Servicewindow. Het servicewindow is de tijd waarbinnen Logius door de klanten en aanbieders benaderbaar is voor ondersteuning bij de dienstverlening. Tijdens het servicewindow is de Servicecentrum Logius bereikbaar voor meldingen m.b.t. de dienstverlening (incidenten, vragen of klachten) en overige vragen en mededelingen met betrekking tot de voorzieningen. Ondersteuning bij het melden van incidenten Werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur.
Appears in 23 contracts
Samples: Service Level Agreement, Service Level Agreement, Service Level Agreement
