Meld uw klacht bij KIFID. Bent u niet tevreden over de uitkomst nadat wij uw klacht hebben behandeld, dan kunt u uw klacht indienen bij de Stichting Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (KIFID), Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, xxxxx.xx. Dit doet u binnen drie maanden nadat u van ons een definitieve reactie hebt gekregen.
Meld uw klacht bij KIFID. Bent u niet tevreden over de uitkomst nadat wij uw klacht hebben behandeld, dan kunt u uw klacht indienen bij de Stichting Klachten instituut Financiële Dienstverlening (KIFID), Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, xxx.xxxxx.xx. Dit moet u binnen drie maanden doen nadat u van ons een definitieve reactie hebt gekregen. In plaats van naar het KIFID te gaan, kunt u uw klacht ook indienen bij de arbiter voor financiële diensten in Malta (Office of the Arbiter for Financial Services, 0xx Xxxxx, Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx XXX 0000, Xxxxx, telefoon +000 0000 0000 of +000 00 000 000 of xxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx). De arbiter in Malta zal uw klacht alleen onderzoeken als u een definitieve beslissing van ons heeft ontvangen over uw klacht, zoals genoemd in 4.5.1 (Meld uw klacht bij ons).