PRESTATIES VAN MOBISTAR. 6.1. Informatie betreffende de prestaties Voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst, deelt Mobistar aan de Klant alle nodige informatie mee met betrekking tot de Dienst (essentiële elementen van de Dienst, Opties, tarieven, … ).
PRESTATIES VAN MOBISTAR. 6.3.1. Mobistar verbindt zich ertoe de toegang tot de Dienst naar best vermogen en op een zo optimaal mogelijke manier te verlenen, en gebruikt daartoe alle technische informatie die ter beschikking zijn in functie van de gebruikte technologie. Dit is een middelenverbintenis. Mobistar levert aan de Klant een kaart met microprocessor, de simkaart, die de Klant in zijn modem moet plaatsen om toegang te krijgen tot de Dienst. Aangezien de Dienst wordt geleverd via het mobiele telecommunicatienetwerk dient de Klant er rekening mee te houden dat signalen verstoord kunnen worden door een externe bron of door hindernissen die inherent zijn aan gebouwen, aan de vegetatie of aan het reliëf in de omgeving waarin de Klant de Dienst gebruikt. Een perfecte transmissie kan dus niet altijd en overal gegarandeerd worden. Xxxxxxxx herinnert eraan dat het zijn netwerk optimaal wil houden. Hiervoor is het soms genoodzaakt werken uit te voeren voor het onderhoud, de versterking, de herinrichting of de uitbreiding van zijn netwerk. Deze werken kunnen tijdelijk storingen veroorzaken, die de Klant zal moeten dulden. Xxxxxxxx vraagt hiervoor begrip. Xxxxxxxx stelt alles in het werk om deze storingen zo veel mogelijk te beperken en zo snel mogelijk op te heffen.