Verlies of diefstal van de kaart. Document zonder juridische waarde U dient de kaart te gebruiken conform deze algemene voorwaarden. Zodra u de kaart ontvangt, dient u alle redelijke maatregelen te nemen om haar veiligheid en gepersonaliseerde veiligheidskenmerken te waarborgen. Van zodra u kennis heeft van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik moet u dit onmiddellijk melden aan de Bank, door Beobank Service Center te bellen op het nummer 02/626.50.50, zelfs vanuit het buitenland. Uw kaart wordt dan geblokkeerd. Indien de Bank u hierom verzoekt, dient u de melding van verlies, diefstal of bedrieglijk gebruik schriftelijk te bevestigen en een proces-verbaal van aangifte bij de politie voor te leggen. Indien u een verloren of gestolen kaart terugvindt, dient u deze in tweeën geknipt aan de Bank terug te sturen voor annulatie. In geval van vervanging van uw kaart na verlies of diefstal worden kosten aangerekend. Het bedrag van deze kosten wordt vermeld in de tarieven van de Bank, beschikbaar in haar verkooppunten en op xxx.xxxxxxx.xx. Vóór de melding van de feiten bent u aansprakelijk ten belope van een maximumbedrag van 50 EUR voor de gevolgen van het gebruik ingevolge het verlies of de diefstal van de kaart, evenals voor het onrechtmatige gebruik van de kaart; deze beperking geldt niet als u bedrieglijk hebt gehandeld, dan wel opzettelijk of met grove nalatigheid één of meer van uw verplichtingen krachtens deze overeenkomst niet bent nagekomen. Als grove nalatigheid worden onder meer beschouwd : - de geheime code in een gemakkelijk herkenbare vorm noteren op de kaart of op een voorwerp of document dat in de nabijheid van de kaart wordt bewaard; - diefstal of verlies niet onmiddellijk melden na vaststelling hiervan. Tenzij u bedrieglijk of opzettelijk hebt gehandeld, wordt u niet aansprakelijk gesteld als de kaart is gebruikt zonder fysieke voorlegging en zonder elektronische identificatie, of indien ze werd nagemaakt door een derde of onrechtmatig werd gebruikt terwijl u in het bezit was van de kaart. De gevolgen van elk gebruik na de melding zijn voor rekening van de Bank, tenzij u bedrieglijk hebt gehandeld. U blijft er niettemin altijd toe gehouden oprecht samen te werken met de Bank en/of de autoriteiten, in geval van bedrieglijk gebruik van de kaart.
Verlies of diefstal van de kaart a. In geval van verlies of diefstal van de kaart dient Kredietnemer de kaart te laten blokkeren door het verlies of diefstal onmiddellijk en direct nadat Kredietnemer hiervan is gebleken bij Santander te melden. Na blokkering is het gebruik van de kaart niet meer mogelijk.
Verlies of diefstal van de kaart. De houder stelt de Bank telefonisch (02 433 41 41 voor Hello bank! en 02 433 41 84 voor BNP Paribas Fortis) in kennis van het verlies, de diefstal of elk risico van misbruik van de kaart onmiddellijk na de vaststelling ervan. De houder treft alle nodige maatregelen om die feiten onverwijld te kunnen vaststellen. De aldus meegedeelde feiten moeten binnen 24 uur worden aangegeven bij de politie van de plaats waar het verlies of de diefstal heeft plaatsgevonden. De houder stelt de Bank onmiddellijk telefonisch (02 433 41 41 voor Hello bank! en 02 433 41 84 voor BNP Paribas Fortis) en onverwijld schriftelijk op de hoogte, uiterlijk 13 maanden na de valutadatum van de debitering of creditering, van elke ontoelaatbare transactie (niet- toegestane verrichting, vastgestelde fout of onregelmatigheid in het beheer van zijn kaart).
Verlies of diefstal van de kaart. In geval van verlies of gekwalificeerde diefstal van de kaart, vereffent de verzekeraar het bedrag dat ten laste blijft van de houder van de kaart met als maximum de bedragen die volgens de wet ten laste van de houder van de kaart zijn. De kostprijs van de kaart zal eveneens worden ten laste genomen.
Verlies of diefstal van de kaart. Debetkaart (Bancontact / Maestro) en Argenta kredietkaart (Mastercard)