Eksploatacja. 1. Po sprawdzeniu kompletności i prawidłowości działania systemu GRM oraz braku zastrzeżeń Zamawiającego, Strony w dniu uruchomienia systemu GRM sporządzą protokół odbioru dla systemu GRM, będący podstawą rozpoczęcia przez Wykonawcę usług zarządzania i kompleksowej eksploatacji systemu GRM.
2. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dostępność systemu GRM dla klientów od 1 maja do 30 listopada 2021r.
3. Na wniosek Stron Umowy funkcjonowanie systemu GRM określone w ust. 2 może zostać skrócone w uzasadnionych przypadkach, w szczególności z powodu warunków atmosferycznych uniemożliwiających korzystanie z usługi, przy czym w takim przypadku wynagrodzenie należne Wykonawcy zostanie proporcjonalnie pomniejszone. W przypadku gdy okres realizacji usługi nie zawrze się w pełnym miesiącu kalendarzowym, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie proporcjonalnie za każdy dzień wykonania usługi w stosunku do ilości dni przypadających w danym miesiącu kalendarzowym w odniesieniu do „miesięcznego wynagrodzenia ryczałtowego” wskazanego w §13 ust. 1 zd. 1/§13 ust. 1* zd. 1. Wykonawcy nie będą przysługiwały żadne roszczenia wobec Zamawiającego w przypadku, gdy łączne wynagrodzenie za zrealizowanie przedmiotu zamówienia, będzie niższe od wynagrodzenia, o którym mowa w §13 ust. 1 zd. 2/§13 ust. 1* zd. 3.
Eksploatacja. 1. Po sprawdzeniu kompletności i prawidłowości działania SRM i uruchomieniu SRM (odpowiednio Etapu I i Etapu II) oraz braku zastrzeżeń Zamawiającego, Strony w dniu uruchomienia SRM (odpowiednio Etapu I i Etapu II) sporządzą protokół, będący podstawą rozpoczęcia przez Wykonawcę usług zarządzania i kompleksowej eksploatacji SRM (odpowiednio Etapu I i Etapu II).
2. Czynności zarządzania i kompleksowej eksploatacji SRM, Wykonawca obowiązany jest realizować w okresie od daty uruchomienia Etapu I do dnia wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy, zgodnie z warunkami Umowy, SIWZ i deklaracjami Wykonawcy zawartymi w złożonej ofercie.
3. W ramach zarządzania i kompleksowej eksploatacji SRM Wykonawca zapewni pełną obsługę SRM w zakresie jego prawidłowego funkcjonowania, obsługi Klientów i realizacji wszystkich obowiązków względem Zamawiającego.
4. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dostępność SRM dla Klientów przez cały rok, z tym zastrzeżeniem, iż:
a) w okresie od 1 marca do końca 30 listopada każdego roku – dostępnych będzie 100% liczby rowerów w każdej gminie;
b) w okresie od 1 grudnia do ostatniego dnia lutego każdego roku – dostępnych będzie minimum 30% liczby rowerów w każdej gminie, przy czym liczba rowerów w danej gminie w tym okresie nie może być mniejsza niż 3. W okresie wskazanym w pkt b) Zamawiający będzie mógł podjąć decyzję o zmianie liczby rowerów przypisanych do poszczególnych Stacji Postoju. Do momentu uruchomienia Xxxxx XX niniejszy ustęp nie będzie miał zastosowania. W przypadku, gdyby funkcjonowanie Etapu I, w całości lub w części odbywało się w okresie od 1 grudnia do ostatniego dnia lutego, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić funkcjonowanie co najmniej 30% wszystkich rowerów SRM.
5. Wykonawca zobowiązany jest w ramach Umowy do:
a. uzyskania na własny koszt i ryzyko wszelkich niezbędnych oświadczeń, opinii, zgód, pozwoleń, uzgodnień oraz wszelkich innych dokumentów niezbędnych dla wykonania Przedmiotu Umowy, z wyłączeniem zapewnianego przez Zamawiającego prawa do nieodpłatnego korzystania z terenów udostępnianych przez Zamawiającego pod lokalizacje Stacji Postoju;
b. dostawy rowerów i zapewnienia tej liczby rowerów w SRM, podczas obowiązywania Umowy (z zastrzeżeniem skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji). W przypadku wady roweru lub jego kradzieży, Wykonawca zobowiązany jest natychmiast zapewnić inny rower spełniający warunki Umowy, którego data produkcji jest nie wcześniejsza niż data produkcji rowerów dostarczonych w ramach Etapu I, tak aby ...
Eksploatacja. 1. Sprint ma prawo korzystać z Okna Serwisowego. Sumaryczny czas przeprowadzonych prac nie może przekroczyć trzech (3) godzin w Okresie Rozliczeniowym. Sprint w takim przypadku jest zobowiązany faksem lub elektronicznie na wskazany adres e-mail poinformować Klienta o planowanych pracach przynajmniej na 5 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia prac.
2. Sprint zapewni przyjmowanie zgłoszeń i rozpoznawanie Awarii przez wyznaczoną do tego jednostkę organizacyjną działającą 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jednostka ta wskazana jest w Załączniku 2 do Umowy.
3. Xxxxxx zobowiązują się do współpracy w zakresie wzajemnego informowania się o wykrytych Awariach oraz do współdziałania przy ich usuwaniu.
4. W razie wystąpienia Awarii, Sprint zobowiązany jest przystąpić do usunięcia przyczyny Awarii i przywrócić pełną funkcjonalność Usługi, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie i niniejszym Załączniku.
5. W razie wystąpienia Awarii, Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie drugą Stronę poprzez ustne zgłoszenie telefoniczne, potwierdzone pisemnym dokumentem przesłanym e-mailem lub faksem do Sprint, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w Załączniku nr 3 do Umowy, zwany dalej „Zgłoszeniem Awarii”. Wzór Zgłoszenia Awarii przedstawiono w Załączniku nr 3 do Regulaminu świadczenia usługi serwera dedykowanego.
6. Klient zobowiązany jest współpracować ze Sprint przy usuwaniu Awarii, a w szczególności niezwłocznie informować go o wszelkich sygnałach i komunikatach zaobserwowanych na swoich Urządzeniach.
7. Sprint potwierdzi niezwłocznie usunięcie Awarii oraz wyśle do Klienta (faksem, e-mailem) kopię zawiadomienia o Awarii z dokonanymi adnotacjami o czasie i trybie usunięcia Awarii.
8. W przypadku stwierdzenia, iż przyczyna Awarii leży po stronie Klienta, Sprint nie jest zobowiązany do usunięcia Awarii i niezwłocznie powiadomi o tym Klienta pisemnie -mailem lub faksem i telefonicznie oraz uczyni stosowną wzmiankę w Zgłoszeniu Awarii.
Eksploatacja. Po sprawdzeniu kompletności i prawidłowości działania systemu KRM oraz braku zastrzeżeń Zamawiającego, Strony w dniu uruchomienia KRM sporządzą protokół odbioru dla systemu KRM, będący podstawą rozpoczęcia przez Wykonawcę usług zarządzania i kompleksowej eksploatacji KRM. W ramach zarządzania i kompleksowej eksploatacji KRM Wykonawca zapewni pełną obsługę KRM w zakresie jego prawidłowego funkcjonowania, obsługi klientów i realizacji wszystkich obowiązków względem Zamawiającego. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dostępność systemu KRM dla klientów w terminach ujętych w §3. Wykonawca zobowiązany jest w ramach niniejszej umowy do: zapewnienia i utrzymywania na własny koszt systemów łączności i oprogramowania niezbędnych dla funkcjonowania, nadzoru i rozliczania systemu KRM, realizowania przedmiotu umowy siłami własnymi lub przy pomocy podwykonawców - przy zapewnieniu pełnej odpowiedzialności Wykonawcy za działania lub zaniechania podwykonawców, zapewnienia we własnym zakresie i na swój koszt serwisu i naprawy wszystkich elementów wyposażenia KRM - w szczególności rowerów, stacji rowerowych, urządzeń i oprogramowania, elementów systemu łączności oraz systemu rozliczania i płatności, zapewnienia we własnym zakresie i na swój koszt magazynowania i konserwacji elementów KRM, w okresie sezonowych przerw w eksploatacji KRM, dokonywania wszelkich rozliczeń z klientami, w tym również rozliczeń końcowych (także z tytułu wpłaconych kaucji), przekazywania Zamawiającemu okresowych raportów z realizacji czynności stanowiących przedmiot umowy, zgodnie ze wzorami ustalonymi przez Strony, Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzania przynajmniej raz na pół roku przeglądu stanu technicznego całej floty rowerowej oraz całościowego systemu KRM i przedłożenia Zamawiającemu protokołu przeglądu w formie pisemnej. Dodatkowo w latach 2022 oraz 2023 Wykonawca ma obowiązek przeprowadzić kontrolę wszystkich elementów systemu KRM przed startem nowego sezonu tj. przed 1.03., Zamawiający zastrzega konieczność uwzględnienia w taryfie korzystania przez co najmniej pierwsze 20 minut z Koszalińskiego Roweru Miejskiego bez żadnych opłat. Wyjątek stanowi Dzień bez Samochodu (22 września każdego roku funkcjonowania umowy), kiedy korzystanie z systemu Roweru Miejskiego będzie darmowe przez 2 godziny, Wykonawca nie obciąży Użytkownika dodatkowymi kosztami, ani opłatami z tytułu transakcji bezgotówkowych przy korzystaniu z KRM.
Eksploatacja. Poniżej przedstawiono wymagania dla eksploatacji dostarczonego rozwiązania w trakcie obowiązywania okresu gwarancji. Wykonawca musi informować Zamawiającego pisemnie o wszystkich wymaganych aktualizacjach wszystkich systemów i komponentów dostarczonych w niniejszym zamówieniu. Wykonawca musi informować Zamawiającego o: Terminie wygaśnięcia certyfikatów z wyprzedzeniem minimum 10 dni roboczych Pojawiających się aktualizacjach oprogramowania (systemowego, serwerowego) Planowanych przeglądach serwisowych Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dostęp Zamawiającemu do aktualizacji oprogramowania standardowego oraz dostarczyć opis procedur pozyskiwania informacji o dostępności aktualizacji oraz sposobu instalacji aktualizacji. Wykonawca będzie aktualizował oprogramowanie wchodzące w zakres projektu MSIM do najnowszej obowiązującej wersji. Wykonawca musi zapewnić zdalny dostęp do środowiska. Zdalny dostęp musi być realizowany z wykorzystaniem bezpiecznego kanału transmisji opartego o VPN. Wykonawca zapewni konsultacje na potrzeby Zamawiającego w ramach eksploatacji zgodnie z wytycznymi Umowy. Wykonawca będzie aktualizował kody źródłowe systemu MSIM w terminie do 10 dniu od daty przyjęcia przez Zamawiającego przetestowanej wersji produkcyjnej oprogramowania, potwierdzonej protokołem odbioru (każda z wersji oprogramowania będzie zawierała kolejny nr porządkowy). Wykonawca będzie dostosowywał system MSIM do przepisów prawa regulujących ten obszar, kolejnych wdrażanych w ramach Projektu P1 funkcji IKP realizowanych przez CSIOZ oraz regulacji obowiązujących w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego, gdzie Wykonawca wykona modyfikacje / aktualizacje systemu, logo, kontentów, banerów, stopek, nazw, które będą niezbędne w celu jego dostosowania do wymagań określonych w przepisach prawa regulujących ten obszar. Zamawiający opracuje i przekaże Wykonawcy wzory logo, kontentów, banerów, stopek i nazw, oraz wskaże miejsca, w których należy dokonać powyższych modyfikacji. Wzory elementów graficznych będą przekazywane jako pliki w formacie zapewniającym poprawne wyświetlenie przez przeglądarkę internetową (tj. jako pliki graficzne GIF, JPG lub PNG o rozdzielczości wskazanej przez Wykonawcę) w terminie do 20 dni. Wykonawca będzie dostosowywał bezpłatnie system MSIM do ewentualnych zmian wprowadzanych w interfejsach do systemów HIS o ile zmiany te wynikają ze zmian w MSIM leżących po stronie Wykonawcy MSIM (np. sposobu świadczenia usług gwarancyjnych).
Eksploatacja. Poniżej przedstawiono wymagania dla eksploatacji dostarczonego rozwiązania w trakcie obowiązywania okresu gwarancji.
1) Wykonawca musi informować Zamawiającego pisemnie o wszystkich wymaganych aktualizacjach wszystkich systemów i komponentów dostarczonych w niniejszym zamówieniu.
2) Wykonawca musi informować Zamawiającego o pojawiających się aktualizacjach oprogramowania (systemowego, serwerowego) związanych z interfejsem oraz planowanych przeglądach serwisowych.
3) Wykonawca zapewni konsultacje na potrzeby Zamawiającego w ramach eksploatacji za pośrednictwem witryny internetowej Wykonawcy w wymiarze maksymalnie 2h miesięcznie.
4) Wykonawca będzie aktualizował kody źródłowe interfejsu w terminie do 10 dniu od daty przyjęcia przez Zamawiającego wersji produkcyjnej oprogramowania.
5) Wykonawca będzie dostosowywał zakres danych medycznych udostępnianych przez interfejs umożliwiający wytworzenie w warstwie lokalnej MSIM dokumentów EDM dostosowanych do przepisów prawa regulujących ten obszar, kolejnych wdrażanych w ramach Projektu P1 przez CSIOZ.
Eksploatacja. Poniżej przedstawiono wymagania dla eksploatacji dostarczonego rozwiązania w trakcie obowiązywania okresu gwarancji.
1) Wykonawca musi informować Zamawiającego pisemnie o wszystkich wymaganych aktualizacjach wszystkich systemów i komponentów dostarczonych w niniejszym zamówieniu.
2) Wykonawca musi informować Zamawiającego o pojawiających się aktualizacjach oprogramowania (systemowego, serwerowego) związanych z interfejsem oraz planowanych przeglądach serwisowych
3) Wykonawca zapewni konsultacje na potrzeby Zamawiającego w ramach eksploatacji zgodnie z wytycznymi Umowy.
4) Wykonawca będzie aktualizował kody źródłowe interfejsu w terminie do 10 dniu od daty przyjęcia przez Zamawiającego przetestowanej wersji produkcyjnej oprogramowania, potwierdzonej protokołem odbioru (każda z wersji oprogramowania będzie zawierała kolejny nr porządkowy).
5) Wykonawca będzie dostosowywał interfejs do przepisów prawa regulujących ten obszar, kolejnych wdrażanych w ramach Projektu P1 przez CSIOZ. Minimalny zakres raportu okresowego składanego przez inżyniera kontraktu Zamawiającemu musi zawierać co najmniej następujące informacje:
1) Data sporządzenia.
2) Określenie numeru raportu: dla raportów roboczych mm/rrrr, gdzie mm oznacza nr miesiąca, którego raport dotyczy(np. raport nr 01/2015, raport nr 02/2015 itd.),
3) Informacja o czynnościach zrealizowanych przez Wykonawcę od czasu złożenia ostatniego 1 raportu.
4) Informacje o ryzykach związanych z realizacją eksploatacją.
5) Uwagi do raportu zgłaszane przez Xxxxxxxxxxxxx.
6) Autor raportu: Imię i nazwisko, czytelny podpis.
Eksploatacja. 1) Zamawiający, który korzysta z urządzenia zobowiązany jest:
a) eksploatować je w sposób zgodny z zaleceniami producenta, w tym instrukcją obsługi. W przypadku wątpliwości co do sposobu obsługi zamawiający powinien skontaktować się telefonicznie lub mailowo z pracownikami EWPA, którzy – stosownie do posiadanego czasu i możliwości – podejmą starania, aby doradzić zamawiającemu co do sposobu prawidłowej obsługi;
b) zapewnić, aby wszystkie osoby eksploatujące lub obsługujące posiadały odpowiednie kwalifikacje, umiejętności oraz doświadczenie zawodowe,
c) stosować części zamienne, eksploatacyjne, oleje, paliwa, smary itp. zgodne z zaleceniami EWPA, pochodzące ze sprawdzonego źródła i dopuszczone do stosowania do urządzeń lub produktów danego typu,
2) Nieprzestrzeganie obowiązków opisanych w punkcie poprzednim może spowodować awarię urządzenia, za którą EWPA nie będzie ponosić odpowiedzialności.
3) Postanowienia paragrafu niniejszego nie uchybiają dalej idącym obowiązkom wynikającym z treści karty gwarancyjnej lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Eksploatacja. Przepusty wałowe i wały przeciwpowodziowe rzeki Prosny na terenie miasta Kalisz (wał ziemny Matejki 670 mb i ścianka szczelna 830 mb, wał ziemny Rajsków 1740 mb)" – NW Kalisz
Eksploatacja. 1. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania porządku i czystości zgodnie z wymogami określonymi w ustawie o utrzymaniu porządku i czystości w gminach i uchwałach organów Gminy. Wykonawca zapewnia w ramach umowy realizację następujących zadań:
1) utrzymanie w należytym porządku i czystości pomieszczeń i urządzeń budynków służących do wspólnego użytku mieszkańców, terenów nieruchomości, dojazdów do nieruchomości, chodnika przed nieruchomością poprzez następujące zadania:
a) zamiatanie i mycie klatek schodowych (korytarzy) 1 raz w tygodniu w budynkach do 4 lokali mieszkalnych;
b) codzienne (od poniedziałku do piątku) sprzątanie terenów administrowanych nieruchomości i niezwłoczne usuwanie i wywóz zebranych nieczystości;
c) zamiatanie i mycie raz w miesiącu korytarzy piwnicznych i na strychach;
d) mycie tablic informacyjnych z nazwami ulic i numerami budynków;
e) usuwanie ogłoszeń, plakatów, reklam z miejsc do tego nie przeznaczonych.
2) utrzymanie terenów zielonych poprzez następujące zadania:
a) koszenie traw w okresie od wiosny do jesieni z częstotliwością ustaloną z Gminą,
b) odchwaszczanie w okresie wiosenno – letnim ( w przypadku wystąpienia takiej potrzeby) terenów zielonych,
c) ustalanie potrzeb w zakresie wycinki i nasadzeń uzupełniających drzew i krzewów oraz dokonywanie wycinek drzew i krzewów, jak również nasadzeń i uzupełnień drzew i krzewów po uprzednim uzgodnieniu zadań z Gminą.
d) przycinanie i odmładzanie krzewów i żywopłotów,
e) niezwłoczne usuwanie i wywóz nieczystości powstałych w wyniku pielęgnacji terenów zielonych.
3) utrzymanie w okresie zimowym ciągów komunikacji pieszej zlokalizowanych w obrębie administrowanych nieruchomości i dojazdów do tych nieruchomości poprzez następujące zadania:
a) odśnieżanie i posypywanie materiałami szorstkimi w razie występowania śliskości,
b) zgromadzenie odpowiedniej ilości materiału szorstkiego na okres zimowy,
c) wywóz zwałów śniegu i lodu w razie wystąpienia takiej potrzeby w miejsce wskazane przez Gminę,
d) niezwłoczne usunięcie materiałów szorstkich użytych do zapobiegania śliskości po ustaniu przyczyny ich stosowania,
e) niezwłoczne usunięcie po okresie zimowym skrzyń przeznaczonych do przechowywania materiałów szorstkich,
f) niestosowanie soli kamiennej i innych niedozwolonych środków chemicznych do posypywania ciągów komunikacyjnych.
4) Dezynfekcje, dezynsekcje i deratyzacje lokali, urządzeń oraz pomieszczeń przeznaczonych do wspólnego użytku mieszkańców.
5) Zapewnienie wywozu nieczystości płynnyc...