Procedure voor het melden van een Incident Voorbeeldclausules

Procedure voor het melden van een Incident. Om een Incident te melden dient de Klant in de eigen beheersinterface het daartoe bestemde online formulier in te vullen; in de beheersinterface zijn de eerdere tickets die de elektronische uitwisselingen tussen de Klant en OVH bevatten terug te vinden. De Klant dient het formulier dat te vinden is op het adres xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxx_ incident.xml in te vullen en in dit kader OVH zoveel mogelijk informatie over het probleem te verstrekken om een goede Diagnose mogelijk te maken. Hiertoe verleent de Klant uitdrukkelijk toestemming aan OVH en aan haar personeel om verbinding te maken met de Dienst van de Klant en om al hetgeen te doen dat noodzakelijk is om de Diagnose te stellen, zowel op het gebied van hardware als van software. Uit hoofde hiervan behoudt OVH het recht iedere interventie te weigeren wanneer tijdens het onderzoek blijkt dat de Klant de Dienst gebruikt in strijd met de algemene en bijzondere voorwaarden van OVH of de geldende wet- en regelgeving. Alle uitwisselingen tussen de partijen en in het bijzonder elektronische uitwisselingen en telefoongesprekken getuigen van de toezegging van de Klant tot de interventie van OVH. In het kader van deze procedure voor het melden van het Incident zal OVH gehouden zijn een Diagnose uit te voeren om de herkomt en de oorzaak van de storing die is opgetreden te onderzoeken. Indien OVH in het kader van dit onderzoek bepaalt dat de storing een Incident is, dat wil zeggen dat deze onder de verantwoordelijkheid van OVH valt, dan aanvaardt OVH de volledige kosten in verband met het uitvoeren van de Diagnose, in overeenstemming met de voor de Dienst geldende contractvoorwaarden. Daarentegen, indien uit de diagnose blijkt dat het Incident dat zich bij de Klant heeft voorgedaan niet onder de verantwoordelijkheid van OVH valt of dat het bestaan ervan niet bevestigd kan worden, dan zal de tijd die OVH heeft besteed aan het uitvoeren van de Diagnose volgens een vast tarief aan de Klant in rekening worden gebracht. Dit tarief is te vinden op de website van OVH op het adres xxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxx/ en zoals vermeld ten tijde van de melding van het Incident van de Klant. In het veronderstelde geval dat OVH er niet in slaagt de herkomst of de oorzaak van de Storing te achterhalen, zullen de onderzoeken in verband met het stellen van de Diagnose niet aan de Klant gefactureerd worden indien OVH de oorzaak van de storing niet kan vaststellen of indien OVH de Klant geen prijsopgave voor het verhelpen van...
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now

Related to Procedure voor het melden van een Incident

  • Bij welke conflicten heeft u recht op juridische hulp? U heeft recht op juridische hulp als u deelneemt aan het verkeer en een conflict heeft doordat een van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt.

  • Inbreuk in verband met Persoonsgegevens 5.1 Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging, maar uiterlijk binnen 24 uur, informeren na vaststelling van een (vermoedelijke) Inbreuk in verband met Persoonsgegevens. Verwerker vermeldt hierbij voor zover bekend de vermeende oorzaak van de (vermoedelijke) Inbreuk, de categorie persoonsgegevens, de categorie betrokkenen en het aantal betrokkenen.

  • WANNEER KRIJGT U GEEN VERGOEDING? Premie niet betaald

  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd 1 De werknemer kan, met inachtneming van de maximale duur zoals genoemd in artikel D-5, in dienst treden voor bepaalde tijd.

  • Ingebrekestelling, verzuim, ontbinding en boete 14.1 Een Partij is in verzuim jegens de wederpartij als hij, na in gebreke te zijn gesteld, nalatig is of blijft aan zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst te voldoen. Een ingebrekestelling moet met inachtneming van een termijn van ten minste acht [8] dagen, schriftelijk geschieden, met bericht van ontvangst of bij aangetekende brief of deurwaardersexploit. Indien de nalatige partij na in gebreke te zijn gesteld binnen de voormelde termijn alsnog zijn verplichtingen nakomt, is deze partij desalniettemin gehouden aan de wederpartij diens schade ten gevolge van de niet-tijdige nakoming te vergoeden.

  • De medeveiler aan wie het goed wordt toegewezen, heeft dezelfde verplichtingen als elke andere koper Hij is gehouden de gehele koopprijs te betalen zonder dat hij schuldvergelijking kan inroepen. Commandverklaring door de medeveiler is niet toegelaten.

  • Geschillenregeling en de wettelijke klachtenregeling voor Kinderopvang 1. Geschillen tussen Ouder en Ondernemer over de totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst kunnen zowel door de Ouder als door de Ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen, Bordewijklaan 46, Xxxxxxx 00 000, 0000 XX Xxx Xxxx, (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

  • WAT KRIJGT U VERGOED ALS U DUBBEL VERZEKERD BENT? 6.1 U of een medeverzekerde krijgt geen vergoeding voor schade die u of een medeverzekerde kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als u deze verzekering niet had gehad) op één van de volgende manieren:

  • Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst 1. Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Gebruiker kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

  • Wat zijn de gevolgen als u de premie niet op tijd of niet volledig betaalt? Als u de premie en kosten niet op tijd of niet volledig betaalt, schorsen we de dekking van uw verzekering. U ontvangt van ons bericht vanaf welke datum uw dekking geschorst is. Wordt de verzekerde tijdens de schorsing arbeidsongeschikt? Xxx heeft u geen recht op een vergoeding voor deze verzekerde. Dit geldt voor de gehele periode dat de verzekerde arbeidsongeschikt is, ook als u de premie en kosten later alsnog betaalt en de verzekerde nog steeds arbeidsongeschikt is. Moeten wij voor deze verzekerde de vergoeding op grond van de garantieverklaring aan UWV betalen, dan zullen wij deze vergoeding van u terugvorderen. Was de verzekerde al arbeidsongeschikt voordat de dekking werd geschorst? Xxx heeft u voor deze verzekerde wel recht op een vergoeding. Hebben we de dekking geschorst en betaalt u de premie en kosten nog steeds niet? Dan kunnen we de verzekering beëindigen. U bent dan niet langer verzekerd. U wordt dan weer verplicht verzekerd bij UWV.