Common use of Postępowanie w przypadku składania reklamacji Clause in Contracts

Postępowanie w przypadku składania reklamacji. Reklamacja związana ze świadczonymi przez Allianz usługami może zostać złożona w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów oraz w siedzibie Allianz (ul. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx). Reklamacja może być złożona: – w formie pisemnej – osobiście, w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy prawo pocztowe oraz za pośrednictwem kuriera lub posłańca, – ustnie – telefonicznie (preferowany numer telefonu 224 224 224) albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, – w formie elektronicznej – za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie xxx.xxxxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxx@xxxxxxx.xx. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest zarząd Allianz lub osoba upoważniona przez Allianz. Środki zgromadzone na IKE mogą być obciążone zastawem. Zaspokojenie wierzytelności zabezpieczonej zastawem z IKE jest traktowane jako częś- ciowy zwrot albo zwrot. W sprawach nieuregulowanych w o.w.u. mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o IKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Uposażonego lub uprawnionego z tytułu umowy ubezpieczenia. Niniejsze warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu nr 176/2015 z dnia 6 października 2015 roku i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie wniosków otrzymanych przez przedstawiciela Allianz od dnia 7 października 2015 roku. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi nastąpi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach unie- możliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu Xxxx Xxxxx Prezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxx Xxxxx Wiceprezes Zarządu Tabela opłat i limitów Indywidualne Konto Emerytalne specjalnie dla Ciebie Tabela opłat Rodzaj opłaty Aktualna wysokość opłaty 1 Opłata polisowa 1. – 3. rok polisowy 4. – 6. rok polisowy 7. rok polisowy i lata kolejne 3% każdej wpłaconej składki 2% każdej wpłaconej składki 0% każdej wpłaconej składki 2 Opłata manipulacyjna (potrącana z IKE w razie dokonania wypłaty transferowej lub zwrotu w ciągu 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia umowy) 50% środków zgromadzonych na IKE ale nie więcej niż 300 zł 3 Opłata za przeniesienie środków pomiędzy funduszami • 5 pierwszych przeniesień w roku polisowym • każde kolejne przeniesienie w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 4 Opłata za zmianę alokacji składki • 5 pierwszych zmian alokacji składki w roku polisowym • każda kolejna zmiana alokacji składki w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 5 Opłata za dokonanie częściowego wykupu/częściowego zwrotu • bezpłatnie 6 Opłata za pisemne udostępnienie na prośbę Klienta informacji dotyczących wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia, aktualnej wartości wykupu polisy oraz stanu rachunków jednostek 3 zł 7 Koszt zarządzania funduszem (w skali roku) 2% lub 3% zgodnie ze wskazaniem w Regulaminie Ubezpiecze- niowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Tabela limitów Rodzaj limitu Aktualna wysokość limitu 1 Stała wysokość sumy ubezpieczenia 100 zł 2 Minimalna wysokość składki: Roczna Półroczna Kwartalna Miesięczna 1200 zł 600 zł 300 zł 100 zł 3 Minimalna składka doraźna 100 zł 4 Minimalna kwota częściowego wykupu/częściowego zwrotu brak 5 Minimalna wartość środków na koncie swobodnego dostępu niezbędna do zamiany ubezpieczenia w bezskładkowe w pierwszym roku polisowym (o której mowa w § 6 ust. 2 o.w.u.) 100 zł Tabela stawek za ryzyko śmierci – miesięczna stawka za ryzyko śmierci WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 44 0,000383 WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 51 0,000771 52 0,000845 53 0,000923 54 0,001005 55 0,001089 56 0,001178 57 0,001271 58 0,001367 59 0,001469 60 0,001576 61 0,001690 62 0,001810 63 0,001938 64 0,002074 65 0,002219 66 0,002376 67 0,002544 68 0,002725 69 0,002923 70 0,003139 71 0,003378 72 0,003641 73 0,003933 75 0,004617 76 0,005016 77 0,005458 78 0,005945 79 0,006480 80 0,007066 81 0,007705 82 0,008399 83 0,009152 84 0,009966 85 0,010846 86 0,011795 87 0,012818 88 0,013921 89 0,015111 90 0,016390 91 0,017776 92 0,019263 93 0,020856 94 0,022560 95 0,024380 96 0,026322 97 0,028390 98 0,030589 99 0,032926 100 0,035405 101 1,000000 Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Załącznik do umowy ubezpieczenia na życie związanej z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartej na podstawie wniosków złożonych od dnia 12 czerwca 2015 r.

Postępowanie w przypadku składania reklamacji. Reklamacja związana ze świadczonymi przez Allianz usługami może zostać złożona w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów oraz w siedzibie Allianz (ul. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx). Reklamacja może być złożona: – • w formie pisemnej – osobiście, w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy prawo pocztowe oraz za pośrednictwem kuriera lub posłańca, – • ustnie – telefonicznie (preferowany numer telefonu 224 224 224) albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, – • w formie elektronicznej – za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie xxx.xxxxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxx@xxxxxxx.xx. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest zarząd Allianz lub osoba upoważniona przez Allianz. Środki zgromadzone na IKE mogą być obciążone zastawem. Zaspokojenie wierzytelności zabezpieczonej zastawem z IKE jest traktowane jako częś- ciowy zwrot albo zwrot. W sprawach nieuregulowanych w o.w.u. mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o IKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Uposażonego lub uprawnionego z tytułu umowy ubezpieczenia. Niniejsze warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu nr 176/2015 z dnia 6 października 2015 roku i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie wniosków otrzymanych przez przedstawiciela Allianz od dnia 7 października 2015 roku. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie iudzielenie odpowiedzi nastąpi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach unie- możliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu Xxxx Xxxxx Prezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxx Xxxxx Wiceprezes Zarządu Tabela opłat 30 dni, termin rozpatrzenia reklamacji i limitów Indywidualne Konto Emerytalne specjalnie dla Ciebie Tabela opłat Rodzaj opłaty Aktualna wysokość opłaty 1 Opłata polisowa 1. – 3. rok polisowy 4. – 6. rok polisowy 7. rok polisowy i lata kolejne 3% każdej wpłaconej składki 2% każdej wpłaconej składki 0% każdej wpłaconej składki 2 Opłata manipulacyjna (potrącana z IKE w razie dokonania wypłaty transferowej lub zwrotu w ciągu 12 miesięcy licząc udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni od dnia zawarcia umowy) 50% środków zgromadzonych otrzymania reklamacji. Informacja do klienta z przewidywanym terminem rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi wskazywać będzie przyczynę opóźnienia oraz okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy. Odpowiedź na IKE ale nie więcej niż 300 zł 3 Opłata reklamację będzie udzielona w postaci papierowej lub za przeniesienie środków pomiędzy funduszami • 5 pierwszych przeniesień pomocą innego trwałego nośnika informacji, z zastrzeżeniem, że odpowiedź może być dostarczona pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek klienta. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania rekla- macji znajdują się na stronie xxx.xxxxxxx.xx oraz w roku polisowym • każde kolejne przeniesienie w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 4 Opłata za zmianę alokacji składki • 5 pierwszych zmian alokacji składki w roku polisowym • każda kolejna zmiana alokacji składki w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 5 Opłata za dokonanie częściowego wykupu/częściowego zwrotu • bezpłatnie 6 Opłata za pisemne udostępnienie na prośbę Klienta informacji dotyczących wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia, aktualnej wartości wykupu polisy oraz stanu rachunków jednostek 3 zł 7 Koszt zarządzania funduszem (w skali roku) 2% lub 3% zgodnie ze wskazaniem w Regulaminie Ubezpiecze- niowych Funduszy Kapitałowych TU jednostkach Allianz Życie Polska S.A. Tabela limitów Rodzaj limitu Aktualna wysokość limitu 1 Stała wysokość sumy ubezpieczenia 100 zł 2 Minimalna wysokość składki: Roczna Półroczna Kwartalna Miesięczna 1200 zł 600 zł 300 zł 100 zł 3 Minimalna składka doraźna 100 zł 4 Minimalna kwota częściowego wykupu/częściowego zwrotu brak 5 Minimalna wartość środków na koncie swobodnego dostępu niezbędna obsługujących klientów. Allianz podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wniosek o rozpatrzenie sprawy może zostać złożony do zamiany ubezpieczenia w bezskładkowe w pierwszym roku polisowym (o której mowa w § 6 ust. 2 o.w.uRzecznika Finansowego.) 100 zł Tabela stawek za ryzyko śmierci – miesięczna stawka za ryzyko śmierci WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 44 0,000383 WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 51 0,000771 52 0,000845 53 0,000923 54 0,001005 55 0,001089 56 0,001178 57 0,001271 58 0,001367 59 0,001469 60 0,001576 61 0,001690 62 0,001810 63 0,001938 64 0,002074 65 0,002219 66 0,002376 67 0,002544 68 0,002725 69 0,002923 70 0,003139 71 0,003378 72 0,003641 73 0,003933 75 0,004617 76 0,005016 77 0,005458 78 0,005945 79 0,006480 80 0,007066 81 0,007705 82 0,008399 83 0,009152 84 0,009966 85 0,010846 86 0,011795 87 0,012818 88 0,013921 89 0,015111 90 0,016390 91 0,017776 92 0,019263 93 0,020856 94 0,022560 95 0,024380 96 0,026322 97 0,028390 98 0,030589 99 0,032926 100 0,035405 101 1,000000 Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Załącznik do umowy ubezpieczenia na życie związanej z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartej na podstawie wniosków złożonych od dnia 12 czerwca 2015 r.

Postępowanie w przypadku składania reklamacji. Reklamacja związana ze świadczonymi przez Allianz usługami może zostać złożona w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów oraz w siedzibie Allianz (ul. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx). Reklamacja może być złożona: – w formie pisemnej – osobiście, w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy prawo pocztowe oraz za pośrednictwem kuriera lub posłańca, – ustnie – telefonicznie (preferowany numer telefonu 224 224 224) albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, – w formie elektronicznej – za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie xxx.xxxxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxx@xxxxxxx.xx. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest zarząd Allianz lub osoba upoważniona przez Allianz. Środki zgromadzone na IKE mogą być obciążone zastawem. Zaspokojenie wierzytelności zabezpieczonej zastawem z IKE jest traktowane jako częś- ciowy zwrot albo zwrot. W sprawach nieuregulowanych w o.w.u. mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o IKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Uposażonego lub uprawnionego z tytułu umowy ubezpieczenia. Niniejsze warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu nr 176/2015 z dnia 6 października 2015 roku i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie wniosków otrzymanych przez przedstawiciela Allianz od dnia 7 października 2015 roku. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi nastąpi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach unie- możliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu Xxxx Xxxxx Prezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxx Xxxxx Wiceprezes Zarządu Tabela opłat 30 dni, termin rozpatrzenia reklamacji i limitów Indywidualne Konto Emerytalne specjalnie dla Ciebie Tabela opłat Rodzaj opłaty Aktualna wysokość opłaty 1 Opłata polisowa 1. – 3. rok polisowy 4. – 6. rok polisowy 7. rok polisowy i lata kolejne 3% każdej wpłaconej składki 2% każdej wpłaconej składki 0% każdej wpłaconej składki 2 Opłata manipulacyjna (potrącana z IKE w razie dokonania wypłaty transferowej lub zwrotu w ciągu 12 miesięcy licząc udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni od dnia zawarcia umowyotrzymania reklamacji. Informacja do klienta z przewidywanym terminem rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi wskazywać będzie przyczynę opóźnienia oraz okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, z zastrzeżeniem, że odpowiedź może być dostarczona pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek klienta. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania rekla- macji znajdują się na stronie xxx.xxxxxxx.xx oraz w jednostkach Allianz obsługujących klientów. Allianz podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wniosek o rozpatrzenie sprawy może zostać złożony do Rzecznika Finansowego. Przy wykonywaniu Umowy ubezpieczenia prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie odpo- wiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpiecze- niowej oraz innych przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej (sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca zamieszkania pozwanego) 50% środków zgromadzonych na IKE ale nie więcej niż 300 zł 3 Opłata za przeniesienie środków pomiędzy funduszami • 5 pierwszych przeniesień w roku polisowym • każde kolejne przeniesienie w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 4 Opłata za zmianę alokacji składki • 5 pierwszych zmian alokacji składki w roku polisowym • każda kolejna zmiana alokacji składki w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 5 Opłata za dokonanie częściowego wykupu/częściowego zwrotu • bezpłatnie 6 Opłata za pisemne udostępnienie na prośbę Klienta informacji dotyczących wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczeniaalbo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, aktualnej wartości wykupu polisy oraz stanu rachunków jednostek 3 zł 7 Koszt zarządzania funduszem (w skali roku) 2% Ubezpieczonego, Uposażonego lub 3% zgodnie ze wskazaniem w Regulaminie Ubezpiecze- niowych Funduszy Kapitałowych Osoby uprawnionej. Niniejsze Ogólne warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu TU Allianz Życie Polska S.A. Tabela limitów Rodzaj limitu Aktualna wysokość limitu 1 Stała wysokość sumy nr 179/2015 z dnia 6 października 2015 r. i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia 100 zł 2 Minimalna wysokość składki: Roczna Półroczna Kwartalna Miesięczna 1200 zł 600 zł 300 zł 100 zł 3 Minimalna składka doraźna 100 zł 4 Minimalna kwota częściowego wykupu/częściowego zwrotu brak 5 Minimalna wartość środków na koncie swobodnego dostępu niezbędna do zamiany ubezpieczenia w bezskładkowe w pierwszym roku polisowym (o której mowa w § 6 ust. 2 o.w.u.) 100 zł Tabela stawek za ryzyko śmierci – miesięczna stawka za ryzyko śmierci WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 44 0,000383 WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 51 0,000771 52 0,000845 53 0,000923 54 0,001005 55 0,001089 56 0,001178 57 0,001271 58 0,001367 59 0,001469 60 0,001576 61 0,001690 62 0,001810 63 0,001938 64 0,002074 65 0,002219 66 0,002376 67 0,002544 68 0,002725 69 0,002923 70 0,003139 71 0,003378 72 0,003641 73 0,003933 75 0,004617 76 0,005016 77 0,005458 78 0,005945 79 0,006480 80 0,007066 81 0,007705 82 0,008399 83 0,009152 84 0,009966 85 0,010846 86 0,011795 87 0,012818 88 0,013921 89 0,015111 90 0,016390 91 0,017776 92 0,019263 93 0,020856 94 0,022560 95 0,024380 96 0,026322 97 0,028390 98 0,030589 99 0,032926 100 0,035405 101 1,000000 Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Załącznik do umowy ubezpieczenia na życie związanej z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartej zawartych na podstawie wniosków złożonych otrzymanych przez Bank od dnia 12 czerwca 7 października 2015 r.roku. Xxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Prezes Zarządu Wiceprezes Zarządu Wiceprezes Zarządu

Postępowanie w przypadku składania reklamacji. Reklamacja związana ze świadczonymi przez Allianz Ubezpieczyciela usługami może zostać złożona w każdej jednostce Allianz Ubezpieczyciela obsługującej klientów oraz w siedzibie Allianz Ubezpieczyciela (ul. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx). Reklamacja może być złożona: – • w formie pisemnej – osobiście, w każdej jednostce Allianz Ubezpieczyciela obsługującej klientów lub w siedzibie AllianzUbezpieczyciela, albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy prawo pocztowe oraz za pośrednictwem kuriera lub posłańca, – • ustnie – telefonicznie (preferowany numer telefonu 224 224 224) albo osobiście oso- biście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce Allianz Ubezpieczyciela obsługującej klientów lub w siedzibie AllianzUbezpieczyciela, – • w formie elektronicznej – za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie xxx.xxxxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxx@xxxxxxx.xx. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest zarząd Allianz Ubezpieczyciela lub osoba upoważniona przez Allianz. Środki zgromadzone na IKE mogą być obciążone zastawem. Zaspokojenie wierzytelności zabezpieczonej zastawem z IKE jest traktowane jako częś- ciowy zwrot albo zwrot. W sprawach nieuregulowanych w o.w.u. mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o IKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Uposażonego lub uprawnionego z tytułu umowy ubezpieczenia. Niniejsze warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu nr 176/2015 z dnia 6 października 2015 roku i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie wniosków otrzymanych przez przedstawiciela Allianz od dnia 7 października 2015 rokuUbezpieczyciela. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie iudzielenie odpowiedzi nastąpi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach unie- możliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu Xxxx Xxxxx Prezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxx Xxxxx Wiceprezes Zarządu Tabela opłat 30 dni, termin rozpatrzenia reklamacji i limitów Indywidualne Konto Emerytalne specjalnie dla Ciebie Tabela opłat Rodzaj opłaty Aktualna wysokość opłaty 1 Opłata polisowa 1. – 3. rok polisowy 4. – 6. rok polisowy 7. rok polisowy i lata kolejne 3% każdej wpłaconej składki 2% każdej wpłaconej składki 0% każdej wpłaconej składki 2 Opłata manipulacyjna (potrącana z IKE w razie dokonania wypłaty transferowej lub zwrotu w ciągu 12 miesięcy licząc udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni od dnia zawarcia umowy) 50% środków zgromadzonych otrzymania reklamacji. Informacja do klienta z przewidywanym terminem rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi wskazywać będzie przyczynę opóźnienia oraz okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy. Odpowiedź na IKE ale nie więcej niż 300 zł 3 Opłata reklamację będzie udzielona w postaci papierowej lub za przeniesienie środków pomiędzy funduszami • 5 pierwszych przeniesień pomocą innego trwałego nośnika informacji, z zastrzeżeniem, że odpowiedź może być dostarczona pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek klienta. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania reklamacji znajdują się na stronie xxx.xxxxxxx.xx oraz w roku polisowym • każde kolejne przeniesienie w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 4 Opłata za zmianę alokacji składki • 5 pierwszych zmian alokacji składki w roku polisowym • każda kolejna zmiana alokacji składki w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 5 Opłata za dokonanie częściowego wykupu/częściowego zwrotu • bezpłatnie 6 Opłata za pisemne udostępnienie na prośbę Klienta informacji dotyczących wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia, aktualnej wartości wykupu polisy oraz stanu rachunków jednostek 3 zł 7 Koszt zarządzania funduszem (w skali roku) 2% lub 3% zgodnie ze wskazaniem w Regulaminie Ubezpiecze- niowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Tabela limitów Rodzaj limitu Aktualna wysokość limitu 1 Stała wysokość sumy ubezpieczenia 100 zł 2 Minimalna wysokość składki: Roczna Półroczna Kwartalna Miesięczna 1200 zł 600 zł 300 zł 100 zł 3 Minimalna składka doraźna 100 zł 4 Minimalna kwota częściowego wykupu/częściowego zwrotu brak 5 Minimalna wartość środków na koncie swobodnego dostępu niezbędna jednostkach Ubezpieczyciela obsługujących klientów. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wniosek o rozpatrzenie sprawy może zostać złożony do zamiany ubezpieczenia w bezskładkowe w pierwszym roku polisowym (o której mowa w § 6 ust. 2 o.w.uRzecznika Finansowego.) 100 zł Tabela stawek za ryzyko śmierci – miesięczna stawka za ryzyko śmierci WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 44 0,000383 WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 51 0,000771 52 0,000845 53 0,000923 54 0,001005 55 0,001089 56 0,001178 57 0,001271 58 0,001367 59 0,001469 60 0,001576 61 0,001690 62 0,001810 63 0,001938 64 0,002074 65 0,002219 66 0,002376 67 0,002544 68 0,002725 69 0,002923 70 0,003139 71 0,003378 72 0,003641 73 0,003933 75 0,004617 76 0,005016 77 0,005458 78 0,005945 79 0,006480 80 0,007066 81 0,007705 82 0,008399 83 0,009152 84 0,009966 85 0,010846 86 0,011795 87 0,012818 88 0,013921 89 0,015111 90 0,016390 91 0,017776 92 0,019263 93 0,020856 94 0,022560 95 0,024380 96 0,026322 97 0,028390 98 0,030589 99 0,032926 100 0,035405 101 1,000000 Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Załącznik do umowy ubezpieczenia na życie związanej z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartej na podstawie wniosków złożonych od dnia 12 czerwca 2015 r.

Postępowanie w przypadku składania reklamacji. Reklamacja związana ze świadczonymi przez Allianz usługami może zostać złożona w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów oraz w siedzibie Allianz (ul. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx). Reklamacja może być złożona: – w formie pisemnej – osobiście, w każdej jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy prawo pocztowe oraz za pośrednictwem kuriera lub posłańca, – ustnie – telefonicznie (preferowany numer telefonu 224 224 224) albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce Allianz obsługującej klientów lub w siedzibie Allianz, – w formie elektronicznej – za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie xxx.xxxxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxx@xxxxxxx.xx. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest zarząd Allianz lub osoba upoważniona przez Allianz. Środki zgromadzone na IKE mogą być obciążone zastawem. Zaspokojenie wierzytelności zabezpieczonej zastawem z IKE jest traktowane jako częś- ciowy zwrot albo zwrot. W sprawach nieuregulowanych w o.w.u. mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o IKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Uposażonego lub uprawnionego z tytułu umowy ubezpieczenia. Niniejsze warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu nr 176/2015 z dnia 6 października 2015 roku i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie wniosków otrzymanych przez przedstawiciela Allianz od dnia 7 października 2015 roku. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi nastąpi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach unie- możliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu Xxxx Xxxxx Prezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxx Xxxxx Wiceprezes Zarządu Tabela opłat 30 dni, termin rozpatrzenia reklamacji i limitów Indywidualne Konto Emerytalne specjalnie dla Ciebie Tabela opłat Rodzaj opłaty Aktualna wysokość opłaty 1 Opłata polisowa 1. – 3. rok polisowy 4. – 6. rok polisowy 7. rok polisowy i lata kolejne 3% każdej wpłaconej składki 2% każdej wpłaconej składki 0% każdej wpłaconej składki 2 Opłata manipulacyjna (potrącana z IKE w razie dokonania wypłaty transferowej lub zwrotu w ciągu 12 miesięcy licząc udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni od dnia zawarcia umowy) 50% środków zgromadzonych otrzymania reklamacji. Informacja do Odpowiedź na IKE ale nie więcej niż 300 zł 3 Opłata reklamację będzie udzielona w postaci papierowej lub za przeniesienie środków pomiędzy funduszami • 5 pierwszych przeniesień pomocą innego trwałego nośnika informacji, z zastrzeżeniem, że odpowiedź może być dostarczona pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek klienta. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania rekla- macji znajdują się na stronie xxx.xxxxxxx.xx oraz w roku polisowym • każde kolejne przeniesienie w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 4 Opłata za zmianę alokacji składki • 5 pierwszych zmian alokacji składki w roku polisowym • każda kolejna zmiana alokacji składki w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 5 Opłata za dokonanie częściowego wykupu/częściowego zwrotu • bezpłatnie 6 Opłata za pisemne udostępnienie na prośbę Klienta informacji dotyczących wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia, aktualnej wartości wykupu polisy oraz stanu rachunków jednostek 3 zł 7 Koszt zarządzania funduszem (w skali roku) 2% lub 3% zgodnie ze wskazaniem w Regulaminie Ubezpiecze- niowych Funduszy Kapitałowych TU jednostkach Allianz Życie Polska S.A. Tabela limitów Rodzaj limitu Aktualna wysokość limitu 1 Stała wysokość sumy ubezpieczenia 100 zł 2 Minimalna wysokość składki: Roczna Półroczna Kwartalna Miesięczna 1200 zł 600 zł 300 zł 100 zł 3 Minimalna składka doraźna 100 zł 4 Minimalna kwota częściowego wykupu/częściowego zwrotu brak 5 Minimalna wartość środków na koncie swobodnego dostępu niezbędna obsługujących klientów. Allianz podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wniosek o rozpatrzenie sprawy może zostać złożony do zamiany ubezpieczenia w bezskładkowe w pierwszym roku polisowym (o której mowa w § 6 ust. 2 o.w.uRzecznika Finansowego.) 100 zł Tabela stawek za ryzyko śmierci – miesięczna stawka za ryzyko śmierci WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 44 0,000383 WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 51 0,000771 52 0,000845 53 0,000923 54 0,001005 55 0,001089 56 0,001178 57 0,001271 58 0,001367 59 0,001469 60 0,001576 61 0,001690 62 0,001810 63 0,001938 64 0,002074 65 0,002219 66 0,002376 67 0,002544 68 0,002725 69 0,002923 70 0,003139 71 0,003378 72 0,003641 73 0,003933 75 0,004617 76 0,005016 77 0,005458 78 0,005945 79 0,006480 80 0,007066 81 0,007705 82 0,008399 83 0,009152 84 0,009966 85 0,010846 86 0,011795 87 0,012818 88 0,013921 89 0,015111 90 0,016390 91 0,017776 92 0,019263 93 0,020856 94 0,022560 95 0,024380 96 0,026322 97 0,028390 98 0,030589 99 0,032926 100 0,035405 101 1,000000 Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Załącznik do umowy ubezpieczenia na życie związanej z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartej na podstawie wniosków złożonych od dnia 12 czerwca 2015 r.

Postępowanie w przypadku składania reklamacji. Reklamacja związana ze świadczonymi przez Allianz Ubezpieczyciela usługami może zostać złożona w każdej jednostce Allianz Ubezpieczyciela obsługującej klientów oraz w siedzibie Allianz Ubezpieczyciela (ul. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx). Reklamacja może być złożona: – • w formie pisemnej – osobiście, w każdej jednostce Allianz Ubezpieczyciela obsługującej klientów lub w siedzibie AllianzUbezpieczyciela, albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy prawo pocztowe oraz za pośrednictwem kuriera lub posłańca, – • ustnie – telefonicznie (preferowany numer telefonu 224 224 224) albo osobiście oso- biście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce Allianz Ubezpieczyciela obsługującej klientów lub w siedzibie AllianzUbezpieczyciela, – • w formie elektronicznej – za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie xxx.xxxxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxx@xxxxxxx.xx. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest zarząd Allianz Ubezpieczyciela lub osoba upoważniona przez Allianz. Środki zgromadzone na IKE mogą być obciążone zastawem. Zaspokojenie wierzytelności zabezpieczonej zastawem z IKE jest traktowane jako częś- ciowy zwrot albo zwrot. W sprawach nieuregulowanych w o.w.u. mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o IKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Uposażonego lub uprawnionego z tytułu umowy ubezpieczenia. Niniejsze warunki ubezpieczenia zostały przyjęte uchwałą Zarządu nr 176/2015 z dnia 6 października 2015 roku i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie wniosków otrzymanych przez przedstawiciela Allianz od dnia 7 października 2015 rokuUbezpieczyciela. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi nastąpi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach unie- możliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu Xxxx Xxxxx Prezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxxxxx Xxxxxxx Wiceprezes Zarządu Xxxxx Xxxxx Wiceprezes Zarządu Tabela opłat 30 dni, termin rozpatrzenia reklamacji i limitów Indywidualne Konto Emerytalne specjalnie dla Ciebie Tabela opłat Rodzaj opłaty Aktualna wysokość opłaty 1 Opłata polisowa 1. – 3. rok polisowy 4. – 6. rok polisowy 7. rok polisowy i lata kolejne 3% każdej wpłaconej składki 2% każdej wpłaconej składki 0% każdej wpłaconej składki 2 Opłata manipulacyjna (potrącana z IKE w razie dokonania wypłaty transferowej lub zwrotu w ciągu 12 miesięcy licząc udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni od dnia zawarcia umowy) 50% środków zgromadzonych otrzymania reklamacji. Informacja do klienta z przewidywanym terminem rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi wskazywać będzie przyczynę opóźnienia oraz okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy. Odpowiedź na IKE ale nie więcej niż 300 zł 3 Opłata reklamację będzie udzielona w postaci papierowej lub za przeniesienie środków pomiędzy funduszami • 5 pierwszych przeniesień pomocą innego trwałego nośnika informacji, z zastrzeżeniem, że odpowiedź może być dostarczona pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek klienta. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania reklamacji znajdują się na stronie xxx.xxxxxxx.xx oraz w roku polisowym • każde kolejne przeniesienie jednostkach Ubezpieczyciela obsługujących klientów. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wniosek o rozpatrzenie sprawy może zostać złożony do Rzecznika Finansowego. Przy wykonywaniu Umowy ubezpieczenia prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 4 Opłata za zmianę alokacji składki • 5 pierwszych zmian alokacji składki w roku polisowym • każda kolejna zmiana alokacji składki w roku polisowym • bezpłatnie • 20 zł 5 Opłata za dokonanie częściowego wykupu/częściowego zwrotu • bezpłatnie 6 Opłata za pisemne udostępnienie na prośbę Klienta informacji dotyczących wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia, aktualnej wartości wykupu polisy OWU mają zastosowanie odpo- wiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz stanu rachunków jednostek 3 zł 7 Koszt zarządzania funduszem (w skali roku) 2% lub 3% zgodnie ze wskazaniem w Regulaminie Ubezpiecze- niowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Tabela limitów Rodzaj limitu Aktualna wysokość limitu 1 Stała wysokość sumy ubezpieczenia 100 zł 2 Minimalna wysokość składki: Roczna Półroczna Kwartalna Miesięczna 1200 zł 600 zł 300 zł 100 zł 3 Minimalna składka doraźna 100 zł 4 Minimalna kwota częściowego wykupu/częściowego zwrotu brak 5 Minimalna wartość środków na koncie swobodnego dostępu niezbędna do zamiany ubezpieczenia w bezskładkowe w pierwszym roku polisowym (o której mowa w § 6 ust. 2 o.w.uinnych przepisów prawa polskiego.) 100 zł Tabela stawek za ryzyko śmierci – miesięczna stawka za ryzyko śmierci WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 44 0,000383 WIEK Miesięczna stawka za ryzyko śmierci 51 0,000771 52 0,000845 53 0,000923 54 0,001005 55 0,001089 56 0,001178 57 0,001271 58 0,001367 59 0,001469 60 0,001576 61 0,001690 62 0,001810 63 0,001938 64 0,002074 65 0,002219 66 0,002376 67 0,002544 68 0,002725 69 0,002923 70 0,003139 71 0,003378 72 0,003641 73 0,003933 75 0,004617 76 0,005016 77 0,005458 78 0,005945 79 0,006480 80 0,007066 81 0,007705 82 0,008399 83 0,009152 84 0,009966 85 0,010846 86 0,011795 87 0,012818 88 0,013921 89 0,015111 90 0,016390 91 0,017776 92 0,019263 93 0,020856 94 0,022560 95 0,024380 96 0,026322 97 0,028390 98 0,030589 99 0,032926 100 0,035405 101 1,000000 Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych TU Allianz Życie Polska S.A. Załącznik do umowy ubezpieczenia na życie związanej z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartej na podstawie wniosków złożonych od dnia 12 czerwca 2015 r.