventuele zichtbare beschadigingen, fouten e.d. direct na ontdekking – maar uiterlijk tijdens de (eerste) bijeenkomst – aan PNI Nederland, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van welke aard dan ookeen dergelijke, schorten tijdige klacht, worden het opleidingsmateriaal geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenOvereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Klachten over (een onderdeel van) de Opleiding meldt de Cursist direct na ontdekking en indien mogelijk nog tijdens de Opleiding – maar uiterlijk binnen 8 (acht) werkdagen na afronding van de Opleiding – aan PNI Nederland, eveneens gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan waarin alle hiervoor relevante informatie wordt verstrekt. Alle gevolgen van het beweerd gebrek aan niet tijdig melden zijn voor risico van de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenCursist. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende De volgende werkwijze wordt gehanteerd: 1. Een binnengekomen klacht wordt in behandeling genomen door de emballage en Traffic & Planning Officer. Iedere klacht wordt vertrouwelijk behandeld. 2. De indiener van de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden klacht ontvangt binnen 14 dagen na aflevering der goederentwee weken een bericht van ontvangst van de klacht. 3. De klacht wordt behandeld door een onafhankelijke klachtencommissie bestaande uit twee medewerkers van de opleidingsinstantie die zelf niet bij de klacht betrokken zijn. 4. Klachten over kwaliteit Indien een klacht niet in behandeling genomen wordt, wordt de indiener van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden klacht uiterlijk binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden weken na levering van de goederen. Indien ontvangstdatum hiervan op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendhoogte gesteld. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Een klacht wordt binnen acht weken na ontvangstdatum schriftelijk afgehandeld. Indien de kosten van rapportage ten laste komen behandeling van de in het ongelijk gestelde partijklacht meer tijd vergt, kan deze termijn verlengd worden. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingDe indiener van de klacht wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. 6. De ondeugdelijkheid Binnen vijf werkdagen na het versturen van geleverde drukinkten kan de antwoordbrief, wordt door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de klachtencommissie telefonisch bij verkoper ten aanzien de indiener van het product geldende specificatie(s)de klacht geïnformeerd naar de tevredenheid van de afhandeling van de klacht. 7. De schadevergoedingsplicht Wanneer de indiener van verkoper terzake de klacht niet tevreden is over de afhandeling van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, de klacht dan is er beroepsmogelijkheid bij een onafhankelijke derde die niet werkzaam is voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid PNI Nederland BV. Deze onafhankelijke derde partij betreft mw. Mr. X.X. Xxxxxx werkzaam bij Schep Advocaten teOud-Beijerland telefoon 0186-643030 e-mail xxxx@xxxxx-xxxxxxxxx.xx. Deze uitspraak is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenbindend. 84. Op koper rust Ontvangen klachten registreert PNI Nederland in haar klachtendossier. Vervolgens maakt zij van iedere klacht een afzonderlijk dossier aan. De klacht en de bewijslast dat behandeling hiervan evenals de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke hiermee gemoeide correspondentie neemt PNI Nederland op in het afzonderlijke dossier. Laatstgenoemd dossier wordt gedurende één jaar na afhandeling bewaard. Alle klachten en afhandelingen worden jaarlijks geëvalueerd door de verkoper zijn geleverdPNI Nederland.

Klachten. 1Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen vijf werkdagen na factuurdatum schriftelijk te worden voorgelegd aan de fotograaf. Klachten over geleverde producten dienen uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van welke aard dan ook, deze producten schriftelijk te worden voorgelegd aan de fotograaf. - Klachten na de hiervoor genoemde termijn worden niet meer in behandeling genomen. - Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op. - Het auteursrecht alsmede andere rechten van koper intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berust bij de fotograaf. - De fotograaf houdt zich het recht voor de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet op uitsluitend, website en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen weblog, portfolio, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk en beursmateriaal. Indien dit niet gewenst dient dit door de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage opdrachtgever en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit fotograaf schriftelijk te zijn overeengekomen vóór het aannemen van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid opdracht. - De licentie van de geleverde goederen heeft ontdektbeelden gelden alleen voor gebruik door ondergetekende. Het is niet toegestaan beelden met derden te delen voor publicatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf. Bij een verzoek voor publicatie door derden dient de betreffende partij contact op te nemen met de fotograaf. - Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de foto’s is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf. - Elk gebruik van een werk van de fotograaf dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van de maker. - Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Puur San Fotografie, rekent Puur San Fotografie driemaal de gebruikelijke licentievergoeding voor een dergelijk geval, ter vergoeding van de geleden schade. - Schadevergoeding geeft geen recht op verder gebruik van het werk van Puur San Fotografie. - De fotograaf houdt zich het recht de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendniet uitsluitend, website en blog, portfolio, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk en beursmateriaal, tenzij anders overeengekomen. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. 10.1 Opdrachtgever dient de geleverde zaken bij aflevering onverwijld te controleren. 10.2 Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken dienen terstond na ontvangst van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk geleverde zaken ter kennis van verkoper Cool-Bizz te worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenen dienen indien mondeling gedaan vervolgens omgaand schriftelijk en gemotiveerd te worden bevestigd aan Cool-Bizz. 210.3 Klachten met betrekking tot niet-zichtbare gebreken dienen binnen één week na constatering schriftelijk en gemotiveerd ter kennis van Cool-Bizz zijn gebracht. Geen enkele Voor consumenten geldt een termijn van twee maanden na ontdekking. 10.4 Opdrachtgever dient Cool-Bizz in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. Indien de klacht door Cool-Bizz juist wordt bevonden en tijdig is ontvankelijk wanneer koper gereclameerd, zal Cool-Bizz de nodige tijd gegeven worden om de naar de mening van Cool-Bizz vereiste voorzieningen te treffen, dan wel tot verwerking herstel of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek vervanging over te gaan. 10.5 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond zijde van technische onvermijdelijke afwijkingen Cool-Bizz, integraal voor rekening van kleuren en eigenschappenopdrachtgever. 3. 10.6 Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage (deel)facturen dienen uiterlijk binnen één week na ontvangst schriftelijk en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederengemotiveerd ter kennis van Cool-Bizz te zijn gebracht. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door 10.6 Na het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen verstrijken van de in dit artikel genoemde termijnen wordt opdrachtgever geacht het ongelijk gestelde partijgeleverde te hebben aanvaard respectievelijk de facturen te hebben goedgekeurd. Voor Het niet tijdig klagen leidt tot verval van alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingrechten. 610.7 Klagen ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting tijdig en volledig te betalen. De ondeugdelijkheid Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van geleverde drukinkten kan de overigens bestelde zaken. 10.8 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover Cool-Bizz en de door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandeCool-Bizz bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar. In geval van consumentenkoop is het bepaalde in dit lid niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de afgeleverde zaak niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweren verjaren door verloop van het product geldende specificatie(s)twee jaar nadat opdrachtgever Cool-Bizz van zodanige non-conformiteit in kennis heeft gesteld. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 5.1 Onder klachten worden verstaan alle grieven van de koper ter zake van de hoedanigheid ener leverantie. 5.2 Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt indien ze schriftelijk zijn ingediend en de brief van koper, die een omschrijving van de klacht(en) moet bevatten, binnen 5 werkdagen na de levering in het bezit van de verkoper is, onverminderd het bepaalde in de volgende leden. 5.3 Betreft de klacht niet zichtbare of anderszins niet waarneembare gebreken (verborgen gebreken), dan kan de klacht nog geldend worden gemaakt binnen 12 werkdagen nadat het gebrek de koper is gebleken, echter nimmer later dan 12 maanden na factuurdatum. 5.4 Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt ten aanzien van zaken, die zich nog bevinden in de staat waarin ze zijn geleverd, behalve indien de klacht verborgen gebreken betreft. 5.5 Koper dient de gekochte goederen bij levering te (laten) controleren. Hierbij dient Koper na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten: 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten of de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen.juiste zaken zijn afgeleverd; 2. Geen enkele klacht of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overeenstemmen met hetgeen is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen.over- eengekomen; 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet afgeleverde zaken voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik. 75.6 Reclames wegens bij de in ontvangstneming zichtbare gebreken 5.7 Verkoper levert een handgemaakt natuurproduct en Koper dient derhalve rekening te houden met een zekere mate van werking en krimpscheuren. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederenGeringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleuren, maatgeving, afwerking e.d. die geen afbreuk doen aan de gebruikswaarde kunnen geen grond voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenklachten opleveren. 85.8 Koper kan aan door de Verkoper verstrekte afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen en opgaven van metingen, kleuren en gewichten in offertes, order-bevestigingen, catalogi, prospectussen e.d. Op koper rust geen rechten ontlenen. 5.9 Ingeval van een gerechtvaardigde klacht heeft de bewijslast dat verkoper het recht de goederengereclameerde zaken te herstellen dan wel de zaken door andere zaken conform bestelling te vervangen, waarop mits de herlevering plaatsvindt: a indien de klacht betrekking heeftheeft op zichtbare gebreken: vóór de leveringsdatum c.q. vóór het einde van de leveringstermijn, dezelfde dan wel binnen 20 werkdagen nadat de zaken zijn terugontvangen; b indien de klacht betrekking heeft op gebreken als die welke door bedoeld in lid 3 : binnen 20 werkdagen nadat de verkoper zaken zijn geleverdterugontvangen, doch niet later dan 45 werkdagen na de levering dan wel niet later dan 45 werkdagen na de leveringsdatum c.q. na afloop van de leveringstermijn.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de opdrachtgever verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de opdrachtgever de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de opdrachtnemer te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn - schriftelijk aan de opdrachtnemer te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 1 maand na oplevering van de werkzaamheden - schriftelijk aan de opdrachtnemer te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de opdrachtnemer is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 5. Bestelde zaken worden in de bij de opdrachtnemer c.q. bij de fabrikant of toeleverancier voorradige (groothandels)verpakkingen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de opdrachtnemer. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de opdrachtgever niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht Lid 6 van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, dit artikel geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De opdrachtgever dient de bewijslast opdrachtnemer in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de opdrachtnemer te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop opdrachtnemer ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van de opdrachtgever, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper opdrachtnemer te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in c.q. eigenschappen van producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze producten, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d.. 12. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de opdrachtgever van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake ter zake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- verwerking en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ 31/2 x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Klachten schorten de kosten van rapportage ten laste komen betalingsverplichting van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingwederpartij niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan voor de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)consument. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij stelt de gebruiker in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. in de branche geaccepteerde geringe afwijkingen wat betreft opgegeven capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen e.d.; b. fouten in al goedgekeurde documenten; c. gebreken of defecten die geheel/gedeeltelijk het gevolg zijn van normale slijtage; d. zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd of anderszins zijn gewijzigd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten Indien Volvo het vervoer van welke aard dan ookde Producten op zich heeft genomen namens de Klant, schorten dient de betalingsverplichting Klant de Producten direct bij aflevering op transportschade te controleren en dient hij in voorkomend geval nauwkeurige opgave te doen van koper niet geconstateerde schade op het door hem na ontvangst te tekenen formulier en kunnen slechts schriftelijk ter kennis dit formulier onverwijld doch uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenProducten aan Volvo te doen toekomen, op straffe van verval van het recht op reclame. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Ten aanzien van bij de Levering zichtbare gebreken, niet veroorzaakt door transport, dient de Klant onmiddellijk bij de Levering de gebreken schriftelijk te melden aan Volvo op straffe van verval van het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten recht op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenreclame. 3. Klachten betreffende manco'sTot uiterlijk 3 maanden of tot een maximum van 25000 km, verkeerde opmaakal naar gelang welke van de twee zich als eerste voordoet, gewichtenna Levering van het Voertuig of nadat de Werkzaamheden zijn verricht, aantallen kan de Klant niet zichtbare gebreken bij Volvo melden. Deze gebreken dienen binnen acht dagen nadat het gebrek door de Klant is ontdekt of betreffende redelijkerwijs door de emballage en de berekende prijs Klant had kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenzijn ontdekt schriftelijk bij Volvo te zijn ingediend, op straffe van verval van het recht op reclame. 4. Klachten over kwaliteit De Klant dient Volvo in staat te stellen om schade en/of gebreken te beoordelen en om ingeval de klacht van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper Klant gegrond wordt bevonden, het verkochte Product te vervangen en/of de ondeugdelijkheid vereiste maatregelen ter reparatie te treffen. In geval van vervanging, zal Volvo rekening houden met het profijt dat de geleverde goederen Klant van het verkochte Product en/of de verrichte Werkzaamheden heeft ontdektgehad, doch waartoe Volvo de Klant een billijke vergoeding in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenrekening zal brengen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend.330003279/29736755.1 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan Tijdig ingediende gebreken worden niet in behandeling genomen indien blijkt dat de Klant iets aan het Product heeft gewijzigd, c.q. heeft laten wijzigen dan wel indien de Klant het Product heeft gerepareerd of heeft laten repareren, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming hiertoe door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingVolvo. 6. De ondeugdelijkheid Gebreken aan een bepaald Product of met betrekking tot bepaalde Werkzaam- heden, laten de verplichtingen van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien Klant op grond van het product geldende specificatie(s)deze Overeenkomst of een andere overeenkomst onverlet. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan Xxxxxx. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht Overige klachten meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantie- of houdbaarheidstermijn - schriftelijk aan Denman. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking overeengekomen of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek houdbaarheidstermijn aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond orde is, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen3 maanden na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover (een deel van) een training meldt de wederpartij - indien mogelijk - direct tijdens de training, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden maar uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering der goederenafronding van de training schriftelijk aan Denman. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, wordt de training geacht conform de overeenkomst te zijn verzorgd. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie of houdbaarheidstermijn. 5. De ondeugdelijkheid Indien bestelde zaken uitsluitend in bij Denman voorradige (groothandels)verpakkingen of minimale hoeveelheden of aantallen kunnen worden geleverd, kunnen de zaken onderling geringe - in de branche geaccepteerde - afwijkingen vertonen wat betreft opgegeven gewichten, afmetingen e.d. Deze afwijkingen zijn geen tekortkoming aan de zijde van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Xxxxxx en hierbij is geen beroep op de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelinggarantie mogelijk. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop De wederpartij stelt Xxxxxx in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is, dezelfde is dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. Retourzending vindt plaats op een door Denman te bepalen wijze en in de originele verpakking. 10. Geen klachten zijn als mogelijk over: a. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die welke zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden/eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen; b. zaken die na ontvangst door de verkoper wederpartij van aard en/of samenstelling zijn geleverdveranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt; c. het niet aansluiten van een training bij het opleidings-, kennis- of ervaringsniveau van de wederpartij. De wederpartij is altijd zelf verantwoordelijk voor de inschatting of een aangeboden training al dan niet aansluit bij zijn opleiding, kennis en ervaringen. 11. Bij een terechte klacht zorgt Denman - naar haar keuze - voor kosteloze vervanging van de zaken, stelt Xxxxxx de wederpartij in staat om (nogmaals) kosteloos deel te nemen aan de training of zorgt zij voor terugbetaling van of een korting op de overeengekomen prijs/het overeengekomen tarief. 12. De consument mag altijd kiezen voor kosteloze vervanging of het (nogmaals) kosteloos deelnemen aan de training, tenzij dit in redelijkheid niet kan worden gevergd van Denman. In dit laatste geval mag de consument de overeenkomst ontbinden of terugbetaling van/een korting op de prijs of het tarief verlangen.

Klachten. 118.1 Na de oplevering van de Werkzaamheden is Opdrachtgever verplicht terstond de opgeleverde Werkzaamheden grondig te inspecteren op gebreken en bij constatering daarvan DST terstond schriftelijk op de hoogte te brengen. Klachten Indien Opdrachtgever niet binnen acht (8) dagen na oplevering van welke aard dan ookde Werkzaamheden DST volledig en duidelijk omschreven van de geconstateerde gebreken schriftelijk op de hoogte brengt, schorten wordt Opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de betalingsverplichting van koper niet op opgeleverde Werkzaamheden en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenuitvoering daarvan. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek 18.2 Opdrachtgever stelt DST terstond in staat gesteld de door Opdrachtgever geconstateerde gebreken aan de goederen opgeleverde Werkzaamheden te inspecteren. Indien de door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond Opdrachtgever geconstateerde gebreken naar de mening van technische onvermijdelijke afwijkingen DST juist zijn, zal DST te zijner keuze met inachtneming van kleuren en eigenschappenartikel 17 hierboven (i) aan Opdrachtgever een billijke schadevergoeding betalen, (ii) de geleverde Materialen kosteloos vervangen na teruglevering daarvan in originele toestand door Opdrachtgever of (iii) in overleg met Opdrachtgever zorg dragen voor een adequate oplossing. 3. Klachten betreffende manco's18.3 Als de door Opdrachtgever geconstateerde gebreken aan de opgeleverde Werkzaamheden en/of de uitvoering daarvan niet in onderling overleg tussen Opdrachtgever en DST worden opgelost, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederengeschillenregeling van artikel 19 hieronder. 4. Klachten over kwaliteit 18.4 Gebreken aan een gedeelte van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn opgeleverde Werkzaamheden geven Opdrachtgever niet het recht om niet akkoord te worden ingediendgaan met alle opgeleverde Werkzaamheden. 5. De ondeugdelijkheid 18.5 Het constateren van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen gebreken aan de bij verkoper ten aanzien van opgeleverde Werkzaamheden en/of de uitvoering daarvan, geeft Opdrachtgever niet het product geldende specificatie(s)recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of haar betalingsverplichtingen op te schorten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 16.1. Klachten Alle klachten vanwege de Klant met betrekking tot de goederen dienen het uniek identificatienummer te vermelden, dat is aangebracht op de goederen of hun verpakking. Bij gebreke aan vermelding van welke aard dan ook, schorten het unieke identificatienummer wordt de betalingsverplichting klacht als niet ontvangen beschouwd en geeft geenszins aanleiding tot enige schorsing of stuiting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven relevante termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 36.2. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende eventuele zichtbare gebreken zijn alleen geldig als zij binnen de emballage 48 uur na ontvangst van de goederen schriftelijk zijn uitgebracht door de Klant en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederengoederen geen manipulatie hebben ondergaan of in gebruik zijn genomen. 46.3. Klachten over kwaliteit Voor verborgen gebreken staat BEKAERTDESLEE enkel in als zij daar kennis van had. Die kennis wordt niet vermoed, de Klant moet ze bewijzen. De verantwoordelijkheid van BEKAERTDESLEE is in ieder geval beperkt tot een periode van 6 maanden na levering. Gebreken die tot uiting komen na de levering worden tot het bewijs van het tegendeel (te leveren door de Klant) vermoed niet te hebben bestaan op het ogenblik van de geleverde levering en/of het gevolg te zijn van een verkeerde manipulatie door de Klant. 6.4. BEKAERTDESLEE behoudt zich het recht voor de gebrekkige goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid te vervangen, waardoor alle verdere aanspraken van de geleverde goederen heeft ontdektKlant komen te vervallen zowel in geval van verborgen als zichtbare gebreken. 6.5. Terugzending kan slechts gebeuren met schriftelijke toestemming van BEKAERTDESLEE en houdt geen bekentenis in vanwege BEKAERTDESLEE. Terugzenden moet in originele verpakking geschieden, doch vrij van vracht en kosten. 6.6. Behoudens in geen geval later dan zes maanden na levering van bedrog, opzettelijke fout of zware fout, is BEKAERTDESLEE niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of vervolgschade, daarin begrepen zonder beperking gederfde winst, omzetverlies, inkomstenverlies, productiebeperkingen, administratie- en personeelskosten, een verhoging van de goederen. Indien op algemene kosten, verlies van cliënteel, reputatieschade, of vorderingen van derden en is de verpakking een kortere termijn contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van houdbaarheid is vermeld dienen BEKAERTDESLEE jegens de klachten binnen deze termijn Klant in ieder geval te worden ingediendallen tijde beperkt tot de gefactureerde waarde exclusief BTW & andere taksen. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 18.1 Door de enkele overschrijding van de overeengekomen levertermijn zal de verkoper niet in gebreke zijn, doch de koper zal in dat geval gerechtigd zijn te verlangen dat de aflevering alsnog binnen redelijke termijn zal plaatsvinden. Klachten van welke aard dan ook, schorten Mocht ook deze termijn door de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen overschreden, dan zal hij behoudens het bepaalde in 7 zonder nadere aanmaning in gebreke zijn. De koper zal alsdan geen nakoming kunnen eisen, doch gerechtigd zijn de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst eenzijdig te ontbinden. 28.2 In geval van gedeeltelijk niet-aflevering zal de verkoper slechts in gebreke kunnen zijn en een eventuele ontbinding van de overeenkomst slechts kunnen plaatsvinden ten aanzien van de – met in achtneming van het in 4.1. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer bepaalde – te weinig afgeleverde hoeveelheid. 8.3 De verkoper zal wegens niet (tijdige) aflevering nimmer in gebreke zijn, indien de koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek van zijn kant in gebreke is. 8.4 Van eventuele klachten ter zake van kwaliteitsgebreken en andere klachten dient de koper, op straffe van verlies van zijn rechten, deugdelijk omschreven, schriftelijk, per telefax aan de goederen verkoper kennis te geven, terstond nadat de koper op een en ander redelijkerwijs heeft kunnen vaststellen. In geval van manco’s en uitwendig beschadigde leveranties dient dit te geschieden door eenvoudige controle had kunnen constaterende vermelding op het bij ontvangst te tekenen vervoersdocument bij gebreke waarvan de levering door de koper geacht te zijn geaccepteerd. Geen klacht is toegelaten op grond In dat geval worden reclames dienaangaande niet in behandeling genomen. In elk geval vervallen de rechten van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden koper indien kennisgeving niet binnen 14 21 dagen na aflevering der goederendoor de verkoper is ontvangen. 48.5 In geval van tijdige en gegronde klachten ter zake van een kwaliteitsgebrek zal de verkoper, behoudens het bepaalde in 8.6, aan de koper een vervangende partij ter beschikking stellen. Klachten over kwaliteit De koper is verplicht de partij ter zake waarvan een klacht is ingediend, ter beschikking van de geleverde goederen kunnen verkoper te houden. 8.6 Indien de kwaliteitsafwijking slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van ondergeschikte aard is of slechts op een klein gedeelte, tot maximaal 20% van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht partij betrekking heeft, dezelfde zal geen vervanging plaatsvinden, doch zal de koper uitsluitend gerechtigd zijn als die welke door tot vergoeding van de mindere waarde. 8.7 Retourzendingen zijn slechts toegestaan indien de verkoper daartoe zijn geleverduitdrukkelijke voorafgaande toestemming heeft verleend. 8.8 Gebreken bij een deel van de levering geven geen recht op weigering van de gehele zending.

Klachten. 113.1 De Wederpartij zal op het tijdstip van afname de gehuurde zaken inspecteren op uiterlijk waarneembare Gebreken en de aangeboden afleverbon voor goede ontvangst aftekenen. Daarbij zal de Wederpartij alle eventuele Gebreken vermelden op het betreffende document. De zaken worden geacht in goede staat en conform de Overeenkomst te zijn afgeleverd, indien en voor zover op voormelde documenten niet anders is vermeld. 13.2 Klachten van welke aard dan ookde Wederpartij die betrekking hebben op uiterlijk waarneembare Gebreken aan de zaken en die tijdens de in lid 1 genoemde inspectie zijn ontdekt, schorten dienen door de betalingsverplichting Wederpartij binnen 24 uur na levering, in schrift aan Cebeo gemeld te worden. 13.3 Gebreken die ten tijde van koper voornoemde inspectie niet ontdekt zijn en ook niet hierbij ontdekt hadden behoren te worden, moeten door de Wederpartij binnen 48 uur na ontdekking hiervan aan Cebeo ter kennis worden gebracht, op dezelfde wijze als in lid 2 vermeld. 13.4 In geval van schade, als bedoeld in artikel 12.1, dient de Wederpartij dit binnen 48 uur na het ontstaan ervan aan Cebeo te melden op dezelfde wijze als in 13.2 vermeld. In deze schademelding wordt tevens de vermoedelijke schadehoogte aangegeven en aan Cebeo de mogelijkheid geboden om binnen een redelijke termijn een (contra-/ tegensprekelijke) expertise te laten uitvoeren. Voornoemde redelijke termijn bedraagt ten minste 2 weken, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de schademelding door Cebeo. 13.5 Ieder vorderingsrecht van de Wederpartij jegens Cebeo, betrekking hebbend op schade als bedoeld in artikel 12.1, vervalt indien: a. de schade en/of de Gebreken niet binnen de hiervoor in de leden 2,3 en 4 gestelde termijnen en/of niet op en kunnen slechts schriftelijk de daar aangegeven wijze aan Cebeo ter kennis zijn gebracht; b. de Wederpartij geen/onvoldoende medewerking aan Cebeo verleent terzake een onderzoek naar de gegrondheid van verkoper worden gebracht binnen de klachten; c. de Wederpartij de zaken niet op de juiste wijze heeft opgesteld, behandeld, gebruikt, bewaard, of onderhouden of indien zij de zaken heeft gebruikt of behandeld onder, voor de zaken, ongeschikte omstandigheden; d. de Wederpartij, zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en Schriftelijke toestemming van Cebeo aan de zaken reparaties en/of wijzigingen heeft uitgevoerd/doen uitvoeren; e. de zaak na ontdekking van de Gebreken als bedoeld in deze paragraaf omschreven termijnenlid 2 in gebruik wordt genomen, of indien na ontdekking als bedoeld in lid 3 het gebruik van de zaak wordt voortgezet. 2. Geen enkele klacht f. aan Cebeo geen mogelijkheid tot (contra-/ tegensprekelijke) expertise is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappengeboden, zoals bedoeld in lid 4. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten Bij schade aan verpakking en/of inhoud van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper goederen dient de wederpartij dit binnen 8 dagen te melden. Zonder deze vermelding kan De Noordkroon BV niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper aansprakelijk worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnengesteld voor schade ontstaan tijdens verzending. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan Goederen retourneren kan alleen na schriftelijke toestemming van De Noordkroon BV, en wel binnen 8 dagen, ongeopend en onbeschadigd en op kosten van de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenwederpartij. 3. Klachten betreffende manco'sZendt de wederpartij de goederen retour zonder dat De Noordkroon daarmee schriftelijk akkoord is gegaan en neemt De Noordkroon BV deze in ontvangst en slaat ze op, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende dan zijn deze handelingen voor rekening en risico van de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen wederpartij. De zending wordt door De Noordkroon BV tot 14 dagen na aflevering der goederendatum van ontvangst ter beschikking van de wederpartij gehouden. Daarna staan de goederen De Noordkroon BV vrij ter beschikking. 4. Klachten over kwaliteit Indien de klacht gegrond is, zal De Noordkroon BV de geleverde goederen gratis vervangen tegen terug levering door de wederpartij van de oorspronkelijk geleverde goederen of een schadevergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn Tot verdere schadevergoeding en vergoeding van houdbaarheid indirecte schade is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendDe Noordkroon BV niet verplicht. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan goederen die door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts de wederpartij op enigerlei wijze in gebruik zijn genomen, zijn verwerkt of zijn doorverkocht, worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelinggeacht te zijn goedgekeurd en aanvaard; retourneren is niet meer mogelijk. 6. Bij klachten over facturen dient de wederpartij binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk contact op te nemen met De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper Noordkroon BV met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien vermelding van het product geldende specificatie(s)factuurnummer en omschrijving van de klacht. 7. De schadevergoedingsplicht Ten aanzien van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer klachten wordt iedere gedeeltelijke levering als een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenafzonderlijke koop beschouwd. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de wederpartij verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non- conformiteiten te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken moeten direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde termijn na oplevering - aan de gebruiker worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen termijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 maand. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige (groothandels)verpakkingen/minimale hoeveelheden of aantallen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij moet de bewijslast gebruiker in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan de gebruiker verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico van de retourzending is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden die veroorzaakt worden doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze zaken, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwijkingen van hout, bakstenen, cement e.d. 12. Geen klachten zijn mogelijk over zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 15.1 De klant is gehouden om eventuele klachten onmiddellijk schriftelijk kenbaar te maken aan Deram binnen de vijf dagen. Klachten Laattijdige klachten worden niet aanvaard. Eventuele klachten zullen door Xxxxx onderzocht worden. Wanneer deze klachten gegrond werden bevonden , zal Deram hiervoor het nodige doen. Evenwel verlenen klachten geen recht aan de klant om zijn betalingsverplichtingen op te schorten t.o.v. Deram. Deram zal enkel overgaan tot aanpassing / herstelling / vervanging en het verlenen van de garantie na de betaling door de klant van alle openstaande facturen. 5.2 De verplichtingen van Deram vervallen in ieder geval, indien de klant de voorgaande bepalingen inzake aanvaarding , ingebruikname , melding van gebreken e.d. niet naleeft of indien hij zelf wijzigingen of herstellingen e.d. aan de goederen heeft verricht of door derden heeft laten verrichten. 5.3 Wij sluiten elke aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe – of indirecte schade. 3.1 De waarborg m.b.t. de geleverde goederen is absoluut beperkt tot het aanpassen of gebeurlijk vervangen van de zaken die door Deram gebrekkig werden bevonden zij het in overleg met de klant , zij het na expertise. Onder geen enkel beding zal de kostprijs van de door Deram te verlenen waarborg , de waarde van de aan de klant geleverde goederen overtreffen. Deram verleent geen waarborg voor gevolgschade , van welke aard of oorsprong ook. De waarborg beperkt zich als volgt ; - 10 jaar op de profielen ( = barsten , lakfouten en afschilveringen ) - 10 jaar op het glas ( = stof- of condensaatvorming tussen de glasbladen ) - Geen garantie op glasbreuk of barsten. - 1 jaar op het sluitwerk (= beslag , krukken en bewegende delen) - Onze garanties gaan nooit verder dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnentoegestaan door onze leveranciers. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper 3.2 De waarborg beperkt zich tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit vervangen van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan stukken die door koper - Deram als gebrekkig werden erkend met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOalle werkuren , waarbij de kosten van rapportage verplaatsingskosten , benodigdheden e. d. die ten laste komen zijn van de in het ongelijk gestelde partijklant. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingDeze kosten dienen ter plaatse betaald te worden. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan 3.3 Alle bewegende delen dienen preventief onderhouden te worden door koper de eigenaar zoals: smeren, afwateringskanalen uitkuisen, profielen en glazen onderhouden met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)geschikte producten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen3.4 Indien de klant bijkomend een tienjarige aansprakelijkheidsdocument wenst, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.kan

Klachten. 15.1 Bij foute bestellingen kunnen de Producten alleen met uitdrukkelijke schriftelijke instemming van Xxxxxxxx retour worden gezonden, waarbij altijd 15% (zegge: vijftien procent) van het factuurbedrag met een opslag voor vervoerskosten in rekening wordt gebracht. Klachten van welke aard dan ook, schorten Te veel bestelde Producten kunnen niet worden geretourneerd. Indien de betalingsverplichting van koper niet Overeenkomst op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht afstand is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper gesloten heeft Xxxxx het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden recht binnen 14 (zegge: veertien) dagen na aflevering der goederen. 4levering zonder opgave van redenen de Overeenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Verkoper. Klachten over kwaliteit Na het verval van de geleverde goederen kunnen hiervoor bedoelde termijn kan Koper slechts gedaan worden op gegronde redenen de Producten retourneren. Indien Koper de op afstand gesloten Overeenkomst ontbindt, dient Koper de producten binnen 14 (zegge: veertien) dagen nadat koper te retourneren aan Verkoper. Xxxxx draagt de ondeugdelijkheid rechtstreekse kosten van het terugzenden van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in producten. Koper komt geen geval later dan zes maanden na levering recht van ontbinding van de goederen. Overeenkomst toe Indien de Overeenkomst op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid afstand is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper gesloten ten aanzien van het een product geldende specificatie(s)die is vervaardigd volgens specificaties van Koper. 75.2 Koper kan er geen beroep meer op doen dat de producten na aflevering niet aan de Overeenkomst beantwoord, indien Koper Xxxxxxxx daarvan niet binnen bekwame tijd nadat Xxxxx dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, kennis heeft gegeven. Blijkt echter aan de producten een eigenschap te ontbreken die deze volgens Xxxxxxxx bezat, of heeft de afwijking betrekking op feiten die Koper kende of behoorde te kennen doch die Koper niet heeft meegedeeld, dan moet de kennisgeving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden. Mochten de producten niet beantwoorden aan de Overeenkomst verjaren de rechtsvorderingen en verweren hieromtrent door verloop van 2 (zegge: twee) jaar na de gedane kennisgeving. 5.3 De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van rechten als bedoeld in de vorige twee leden vervallen, indien Koper de Producten heeft verplaatst of bewerkt in de ruimste zin des woords, bijvoorbeeld gezaagd, heeft verwerkt, of de geleverde goederen(partijen van) Producten zijn aangebroken. 5.4 Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x heeft Koper het factuurbedrag recht de aflevering van het geleverde waarvan ontbrekende te vorderen, het herstel van de ondeugdelijkheid producten te vorderen voor zover Verkoper hier redelijkerwijs aan kan voldoen of vervanging van de producten tenzij de afwijking van de producten te gering is bewezenom dit te rechtvaardigen. In Koper kan tevens geen geval vervanging van de producten vorderen indien Koper redelijkerwijze met de ongedaanmaking rekening moest houden terwijl de producten teniet of achteruit zijn gegaan doordat Xxxxx niet als een zorgvuldig Koper voor het behoud ervan heeft gezorgd. Koper kan geen herstel of vervanging van de producten vorderen indien herstel of vervanging onmogelijk is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenof niet van Verkoper gevergd kan worden. 85.5 Koper kan geen aanspraak maken op schadevergoeding indien de tekortkoming in de nakoming van de verbintenis waaruit te schade voortvloeit, niet is toe te rekenen aan Verkoper. Op koper rust Een tekortkoming kan niet aan Verkoper worden toegerekend indien de bewijslast dat tekortkoming niet is te wijten aan de goederenschuld van Xxxxxxxx, waarop noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Xxxxxxxx komt. 5.6 Behoudens de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke laatste zin van artikel 5.2 dienen Rechtsvorderingen door Xxxxx binnen 13 (zegge: dertien) maanden na de verkoper zijn geleverdtijdige kennisgeving aanhangig te worden gemaakt.

Klachten. 18.1 De Koper heeft de verplichting bij levering terstond te onderzoeken of de zaken aan de Overeenkomst beantwoorden. 8.2 Klachten betreffende de kwantiteit moeten terstond bij terhandstelling der gekochte zaken aan de Koper of ontvanger van de Koper worden aangetekend op de ontvangstbevestiging. Klachten betreffende de kwaliteit van het verkochte dienen uiterlijk 10 dagen na ontvangst van de desbetreffende zaken schriftelijk bij Intersnack te worden ingediend. Klachten over facturen dienen tevens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 5 dagen na factuurdatum. 8.3 Na het verstrijken van de in art. 8.2 vermelde termijnen zal de Koper zich niet meer kunnen beroepen op het niet beantwoorden van de geleverde zaken aan de Overeenkomst. 8.4 Gebreken bij een deel van de levering geven geen recht op weigering van de gehele partij. 8.5 Retourzendingen waaromtrent van te voren geen overleg met Intersnack heeft plaatsgevonden, worden door Intersnack niet geaccepteerd. Retourzendingen komen voor rekening en risico van de Koper. 8.6 Ongeacht de voorgaande leden van dit artikel worden klachten niet door Intersnack in behandeling genomen, indien de geleverde zaken zijn ver- of bewerkt dan wel zijn doorgeleverd aan een derde of de voor deze zaken gebruikelijke opslagcondities niet in acht genomen zijn. 8.7 Klachten of geschillen, van welke aard dan ook, schorten geven de betalingsverplichting Koper geen recht tot uitstel van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenbetaling. 2. Geen enkele 8.8 Indien enige klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan door Intersnack gegrond wordt bevonden, heeft zij de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco'sbevoegdheid om te harer keuze de desbetreffende zaken opnieuw te leveren, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende hetzij de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn ontvangen koopprijs terug te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNObetalen, waarbij de kosten desbetreffende zaken in oorspronkelijke en onbeschadigde staat ter beschikking van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partijIntersnack moeten worden gehouden. Voor alle het overige producten geldt geen bindende bewijsregelingis Intersnack niet gehouden enige schade, verliezen of kosten te vergoeden. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten De Dealer moet het verkochte voertuig en alle accessoires inspecteren zonder onnodig uitstel (unverzüglich) na de inbezitstelling en, als een gebrek zich voordoet, de respectievelijke Verkoper inlichten over deze gebreken zonder onnodig uitstel, m.a.w. binnen één werkdag na de inbezitstelling, via de elektronische diensten die beschikbaar zijn op het Platform (verder aangeduid als “Gebrekennotificatie”. De elektronische diensten an sich verder aangeduid als “Klachtentool”). Met iedere latere melding van welke gebreken (Gebrekennotificatie) en iedere melding van een gebrek op een andere wijze dan voorgeschreven (bijvoorbeeld, in persoon of telefonisch) wordt geen rekening gehouden. Als de Dealer geen melding maakt, wordt het voertuig en alle accessoires geacht aanvaard te zijn door de Dealer tenzij het gebrek van die aard dan ookis dat het niet waarneembaar is bij een redelijke inspectie. Bij duidelijke gebreken die op het eerste gezicht herkenbaar zijn, schorten moet de betalingsverplichting Dealer deze op de vrachtbrief of op het bewijsstuk van koper overdracht van het voertuig noteren. De Dealer kan geen enkele aanspraak doen gelden wegens zichtbare gebreken die aanwezig waren op het tijdstip van levering of ophaling en die op dat moment niet vermeld werden op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis de vrachtbrief of op het overdrachtsbewijs van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenhet voertuig. 2. Geen enkele klacht De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich te beroepen op het ontbreken van een behoorlijke melding van een defect als de melding van een defect niet via de Klachtentool is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering ingediend en toch is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenverwerkt. 3. Klachten betreffende manco'sIn het geval een gebrek, verkeerde opmaakdat niet zichtbaar was ten tijde van de inbezitstelling van het voertuig door de Dealer, gewichtenontdekt wordt op een later tijdstip, aantallen moet de Dealer de respectievelijke Verkoper hiervan in kennis stellen binnen de termijn van één werkdag vanaf de ontdekking. Als de Dealer dit nalaat, wordt het voertuig geacht aanvaard te zijn door de Dealer niettegenstaande het gebrek. Dit is niet toepasbaar in zoverre de respectievelijke Xxxxxxxx en/of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederendiens aangestelden en/of lasthebbers het gebrek frauduleus hebben verborgen. 4. Klachten over kwaliteit van De Dealer levert het relevant bewijs voor het gebrek via de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden Klachtentool binnen 14 de 7 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van Verkoper zulks bewijs opvraagt. Als de geleverde goederen heeft ontdektDealer niet aan deze verplichting voldoet, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van wordt het voertuig en de goederen. Indien op accessoires geacht te zijn aanvaard door de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendDealer. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij respectievelijke Verkoper onderzoekt de kosten van rapportage ten laste komen beweerde gebreken en licht de Dealer schriftelijk in over de uitslag van de klacht. De respectievelijke Verkoper is bevoegd om een nettobedrag ad EUR 250,00,- (hierna verder aangeduid ''Aftrek'') te verrekenen met het totale schadebedrag zoals ingediend door de Dealer, in het ongelijk gestelde partijgeval (i.) het totale schadebedrag hoger is dan de Aftrek en (ii.) de Xxxxxxxx besluit om over te gaan tot compensatie van de Dealer. Voor alle overige producten Dit geldt geen bindende bewijsregelingook mutatis mutandis wanneer de respectievelijke Verkoper en de Dealer zijn overeengekomen om de koopovereenkomst te ontbinden, specifiek in het geval wanneer de aankoopprijs plus de Kosten – zoals geregeld in sectie – de hoogte van de Aftrek overstijgt. 6. De ondeugdelijkheid onvolledigheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat accessoires valt te kwalificeren als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezengebrek. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledendat geval, zijn paragraaf 1 t.e.m. 4 mutatis mutandis van toepassing. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten 11.1 Een klacht met betrekking tot de dienstverlening of de vergoeding dient op straffe van welke aard dan ookverval van alle aanspraken binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever een klacht heeft schriftelijk aan Buro SEB kenbaar te worden gemaakt, schorten tenzij opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken. 11.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van koper de opdrachtgever niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen op. Behoudens Buro SEB de in deze paragraaf omschreven termijnenopdrachtgever te kennen geeft dat hij de klacht gegrond acht. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen 11.3 In geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij terecht uitgebrachte klacht heeft Xxxx SEB de kosten van rapportage ten laste komen keuze tussen aanpassing van de in rekening gebrachte vergoeding, het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingkosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van de door opdrachtgever betaalde vergoeding naar evenredigheid. 6. De ondeugdelijkheid 11.4 Buro SEB is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID) onder nummer 300.016485 en heeft de beschikking over een interne klachtenprocedure. 11.5 Een geschil voortvloeiend uit offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van geleverde drukinkten toepassing zijn, kan ter keuze van de opdrachtgever voor bindend advies worden voorgelegd aan hetzij de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, hetzij de burgerlijke rechter. 11.6 Buro SEB conformeert zich op voorhand aan een door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandede Geschillencommissie Financiële Dienstverlening te geven bindend advies, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt voor zover het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien belang van het product geldende specificatie(s)voorgelegde geschil een bedrag van € 25.000,- (zegge en schrijven vijfentwintigduizend euro) niet te boven gaat. Indien het betreffende geschil genoemd geldelijk belang te boven gaat, heeft Xxxx SEB de mogelijkheid om niet mee te werken aan een bindend advies. 7. De schadevergoedingsplicht 11.7 Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en opdrachtgever uit welken hoofde ook geledenjegens Buro SEB in verband met het verrichten van werkzaamheden door Xxxx SEB in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. 14.1 Afnemer zal het geleverde onmiddellijk bij de levering controleren op eventuele afwijkingen van het overeengekomene. 14.2 Eventuele klachten moeten, onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop deze klachten betrekking hebben, terstond, en uiterlijk binnen 5 dagen na feitelijke (af)levering per post bij Verkade Elektrotechniek worden ingediend, bij gebreke waarvan Xxxxxxx geacht wordt het geleverde/gepresteerde onherroepelijk en onvoorwaardelijk te hebben aanvaard. 14.3 Ieder recht om te klagen vervalt, indien en zodra Afnemer het geleverde gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is of voor een ander doel gebruikt dan waarvan Verkade Elektrotechniek redelijkerwijs mocht uitgaan dat het zou worden gebruikt, Afnemer het geleverde, aanpast, doorlevert, dan wel niet ter beschikking van Verkade Elektrotechniek houdt. 14.4 Klachten zijn niet toegestaan ter zake van in de handel en de branche gebruikelijke of geringe afwijkingen in kleuren, kwaliteiten, samenstellingen, dikte, hoeveelheden, jaartallen, e.d. 14.5 Verkade Elektrotechniek is slechts verplicht kennis te nemen van ingediende klachten, indien Xxxxxxx aan al zijn contractuele verplichtingen jegens Verkade Elektrotechniek, uit welke aard hoofde dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper heeft voldaan. Afnemer zal zijn verplichtingen niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de opschorten of verrekenen in deze paragraaf omschreven termijnenverband met een door hem ingediende klacht. 214.6 Indien de klachten van Xxxxxxx, mede gelet op het hierboven bepaalde, gegrond zijn, zal Verkade Elektrotechniek na overleg met Xxxxxxx zorg dragen voor het binnen redelijke termijn herleveren van een zaak of een dienst van dezelfde of vergelijkbare soort. Geen enkele klacht Afnemer zal de vervangen zaken of onderdelen of ter zake van de dienst verstrekte stukken desgevraagd aan Verkade Elektrotechniek overdragen dan wel gedurende enige tijd behoorlijk voor controle bewaren. Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst door Xxxxxxx is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond slechts mogelijk met medewerking van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenVerkade Elektrotechniek. 3. Klachten betreffende manco's14.7 Indien de klachten van Xxxxxxx, verkeerde opmaakmede gelet op het hierboven bepaalde, gewichtengegrond zijn, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden maar het binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit redelijke termijn herleveren van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid zaak of dienst niet mogelijk is, is Verkade Elektrotechniek gerechtigd een zaak of dienst van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dichtstbijzijnde soort te leveren dan zes maanden na levering wel een redelijke prijsreductie toepassen. Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn overeenkomst door Xxxxxxx is slechts mogelijk met medewerking van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendVerkade Elektrotechniek. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in hoeveelheden, aantallen, soorten e.d. op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan De Peinder. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan De Peinder. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door De Peinder gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan De Peinder. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. Indien bestelde zaken uitsluitend in bij De ondeugdelijkheid Peinder voorradige (groothandels)verpakkingen of minimale hoeveelheden of aantallen kunnen worden geleverd, kunnen de zaken onderling geringe - in de branche geaccepteerde - afwijkingen vertonen wat betreft opgegeven gewichten, aantallen, kleuren en maten. Deze afwijkingen zijn geen tekortkoming aan de zijde van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij De Peinder en hierbij is geen beroep op de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelinggarantie mogelijk. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop De wederpartij stelt Xx Xxxxxxx in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of De Peinder de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. Retourzending vindt plaats op een door De Peinder te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn als mogelijk over: a onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die welke zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen; b zaken die na ontvangst door de verkoper wederpartij van aard en/of samenstelling zijn geleverdveranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake ter zake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. De wederpartij moet de geleverde zaken direct na ontvangst controleren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, hoeveelheden, afmetingen, soorten of kleuren vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de gebreken, beschadigingen e.d. binnen 2 werkdagen na ontvangst van de zaken aan De Werkverzetter melden, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden. 2. Overige klachten over de geleverde zaken moeten direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan De Werkverzetter worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten over de verrichte werkzaamheden moeten eveneens direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door De Werkverzetter gestelde (garantie)termijn na oplevering - aan De Werkverzetter worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan De Werkverzetter is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij. 5. Bestelde zaken worden in de bij De Werkverzetter respectievelijk de bij de fabrikant/ toeleverancier voorradige (groothandels)verpakkingen/minimale hoeveelheden of aantallen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van De Werkverzetter. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop De wederpartij moet De Werkverzetter in staat stellen de klacht betrekking heeftte onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan De Werkverzetter verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk is, dezelfde of indien het noodzakelijk is dat De Werkverzetter ter plekke de klacht komt onderzoeken, vindt dit plaats voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. In alle gevallen vindt retourzending plaats op een door De Werkverzetter te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn als mogelijk over onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die welke zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk over verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen. 12. Geen klachten zijn mogelijk over zaken die na ontvangst door de verkoper wederpartij van aard en/of samenstelling zijn geleverdveranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookKlant is verplicht de Producten en de verpakking onmiddellijk na ontvangst ervan te controleren op onnauwkeurigheden, schorten tekortkomingen en/of schade en om te controleren of de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenProducten gebreken en/of schade vertonen. 2. Geen enkele Klachten over aantallen, types en verpakking van de Producten dienen onmiddellijk door Klant op het transportdocument of het leveringsbewijs te worden vermeld, op verbeurte van verval van het recht om een klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking daaromtrent in te dienen. [Klachten over] Zichtbare gebreken aan Producten en/of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond verpakking ervan dienen zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van technische onvermijdelijke afwijkingen de Producten schriftelijk te worden gemeld, met nauwkeurige vermelding van kleuren de aard en eigenschappenreden voor de klacht, bij gebreke waarvan Klant geacht wordt de Producten te hebben aanvaard. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen Gebruik en/of betreffende wederverkoop van de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenProducten betekent aanvaarding door Klant. 4. Klachten over kwaliteit Het bepaalde in de voorgaande leden 2 en 3 doet niet af aan de rechten van Klant met betrekking tot verborgen gebreken. Klant is verplicht Leverancier schriftelijk in kennis te stellen van verborgen gebreken binnen vijf (5) dagen nadat deze zijn geconstateerd of redelijkerwijs hadden kunnen worden geconstateerd, doch uiterlijk zes (6) maanden na ontvangst van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendProducten. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan Bij een klacht is Klant verplicht de Producten waarover geklaagd is voor nadere inspectie door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond Leverancier ter beschikking te houden. Klant is bovendien verplicht anderszins mede werking te verlenen aan onderzoeken naar de Producten door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingLeverancier en deze daartoe toegang te verlenen tot zijn terreinen en gebouwen. 6. De ondeugdelijkheid Een klacht geeft Klant niet het recht zijn (betalings)verplichtingen tegenover Leverancier op te schorten en/of een verrekening van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)schulden te vorderen. 7. De schadevergoedingsplicht Slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper terzake Leverancier is het terugsturen van ondeugdelijkheid de Producten toegestaan, een en ander onder door Leverancier nader te bepalen voorwaarden, daaronder begrepen voorwaarden met betrekking tot de kosten en de wijze van geleverde goederenverzending. Indien Producten worden teruggezonden zonder instemming van Leverancier, dan zijn de kosten voor documentatie, verwerkings- verzending en andere adviezen, begeleiding opslag van die goederen voor rekening en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag risico van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenKlant. 8. Op koper rust Bij een meningsverschil tussen Partijen over de bewijslast dat grond van een klacht over de goederenProducten benoemen Partijen gezamenlijk een onafhankelijk deskundige die gevraagd zal worden zich daaromtrent een oordeel te vormen. Het uiteindelijke oordeel van de onafhankelijk deskundige is bindend voor Partijen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De met het oordeel gemoeide kosten worden gedragen door de verkoper zijn geleverdPartij die (het meest) in gebreke is.

Klachten. 1Is de behandeling niet zoals de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten dan kan de klant een klacht indienen bij de kapper. Artikel 5.1 De klant dient een klacht binnen één week na de haarbehandeling kenbaar te maken aan de kapper. Klachten Bij kleurbehandelingen en daarmee te vergelijken behandelingen geldt een termijn van welke aard 2 weken. Bij een omvormingbehandeling geldt een termijn van 3 weken. Artikel 5.2 De kapper maakt uiterlijk binnen 2 dagen na melding van de klacht zijn standpunt al of niet mondeling aan de klant kenbaar. Artikel 5.3 Indien de klant zich niet met het standpunt van de kapper kan verenigen, kan hij zijn bezwaar schriftelijk dan ookwel telefonisch voorleggen aan de Commissie Geschillenbemiddeling. De tijd tussen de telefonische melding en retourzending van het klachtenformulier mag maximaal 5 dagen bedragen. Artikel 5.4 Een klacht kan bij de Commissie Geschillenbemiddeling worden ingediend uiterlijk binnen de termijn van één week nadat de kapper zijn standpunt aan de klant kenbaar gemaakt heeft. Indien de kapper niet reageert op de melding van een klacht wordt de mogelijkheid tot het indienen van een klacht door een klant bij de Commissie Geschillenbemiddeling beperkt tot 10 dagen na het kenbaar maken van de klacht aan de kapper. Artikel 5.5 Een klacht wordt bij de Commissie Geschillenbemiddeling aanhangig gemaakt door gebruikmaking van het modelklachtenformulier. Het modelklachtenformulier is verkrijgbaar bij de kapper en de ANKO. Artikel 5.6 Met het volledig ingevulde en ondertekende klachtenformulier moet tegelijk een bedrag van € 10,– hetzij per cheque, schorten hetzij contant, worden bijgevoegd. Artikel 5.7 Het bedrag als bedoeld in artikel 11 wordt aan de betalingsverplichting klant terugbetaald, indien de klacht naar het oordeel van koper de Commissie Geschillenbemiddeling gegrond wordt geacht. Artikel 5.8 Een klacht wordt niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht in behandeling genomen, indien: I. de klacht niet binnen de in artikel 9 genoemde termijn is ontvangen; II. niet het modelklachtenformulier is gebruikt; III. dit niet volledig is ingevuld en ondertekend; IV. niet de betaling als genoemd in artikel 11 is bijgevoegd; V. deze paragraaf omschreven termijnenklacht valt onder het bepaalde in artikel 22; VI. de klant zelf een herstelbehandeling heeft verricht; VII. de klant door derden een herstelbehandeling heeft laten uitvoeren Ten aanzien van het bepaalde in lid 6 en 7 van dit artikel wordt een klacht alleen dan niet in behandeling genomen, indien en voor zover een inhoudelijke beoordeling van de klacht naar het oordeel van de Commissie Geschillenbemiddeling niet meer mogelijk is. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Artikel 5.9 Direct na ontvangst van de klacht, zendt de Commissie Geschillenbemiddeling een kopie daarvan voor commentaar aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenkapper. 3. Klachten betreffende manco'sArtikel 5.10 De kapper kan hierop uiterlijk binnen 3 werkdagen na dagtekening van het bericht als bedoeld in artikel 14, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende schriftelijk bij de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenCommissie Geschillenbemiddeling reageren. 4. Klachten over kwaliteit Artikel 5.11 Direct na binnenkomst van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper schriftelijke stukken als bedoeld in de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdektartikelen 10 en 15, doch in geen geval later dan zes maanden casu quo na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen verstrijken van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten artikel 15 genoemde termijn, beoordeelt de Commissie Geschillenbemiddeling of de klacht schriftelijk afgedaan kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandeworden, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dan wel dat de goederen, waarop deskundige de klant op wie de klacht betrekking heeft, dezelfde persoonlijk In ogenschouw dient te nemen. In dat geval beoordeelt de deskundige binnen één week het resultaat van de haarbehandeling in een door hem aan te wijzen neutrale plaats. Artikel 5.12 Zowel de kapper als de klant hebben één maal de mogelijkheid om binnen 2 werkdagen na datum poststempel van de mededeling wie als deskundige optreedt, de voorkeur uit te spreken voor een andere deskundige. Artikel 5.13 De hiervoor bedoelde deskundige brengt uiterlijk binnen 2 werkdagen zijn oordeel uit over de klacht door middel van een schriftelijk rapport aan de Commissie Geschillenbemiddeling. Direct hierop bepaalt de Commissie Geschillenbemiddeling haar standpunt. Artikel 5.14 De Commissie Geschillenbemiddeling zal binnen twee weken nadat zij haar standpunt heeft bepaald, zowel aan de klant als die aan de kapper, haar beslissing, schriftelijk en met redenen omkleed, kenbaar maken. Artikel 5.15 De secretaris van de commissie geschillenbemiddeling zal 14 dagen na het verzenden van de brief aan de kapper en consument met daarin verwoord de beslissing, contact met beide partijen opnemen, teneinde te informeren of de klacht naar tevredenheid is afgehandeld/opgelost. 1. Indien de klacht van de klant gegrond wordt verklaard, zal de kapper een bindend advies worden gegeven hoe te handelen. 2. Dit bindend advies kan strekken tot: a. het kosteloos overdoen van de behandeling; b. het kosteloos doen van één of meer herstelbehandelingen; c. het retourneren van de behandelingsprijs. Bij deze beslissing wordt tevens aangegeven binnen welke termijn deze behandeling(en) dient/dienen te geschieden. Artikel 5.17 Dit reglement is uitsluitend van toepassing op klachten met betrekking tot het hoofdhaar. De regeling van schade aan lichaam, kleding of anderszins, wordt niet door dit reglement beheerst, maar valt onder de verkoper normale aansprakelijkheidsregels en andere wettelijke bepalingen. Artikel 5.18 Indien de klant dan wel de kapper van mening is, dat in de procedure fouten zijn geleverdbegaan, staat hem de mogelijkheid van beroep open bij het hoofdbestuur van de ANKO. Deze beroepsmogelijkheid staat open gedurende een maand na de dag waarop de Commissie Geschillenbemiddeling haar uitspraak aan betrokkene heeft verzonden.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Klachten schorten de kosten van rapportage ten laste komen betalingsverplichting van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingwederpartij niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan voor de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)consument. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij stelt de gebruiker in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. in de branche geaccepteerde geringe afwijkingen wat betreft opgegeven capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen e.d.; b. fouten in al goedgekeurde documenten; c. gebreken of defecten die geheel/gedeeltelijk het gevolg zijn van normale slijtage; d. zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/ of samenstelling zijn veranderd of anderszins zijn gewijzigd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht klachten over de geleverde prestatie direct na constatering aan de gebruiker te melden, zodat de gebruiker in staat wordt gesteld de klachten te verhelpen. Klachten dienen vervolgens schriftelijk door de wederpartij aan de gebruiker bevestigd te worden. 2. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon, bij het ontbreken waarvan de wederpartij de klachten schriftelijk aan de gebruiker dient te melden. 3. Voor bederfelijke zaken c.q. zaken met een beperkte houdbaarheidstermijn geldt bovendien dat de wederpartij alle zichtbare tekortkomingen c.q. onjuistheden, afwijkingen in hoeveelheden en/of soort of overige klachten altijd binnen 24 uur na levering aan de gebruiker dient te melden, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. 4. Overige klachten ten aanzien van welke aard dan ookde bederfelijke zaken c.q. zaken met een beperkte houdbaarheidstermijn dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de toepasselijke houdbaarheidstermijn - aan de gebruiker te worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 5. Overige klachten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering van de zaken c.q. de prestatie- schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. 6. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en wordt de prestatie geacht aan de overeenkomst te beantwoorden. Alsdan is geen beroep mogelijk op de toepasselijke houdbaarheid c.q. de overeengekomen garantie. 7. Klachten schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenop. 8. Op koper rust Lid 7 van dit artikel geldt niet voor de bewijslast dat consument. 9. De wederpartij dient de goederen, waarop gebruiker in staat te stellen de klacht betrekking heeft, dezelfde te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. 10. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van geur- en smaakverschillen al dan niet als die welke door de verkoper zijn geleverdgevolg van een gewijzigde receptuur van voedselproducten.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 419.1. Klachten over kwaliteit het (op)geleverde dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk na de (op)levering schriftelijk of via de e-mail te worden gemeld aan Looops. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper tekortkoming te bevatten, zodat Looops in staat is adequaat te reageren. 19.2. Indien Looops de ondeugdelijkheid klacht van de geleverde goederen heeft ontdektopdrachtgever gegrond acht, doch dan is de opdrachtgever verplicht Looops in geen geval later dan zes maanden na levering de gelegenheid te stellen alsnog correct (op) te leveren. 19.3. Klachten over het (op)geleverde worden niet (verder) in behandeling genomen indien: a. De (gebruiks)instructies niet zijn nagekomen; b. De chip niet correct is bevestigd waardoor schade aan de chip is ontstaan; c. Schade aan (op)geleverde en/of gebreken zijn ontstaan door schuld, opzet, onachtzaamheid en/of nalatigheid van de goederenopdrachtgever en/of derden; d. Gebreken veroorzaakt zijn door van buitenkomende omstandigheden zoals: brand, natuurrampen, ontploffingen, terrorisme, reinigingsmiddelen, vuilophoping, aardverschuivingen, overstromingen en weersomstandigheden; e. Er sprake is van een geringe in de handel gebruikelijke en/of technisch onvermijdelijke afwijking; f. Het (op)geleverde niet is gebruikt in overeenstemming met de technische specificaties; g. Gebreken het gevolg zijn van componenten en/of producten en/of werkzaamheden die niet door Looops zijn geleverd resp. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingedienduitgevoerd. 519.4. Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van Looops door een derde of door de opdrachtgever zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de opdrachtgever niet het recht de betaling op te schorten. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van opdrachtgever dient Looops te allen tijde de mogelijkheid te geven binnen een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de redelijke termijn gebreken in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling(op)geleverde te herstellen. 619.5. De ondeugdelijkheid aansprakelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)Looops is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 18 is opgenomen. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten De wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen van welke aard dan ookhetgeen overeengekomen is op de vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, schorten worden de betalingsverplichting van koper niet op zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sDocumenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, verkeerde opmaakcontroleert de wederpartij direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden meldt hij uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenwederpartij. Indien op geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen werkzaamheden geacht conform de klachten binnen deze termijn overeenkomst te worden ingediendzijn verricht. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandeIn de branche geaccepteerde geringe afwijkingen wat betreft opgegeven maten, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen gewichten, aantallen e.d., zijn geen tekortkoming aan de bij verkoper ten aanzien zijde van het product geldende specificatie(s)de gebruiker. Hierbij is geen beroep op garantie mogelijk. 7. De schadevergoedingsplicht Klachten schorten de betalingsverplichting van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij niet op. 8. Op koper rust Het vorige lid geldt niet voor de bewijslast dat consument. 9. De wederpartij stelt de goederen, waarop gebruiker in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde zijn als die welke geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 10. Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 11. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: a. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen; b. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; x. xxxxxx in reeds goedgekeurde documenten; d. zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en /of afwijkingen in aantallen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij en leiden tot een verval van recht. 3. De wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de bescheiden, waarvan niet is overeengekomen dat hiervan eerst een concept zou worden vervaardigd, tot controle ervan over te gaan. Eventuele fouten, onjuistheden, onvolkomenheden e.d. die door de wederpartij in redelijkheid bij een eerste, zorgvuldige inspectie van de bescheiden geconstateerd kunnen worden, dienen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bescheiden aan de gebruiker te worden gemeld gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. 4. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na oplevering van de werkzaamheden - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij en leiden tot een verval van recht. 5. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 6. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker c.q. bij de fabrikant of toeleverancier voorradige (groothandels)verpakkingen c.q. minimale hoeveelheden geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 7. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenop. 8. Op koper rust De wederpartij dient de bewijslast gebruiker in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de origineleverpakking c.q. emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 111.1. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper opdrachtgever/ afnemer niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper Waterland Coatings BV worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 211.2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper opdrachtgever/ afnemer tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper opdrachtgever/ afnemer het beweerd gebrek aan de goederen of producten door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 311.3. Klachten betreffende manco's’s, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenvan de goederen of producten. 411.4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen of producten kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper opdrachtgever/ afnemer de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen of producten heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes twaalf maanden na levering van de goederengoederen of producten. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 511.5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - opdrachtgever/ afnemer met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van Verfinstituut TNO, waarbij de op kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partijongelijk. Voor alle overige goederen of producten geldt geen bindende bewijsregeling. Op opdrachtgever/ afnemer rust de bewijslast dat de goederen of producten, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door Waterland Coatings BV zijn geleverd. 611.6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend Ingeval Waterland Coatings BV aansprakelijk wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake gehouden voor enigerlei schade ter zake van ondeugdelijkheid van geleverde goederengoederen of producten, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van het geleverde waarvan de bestellingen/ opdrachten van de opdrachtgever/ afnemer, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval Waterland Coatings BV is verkoper uitsluitend aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledendirecte schade. Waterland Coatings BV is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van doch niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. 811.7. Op koper rust In geval van overmacht worden de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdverplichtingen van Waterland Coatings BV opgeschort en is zij van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens opdrachtgever/ afnemer noch op enig andere wijze aansprakelijk.

Klachten. 1. Klachten met betrekking tot de hoeveelheden en hoedanigheden van welke aard dan ookdoor Bayens Aluminium B.V. geleverde zaken dienen binnen acht dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan Bayens Aluminium B.V. bekend te zijn gemaakt. Indien de klacht gebreken betreft die eerst bij gebruik kunnen blijken, schorten begint de betalingsverplichting termijn van koper niet acht dagen te lopen op het moment waarop de wederpartij van die klacht is gebleken of waarop de wederpartij, bijvoorbeeld bij keuring onverwijld na levering, van die klacht had kunnen blijken. Klachten met betrekking tot facturen dienen binnen acht dagen na de factuurdatum schriftelijk en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen gemotiveerd aan Bayens Aluminium B.V. bekend te zijn gemaakt. Bij gebreke hiervan heeft Bayens Aluminium B.V. het recht de in deze paragraaf omschreven termijnenklachten naast zich neer te leggen. 2. Geen enkele Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt ten aanzien van zaken die zich nog bevinden in de staat waarin zij zijn geleverd. Op deze bepaling kan Bayens Aluminium B.V. geen beroep doen indien en voor zover de klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had gebreken betreft die eerst bij bewerking kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenblijken. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs als gevolg van corrosie kunnen slechts gedaan geldend worden binnen 14 dagen na aflevering der goederengemaakt als de wederpartij aantoont dat de geleverde zaken bij ontvangst vochtig waren. 4. Klachten over kwaliteit geven aan de wederpartij niet het recht tot opschorting van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendbetalings- en andere verplichtingen. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van Indien de klacht een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen deel van de geleverde zaken betreft, kan dat geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele partij van de geleverde zaken, tenzij de geleverde partij daardoor in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingzijn geheel als niet bruikbaar moet worden beschouwd. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper Indien een klacht ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van een geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectiezaak gerechtvaardigd is, zal nimmer Bayens Aluminium B.V. tot niet meer gehouden zijn dan het voor haar rekening vervangen van de afgekeurde zaak, dan wel (naar keuze van Xxxxxx Aluminium B.V.) het crediteren van de wederpartij voor een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdwederpartij verschuldigde prijs van de afgekeurde zaak.

Klachten. 1. Klachten 7.1 Hendrikse Verhuur staat in voor de kwaliteit van welke aard dan ookde door haar geleverde producten en/of diensten, schorten in overeenstemming met wat de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten Afnemer op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen de overeenkomst redelijkerwijze mag verwachten. Tenzij resultaten uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, zal Hendrikse Verhuur de dienstverlening naar beste weten en kunnen, en in overeenstemming met de eisen van kleuren en eigenschappengoede professionele praktijk uitvoeren, hetgeen uitsluitend een verplichting tot het leveren van een zo goed mogelijke inspanning inhoudt. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit 7.2 Eventuele klachten van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 Afnemer dienen op straffe van verval van alle aanspraken (waaronder die tot herstel, ontbinding en/of (schade)vergoeding) schriftelijk en gemotiveerd uiterlijk 2 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, omstandigheid waarop de klacht betrekking heeftheeft bij Afnemer bekend is geworden bij Hendrikse Verhuur te zijn gemeld. 7.3 Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en veschil in kwaliteit, dezelfde aantal, maat, gewicht of afwerking kunnen geen grond voor klachten opleveren . 7.4 De Afnemer dient de geleverde producten en diensten meteen na ontvangst nauwkeurig te controleren. 7.5 De Afnemer is verplicht om de producten waarover (tijdig, conform het bepaalde in artikel is gereclameerd ter beschikking van Hendrikse Verhuur te houden om de tekortkoming vast te stellen, op straffe van verval van ieder recht op herstel, ontbinding en/of (schade)vergoeding. 7.6 Na constatering van een tekortkoming in een product is de Afnemer verplicht om al datgene te doen dat schade voorkomt of beperkt, eventuele onmiddelijke staking van gebruik daaronder uitdrukkelijk begrepen. 7.7 Ieder vorderingsrecht jegens Hendrikse Verhuur vervalt indien: a. De schade en/of de gebreken niet binnen de gestelde termijnen en/of niet op de daartoe aangegeven wijze aan Hendrikse Verhuur ter kennis zijn als die welke gebracht. b. De Afnemer geen/onvoldoende medewerking aan Hendrikse Verhuur verleent terzake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten. c. De Afnemer de zaken niet op de juiste wijze heeft opgesteld, behandeld, gebruikt, bewaard, of onderhouden of indien zij de zaken heeft gebruikt of behandeld onder, voor de zaken, ongeschikte omstandigheden. d. De Afnemer reparaties en/of wijzigingen aan de zaken heeft uitgevoerd/doen uitvoeren. e. De zaak na ontdekking van de gebreken in gebruik wordt genomen of indien na ontdekking het gebruik van de zaak wordt voortgezet. f. Aan Hendrikse Verhuur geen mogelijkheid tot (contra/tegensprekelijke) expertise is geboden 7.8 Alle door de verkoper zijn geleverdHendrikse Verhuur in verband met een ongegronde klacht gemaakte kosten dienen door Afnemer aan Hendrikse Verhuur te worden vergoed.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constaterengebruiker. Geen klacht Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door de gebruiker gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Klachten schorten de kosten van rapportage ten laste komen betalingsverplichting van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingwederpartij niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan voor de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)consument. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij stelt de gebruiker in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenwederpartij. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke Retourzending vindt plaats op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn geleverdmogelijk over: 1. in de branche geaccepteerde geringe afwijkingen wat betreft opgegeven capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen e.d.; 2. fouten in al goedgekeurde documenten; 3. gebreken of defecten die geheel/gedeeltelijk het gevolg zijn van normale slijtage; 4. zaken die na ontvangst door de wederpartij zijn van aard en/of samenstelling zijn veranderd of anderszins zijn gewijzigd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 110.1. Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht inzake facturatie geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van Hoogmartens binnen de zeven (7) kalenderdagen vanaf de datum van verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt vermoed de datum van verzending van de factuur te zijn. Bewijs van verzending van de factuur wordt geleverd door ons uitgaand facturenboek of opname in de BTW aangiftes. 10.2. Klachten wegens zichtbare gebreken, zowel in kwantiteit als in kwaliteit, alsmede wegens niet- conforme leveringen, moeten ingediend worden binnen de zeven (7) kalenderdagen na levering of uitvoering van de werken. Laattijdige klachten daaromtrent zijn niet ontvankelijk en worden als niet-bestaande beschouwd. De klant dient tegensprekelijke vaststellingen van de voorkomende gebreken mogelijk te maken. 10.3. Klachten wegens verborgen gebreken dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na ontdekking ervan bij aangetekend schrijven worden gemeld aan Hoogmartens, bij gebreke waaraan ze onherroepelijk als aanvaard worden beschouwd. Een vordering wegens verborgen gebreken kan uiterlijk binnen één (1) jaar na levering of uitvoering van de werken worden ingesteld. Indien de klacht gegrond wordt beschouwd heeft Hoogmartens steeds het recht over te gaan tot vervanging van de gebrekkige goederen of herstel van de gebrekkige werken, zonder dat er enige vergoeding kan gevorderd worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade, veroorzaakt door de gebrekkige goederen en/of werken. 10.4. Klachten of gebreken van welke aard dan ook, schorten geven de klant niet het recht zijn betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnente schorten. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten beschadigingen en/of afwijkingen in kleuren, materialen e.d. op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan PK Trappen. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan PK Trappen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sDocumenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, verkeerde opmaakcontroleert de wederpartij direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden meldt hij uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk aan PK Trappen. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door PK Trappen gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan PK Trappen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenwederpartij. Indien op geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen werkzaamheden geacht conform de klachten binnen deze termijn overeenkomst te worden ingediendzijn verricht. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de wederpartij niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, Het vorige lid geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop De wederpartij stelt PK Trappen in staat de klacht betrekking heeftte onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of PK Trappen de klacht ter plaatse moet onderzoeken, dezelfde geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. 9. Retourzending vindt plaats op een door PK Trappen te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 10. Geen klachten zijn als mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die welke zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of over onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht met gebruikmaking van deze materialen, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen; b. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; x. xxxxxx in reeds goedgekeurde documenten; d. zaken die na ontvangst door de verkoper wederpartij van aard en/of samenstelling zijn geleverdveranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 19.1 Reclames dienen uiterlijk binnen 10 dagen na de datum vermeld op de vrachtbrief of de verzendnota schriftelijk bij PilloPak te worden ingediend. Klachten Voor bij ontvangst van welke aard dan ookde goederen niet uiterlijk waarneembare gebreken geldt een termijn van 2 maanden na de datum vermeld op de vrachtbrief of verzendnota. 9.2 Reclames worden niet door PilloPak in behandeling genomen, schorten indien de betalingsverplichting geleverde goederen zijn verwerkt of de voor deze goederen gebruikelijke opslagcondities niet in acht zijn genomen. Reclames kunnen enkel in behandeling worden genomen als de relevante etiketinformatie (artikel / productiedatum / volgnummer) is bewaard en ter beschikking gesteld wordt 9.3 Reclames geven de Koper geen recht op uitstel van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis betaling. 9.4 Ter beantwoording van verkoper worden gebracht binnen de vraag of een leverantie buiten de in deze paragraaf omschreven termijnenvoorwaarden vastgelegde toelaatbare grenzen afwijkt van de gestelde eisen, moet de leverantie in haar geheel worden beoordeeld. Gebreken geconstateerd bij een gedeelte van het geleverde geven geen recht tot afkeuring van de gehele geleverde partij, of tot weigering tot afname van het nog niet geleverde gedeelte van de partij. 2. Geen enkele 9.5 Indien een klacht terecht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper ingediend, heeft PilloPak het beweerd gebrek aan recht hetzij de desbetreffende goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco'sopnieuw te leveren, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende hetzij de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn ontvangen koopprijs terug te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNObetalen, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de desbetreffende goederen in het ongelijk gestelde partijoorspronkelijke en onbeschadigde staat aan PilloPak ter beschikking gehouden moeten worden. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingClaims met betrekking tot gevolgschade worden niet geaccepteerd. 6. De ondeugdelijkheid 9.6 Retourzendingen waaromtrent van geleverde drukinkten kan te voren geen overleg met PilloPak heeft plaatsgevonden, worden door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het PilloPak niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien geaccepteerd en zijn voor rekening en risico van het product geldende specificatie(s)Koper. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen9.7 Reclames op schade, voor documentatiewaarbij de transporteur niet bij het lossen aanwezig mag / kan zijn, verwerkings- en andere adviezenworden niet in behandeling genomen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledentenzij objectieve bewijsmiddelen worden overlegd. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 5.1 Onder klachten worden verstaan alle grieven van de koper ter zake van de hoedanigheid ener leverantie. 5.2 Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt indien ze schriftelijk zijn ingediend en de brief van koper, die een omschrijving van de klacht(en) moet bevatten, binnen 5 werkdagen na de levering in het bezit van de verkoper is, onverminderd het bepaalde in de volgende leden. 5.3 Betreft de klacht niet zichtbare of anderszins niet waarneembare gebreken (verborgen gebreken), dan kan de klacht nog geldend worden gemaakt binnen 12 werkdagen nadat het gebrek de koper is gebleken, echter nimmer later dan 12 maanden na factuurdatum. 5.4 Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt ten aanzien van zaken, die zich nog bevinden in de staat waarin ze zijn geleverd, behalve indien de klacht verborgen gebreken betreft. 5.5 Koper dient de gekochte goederen bij levering te (laten) controleren. Hierbij dient Koper na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten: 1. Klachten van welke aard dan ook, schorten of de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen.juiste zaken zijn afgeleverd; 2. Geen enkele klacht of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overeenstemmen met hetgeen is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen.overeengekomen; 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik. 5.6 Reclames wegens bij verkoper ten aanzien de in ontvangstneming zichtbare gebreken dienen op het ontvangstbewijs/vervoersbewijs te worden aangetekend, zulks op straffe van het product geldende specificatie(s)verlies van zijn recht op reclame. 75.7 Verkoper levert een handgemaakt natuurproduct en Koper dient derhalve rekening te houden met een zekere mate van werking en krimpscheuren. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederenGeringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleuren, maatgeving, afwerking e.d. die geen afbreuk doen aan de gebruikswaarde kunnen geen grond voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenklachten opleveren. 85.8 Koper kan aan door de Verkoper verstrekte afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen en opgaven van metingen, kleuren en gewichten in offertes, orderbevestigingen, catalogi, prospectussen e.d. Op koper rust geen rechten ontlenen. 5.9 Ingeval van een gerechtvaardigde klacht heeft de bewijslast dat verkoper het recht de goederengereclameerde zaken te herstellen dan wel de zaken door andere zaken conform bestelling te vervangen, waarop mits de herlevering plaatsvindt: a indien de klacht betrekking heeftheeft op zichtbare gebreken: vóór de leveringsdatum c.q. vóór het einde van de leveringstermijn, dezelfde dan wel binnen 20 werkdagen nadat de zaken zijn terugontvangen; b indien de klacht betrekking heeft op gebreken als die welke door bedoeld in lid 3 : binnen 20 werkdagen nadat de verkoper zaken zijn geleverdterugontvangen, doch niet later dan 45 werkdagen na de levering dan wel niet later dan 45 werkdagen na de leveringsdatum c.q. na afloop van de leveringstermijn.

Klachten. 1. Klachten Opdrachtgever moet de geleverde zaken direct na ontvangst controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van welke aard dan ookde zaken aan JVV Automotive melden, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnengevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek Overige klachten over geleverde zaken moeten direct na ontdekking – doch uiterlijk binnen twee (2) weken – schriftelijk aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenJVV Automotive worden gemeld. 3. Klachten betreffende manco'sIndien een klacht niet binnen de in lid 1 en/of 2 vermelde termijnen aan JVV Automotive is gemeld, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit schorten de betalingsverplichting van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendwederpartij niet op. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Opdrachtgever moet JVV Automotive in staat stellen om de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor klacht te onderzoeken en alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelinghiervoor relevante informatie aan JVV Automotive verstrekken. 6. De ondeugdelijkheid In geval opdrachtgever terecht constateert dat het geleverde niet deugdelijk is, zal JVV Automotive: a. indien het herstellen of opnieuw uitvoeren van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandede gebrekkig gebleken werkzaamheden nog mogelijk en/of zinvol is, dat – naar keuze van JVV Automotive – de werkzaamheden kosteloos corrigeren of opnieuw uitvoeren dan wel aan opdrachtgever terugbetalen hetgeen deze voor de werkzaamheden, die als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien gevolg van het product geldende specificatie(s)gebrek of tekort voor de opdrachtgever zonder nut blijken te zijn, reeds heeft betaald; b. indien het corrigeren of herstellen van de gebrekkig gebleken werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol blijkt, aan opdrachtgever terugbetalen hetgeen deze voor de werkzaamheden, die als gevolg van het gebrek of tekort voor de opdrachtgever zonder nut blijken te zijn, reeds heeft betaald; c. indien vanwege gebrekkig gebleken werkzaamheden verdere uitvoering van een opdracht achterwege blijft, aan opdrachtgever terugbetalen hetgeen deze voor de nog niet uitgevoerde werkzaamheden reeds heeft betaald. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer JVV Automotive is niet gehouden om een bedrag klacht in behandeling te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid nemen indien opdrachtgever enige verplichting jegens JVV Automotive niet is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledennagekomen. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe opdrachtgever controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, kleuren e.d. op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan Nu:Rotterdam. Indien dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht Overige klachten meldt de opdrachtgever direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan Nu:Rotterdam. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever. Indien geen garantietermijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sDocumenten die niet eerst in concept zijn voorgelegd, verkeerde opmaakcontroleert de opdrachtgever direct bij ontvangst. Fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle geconstateerd kunnen worden meldt hij uiterlijk binnen 2 werkdagen schriftelijk aan Nu:Rotterdam. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage documenten geacht leesbaar en compleet te zijn ontvangen en aan de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te beantwoorden. 4. Klachten over kwaliteit verrichte werkzaamheden meldt de opdrachtgever direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door Nu:Rotterdam gestelde (garantie) termijn na oplevering - schriftelijk aan Nu:Rotterdam. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederenopdrachtgever. Indien op geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen werkzaamheden geacht conform de klachten binnen deze termijn overeenkomst te worden ingediendzijn verricht. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen Bij gebreke van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNOtijdige klacht, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt is geen bindende bewijsregelingberoep mogelijk op een overeengekomen garantie. 6. De ondeugdelijkheid Klachten schorten de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het de opdrachtgever niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht opdrachtgever stelt Nu:Rotterdam in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of Nu:Rotterdam de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederende opdrachtgever, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenopdrachtgever. 8. Op koper rust Retourzending vindt plaats op een door Nu:Rotterdam te bepalen wijze en in de bewijslast dat originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk over de goederenvormgeving, waarop de klacht betrekking heeftstijl en/of compositie van foto’s. Een en ander valt onder de artistieke vrijheid van Nu:Rotterdam. 10. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, dezelfde indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn als aan de aard van de materialen; b. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen - al dan niet tussen verschillende drukken - voor zover het in de branche geaccepteerde afwijkingen betreft; c. zaken die welke na ontvangst door de verkoper opdrachtgever van aard en/of samenstelling zijn geleverdveranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe Wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteit op de betalingsverplichting van koper vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan Gebruiker. Wanneer dergelijke klachten niet op tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele In overige gevallen moet de Wederpartij een klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking over een gebrekkig(e) product of doorlevering is overgegaan terwijl koper dienst zo volledig en duidelijk mogelijk omschreven indienen bij Gebruiker, binnen bekwame tijd nadat de Wederpartij het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenmoeten ontdekken. 3. Klachten betreffende manco'sAls de Wederpartij aan Gebruiker klachten kenbaar maakt omtrent de geleverde producten, verkeerde opmaakdan dient Gebruiker met bekwame spoed in de gelegenheid te worden gesteld de zaken te inspecteren en te onderzoeken. Alle in redelijkheid gemaakte kosten van het noodzakelijk onderzoek zijn voor rekening van de Wederpartij, gewichten, aantallen of betreffende in het geval de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenklacht ongegrond blijkt te zijn. 4. Klachten over kwaliteit Wederpartij heeft geen recht tot reclameren en geen garantie ten aanzien van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid zaken die door of in opdracht van de geleverde goederen heeft ontdekthem/haar zijn bewerkt, doch verwerkt of doorverkocht en/of in geen opdracht van Wederpartij zonder voorafgaande toestemming van Xxxxxxxxx zijn gerepareerd of in het geval later dan zes maanden na levering er sprake is van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendgeringe onderlinge kleurafwijkingen. 5. De ondeugdelijkheid Gebruiker is slechts verplicht van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door ingediende reclames kennis te nemen, indien de Wederpartij op het overleggen van een rapport moment van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen indienen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingreclame aan al haar verplichtingen voortvloeiende uit enige overeenkomst tussen Gebruiker en Wederpartij heeft voldaan. 6. De ondeugdelijkheid Een reclame schort de betalingsverplichting van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandeWederpartij-niet-consument niet op, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt noch ontstaat hieruit enig recht op verrekening dan wel compensatie of het niet voldoen aan recht van Wederpartij de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)overeenkomst te ontbinden. 7. De schadevergoedingsplicht Retourzending vindt uitsluitend plaats na acceptatie van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke op een door Gebruiker te bepalen wijze en in de verkoper zijn geleverdoriginele verpakking of emballage.

Klachten. 1. a. DVD’s en USB-Sticks die binnen de duur van 12 maanden na aflevering technische gebreken vertonen, zullen door opdrachtnemer kosteloos worden vervangen met uitsluiting van gebreken als gevolg van aantoonbaar onjuist of onzorgvuldig gebruik van deze media. b. Klachten over, fouten in of gewenste aanpassingen van welke aard dan ookhet eindproduct dienen door opdrachtgever binnen 4 weken na oplevering schriftelijk aan de opdrachtnemer kenbaar gemaakt te worden met een duidelijke om- schrijving van de klacht. c. De in lid b genoemde termijn gaat in op het moment dat het eindproduct per reguliere post, schorten email of andere vormen van elektronische bestandsoverdracht is verzonden of de betalingsverplichting datum waarop het eindproduct persoonlijk aan opdrachtgever is overhandigd. d. Klachten door middel van koper telefoon, sms of andere vormen van elektronische communicatie, met uitzondering van email, worden door opdrachtnemer niet op en kunnen slechts geaccepteerd, tenzij met opdrachtnemer schriftelijk ter kennis van verkoper anders is over- eengekomen. e. Klachten over het eindproduct die ná de in lid b genoemde periode worden gebracht ontvangen worden als niet ontvan- kelijk beschouwd. f. Indien er géén klachten of verzoeken tot aanpassingen zijn ontvangen binnen de in deze paragraaf omschreven termijnenlid b gestelde termijn, zal de opdracht als voltooid worden beschouwd. 2. Geen enkele g. Opdrachten tot aanpassingen die ná de in lid b genoemde termijn worden ontvangen zullen worden doorbere- kend aan opdrachtgever tegen de dan geldende tarieven. h. Indien de klacht gegrond is ontvankelijk wanneer koper zal opdrachtnemer al het mogelijke doen om de klacht, voor zover mogelijk en naar beste kunnen, te verhelpen, tenzij dit voor opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. i. Indien herstel van de klacht niet mogelijk of niet wenselijk is, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot verwerking of doorlevering het gestelde in artikel 6 lid f. Betreft de klacht een deel van de opdracht dan is overgegaan terwijl koper de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt naar verhouding tot dat deel. j. Geschillen waarbij beide partijen niet tot overeenstemming komen, kunnen worden beslecht door het beweerd gebrek geschil voor te leggen aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit bevoegde rechter van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendRechtbank Noord-Nederland. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverd.

Klachten. 111.1 Afnemer is gehouden de producten direct bij aflevering, althans binnen een zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Xxxxxxx te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van de zaken overeenstemmen met hetgeen dat is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen, die in het normale (handels)verkeer gelden. 11.2 Klachten ten aanzien van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper niet op en zichtbare of anderszins waarneembare gebreken kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper geldend worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden gemaakt indien Afnemer binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4de levering een schriftelijke en zo nauwkeurig mogelijke mededeling aan Saa Bluu doet. Klachten over kwaliteit Deze schriftelijk mededeling bevat ten minste de aard en de grond van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid klacht, het desbetreffende factuurnummer en de/het betreffende artikelnummer(s), evenals een omschrijving van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door de/het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s). 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, product(en) waarop de klacht betrekking heeft. 11.3 Geringe, in de handel toelaatbaar geachte, of technische niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleuren, finish, maat, afwerking e.d. kunnen geen grond voor een klacht opleveren. 11.4 Indien Afnemer in zijn gelijk wordt gesteld, kan Xxx Xxxx afhankelijk van de situatie overgaan tot één van onderstaande oplossingen: 1. In overleg met Afnemer de factuur herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig wijzigen, indien hij hier baat bij heeft; 2. Het geleverde product vervangen door een product met dezelfde specificaties dan wel te repareren waarbij de te vervangen producten aan Saa Bluu worden teruggegeven; 3. Het geleverde product terug te nemen en de Overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door Afnemer betaalde factuurbedrag, zonder gehouden te zijn aan enige vorm van schadevergoeding. 11.5 Het is Afnemer niet toegestaan producten te retourneren, zonder deze retourzending vooraf aan te kondigen. Deze aankondiging bevat de minimale vereisten als vermeld in lid 2 en 3 van dit artikel. Indien Xxx Xxxx overgaat tot een van de in lid 4 van dit artikel genoemde oplossingen, worden de kosten van retourneren aan Afnemer vergoed. 11.6 De rechten welke staan vermeld in dit artikel kunnen uitsluitend worden uitgeoefend ten aanzien van producten die welke door zich nog bevinden in de verkoper staat waarin ze zijn geleverd, tenzij het product waar de klacht betrekking op heeft een verborgen gebrek heeft.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, hoeveelheden, maten e.d. te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan DEB te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan DEB te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na oplevering van het werk - schriftelijk aan DEB te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan DEB is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden en worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 5. Bestelde zaken worden in de bij DEB voorradige (groothandels)verpakkingen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van DEB Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij dient DEB in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan DEB te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van verkoper terzake de zaken noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat DEB ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenzijn. 8. Op koper rust In alle gevallen geschiedt retourzending op een door DEB te bepalen wijze en in de bewijslast dat originele verpakking of emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van onvolkomenheden in of eigenschappen van producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of ten aanzien van onvolkomenheden die zijn veroorzaakt doordat de goederenwerkzaamheden worden verricht aan deze producten, waarop indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de klacht betrekking heeft, dezelfde aard van deze materialen. 10. Geen klachten zijn als mogelijk ten aanzien van verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die welke na ontvangst door de verkoper wederpartij van aard of samenstelling zijn geleverdveranderd of geheel of gedeeltelijk zijn bewerkt.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de bescheiden c.q. software, waarvan niet is overeengekomen dat hiervan eerst een concept zou worden vervaardigd, tot controle ervan over te gaan. Eventuele fouten, onjuistheden, onvolkomenheden e.d. die door de wederpartij in redelijkheid bij een eerste, zorgvuldige inspectie van de bescheiden c.q. software geconstateerd kunnen worden, dienen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bescheiden aan Xxxxxxxx te worden gemeld gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde bescheiden c.q. software, waarvan niet is overeengekomen dat hiervan eerst een concept zou worden vervaardigd, dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 1 maand na levering - schriftelijk aan Kleemans te worden gemeld. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na uitvoering van de werkzaamheden - schriftelijk aan Kleemans te worden gemeld. 4. Indien bovengemelde klachten niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Kleemans kenbaar zijn gemaakt worden de bescheiden c.q. software geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. Alle gevolgen van het niet tijdig melden zijn voor risico van de wederpartij. 5. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op op. De wederpartij blijft in dat geval ook gehouden tot afname en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit betaling van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingoverigens bestelde zaken. 6. De ondeugdelijkheid wederpartij dient Xxxxxxxx in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan Kleemans te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstandede bescheiden noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan Kleemans ter plekke de bij verkoper ten aanzien klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van het product geldende specificatie(s)de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 7. De schadevergoedingsplicht Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezenbescheiden c.q. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geleden. 8. Op koper rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als software die welke na ontvangst door de verkoper wederpartij zijn geleverdveranderd of geheel of gedeeltelijk zijn bewerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookDe wederpartij controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, schorten defecten, beschadigingen e.d. binnen 2 werkdagen aan GoParts, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de betalingsverplichting van koper niet op zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen aan de in deze paragraaf omschreven termijnenovereenkomst te beantwoorden. 2. Geen enkele klacht Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan GoParts. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen garantietermijn is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond overeengekomen, geldt een termijn van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen1 jaar na levering. 3. Klachten betreffende manco'sover verrichte werkzaamheden meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen een door GoParts gestelde (garantie)termijn na oplevering - schriftelijk aan GoParts. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen (garantie)termijn is overeengekomen, verkeerde opmaakgeldt een (garantie)termijn van 3 maanden. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit Bij gebreke van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekteen tijdige klacht, doch in is geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep mogelijk op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij Klachten schorten de kosten van rapportage ten laste komen betalingsverplichting van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingwederpartij niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan voor de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)consument. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij stelt GoParts in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x zaak of het factuurbedrag ter beschikking stellen van het geleverde waarvan voertuig noodzakelijk is, vindt dit voor rekening van de ondeugdelijkheid wederpartij plaats, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk altijd voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledende wederpartij. 8. Op koper rust de bewijslast Geen klachten zijn mogelijk over: a. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; b. het niet (geheel) naadloos aansluiten van vervangen of bewerkte carrosseriedelen op het frame van het voertuig of op andere carrosseriedelen; c. het niet geheel onzichtbaar kunnen wegwerken van lasnaden of andere nieuw gemaakte verbindingen tussen vervangen of bewerkte carrosseriedelen en andere carrosseriedelen of het frame van het voertuig; d. een zaak die of voertuig dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zijn als die welke na oplevering door de verkoper zijn geleverdwederpartij van aard en/of constructie is veranderd of geheel of gedeeltelijk is bewerkt.

Klachten. 1. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, fouten, onvolkomenheden, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen van hetgeen partijen zijn overeengekomen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan RealNetwork te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken evenals klachten ten aanzien van de ontwikkelde website c.q. software dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan RealNetwork te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor rekening en risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. RealNetwork behoudt zich het recht voor klachten onder te brengen bij een daartoe behorend onafhankelijk instituut. 3. De wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de door RealNetwork geleverde bescheiden - welke niet eerst in concept aan de wederpartij zijn voorgelegd - tot controle ervan over te gaan. Eventuele zichtbare fouten en/of onvolkomenheden die in redelijkheid bij een eerste controle van de bescheiden geconstateerd kunnen worden, dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bescheiden schriftelijk aan RealNetwork te worden gemeld. 4. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaamheden en/of de verleende diensten dienen direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 3 maanden na (op)levering van de werkzaamheden en/of diensten - schriftelijk aan RealNetwork te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 5. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan RealNetwork is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. de ontwikkelde website en/of software conform de overeenkomst te functioneren c.q. worden de verrichte werkzaamheden en/of geleverde diensten geacht conform de overeenkomst te zijn verricht c.q. geleverd. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht wederpartij dient RealNetwork in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan RealNetwork te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van verkoper terzake de zaak noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat RealNetwork ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van ondeugdelijkheid van geleverde goederende wederpartij, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenzijn. 8. Op koper rust In alle gevallen geschiedt retourzending op een door RealNetwork te bepalen wijze en in de bewijslast dat originele verpakking c.q. emballage. 9. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van de goederen, waarop ontwikkelde website en/of software c.q. het resultaat van de klacht betrekking heeft, dezelfde door RealNetwork verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten ingeval aan deze website en/of software c.q. dit resultaat na (op)levering (technische) wijzigingen zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdaangebracht en/of deze website en/of software c.q. dit resultaat geheel of gedeeltelijk is bewerkt.

Klachten. 1. Klachten van welke aard dan ookU controleert de bij de werkzaamheden gebruikte/geleverde zaken direct na ontvangst op de overeengekomen kwaliteit en kwantiteit en meldt eventuele zichtbare gebreken en fouten, schorten zoals afwijkingen in type zaak, kleur, structuur e.d. direct na levering aan ons, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden wij geacht de betalingsverplichting van koper niet op voor de werkzaamheden overeengekomen zaken te hebben gebruikt en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de deze bij gebruik in deze paragraaf omschreven termijnengoede staat te zijn geweest. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper Overige klachten over de gebruikte/geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappenniet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten betreffende manco'sover de verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Bij gebreke van een tijdige klacht, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende worden de emballage en werkzaamheden geacht conform de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederenovereenkomst te zijn verricht. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien beroep doen op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediendovereengekomen garantie. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregelingKlachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het Het vorige lid geldt niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)voor consumenten. 7. De schadevergoedingsplicht van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederenU stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek noodzakelijk dat wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenzijn. 8. Op koper rust Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden (zoals verschillen in kleur, nuance of structuur) in/eigenschappen van zaken, die inherent zijn aan de bewijslast dat aard van de goederenmaterialen/grondstoffen waaruit de zaken vervaardigd zijn. Hetzelfde geldt voor onvolkomenheden die zich voordoen bij werkzaamheden met voornoemde zaken; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven kleuren, waarop de klacht betrekking heeftnuances, dezelfde zijn als die welke door de verkoper zijn geleverdstructuren e.d., waaronder geringe afwijkingen tussen aanwezige kitnaden of voegafdichtingen en nieuw aangebrachte kitnaden of voegafdichtingen bij reparaties/herstelwerkzaamheden.

Klachten. 1. Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel, is de wederpartij verplicht alle geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en/ of afwijkingen in aantallen te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon dient de wederpartij de gebreken, defecten e.d. binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de gebruiker te melden. 2. Overige klachten ten aanzien van de geleverde zaken dienen direct na ontdek- king - doch uiterlijk binnen de overeengekomen keuring- of garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor ri- sico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Alle klachten ten aanzien van de verrichte werkzaam- heden dienen eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen 1 maand na oplevering van de werkzaamheden - schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. 4. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan de gebruiker is gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden c.q. worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker c.q. bij de fabrikant of toeleverancier voorradige (groothandels) verpakkingen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk. 6. Klachten van welke aard dan ook, schorten de betalingsverplichting van koper de wederpartij niet op en kunnen slechts schriftelijk ter kennis van verkoper worden gebracht binnen de in deze paragraaf omschreven termijnen. 2. Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer koper tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl koper het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technische onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. 3. Klachten betreffende manco's, verkeerde opmaak, gewichten, aantallen of betreffende de emballage en de berekende prijs kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen na aflevering der goederen. 4. Klachten over kwaliteit van de geleverde goederen kunnen slechts gedaan worden binnen 14 dagen nadat koper de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen heeft ontdekt, doch in geen geval later dan zes maanden na levering van de goederen. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend. 5. De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door koper - met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel - slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het meest geëigende onderdeel van TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij. Voor alle overige producten geldt geen bindende bewijsregeling. 6. De ondeugdelijkheid van geleverde drukinkten kan door koper met alle middelen worden aangetoond met dien verstande, dat als ondeugdelijkheid uitsluitend wordt aangemerkt het niet voldoen aan de bij verkoper ten aanzien van het product geldende specificatie(s)op. 7. De schadevergoedingsplicht Lid 6 van verkoper terzake van ondeugdelijkheid van geleverde goederen, dit artikel geldt niet voor documentatie, verwerkings- en andere adviezen, begeleiding en inspectie, zal nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan 3 ½ x het factuurbedrag van het geleverde waarvan de ondeugdelijkheid is bewezen. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor enigerlei gevolgschade hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook geledenconsument. 8. Op koper rust De wederpartij dient de bewijslast gebruiker in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de gebruiker te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk is of indien het noodzakelijk is dat de goederen, waarop gebruiker ter plekke de klacht betrekking heeftkomt onderzoeken, dezelfde zijn als die welke de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de verkoper gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. 10. Geen klachten zijn geleverdmogelijk ten aanzien van onvolkomenhe- den in c.q. eigenschappen van producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen of onvolkomenheden veroorzaakt doordat de werkzaamheden worden verricht aan deze producten, indien deze onvol- komenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen. 11. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en ondergeschikte kleurafwij- kingen van hout, bakstenen, cement e.d.. 12. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt.