Common use of | ONDERZOEK EN KLACHTEN Clause in Contracts

| ONDERZOEK EN KLACHTEN. 6.1. Klant is gehouden het opgeleverde werk c.q. het geleverde op het moment van levering te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het uitgevoerde werk casu quo het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gesteld worden. Bij aflevering dient Klant eventuele zichtbare gebreken aan de verpakking of aan de zaken op de pakbon aan te tekenen, bij gebreke waarvan deugdelijk is geleverd; 6.2. De opneming c.q. het onderzoek vindt plaats door Klant in aanwezigheid van ALLEGION NV en/of haar transporteur en strekt ertoe te constateren of ALLEGION NV aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan; 6.3. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen 5 dagen na levering schriftelijk aan ALLEGION NV te worden gemeld. Niet zichtbare tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking doch uiterlijk binnen 2 weken na (op)levering schriftelijk te worden gemeld; 6.4. ALLEGION NV dient in staat te worden gesteld ingediende klachten te controleren; 6.5. Indien tijdig wordt gereclameerd en indien de klachten naar het oordeel van ALLEGION NV juist zijn, zal ALLEGION NV de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen c.q. het geleverde vervangen. Klant blijft echter verplicht tot betaling van het uitgevoerde werk en de gekochte zaken. 6.6. Indien niet tijdig wordt gereclameerd of indien Klant het door ALLEGION NV uitgevoerde of geleverde in gebruik heeft genomen, wordt het werk geacht deugdelijk te zijn opgeleverd;

| ONDERZOEK EN KLACHTEN. 6.1. Klant 8.1 Koper is gehouden het opgeleverde werk c.q. het geleverde verplicht om onmiddellijk bij aflevering van de Producten - en dus niet eerst na de aankomst van de Producten op het moment van levering te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Klant hun bestemming - nauwkeurig te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het uitgevoerde werk casu quo het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet te laten onderzoeken of de Producten in alle opzichten aan de eisen die daaraan Overeenkomst beantwoorden, meer in het normale (handels-) verkeer gesteld worden. Bij bijzonder: 8.2 De door of namens Koper of de vervoerder zonder protest of voorbehoud ondertekende ontvangstbevestiging of vrachtbrief geldt als dwingend bewijs van de verzending van de daarin vermelde kwantiteit en de uiterlijk goede staat van de Producten. 8.3 Klachten dienen binnen 6 uur na aflevering dient Klant eventuele zichtbare gebreken aan de verpakking of aan de zaken op de pakbon aan te tekenen, bij gebreke waarvan deugdelijk is geleverd; 6.2. De opneming c.q. het onderzoek vindt plaats door Klant in aanwezigheid van ALLEGION NV en/of haar transporteur en strekt ertoe te constateren of ALLEGION NV aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan; 6.3. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen 5 dagen na levering schriftelijk aan ALLEGION NV Verkoper te worden gemeldgemeld onder nauwkeurige opgave van de aard van de gebreken. Niet zichtbare tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking doch uiterlijk binnen 2 weken na (op)levering Mondelinge klachten dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld;bevestigd. 6.48.4 In geval van overschrijding van de genoemde klachttermijn kan Koper zich er niet meer op beroepen dat de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden. ALLEGION NV dient Verkoper wordt dan geacht aan haar verplichtingen te hebben voldaan. 8.5 Klachten ter zake van geringe, in staat de handel en de branche gebruikelijke of technisch niet te worden gesteld ingediende klachten te controleren;vermijden afwijkingen in kwaliteit, maat, gewicht, kleur, hoeveelheid en dergelijke zijn ongegrond. Xxxxxxxx heeft dan aan haar verplichtingen voldaan. 6.58.6 Koper zal alle voor het onderzoek van de klacht noodzakelijke medewerking verlenen. Indien tijdig Koper geen medewerking verleent of onderzoek anderszins niet of niet meer mogelijk is, is zijn klacht ongegrond en wordt gereclameerd verkoper geacht aan haar verplichtingen te hebben voldaan. 8.7 Klachten over na de levering bewerkte of verwerkte Producten zijn ongegrond. De klacht dient vóór de bewerking binnen de termijn van 8.3 zijn geuit. In geval van een klacht mag bewerking of verwerking van de Producten uitsluitend plaatsvinden na voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxx. Tijdige klachten zullen worden beoordeeld door een onafhankelijke door Xxxxxxxx aan te wijzen expert. Xxxxx is bij deze uitgenodigd om bij de expertise aanwezig te zijn en indien de klachten naar het moet zelf voor haar tijdige aanwezigheid zorgdragen. Het oordeel van ALLEGION NV juist zijndeze expert is voor beide partijen bindend (art. 7:900 WB). Het oordeel en het rapport van de expert levert tussen partijen dwingend bewijs op. 8.8 De vaststelling van een gebrek aan een gedeelte van de afgeleverde Producten geeft Koper niet het recht alle afgeleverde Producten te weigeren. 8.9 Indien de klacht van Koper, mede gelet op het in dit artikel bepaalde, gegrond is, zal ALLEGION NV Verkoper na overleg met Koper zorg dragen voor aflevering van de tekorten ontbrekende Producten, herstel of gebreken binnen redelijke termijn herstellen c.qvervanging van de afgeleverde Producten dan wel aanpassing van de prijs. het geleverde vervangen. Klant blijft echter verplicht tot betaling Gehele of gedeeltelijke ontbinding van het uitgevoerde werk en de gekochte zakenOvereenkomst, vermindering van de prijs daaronder begrepen, is slechts mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Verkoper. 6.68.10 Koper is gehouden te allen tijde als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud van de Producten te zorgen. Indien Het staat Xxxxx niet tijdig wordt gereclameerd vrij de Producten te retourneren voordat Xxxxxxxx daarmee schriftelijk heeft ingestemd. Slaat Xxxxxxxx de geretourneerde Producten op of indien Klant het door ALLEGION NV uitgevoerde trekt zij zich die Producten op andere wijze aan, dan geschiedt dat voor rekening en risico van Koper. Uit deze maatregelen kan nooit een goedkeuring of geleverde in gebruik heeft genomen, wordt het werk geacht deugdelijk aanvaarding van de retournering worden afgeleid. 8.11 Eventuele rechtsvorderingen dienen op straffe van verval van alle rechten uiterlijk 1 jaar na tijdige melding van een klacht aanhangig te zijn opgeleverd;gemaakt.

| ONDERZOEK EN KLACHTEN. 6.111.1. Klant Bij aflevering en montage van de producten is gehouden het opgeleverde werk c.q. het geleverde op het moment van levering te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Klant opdrachtgever verplicht nauwkeurig te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het uitgevoerde werk casu quo het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet te laten onderzoeken of deze in alle opzichten aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gesteld wordenovereenkomst beantwoorden. Bij aflevering Opdrachtgever kan er geen beroep meer op doen dat de afgeleverde producten niet aan de overeenkomst beantwoorden indien hij Agrozon B.V. daarvan niet binnen redelijke tijd nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijze had behoren te ontdekken, kennis heeft gegeven. Wanneer opdrachtgever geen consument is, dient Klant eventuele hij zichtbare gebreken binnen 7 dagen na aflevering aan Agrozon B.V. te melden en onzichtbare gebreken binnen 14 dagen nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijze had behoren te ontdekken. Wanneer opdrachtgever een consument is, dient hij gebreken binnen 2 maanden na de verpakking of aan aflevering en montage te melden. Na het vervallen van deze termijn kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding met betrekking tot deze gebreken. 11.2. Een klacht over de zaken op aflevering van de pakbon aan te tekenen, bij gebreke waarvan deugdelijk is geleverd; 6.2. De opneming c.q. het onderzoek vindt plaats door Klant in aanwezigheid van ALLEGION NV materialen en/of haar transporteur de oplevering van het systeem kan nimmer leiden tot het opschorten van de betalingsverplichting van opdrachtgever. 11.3. Indien en strekt ertoe te constateren of ALLEGION NV aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan; 6.3voor zover er sprake is van een klacht neemt opdrachtgever contact op met Agrozon BV. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen 5 dagen na levering welk contact telefonisch, schriftelijk aan ALLEGION NV te en elektronisch kan. De contactgegevens welke daarvoor kunnen worden gemeldgebruikt staan bovenaan onderhavige Algemene en leveringsvoorwaarden vermeldt. Niet zichtbare tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking doch Agrozon BV. zal uiterlijk binnen 2 weken na 10 (op)levering schriftelijk tien) werkdagen reageren op een klacht als hiervoor bedoeld. Binnen 30 dagen streven wij ernaar de klacht op te lossen, afhankelijk van de klacht en het probleem. Opdrachtgever kan het geschil - indien en voor zover partijen er gezamenlijk niet uitkomen - voorleggen aan een daartoe bevoegde rechter, daaronder mede begrepen de Voorzieningenrechter van deze arrondissementsrechtbank, recht doende in kort geding. 11.4. Het is opdrachtgever bekend dat bij het plaatsen van zonnepanelen dakpannen enigszins omhoog kunnen komen te staan vanwege de beugels die onder de dakpannen worden gemeld; 6.4geplaatst. ALLEGION NV dient Ook kunnen er krassen op de dakpannen ontstaan. Er mag hierdoor echter nimmer lekkage ontstaan. In alle andere gevallen vallen deze werkzaamheden onder de normale afwijkingen. Tevens is het opdrachtgever bekend dat wanneer het dak niet recht is, dat wil zeggen dat er een kromming of een bolling in staat te worden gesteld ingediende klachten te controleren; 6.5het dak aanwezig is, de zonnepanelen de ligging van het dak volgen. Indien tijdig wordt gereclameerd de zonnepanelen hierdoor niet geheel recht liggen, valt dit onder de normale afwijkingen en indien de klachten naar het oordeel van ALLEGION NV juist zijn, zal ALLEGION NV de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen c.q. het geleverde vervangen. Klant blijft echter verplicht tot betaling van het uitgevoerde werk en de gekochte zakenkan Agrozon B.V. hier nimmer voor aansprakelijk worden gesteld. 6.611.5. Indien Er kan een kleurverschil tussen de panelen zijn of ontstaan. Op kleurverschillen wordt door leveranciers van zonnepanelen geen garantie gegeven en hierdoor vallen kleurverschillen onder de normale afwijking waardoor panelen op basis van kleurverschil niet tijdig wordt gereclameerd of indien Klant het door ALLEGION NV uitgevoerde of geleverde in gebruik heeft genomen, wordt het werk geacht deugdelijk te zijn opgeleverd;vervangen worden en er ook geen recht op schadevergoeding kan zijn.

| ONDERZOEK EN KLACHTEN. 6.110.1. Klant De wederpartij dient bij het gereedkomen van het werk aanwezig te zijn en te controleren of de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd. Van de oplevering en controle wordt een rapport opgemaakt, dat door beide partijen voor akkoord wordt ondertekend. 10.2. De wederpartij is gehouden het opgeleverde werk c.q. het geleverde op het moment van levering te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de producten haar ter beschikking worden gesteld respectievelijk nadat de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort Klant de wederpartij te onderzoeken of kwaliteit en en/of kwantiteit van het uitgevoerde werk casu quo het geleverde overeenstemmen overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, althans overeengekomen en voldoet aan de eisen die daaraan partijen dienaangaande zijn overeengekomen. 10.3. Elke klacht of melding o.g.v. dit artikel dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Shutters & Living in het normale (handels-) verkeer gesteld worden. Bij aflevering dient Klant eventuele zichtbare gebreken aan de verpakking of aan de zaken op de pakbon aan staat is adequaat te tekenen, bij gebreke waarvan deugdelijk is geleverd; 6.2reageren. De opneming c.q. het onderzoek vindt plaats door Klant wederpartij dient Xxxxxxxx & Living in aanwezigheid van ALLEGION NV en/of haar transporteur en strekt ertoe de gelegenheid te constateren of ALLEGION NV aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan;stellen eenklacht te (doen) onderzoeken. 6.3. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen 5 dagen na levering schriftelijk aan ALLEGION NV te worden gemeld. Niet zichtbare tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking doch uiterlijk binnen 2 weken na (op)levering schriftelijk te worden gemeld; 6.4. ALLEGION NV dient in staat te worden gesteld ingediende klachten te controleren; 6.510.4. Indien tijdig wordt gereclameerd en indien de klachten het (op)geleverde naar het oordeel van ALLEGION NV juist zijnde wederpartij niet aan de overeenkomst beantwoordt, zal ALLEGION NV de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen c.q. het geleverde vervangen. Klant blijft echter verplicht tot betaling van het uitgevoerde werk en de gekochte zakendient zij daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan Shutters & Living. 6.610.5. Indien Klachten voortvloeiende uit product specifieke eigenschappen welke kenmerkend zijn voor het betreffende product (zoals o.a. de niet tijdig wordt gereclameerd verduisterende eigenschap van shutters), kunnen niet leiden tot een garantieclaim of indien Klant het door ALLEGION NV uitgevoerde of geleverde in gebruik heeft genomen, wordt het werk geacht deugdelijk een beroep op non-conformiteit. 10.6. Klachten over facturen dienen schriftelijk te zijn opgeleverd;worden ingediend en wel binnen 7 dagen na factuurdatum.

| ONDERZOEK EN KLACHTEN. 6.11. Klant Xxxxxxxxx is gehouden geregistreerd lid van de “Nederlandse orde van beroepscoaches”, welke is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 4188394. Xxxxxxxxx heeft zich verbonden aan het opgeleverde werk c.q. het geleverde op het moment “Klachtreglement NOBCO ” van levering te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit de “Nederlandse orde van het uitgevoerde werk casu quo het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomenberoepscoaches”, althans voldoet welke zich conformeert aan de eisen die daaraan in het normale “Internationale Ethische Code (handels-) verkeer gesteld wordenIEC)”. 2. Bij aflevering dient Klant eventuele zichtbare gebreken aan Klachten worden bij voorkeur eerst besproken tussen Gebruiker en Opdrachtgever. a. Klachten met betrekking tot de verpakking of aan de zaken op de pakbon aan te tekenen, bij gebreke waarvan deugdelijk is geleverd; 6.2. De opneming c.q. het onderzoek vindt plaats door Klant in aanwezigheid van ALLEGION NV mate waarin en/of haar transporteur en strekt ertoe te constateren de wijze waarop Gebruiker de overeengekomen werkzaamheden verricht of ALLEGION NV aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst verricht heeft voldaan; 6.3. Eventuele zichtbare tekorten behoren kunnen door Opdrachtgever binnen 5 30 dagen na levering schriftelijk aan ALLEGION NV te worden gemeld. Niet zichtbare tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking vaststelling of vermoeden van in gebreke zijn van Gebruiker, doch uiterlijk binnen 2 weken 30 dagen na (op)levering voltooiing van genoemde werkzaamheden mondeling door Opdrachtgever aan Gebruiker worden gemeld en eventueel behandeld. b. Indien mondelinge behandeling van onder 3. genoemde klachten om voor Opdrachtgever zwaarwegende redenen niet kan plaatshebben kan Opdrachtgever deze klachten schriftelijk melden bij Gebruiker. Hierbij gelden dezelfde termijnen als bij mondelinge aanmelding van klachten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klachten te bevatten, zodat Gebruiker in staat is om adequaat te reageren. c. Indien een klacht gegrond is, zal Gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door Opdrachtgever tijdig schriftelijk kenbaar te worden gemeld;gemaakt. 6.43. ALLEGION NV dient in staat te worden gesteld ingediende klachten te controleren;Wanneer zij niet tot overeenstemming komen kan Opdrachtgever de klachtencommissie van de Nederlandse orde van beroepscoaches inschakelen. 6.54. Indien tijdig wordt gereclameerd en indien het alsnog verrichten van de klachten naar het oordeel van ALLEGION NV juist zijnovereengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal ALLEGION NV Gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen c.q. het geleverde vervangen. Klant blijft echter verplicht tot betaling grenzen van het uitgevoerde werk en de gekochte zakenartikel 15. 6.6. Indien niet tijdig wordt gereclameerd of indien Klant het door ALLEGION NV uitgevoerde of geleverde in gebruik heeft genomen, wordt het werk geacht deugdelijk te zijn opgeleverd;