Wat als je een klacht hebt?. Xxx je niet tevreden over je verzekering of onze dienstverlening? Dan zullen we proberen hier samen uit te komen. Je kunt een klacht aan ons doorgeven door te mailen naar xxxxxxxx@xxxxxx.xxxxxx of te schrijven naar: Alicia Insurance B.V. t.a.v. Directie Xxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxxx Als wij er samen niet uitkomen, kun je je klacht ook indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID), Xxxxxxx 0000 XX Xxx Xxxx (telefoon: 070 - 333 8 999, website: xxx.xxxxx.xx). Het probleem kan ook worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, afhankelijk van de claim.
Wat als je een klacht hebt?. Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op. Dan proberen we samen een oplossing te vinden. Kom je er met onze medewerker niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de directie. Lossen wij je klacht niet op, dan kun je hem voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) of aan de rechter. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., statutair gevestigd te Den Haag, handelsregister nr. 27023707, is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Neem voor informatie over het toezicht van de AFM op Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. contact op met de AFM (xxx.xx). Deze Voorwaarden zijn geldig vanaf april 2020. De informatie uit deze Voorwaarden kan wijzigen. Kijk voor actuele informatie op xxx.xx/xxxxxxxxxx of bel de klantenservice 020 22 888 88.
Wat als je een klacht hebt?. Ben je niet tevreden over bijvoorbeeld de verzekering, de dekking of onze dienstverlening? Dan zullen we proberen hier samen uit te komen. Je kunt een klacht aan ons doorgeven door te mailen naar xxxx.xx@xxxxxx.xxx of te schrijven naar: Markel t.a.v. Directie Xxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxxx Wij zullen je binnen 1 week na melding van de klacht een ontvangstbevestiging sturen. Je ontvangt binnen 2 weken na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Duurt de behandeling van je klacht langer? Xxx laten wij je weten wanneer je weer een reactie van ons kunt verwachten. Als wij er samen niet uitkomen, kun je je klacht ook indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID), Xxxxxxx 0000 XX Xxx Xxxx (telefoon 070 - 333 8 999, website: xxx.xxxxx.xx). Het probleem kan ook worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, afhankelijk van de claim. Het volledige overzicht van onze klachtenprocedure is terug te vinden op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx-xx-xxx-0/