Openen van een dossier. Wanneer een “begunstigde” ziek of gewond wordt tijdens een verplaatsing in het buitenland, moet hij bij een spoedgeval prioritair beroep doen op de plaatselijke hulpdiensten (ziekenwagen, ziekenhuis, dokters, ...) en de bijstandscentrale van “Touring” verwittigen binnen de 24 uur, tenzij in geval van “overmacht”. Volgende inlichtingen moet de “begunstigde” aan de bijstandscentrale meedelen bij het openen van een dossier: • Zijn naam, leeftijd en adres in België; • Het adres en telefoonnummer van de plaats waar hij zich bevindt, alsook van het vakantieverblijfplaats, indien die niet hetzelfde is; • De naam en het adres van de arts ter plaatse; • De naam en het adres van de behandelende arts in België. IN GEVAL VAN HOSPITALISATIE: • De naam van het ziekenhuis en de dienst waar hij zich bevindt; • Zijn gezondheidstoestand; • De behandeling die men uitvoert. MAATREGELEN TE TREFFEN IN HET BUITENLAND: • Een bewijsstuk vragen van het betaalde ereloon en andere uitgaven alsook een certificaat van dringende hospitalisatie; • Voor de onkosten voor verlenging van verblijf in een hotel moet een geneeskundig getuigschrift worden aangevraagd op zijn naam, waarbij de noodzaak, het begin en het einde van de hospitalisatie of de bedlegerigheid bevestigd wordt; de hotelrekening met kwijting en vermelding van de duur van het verblijf en alle bewijsstukken die de uiterste datum van het verblijf in het buitenland kunnen staven; • Indien het om ambulante (zonder hospitalisatie) medische kosten gaat hoger dan € 250, dient u een medisch rapport te vragen aan de buitenlandse arts en dit terug te sturen ter vertrouwelijke attentie van de arts van “Touring”; • Indien een “repatriëring” niet door “Touring” georganiseerd wordt, moet de “begunstigde” “Touring” een geneeskundig getuigschrift bezorgen, bewijzend dat de terugkeer in België medisch noodzakelijk was.
Openen van een dossier. Om de bijstand vlot te laten verlopen, vragen we u, om volgende informatie bij de hand te houden: • Uw lidmaatschapsnummer • Uw nummerplaat; • Het merk, type en jaartal van het “gedekte voertuig”; • De informatie met betrekking tot de plaats waar het “gedekte voertuig” is geïmmobiliseerd (nummer van de autosnelweg, kilometerpaal, straatnaam, exacte locatie met postcode); • Het telefoonnummer waarop u op dat moment bereikbaar bent; • Het aantal personen ter plaatse; • Uw reisweg (heen- of terugweg). Tenzij anders aangegeven, de bewijsstukken van de immobilisatie in een garage en van de herstelling van het voertuig (bv. de factuur van de herstelling) moeten op eenvoudige vraag worden voorgelegd. We hebben de originele stukken nodig in het kader van elk verzoek tot terugbetaling.
Openen van een dossier. Om de bijstand vlot te laten verlopen, moet de volgende informatie bij de hand zijn: • Het contractnummer; • De nummerplaat; • Het merk, type en jaar van eerste inverkeerstelling van het verzekerde voertuig; • De informatie met betrekking tot de plaats waar het verzekerde voertuig is geïmmobiliseerd (nummer van de autosnelweg, kilometerpaal, straatnaam, exacte locatie met postcode); • Het telefoonnummer waarop de verzekerde op dat moment bereikbaar is; • Het aantal personen ter plaatse; • De reisweg (heen- of terugweg). Tenzij anders aangegeven, moeten op eenvoudig verzoek van Touring de bewijsstukken worden voorgelegd die met name aantonen dat het voertuig geïmmobiliseerd is in een garage en van de herstelling van het voertuig (bv. de factuur van de herstelling). Het volstaat, voor elke vraag tot terugbetaling, om alle originele bewijsstukken door te geven aan Touring.
Openen van een dossier. Wanneer u ziek of gewond wordt tijdens een verplaatsing in het buitenland, moet u bij een spoedgeval prioritair beroep doen op de plaatselijke hulpdiensten (ziekenwagen, ziekenhuis, dokters, ...) en de centrale van “Touring” verwittigen binnen de 24 uur, tenzij in geval van “overmacht”. Volgende inlichtingen moeten bij het openen van een dossier aan de “Touring” centrale worden medegedeeld: • Uw naam (eventueel de meisjesnaam), leeftijd en adres in België; • Adres en telefoonnummer van de plaats waar u zich bevindt, alsook van uw vakantieverblijfplaats, indien die niet hetzelfde is; • De naam en het adres van de arts ter plaatse; • De naam en het adres van de behandelende arts in België. IN GEVAL VAN HOSPITALISATIE: • De naam van het ziekenhuis en de dienst waar u zich bevindt; • Uw gezondheidstoestand; • De behandeling die men uitvoert.