Common use of Wat verwachten wij van u? Clause in Contracts

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld 1.1 Wat bedoelen we met … ? 9 1.2 Wat zijn de voorwaarden voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoteneen schadevergoeding? Xxx 9 1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering? 10 1.4 Wat moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die weten over de premie? 12 1.5 Wat zijn uw verplichtingen? 12 1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 13 1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens? 14 1.8 Wat doet u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of als u een geschil klacht heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan 15 1.9 Welk recht geldt voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeftdeze overeenkomst? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.15

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; Kortlopende Reisverzekering 015-01_12-14 • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.. ‌‌ 1.1 Wat bedoelen we met … ? 7 1.2 Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding? 7 1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering? 8 1.4 Wat moet u weten over de premie? 9 1.5 Wat zijn uw verplichtingen? 9 1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 10 1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens? 11 1.8 Wat doet u als u een klacht heeft? 12 1.9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst? 12 2.1 Algemene bepalingen 13 2.2 Personenhulp 15 2.3 Extra onvoorziene kosten 16 2.4 Telefoonkosten 17

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; Doorlopende Verzekering voor Reizen 37065_0817 • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; Doorlopende Verzekering voor Reizen 014-01_11-14 • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; Doorlopende Verzekering voor Reizen 37077_0617 • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. ; • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Wanneer is een deskundigenrapport nodig? Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Wanneer is een deskundigenrapport nodig? Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. Model 37065_0817 (A) En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DASons. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS ons en/of de door DAS ons ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS Ons in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS wij informatie over uw zaak krijgt krijgen of kan kunnen inzien, als DAS wij een deskundige heeft hebben ingeschakeld die niet bij DAS ons in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaaldonze belangen. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS vergoeden wij u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; Kortlopende Reisverzekering 37069_1016 • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.. ‌‌ 1.1 Wat bedoelen we met … ? 7 1.2 Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding? 7 1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering? 8 1.4 Wat moet u weten over de premie? 9 1.5 Wat zijn uw verplichtingen? 9 1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 10 1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens? 11 1.8 Wat doet u als u een klacht heeft? 12 1.9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst? 12 2.1 Algemene bepalingen 13 2.2 Personenhulp 15 2.3 Extra onvoorziene kosten 16 2.4 Telefoonkosten 17

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening rechtshulpver- lening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen terug- betalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DASAnker Rechtsbijstand. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS Xxxxx Rechtsbijstand en/of de door DAS Xxxxx Rechtsbijstand ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS Anker Rechtsbijstand in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS Xxxxx Rechtsbijstand informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS Xxxxx Rechtsbijstand een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS Anker Rechtsbijstand in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DASAnker Rechtsbijstand. Ontvangt u geld voor kosten die DAS Anker Rechtsbijstand al aan u heeft voorgeschoten? Xxx Dan moet u deze vergoeding terugbetalen aan DASXxxxx Rechtsbijstand. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS Anker Rechtsbijstand u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • - alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • - als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • - DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • - toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld ingescha- keld die niet bij DAS in loondienst is; • - meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • - meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • - niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke buitengerechte- lijke kosten die aan u worden betaald. Wanneer is een deskundigenrapport nodig? Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundigedeskun- dige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; Doorlopende Verzekering voor Reizen 37065 (10-16) • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; Kortlopende Reisverzekering 37069 (10-16) • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.. ‌‌ 1.1 Wat bedoelen we met … ? 7 1.2 Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding? 7 1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering? 8 1.4 Wat moet u weten over de premie? 9 1.5 Wat zijn uw verplichtingen? 9 1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 10 1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens? 11 1.8 Wat doet u als u een klacht heeft? 12 1.9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst? 12 2.1 Algemene bepalingen 13 2.2 Personenhulp 15 2.3 Extra onvoorziene kosten 16 2.4 Telefoonkosten 17

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • - alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • - als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • - DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • - toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • - meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • - meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • - niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke buitengerechte- lijke kosten die aan u worden betaald. Wanneer is een deskundigenrapport nodig? Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundigedeskun- dige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • - alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • - als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • - toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • - meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • - meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • - niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Wanneer is een deskundigenrapport nodig? Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.

Wat verwachten wij van u?. Heeft U heeft informatie gegeven. Deze hebben wij gebruikt voor de afspraken op uw polisblad. Wij verwachten van u: • dat u altijd de juiste en volledige informatie geeft. Het gaat om alle informatie die bij u bekend is. Uw verzekeringsadviseur informeert u over welke informatie u stuurt. En hoe u dit doet. Niet alleen bij het afsluiten van de verzekering maar ook bij een geschil? Dan moet claim. • dat u dat het zo snel mogelijk na doorgeeft als er iets verandert in uw situatie. In ieder geval binnen 30 dagen. Dit kan namelijk betekenen dat uw verzekering verandert. U geeft uw verandering door via een e-mail of u stuurt aan uw verzekeringsadviseur een brief. De volgende veranderingen geeft u in ieder geval door: • veranderingen in de aard van uw onderneming of uw bedrijfsactiviteiten; • betrokkenheid bij fusie, reorganisatie, overname, splitsing, staking of andere veranderingen in uw onderneming; • verandering in omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het ontstaan ervan aanmelden bij DASverzekerde risico; • verandering van de naam of het adres van uw bedrijf. Daarnaast verwachten • Is dit niet zo? Dan behoudt u uw rechten. • Is dit wel zo? En willen wij van u dat u goed meewerkt met DAS uw verzekering alleen voortzetten tegen een hogere premie en/of andere afspraken? Dan houden wij bij de door DAS ingeschakelde externe deskundige uitkering rekening met deze andere afspraken en/of premie. • dat u het zo snel mogelijk laat weten als u een claim heeft. U stuurt ons alle informatie die voor wij nodig hebben om uw claim te behandelen. Dan kunnen wij u zo goed mogelijk helpen. U doet dit in ieder geval binnen drie jaar na de het ontstaan van de claim; • dat u probeert de claim te voorkomen; • dat u alles doet om de claim zo klein mogelijk te houden; • dat u zich aan het werk gaatde wet houdt; • dat u meewerkt bij de behandeling van uw claim. Dit houdt in betekent bijvoorbeeld dat u: • alle informatie en documenten ons de mogelijkheid geeft die om uw claim te regelen zonder tussenkomst van belang zijneen rechter; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij ishelpt om de gemaakte kosten terug te krijgen bij een eventueel aansprakelijke tegenpartij; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is of ons werk moeilijker maakt. U meldt een claim en geeft alle informatie die wij nodig hebben voor het beoordelen van uw claim. Of die de rechtshulpverlening of deskundigen, die wij aanwijzen, nodig hebben. In de belangen van DASverzekeringsafspraken staat omschreven wat u per verzekering aan ons geeft. Ontvangt Daarnaast geeft u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of andere informatie door zoals: • u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport uitkering van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en andere verzekering of (sociale) voorziening ontvangt; • een medewerker waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS uitkering voor vraagt in (voorlopige) hechtenis is genomen. Of ter beschikking is gesteld aan de Staat (TBS); • de claim is veroorzaakt door een ander; • het dienstverband van de medewerker is beëindigd. Welke informatie u nog meer doorgeeft verschilt per verzekeringsoplossing. Kijk hiervoor in de kosten van het rapportverzekeringsafspraken.

Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Kosten die u dubbel vergoed krijgt, moet u terugbetalen Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Wanneer is een deskundigenrapport nodig? Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.