Soorten adviesvragen. In dit onderdeel gaan we na over welke onderwerpen huurders aankloppen voor huuradvies. We kunnen nagaan of er doorheen de jaren evoluties zijn in het soort adviesvragen waar huurdersbonden vragen over krijgen. Duur en opzegging 24,42 23,02 23,21 23,33 32,13 Financieel 23,04 23,39 21,15 20,97 26,27 Sociale huur 2,23 2,23 2,58 2,38 1,90 Woningkwaliteit 26,87 26,00 24,99 28,54 29,97 Geschil/procedure 4,01 5,06 4,18 4,28 4,16 Andere 19,43 20,3 23,90 20,51 5,57 Huurders komen langs bij de huurdersbond met vaak zeer concrete vragen. De vragen beperken zich niet altijd tot één thema. In één advies komen vaak verschillende elementen aan bod. In 2022 werd maar liefst over 51.531 zaken advies gegeven. Dat is iets minder dan de voorgaande jaren. Vermoedelijk heeft dit te maken met het meer voorkomend advies per mail en per telefoon. Tijdens een adviesgesprek komen soms tijdens de bespreking extra vragen aan bod, die per mail misschien niet aan bod zouden komen. In de top 3 van het soort vragen zien we telkens dezelfde elementen: Woningkwaliteit, duur en opzegging van een huurcontract en tenslotte de financiële aspecten. De volgorde wisselt wel doorheen de jaren. Al zijn ze elk goed voor ongeveer een derde tot een kwart van de vragen. Als we het aandeel van de verschillende soorten vragen bekijken per huurdersbond zien we toch wat verschillen. HB Antwerpen 31,19 29,47 1,42 30,38 4,39 3,15 HB Oost-Vlaanderen 31,46 25,16 1,9 32,19 3,24 6,05 HB West-Vlaanderen 34,75 23,72 2,74 27,74 4,6 6,35 HS Limburg 28,09 24,05 2,01 26,39 4,69 14,77 HB Vlaams-Brabant 35,66 20,85 1,64 31,55 3,85 6,45 Bij alle huurdersbonden bestaat het grootste aandeel vragen over duur en opzegging. Enkel bij Huurdersbond Oost-Vlaanderen zijn het de vragen met betrekking woningkwaliteit die het hoogst scoren. Bij Huurderssyndicaat Limburg valt het hoog aandeel vragen ‘andere’ op. Wanneer we ten slotte de specifieke in het registratieformulier opgenomen deelvragen bekijken, krijgen we in volgorde volgend lijstje van de top 5 voor 2022:
Soorten adviesvragen. In dit onderdeel gaan we verder na over welke onderwerpen huurders aankloppen voor huuradvies. Vorig jaar deden we dit voor het eerst. We kunnen dus nagaan of er doorheen de jaren grote wijzigingen zijn in de reden om langs te gaan. Duur en opzegging 24,09% 35,17% 26,09% 20,51% 22,69% 27,03% 23,88% 16.200 25,72% Financieel 28,38% 17,87% 23,35% 28,35% 21,37% 23,01% 20,85% 15.107 23,99% Sociale huur 2,32% 1,81% 2,70% 2,33% 1,10% 3,00% 3,92% 1.495 2,37% Woningkwaliteit 26,65% 26,49% 21,45% 24,69% 24,13% 26,90% 28,25% 15.789 25,07% Geschil/procedure 5,25% 2,95% 4,23% 4,10% 4,84% 2,97% 3,34% 2.635 4,18% Andere 13,35% 15,69% 22,15% 19,98% 25,94% 17,06% 19,80% 11.759 18,67% Totaal 100 100 100 100 100 100 100 62.985 100 Duur en opzegging 23,33% 35,58% 27,72% 22,08% 28,81% 29,04% 22,25% 15.796 26,74% Financieel 28,38% 17,98% 23,20% 27,19% 23,23% 21,21% 22,81% 14.215 24,09% Sociaal 1,46% 2,26% 2,02% 2,66% 1,84% 2,25% 1,94% 1.181 2,00% Woningkwaliteit 28,42% 24,84% 22,74% 25,88% 20,40% 32,70% 29,80% 15.242 25,81% Geschil/Procedure 5,06% 3,79% 3,95% 3,64% 3,73% 3,61% 4,76% 2.469 4,18% Andere 13,38% 15,53% 20,33% 18,56% 22,01% 11,16% 18,42% 10.136 17,17% Totaal 100 100 100 100 100 100 100 59.039 100 Huurders komen langs bij de huurdersbond met vaak zeer concrete vragen. De vragen beperken zich vaak niet tot één thema. In één advies komen vaak verschillende elementen aan bod. Zo zien we dat in 2017 maar liefst over 62.985 zaken een advies werd gegeven (59.039 in 2016). Aangezien het nog maar de tweede keer is dat deze gegevens van alle huurdersbonden kenbaar zijn, maken we een eerste summiere analyse. Een evolutie valt hieruit nog niet af te leiden. In absolute aantallen zien we hier een stijging van 3.946 adviesvragen ten opzichte van vorig jaar (of 6,7%). In de top 3 van het soort vragen zien we geen opvallende wijzigingen. Net als in 2016 vormen ook in 2017 vragen die gerelateerd zijn met de duur en opzegmogelijkheden (26,74%) (waaronder korte en negenjarige huur, opzegging verhuurder, opzeg huurder, minnelijke of voortijdige beëindiging, verkoop, enz.), de woningkwaliteit met 25,81% (herstellingen verhuurder, herstellingen huurder, mingenot, ongeschikt en/of onbewoonbaarverklaring, vocht en schimmel enz.) en tenslotte de financiële aspecten (waaronder de huurwaarborg, huurschade, huurprijsindexering en eveneens veelvuldig afrekening kosten en lasten) de top 3. In absolute aantallen zien we elke categorie stijgen; als we echter kijken naar het aandeel van de soorten ...