Marktbewerking. Het bieden van maatwerklijnen, het communiceren daarvan en de branding vanuit Bravo draagt bij aan een verbeterd aanbod maar betekent niet dat reizigers dit aanbod ook daadwerkelijk gaan gebruiken. Zeker als de concessiehouders nieuwe routes/verbindingen aanbiedt waar een groot deel van de potentiële reizigers het ov nu niet of nauwelijks gebruikt, is goede marktbewerking nodig om reizigers net dát zetje te geven om voor het ov te kiezen. De provincie verwacht daarom dat de concessiehouder de samenwerking zoekt met belangrijke (nieuwe en bestaande) bestemmingslocaties en een passend aanbod ontwikkelt voor hun medewerkers, klanten of bezoekers. Op deze wijze draagt de concessiehouder bovendien bij aan een goede benutting van de extra ritten die de hij kan bieden voor het extra budget dat de provincie beschikbaar stelt.
