Verzoek om heroverweging van een beslissing. Als u het niet eens bent met een beslissing die wij voor de uitvoering van de zorgverzekering hebben genomen, kunt u ons vragen de beslissing te heroverwegen. Daarvoor moet u een schriftelijk verzoek aan onze Raad van Bestuur sturen. U kunt naar de rechter stappen als u het niet eens bent met de uitkomst van onze heroverweging of als wij binnen 30 dagen na uw verzoek om heroverweging geen reactie hebben gegeven. U kunt het geschil ook voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ), Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxx (xxx.xxxx.xx). De SKGZ heeft een Ombudsman die bemiddelt en een Geschillencommissie die bindend adviseert. Als u onze formulieren te ingewikkeld of overbodig vindt, kunt u daarover een klacht indienen bij de NZa. De NZa doet hierover vervolgens een bindende uitspraak. Als u uw kosten (premie daaronder begrepen) niet tijdig aan ons betaalt, kunnen wij om deze schulden te innen in een arbitraal geding gebruik maken van het scheidsgerecht Stichting e-Court. De wettelijke regels daarvoor en het Arbitrage Reglement dat op de internetsite xxx.x-xxxxx.xx staat vermeld, zijn van toepassing.
