Rapporten van de Nationale ombudsman Voorbeeldclausules

Rapporten van de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman maakt zich al tijden hard voor de groep burgers die niet digitaal vaardig is en moeilijk of niet kan meekomen als het gaat om digitale communicatie met en door de overheid. In rapporten over onder meer de Dienst Uitvoering Onderwijs,15 de Berichtenbox op MijnOverheid16 en de Belastingdienst17 heeft de Nationale ombudsman steeds benadrukt dat burgers zich niet gedwongen mogen voelen om gebruik te maken van een digitaal kanaal als zij dat niet willen of kunnen. Zij moeten de mogelijkheid hebben om overheidsberichten op papier te ontvangen. De Nationale ombudsman heeft in 2017 een Ombudsvisie op digitalisering ontwikkeld, waarin hij aanbevelingen doet voor de digitale overheid. Daarin heeft de Nationale ombudsman vier uitgangspunten geformuleerd voor de overheid die digitaliseert: • “Neem verantwoordelijkheid. De overheid is verantwoordelijk voor de inrichting en uitvoering van het dienstverleningsproces en neemt ook die verantwoordelijkheid; • Wees toegankelijk. De overheid dient zijn infrastructuur (digitaal en niet- digitaal) zo in te richten dat de toegang tot die overheid voor iedere burger gewaarborgd is; • Wees oplossingsgericht. De overheid zorgt ervoor dat fouten in het digitale systeem opgelost worden; • Wees gebruiksvriendelijk. De overheid zet digitalisering in het belang van de gebruikers in en niet alleen vanuit het gemak voor de overheid; En laat goede dienstverlening daarbij het uitgangspunt zijn.”18 Hoewel ook de Ombudsvisie alleen betrekking heeft op de overheid, en niet ook op private initiatieven om dienstverlening te digitaliseren, zou als afspraak/spelregel in het kader kunnen worden opgenomen dat bij alle dienstverlening de mogelijkheid moet blijven bestaan om die dienstverlening niet via de digitale weg te hoeven regelen en ontvangen.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now

Related to Rapporten van de Nationale ombudsman

  • Einde van de uitkering De uitkering eindigt:

  • Einde van de arbeidsovereenkomst 1. Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de tijd waarvoor deze is aangegaan.

  • Gevolgen van de herroeping Als u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u alle betalingen die van u ontvangen zijn, inclusief de kosten van levering (met uitzondering van de bijkomende kosten als gevolg van uw keuze voor een leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop we zijn geïnformeerd over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Wij betalen deze vergoeding uit via dezelfde betaalwijze die u voor de eerste transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins akkoord bent gegaan; in geen geval zult u enige kosten dragen als gevolg van de terugbetaling. Als u heeft verzocht om met de uitvoering van diensten te beginnen tijdens de herroepingstermijn, dan betaalt u ons een bedrag dat in verhouding staat tot dat wat aan u is geleverd alvorens u uw herroeping van deze overeenkomst aan ons heeft medegedeeld, in vergelijking met de volledige werkingssfeer van de overeenkomst.

  • Kunnen wij de prijzen van de zorgverlening aanpassen? Wij kunnen elk jaar de prijzen van de zorgverlening aanpassen aan in ieder geval de loon- en prijsontwikkelingen ("indexeren") en wettelijke tarieven.

  • Wijzigingen van de Overeenkomst 1. De Ondernemer heeft het recht om de Overeenkomst eenzijdig te wijzigen op grond van zwaarwegende redenen. Zwaarwegende redenen zijn in ieder geval wijziging van wet- en regelgeving dan wel bedrijfseconomische omstandigheden die de continuïteit van de locatie waar het kind is geplaatst in gevaar brengen.

  • Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden 1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

  • Beëindiging van de arbeidsovereenkomst 1. Een (verlengde) arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd kan tussentijds worden beëindigd.

  • Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping 1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

  • Wijzigen van de overeenkomst 5.1 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

  • Kunt u de overeenkomst opzeggen als wij de prijzen van de aanvullende zorgverlening wijzigen? Als wij de prijzen aanpassen van de aanvullende zorgverlening die u zelf betaalt, mag u dat deel van de overeenkomst, die de aanvullende zorgverlening regelt en waarvan de prijzen verhoogd zijn, opzeggen met ingang van de datum waarop de hogere prijzen gelden.