Common use of Klachtrecht Clause in Contracts

Klachtrecht. 11.1 Indien opdrachtgever ontevreden is over het geleverde of de wijze van uitvoering dient hij/zij hierover onmiddellijk na kennisneming schriftelijk een klacht in te dienen; 11.2.1 Klachten met betrekking tot de factuur worden binnen 8 dagen na factuurdatum ingediend. Klachten met betrekking tot de verleende diensten dienen door de opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen na ontdekking van de onvolkomenheid - indien de opdrachtgever aantoont dat hij/zij die onvolkomenheid redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken - aan de verkoper kenbaar te worden gemaakt; 11.2.2 Als factuurdatum wordt ook aangehouden: het moment van aanschaf op de website van verkoper;