OBSERVATIES. Als eerste moest in kaart gebracht worden waar de respondenten zich in de ruimte bewegen en waar zij contacten (kunnen) hebben. Voor de duidelijkheid: contact kan ook een begroeting van de buren zijn of een gesprek met de kassière van een supermarkt. Daarnaast kun je ook contact hebben via sociale media zonder een fysieke ontmoeting. De normale methode om te onderzoeken waar iemand komt is het bijhouden van een dagboek. Hierbij moet de respondent zelf bijhouden waar hij contact heeft gehad. In dit onderzoek is deze manier van observeren vervangen door een meer moderne methode: de GPS-tracker.
3.4.1.1 EEN NIEUWE METHODE VAN DATAVERZAMELING: GPSI De belangrijkste reden om een GPS-tracker te gebruiken is de betrouwbare informatie die het apparaat produceert. Zo kan zeer accuraat worden weergegeven waar een persoon zich heeft bevonden: Een GPS-tracker wordt gebruikt om in kaart te brengen hoe iets of iemand zich door de ruimte beweegt. Het is een klein zwart apparaatje wat de respondent bij zich draagt gedurende de onderzoeksperiode van twee dagen. Naast dat de betrouwbaarheid en de precisie van een GPS-tracker erg hoog is, blijkt de tracker op tal van andere vlakken een goede methodische toevoeging. Zo verlichtte het de taalbarrière omdat er tijdens het interview een laptop aanwezig was waar samen met de respondent alle locaties van de twee dagen GPS-tracker doorlopen konden worden. Op deze manier kon er door middel van wijzen naar het scherm duidelijk gemaakt worden wat de interviewer van de respondent wilde weten. Ten tweede blijkt het geheugen van respondenten lang niet altijd even betrouwbaar, vaak herinnerde de GPS- tracker respondenten er aan waar ze precies geweest waren gedurende de onderzoeksperiode. Ten derde kunnen respondenten minder goed dingen verbergen, met de GPS-tracker wordt precies duidelijk hoe laat de respondent waar is geweest. Als laatste kun je als onderzoeker gerichter vragen stellen. Wanneer een respondent gevraagd wordt waar ze gedurende een aantal dagen geweest zijn, zullen ze sommige locaties als irrelevant beschouwen en vergeten te noemen. Op deze manier heb je als onderzoeker de controle over wat wel- en niet relevant is om te vragen. Zo kom je er bijvoorbeeld achter dat er een contact is ontstaan in de supermarkt of in een sportschool. De GPS-tracker is gebruikt als een nieuwe methode van dataverzameling. Allereerst wordt het gebruikt om de locaties waar de respondenten komen in kaart te brengen. Vervolgens wordt de data gebrui...
OBSERVATIES. Het doel van de tijdstudie is het bepalen van het verschil in productiviteit tussen de jongere en oudere groep deelnemers. De metingen hebben ons daarnaast ook een aantal belangrijke inzichten gegeven in de aard van de arbeid in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche. Ten eerste valt op te merken dat de omvang en staat van (schoon te maken) objecten grote invloed hebben op de tijd die benodigd is voor het uitvoeren van een taak. Als het object niet schoon is, duurt het veel langer om het te reinigen dan wanneer dit wel het geval is, bijvoorbeeld omdat dit onlangs nog grondig is gebeurd. Hierdoor kunnen de tijdsdruk en werkdruk per dag sterk variëren. Ten tweede kunnen de taken per dag of week sterk uiteenlopen. Bepaalde taken, zoals het dweilen van gangen, hoeven slechts een keer per week gedaan te worden, tenzij er bijvoorbeeld gemorst is of veel stof is binnengelopen. Deze periodieke taken bestaan naast de dagelijkse taken. Hierdoor zijn werklast en tijdsdruk op bepaalde dagen van de week of maand (veel) hoger dan op andere dagen. De deelnemers aan de tijdstudie ervaren deze dagen als zeer belastend. Externe factoren zoals de periode van het jaar en het (hiermee samenhangende) weer kunnen ook bijdragen aan het feit dat werkdagen van karakter verschillen. Op regenachtige dagen is de kans veel groter dat iemand modder naar binnen loopt dan wanneer het al dagen droog is. Het vaststellen van een vaste tijdsduur per taak of ruimte wordt bemoeilijkt om bovenstaande redenen. Dit is in de tijdstudie zo veel als mogelijk ondervangen door de verschillende tijdsmetingen te houden in dezelfde periode van het jaar en op alle dagen van de week. Daarnaast is geobserveerd dat de werkzaamheden van de deelnemers aan de tijdstudie veelal routinematig van aard zijn. Het aflopen van slaapkamers in verzorgingshuizen bevat per deelnemer bijvoorbeeld vrijwel altijd dezelfde taken die door de deelnemer veelal op dezelfde volgorde worden afgewerkt. Hoe deze taken en volgorde zijn ingedeeld verschilde tijdens de tijdstudie per deelnemer. Dat de oudere deelnemers met meer ervaring de taken en volgorde hiervan beter kunnen inschatten en bepalen, is dan ook denkbaar. Tevens valt op dat de deelnemers zelf kunnen bepalen of ze een taak uitvoeren of niet, op basis van de staat van het object op de desbetreffende dag. Meer ervaren medewerkers kunnen dit mogelijk beter inschatten en de consequenties voor de volgende dag beter overzien dan de minder ervaren deelnemers (“Dit doe ik morgen w...
OBSERVATIES. Ik heb in de mij toegezonden documenten het volgende waargenomen: Dat in een e-mail van Xxxxxxxx & Partner aan Xxxx Xxxx met in CC Xxxxx.xxx.xxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx, xxx.xxxxxxxx@xxx.xx, xxxxx.xxxxx@xxx.xx, xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx op achtentwintig juli tweeduizend elf_ (28-11-2011) om zestien uur zestien minuten (16:16) staat: Dat in de notulen van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van HKB Bank gehouden op een november tweeduizend dertien (1-11-2013) staat dat Xxxxxxxx Xxxxxxx (Treuhaender CC1), Xxx Xxxxxxxx (Geschaeftsfuehrer), Xxxxx Xxxxx (Geschaeftsfuehrer), Xxxxx Xxxxxxx (Bundesbank), Xxxxxxxxxx Xxxx (Pruefungsverband deutscher Banken) aanwezig waren en dat in de notulen tevens staat: Dat uit een ontvangst overzicht van HKB Bank van stortingen op een Stille Gesellschaft in het kapitaal van HKB Bank staat dat een betaling van honderdvijftigduizend euro (EUR 150.000) is gedaan door Fiscovery Holding B.V. Observatie 4 Dat in een e-mail van de heer Xxxxxxxxxx aan de xxxx Xxxxxxxx met in CC de heer _ Xxxxx en de heer Xxx xxx Xxxxx van vijf februari tweeduizend veertien (5-2-2014) _ zeventien uur negenenveertig minuten (17:49) uur staat: Dat in een e-mail van Arco ten Klooster aan Xxxxxxxx Xxx van Sheldon Invest van twintig februari tweeduizend veertien (20-2-2014) om vijftien uur negenenvijftig (15:59) met daaronder een e-mail mail van Xxxxxxxx Xx aan de heer Xxx xxx Xxxxx en de heer Xxx Xxxxxxxx van twintig februari tweeduizend veertien (20-2-2014) om dertien uur en twee minuten (13:02) staat: Dat in de e-mail van Ten Xxxxxxxx als antwoord staat: Dat in een e-mail van de heer Xxx xxx Xxxxx van vierentwintig april tweeduizend veertien (24-4-2014) om dertien uur zesenvijftig (13:56) aan Xxxxxxxxx Xxxxxxxx met in CC de heer Xxxxxxxxxx staat: