Klachtencoördinator. Klachten worden behandeld door de klachtencoördinator. De klachtencoördinator is een medewerker xxx Xxxx Xxxx Coaching die door de directie is belast met de afhandeling van klachten.
Klachtencoördinator. Het kantoor heeft mr. R.A.G. Lips als klachtencoördinator aangewezen. De klachtencoördinator heeft een actieve rol in de behandeling en afwikkeling van klachten en zorgt ervoor dat tijdens de intervisie de klachten worden besproken. Waar mogelijk neemt de klachtencoördinator ook het initiatief tot het aandragen en formuleren van oplossingen ter voorkoming van klachten. Voorts zorgt de klachtencoördinator ervoor dat de afgesproken oplossingen c.q. verbeteringen worden omgezet in beleid en dat de advocaten hier uitvoering aan geven. Regelmatig worden de binnengekomen klachten en de afhandeling hiervan geëvalueerd tijdens het kantooroverleg. De klachtencoördinator neemt daartoe het initiatief.
Klachtencoördinator. 1. Het Dagelijks Bestuur stelt een of meer klachtencoördinatoren en plaatsvervangend klachtencoördinatoren aan.
Klachtencoördinator. De klachtencoördinator vervult een centrale rol in de formele klachtbehandeling. Hij is het eerste aanspreekpunt, zowel binnen als buiten de organisatie. Hij is belast met de (voorbereiding van de) behandeling van een klaagschrift, maar beschikt niet over zelfstandige bevoegdheden wat betreft het beslissen omtrent de afhandeling van een klaagschrift. Hiertoe is alleen het betreffende bestuursorgaan of de gemandateerde persoon bevoegd. Het openbaar lichaam Samenwerking Kempengemeenten kent meerdere taakvelden, waarbinnen afzonderlijke afdelingen in belangrijke mate zelfstandig functioneren. Het verdient daarom aanbeveling voor elke afdeling een eigen (plaatsvervangend) klachtencoördinator te benoemen.