Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden door de ondernemer beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever zijn of haar rechten terzake verliest. 3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 17.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst het onderwijs worden door de ondernemer het OVP beantwoord binnen een termijn van 10 14 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer het OVP per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever student een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerhet OVP, nadat de opdrachtgever student de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever student zijn of haar rechten terzake ter zake verliest. De student dient voor het indienen van een klacht het klachtenformulier van het OVP te gebruiken.
3. Alle vragen en klachten zullen vertrouwelijk worden behandeld.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat legt het OVP de klacht voor aan een geschil dat vatbaar onafhankelijke derde.
5. De uitspraak van de onafhankelijke derde is voor de geschillenregeling van artikel 17alle partijen bindend.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden door de ondernemer DCN beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer DCN per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerDCN, nadat de opdrachtgever consument de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever consument zijn of haar rechten terzake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 1716.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden door de ondernemer Docendo beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven Vragen of klachten die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer Docendo per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerDocendo, nadat de opdrachtgever deelnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever deelnemer zijn of haar rechten terzake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 17.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve Educatieve dienst worden door de ondernemer Ondernemer beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer Ondernemer per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever Consument/Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerOndernemer, nadat de opdrachtgever Consument/Opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen na verloop van twee maanden is in elk geval niet tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan heeft tot gevolg hebben dat de opdrachtgever Consument zijn of haar rechten terzake ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor om te worden voorgelegd aan de geschillenregeling rechter overeenkomstig artikel 20.
4. Het indienen van artikel 17een klacht leidt niet tot verval van de betalingsverplichting van de overeengekomen prijs dan wel een recht deze betaling op te schorten.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden Cursussen
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst het onderwijs worden door de ondernemer Makine Onderwijscentrum beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer Makine Onderwijscentrum per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerMakine Onderwijscentrum , nadat de opdrachtgever afnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden één maand is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever afnemer zijn of haar rechten terzake ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor ter toetsing aan de geschillenregeling van artikel 17rechter kan worden voorgelegd.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve edu- catieve dienst worden door de ondernemer Win- ford beantwoord binnen een termijn ter- mijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere lan- gere verwerkingstijd vragen, worden wor- den door de ondernemer Winford per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer wan- neer de opdrachtgever leerling een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig volle- dig en duidelijk omschreven worden wor- den ingediend bij de ondernemerWinford, nadat de opdrachtgever leerling de gebreken heeft geconstateerd ge- constateerd of heeft kunnen constaterencon- stateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever leerling zijn of haar rechten terzake ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat ont- staat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 17‘Ar- tikel 20 Geschillen’.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden door de ondernemer beantwoord Xxxxxxx xxxxx- woord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar voorzien- baar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer Winford per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever leerling een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerWinford, nadat de opdrachtgever leerling de gebreken heeft geconstateerd geconsta- teerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever leerling zijn of haar rechten terzake ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 17.‘
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. 14.1 Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst het onderwijs worden door de ondernemer Forta Opleidingen BV beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer Forta Opleidingen BV per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. 14.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, in ieder geval binnen 1 maand, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerForta Opleidingen BV, nadat de opdrachtgever afnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever afnemer zijn of haar rechten terzake verliest.
3. 14.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor ter toetsing aan de geschillenregeling van artikel 17rechter kan worden voorgelegd.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst het aanbod worden door de ondernemer opdrachtnemer beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven of vragen die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragenvra- gen, worden door de ondernemer per omgaande opdrachtnemer zo snel mogelijk en in ieder geval binnen enkele werk- dagen beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven om- schreven worden ingediend bij de ondernemeropdrachtnemer, nadat de opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever zijn of haar rechten terzake ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor voorgelegd kan worden aan de geschillenregeling Commissie van artikel 17Kwaliteitshandhaving van het NRTO.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions for in Company Training
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst het onderwijs worden door de ondernemer NoorsOnline beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven Vragen die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragenvergen, worden door de ondernemer NoorsOnline per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerNoorsOnline, nadat de opdrachtgever consument de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever consument zijn of haar rechten terzake ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 1716.
Appears in 1 contract
Samples: Overeenkomst Op Afstand
Vragen en klachten. 1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden door de ondernemer Het Moment beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer Het Moment per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de opdrachtgever men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemerHet Moment, nadat de opdrachtgever deelnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever deelnemer zijn of haar rechten terzake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 17.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden