Common use of Wat gebeurt er daarna? Clause in Contracts

Wat gebeurt er daarna?. Wij zullen de ontvangst van uw klacht bevestigen binnen 1 werkdag na ontvangst van uw klacht. We zullen u op de hoogte houden over uw klacht en zullen u binnen vijftien (15) werkdagen een schriftelijke definitieve reactie verstrekken. Nadat u de definitieve reactie hebt ontvangen heeft u, als u nog steeds niet tevreden bent, het recht om uw klacht door te verwijzen naar het OAFS (Office of the Arbiter for Financial Services, agentschap voor de arbiter van financiële diensten) in Malta, hetzij direct of via Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) in Nederland. Als u in eerste instantie liever in contact treedt met het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening), staat u dat vrij. Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) kan helpen bij de doorverwijzing naar OAFS en kan in bepaalde beperkte omstandigheden de geëscaleerde klacht rechtstreeks behandelen. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 00; Xxxxxxx 00000, XX–0000 XX Xxx Xxxx +00 00 000 0000 xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx xxx.xxxxx.xx De contactgegevens worden altijd verstrekt in onze definitieve reactie die wij u sturen. Ze staan ook hieronder. The Office of the Arbiter for Financial Services (Het Bureau van de Bemiddelaar voor Financiële Diensten ) Xxxxx Xxxxx Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx XXX0000 Xxxxx Telefoon: (+000) 00 000 000 E-mailadres: xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx Hoger beroep Als u nog steeds ontevreden blijft over de beslissing van het Office of the Arbiter for Financial Services (agentschap van de arbiter voor financiële diensten), dan kunt u een beroep instellen bij de Court of Appeal [Hof van Beroep] (Inferior Jurisdiction [lagere jurisdictie]) binnen 20 dagen na de datum waarop de beslissing aan u is meegedeeld. Deze procedure laat uw recht op een gerechtelijke procedure onverlet. Wij wijzen u er echter op dat de Office of the Arbiter for Financial Services [het agentschap van de arbiter voor financiële diensten] in sommige gevallen geen klachten in behandeling kan nemen. Een folder waarin onze volledige klachtenprocedure wordt beschreven, is op verzoek verkrijgbaar.

Wat gebeurt er daarna?. Wij zullen de ontvangst van uw klacht bevestigen binnen 1 werkdag na ontvangst van uw klacht. We zullen u op de hoogte houden over uw klacht en zullen u binnen vijftien (15) werkdagen een schriftelijke definitieve reactie verstrekken. Nadat u de definitieve reactie hebt ontvangen heeft u, als u nog steeds niet tevreden bent, het recht om uw klacht door te verwijzen naar het OAFS (Office of the Arbiter for Financial Services, agentschap voor de arbiter van financiële diensten) in Malta, hetzij direct of via Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) in Nederland. Als u in eerste instantie liever in contact treedt met het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening), staat u dat vrij. Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) kan helpen bij de doorverwijzing naar OAFS en kan in bepaalde beperkte omstandigheden de geëscaleerde klacht rechtstreeks behandelen. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 00; Xxxxxxx 00000, XX–0000 XX Xxx Xxxx +00 00 000 0000 xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx xxx.xxxxx.xx De contactgegevens worden altijd verstrekt in onze definitieve reactie die wij u sturen. Ze staan ook hieronder. The Office of the Arbiter for Financial Services (Het Bureau van de Bemiddelaar voor Financiële Diensten Diensten) Xxxxx Xxxxx Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx XXX0000 Xxxxx Telefoon: (+000) 00 000 000 E-mailadres: xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx Hoger beroep Als u nog steeds ontevreden blijft over de beslissing van het Office of the Arbiter for Financial Services (agentschap van de arbiter voor financiële diensten), dan kunt u een beroep instellen bij de Court of Appeal [Hof van Beroep] (Inferior Jurisdiction [lagere jurisdictie]) binnen 20 dagen na de datum waarop de beslissing aan u is meegedeeld. Deze procedure laat uw recht op een gerechtelijke procedure onverlet. Wij wijzen u er echter op dat de Office of the Arbiter for Financial Services [het agentschap van de arbiter voor financiële diensten] in sommige gevallen geen klachten in behandeling kan nemen. Een folder waarin onze volledige klachtenprocedure wordt beschreven, is op verzoek verkrijgbaar.

Wat gebeurt er daarna?. Wij zullen de ontvangst van uw klacht bevestigen binnen 1 werkdag na ontvangst van uw klacht. We zullen u op de hoogte houden over uw klacht en zullen u binnen vijftien (15) werkdagen een schriftelijke definitieve reactie verstrekken. Nadat u de definitieve reactie hebt ontvangen heeft u, als u nog steeds niet tevreden bent, het recht om uw klacht door te verwijzen naar het OAFS (Office of the Arbiter for Financial Services, agentschap voor de arbiter van financiële diensten) in Malta, hetzij direct of via Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) in Nederland. Als u in eerste instantie liever in contact treedt met het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening), staat u dat vrij. Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) kan helpen bij de doorverwijzing naar OAFS en kan in bepaalde beperkte omstandigheden de geëscaleerde klacht rechtstreeks behandelen. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 00; Xxxxxxx 00000, XX–0000 XX Xxx Xxxx +00 00 000 0000 xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx xxx.xxxxx.xx De contactgegevens worden altijd verstrekt in onze definitieve reactie die wij u sturen. Ze staan ook hieronder. The Office of the Arbiter for Financial Services (Het Bureau van de Bemiddelaar voor Financiële Diensten ) Xxxxx Xxxxx Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx XXX0000 Xxxxx Telefoon: (+000) 00 000 000 E-mailadres: xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx Hoger beroep Als u nog steeds ontevreden blijft over de beslissing van het Office of the Arbiter for Financial Services (agentschap van de arbiter voor financiële diensten), dan kunt u een beroep instellen bij de Court of Appeal [Hof van Beroep] (Inferior Jurisdiction [lagere jurisdictie]) binnen 20 dagen na de datum waarop de beslissing aan u is meegedeeld. Deze procedure laat uw recht op een gerechtelijke procedure onverlet. Wij wijzen u er echter op dat de Office of the Arbiter for Financial Services [het agentschap van de arbiter voor financiële diensten] in sommige gevallen geen klachten in behandeling kan nemen. Een folder waarin onze volledige klachtenprocedure wordt beschreven, is op verzoek verkrijgbaar.