Common use of Serwis Clause in Contracts

Serwis. 1. Świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po uruchomieniu Usługi OSE w danej Lokalizacji, potwierdzonej protokołem zdawczo-odbiorczym Usługi OSE, z zastrzeżeniem ust. 3. 2. W przypadku kilku Szkół w Lokalizacji, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się po uruchomieniu Usługi OSE w jednej ze Szkół, z zastrzeżeniem ust. 3. 3. W przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 23, świadczenie przez Wykonawcę usługi Serwisu następuje w terminie określonym w Zamówieniu Szczegółowym, nie krótszym niż 5 Dni Roboczych od dnia złożenia przez NASK Zamówienia Szczegółowego. Wraz z Zamówieniem Szczegółowym NASK przekaże dokumentację powykonawczą, określającą wykonane prace i zainstalowane urządzenia w danej Lokalizacji. 4. W przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego Usługi OSE, związanego z wykonaniem danego Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Instalację. Wartość miesięcznego wynagrodzenia ryczałtowego do usług Serwisu w przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, ustala się jako 5% wartości Wyceny Wizyty Instalacyjnej. 5. Świadczenie usług Serwisu kończy się z chwilą zakończenia obowiązywania Umowy, bądź też likwidacji jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacji. NASK poinformuje Wykonawcę o terminie zakończenia świadczenia usług Serwisu w związku z likwidacją jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacji. 6. W Zgłoszeniu Awarii NASK podaje: a) imię i nazwisko zlecającego ze strony XXXX, b) numer umowy z Wykonawcą, c) adres Lokalizacji,

Serwis. 1. Świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po uruchomieniu Usługi OSE w danej Lokalizacji, potwierdzonej protokołem zdawczo-odbiorczym Usługi OSE, z zastrzeżeniem ust. 3. 2. W przypadku kilku Szkół w Lokalizacji, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się po uruchomieniu Usługi OSE w jednej ze Szkół, z zastrzeżeniem ust. 3. 3. W przypadkach, o których mowa w § 5 4 ust. 2317, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po podpisaniu Protokołu odbioru instalacji i przekazania urządzeń, związanego z wykonaniem danego Zamówienia Szczegółowego na Instalację. Do usług Serwisu w przypadkach, o których mowa w § 4 ust. 17, stosuje się postanowienia dotyczące Serwisu w Lokalizacji nie- POPC. 4. W przypadkach, o których mowa w § 4 ust. 18, świadczenie przez Wykonawcę usługi Serwisu następuje w terminie określonym w Zamówieniu Szczegółowym, nie krótszym niż 5 Dni Roboczych od dnia złożenia przez NASK Zamówienia Szczegółowego. Wraz z Zamówieniem Szczegółowym NASK przekaże dokumentację powykonawczą, określającą wykonane prace i zainstalowane urządzenia w danej Lokalizacji. 4. W przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego Usługi OSE, związanego z wykonaniem danego Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Instalację. Wartość miesięcznego wynagrodzenia ryczałtowego do usług Serwisu w przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, ustala się jako 5% wartości Wyceny Wizyty Instalacyjnej. 5. Świadczenie usług Serwisu kończy się z chwilą zakończenia obowiązywania Umowy, bądź też likwidacji jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacji. NASK poinformuje Wykonawcę o terminie zakończenia świadczenia usług Serwisu w związku z likwidacją jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacji. 6. W Zgłoszeniu Awarii NASK podaje: a) imię i nazwisko zlecającego ze strony XXXX, b) numer umowy z Wykonawcą, c) adres Lokalizacji, d) dane Szkoły lub Szkół, e) osoby kontaktowe wraz z numerami telefonów po stronie Szkoły, f) opis problemu. 7. Potwierdzenie przyjęcia Zgłoszenia Awarii powinno nastąpić zgodnie z Czasem Reakcji na Awarię. Wykonawca zobowiązany jest do przekazania NASK informacji o terminie oraz godzinie wizyty w Lokalizacji w ciągu 2 Godzin Roboczych od potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia Awarii, nie później jednak niż przed rozpoczęciem Usuwania Awarii. 8. Wykonawca informuje NASK o przyczynie Awarii lub braku szerokopasmowego dostępu do Internetu lub obniżenia parametrów tego dostępu, jeżeli nie doszło do Awarii, niezwłocznie po ustaleniu tej przyczyny. 9. NASK w ciągu 30 minut po otrzymaniu informacji, o której mowa w ust. 8, ma prawo wstrzymać Usuwanie Awarii. 10. Usuwanie Awarii powinno nastąpić zgodnie z Czasem Usunięcia Awarii. 11. Przed złożeniem Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Serwisową NASK określa znany NASK zakres prac do wykonania lub problem do rozwiązania, a Wykonawca przedstawia Wycenę w terminie 1 Dnia Roboczego. Przyjęte w Wycenie ceny prac i materiałów nie mogą przekroczyć cen dla tych prac i materiałów określonych w Cenniku Usług Wykonawcy. 12. Wraz z Wyceną Wykonawca proponuje termin wykonania prac objętych Wyceną. 13. Wykonanie prac objętych Zamówieniem Szczegółowym na Wizytę Serwisową powinno nastąpić: a) w przypadku przeglądów Urządzeń NASK i instalacji w Lokalizacji, prac rekonfiguracyjnych Urządzeń NASK i Urządzeń POPC lub innych prac technicznych w Lokalizacji niewymagających użycia materiałów – w terminie 3 Dni Roboczych, licząc od złożenia Zamówienia Szczegółowego na te prace; b) w pozostałych przypadkach – w terminie wskazanym w Zamówieniu Szczegółowym po przeprowadzeniu konsultacji z Wykonawcą. 14. Wycena przedstawiona przez Wykonawcę podlega weryfikacji przez NASK. 15. Na podstawie uzgodnionej Wyceny NASK może złożyć Zamówienie Szczegółowe na Wizytę Serwisową zawierające: a) imię i nazwisko zlecającego ze strony XXXX, b) numer umowy z Wykonawcą, c) adres Lokalizacji, d) dane Szkoły lub Szkół, e) znany NASK zakres prac do wykonania lub problem do rozwiązania, f) osoby kontaktowe wraz z numerami telefonów po stronie Szkoły, g) termin wykonania prac. 16. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Serwisową do realizacji przez Wykonawcę powinno zostać przesłane przez Wykonawcę w Systemie TT w terminie 2 Godzin Roboczych od przesłania Zamówienia Szczegółowego przez NASK. 17. Wykonawca jest zobowiązany do ustalenia terminu Wizyty Serwisowej ze Szkołą. 18. W ramach Ryczałtu za Serwis Wykonawca będzie zobowiązany w każdym Okresie rozliczeniowym do wykonania bez dodatkowych opłat Wizyt Serwisowych, których łączny wymiar dla wszystkich Lokalizacji nie przekracza liczby roboczogodzin określonej według wzoru: 30 ∗ 𝐿𝑙 ∗ 𝑋 LL – szacowana liczba Lokalizacji do podłączenia na obszarze objętym Umową, X=0,2 w 2018 roku, X=0,6 w 2019 roku, X=1 w 2020 roku, X=1 w 2021 roku, X=1 w 2022 roku, przy czym liczba roboczogodzin, do których wykonania będzie zobowiązany Wykonawca bez dodatkowych opłat w ramach Ryczałtu za Serwis nie może być mniejsza dla wszystkich Lokalizacji niż 8 roboczogodzin w Okresie rozliczeniowym. 19. Niewykorzystane przez NASK w danym Okresie rozliczeniowym roboczogodziny, o których mowa w ust. 18, nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy. 20. Ryczałt za Serwis obejmuje wszystkie Szkoły w danej Lokalizacji, niezależnie od tego, czy były one objęte jednym Zamówieniem Szczegółowym na Instalację. 21. NASK ma prawo w trybie roboczym przekazywać Wykonawcy instrukcje wykonawcze do realizacji prac wykonywanych w ramach Serwisu, także w zakresie doboru stosowanych materiałów. 22. W przypadku prac związanych ze zmianami w Lokalizacji w zakresie umiejscowienia urządzeń i prowadzenia tras kablowych w stosunku do stanu zawartego w Dokumentacji Powykonawczej z Instalacji lub dokumentacji powykonawczej, o której mowa w ust. 4, Wykonawca zobowiązany jest przedstawić zaktualizowaną Dokumentację Powykonawczą w terminie 3 Dni Roboczych od wykonania prac w Lokalizacji. Dokumentacja Powykonawcza zostanie przygotowana zgodnie z wymaganiami określonymi w Załączniku nr 5 do Umowy. 23. NASK nie później niż w terminie 5 Dni Roboczych od daty przekazania przez Wykonawcę do NASK kompletnej Dokumentacji Powykonawczej potwierdzi Wykonawcy należyte wykonanie prac określonych w treści Zamówienia Szczegółowego lub Zgłoszeniu Awarii, bądź też wezwie Wykonawcę do poprawienia prac w Lokalizacji lub Dokumentacji Powykonawczej. 24. W przypadku wezwania Wykonawcy przez NASK do poprawienia prac w Lokalizacji lub Dokumentacji Powykonawczej, Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego poprawienia prac w Lokalizacji lub Dokumentacji Powykonawczej nie później jednak niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia wezwania przez NASK. NASK dokonuje ponownego odbioru w terminie 3 Dni Roboczych od daty przekazania przez Wykonawcę nowej lub poprawionej Dokumentacji Powykonawczej. 25. Za datę wykonania prac określonych w treści Zamówienia Szczegółowego lub Zgłoszeniu Awarii uznaje się datę akceptacji Dokumentacji Powykonawczej przez NASK. O dacie akceptacji Dokumentacji Powykonawczej NASK informuje Wykonawcę w Systemie TT. 26. Jeżeli konieczność przygotowania Dokumentacji Powykonawczej wynika z Usuwania Awarii, wówczas czas przekazania Dokumentacji Powykonawczej nie wlicza się do Czasu Usunięcia Awarii.

Serwis. 1. Świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po uruchomieniu Usługi OSE w danej Lokalizacji, potwierdzonej protokołem zdawczo-odbiorczym Usługi OSE, z zastrzeżeniem ust. 3. 2. W przypadku kilku Szkół w Lokalizacji, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się po uruchomieniu Usługi OSE w jednej ze Szkół, z zastrzeżeniem ust. 3. 3. W przypadkach, o których mowa w § 5 4 ust. 2317, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po podpisaniu Protokołu odbioru instalacji i przekazania urządzeń, związanego z wykonaniem danego Zamówienia Szczegółowego na Instalację. Do usług Serwisu w przypadkach, o których mowa w § 4 ust. 17, stosuje się postanowienia dotyczące Serwisu w Lokalizacji nie-POPC. 4. W przypadkach, o których mowa w § 4 ust. 18, świadczenie przez Wykonawcę usługi Serwisu następuje w terminie określonym w Zamówieniu Szczegółowym, nie krótszym niż 5 Dni Roboczych od dnia złożenia przez NASK Zamówienia Szczegółowego. Wraz z Zamówieniem Szczegółowym NASK przekaże dokumentację powykonawczą, określającą wykonane prace i zainstalowane urządzenia w danej Lokalizacji. 4. W przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego Usługi OSE, związanego z wykonaniem danego Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Instalację. Wartość miesięcznego wynagrodzenia ryczałtowego do usług Serwisu w przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, ustala się jako 5% wartości Wyceny Wizyty Instalacyjnej. 5. Świadczenie usług Serwisu kończy się z chwilą zakończenia obowiązywania Umowy, bądź też likwidacji jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacji. NASK poinformuje Wykonawcę o terminie zakończenia świadczenia usług Serwisu w związku z likwidacją jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacji. 6. W Zgłoszeniu Awarii NASK podaje: a) imię i nazwisko zlecającego ze strony XXXX, b) numer umowy z Wykonawcą, c) adres Lokalizacji, d) dane Szkoły lub Szkół, e) osoby kontaktowe wraz z numerami telefonów po stronie Szkoły, f) opis problemu. 7. Potwierdzenie przyjęcia Zgłoszenia Awarii powinno nastąpić zgodnie z Czasem Reakcji na Awarię. Wykonawca zobowiązany jest do przekazania NASK informacji o terminie oraz godzinie wizyty w Lokalizacji w ciągu 2 Godzin Roboczych od potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia Awarii, nie później jednak niż przed rozpoczęciem Usuwania Awarii. 8. Wykonawca informuje NASK o przyczynie Awarii lub braku szerokopasmowego dostępu do Internetu lub obniżenia parametrów tego dostępu, jeżeli nie doszło do Awarii, niezwłocznie po ustaleniu tej przyczyny. 9. NASK w ciągu 30 minut po otrzymaniu informacji, o której mowa w ust. 8, ma prawo wstrzymać Usuwanie Awarii. 10. Usuwanie Awarii powinno nastąpić zgodnie z Czasem Usunięcia Awarii. 11. Przed złożeniem Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Serwisową NASK określa znany NASK zakres prac do wykonania lub problem do rozwiązania, a Wykonawca przedstawia Wycenę w terminie 1 Dnia Roboczego. Przyjęte w Wycenie ceny prac i materiałów nie mogą przekroczyć cen dla tych prac i materiałów określonych w Cenniku Usług Wykonawcy. 12. Wraz z Wyceną Wykonawca proponuje termin wykonania prac objętych Wyceną. 13. Wykonanie prac objętych Zamówieniem Szczegółowym na Wizytę Serwisową powinno nastąpić: a) w przypadku przeglądów Urządzeń NASK i instalacji w Lokalizacji, prac rekonfiguracyjnych Urządzeń NASK i Urządzeń POPC lub innych prac technicznych w Lokalizacji niewymagających użycia materiałów – w terminie 3 Dni Roboczych, licząc od złożenia Zamówienia Szczegółowego na te prace; b) w pozostałych przypadkach – w terminie wskazanym w Zamówieniu Szczegółowym po przeprowadzeniu konsultacji z Wykonawcą. 14. Wycena przedstawiona przez Wykonawcę podlega weryfikacji przez NASK. 15. Na podstawie uzgodnionej Wyceny NASK może złożyć Zamówienie Szczegółowe na Wizytę Serwisową zawierające: a) imię i nazwisko zlecającego ze strony XXXX, b) numer umowy z Wykonawcą, c) adres Lokalizacji, d) dane Szkoły lub Szkół, e) znany NASK zakres prac do wykonania lub problem do rozwiązania, f) osoby kontaktowe wraz z numerami telefonów po stronie Szkoły, g) termin wykonania prac. 16. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Serwisową do realizacji przez Wykonawcę powinno zostać przesłane przez Wykonawcę w Systemie TT w terminie 2 Godzin Roboczych od przesłania Zamówienia Szczegółowego przez NASK. 17. Wykonawca jest zobowiązany do ustalenia terminu Wizyty Serwisowej ze Szkołą. 18. W ramach Ryczałtu za Serwis Wykonawca będzie zobowiązany w każdym Okresie rozliczeniowym do wykonania bez dodatkowych opłat Wizyt Serwisowych, których łączny wymiar dla wszystkich Lokalizacji nie przekracza liczby roboczogodzin określonej według wzoru: 30 ∗ 𝐿𝑙 ∗ 𝑋 LL – szacowana liczba Lokalizacji do podłączenia na obszarze objętym Umową, X=0,2 w 2018 roku, X=0,6 w 2019 roku, X=1 w 2020 roku, X=1 w 2021 roku, X=1 w 2022 roku, przy czym liczba roboczogodzin, do których wykonania będzie zobowiązany Wykonawca bez dodatkowych opłat w ramach Ryczałtu za Serwis nie może być mniejsza dla wszystkich Lokalizacji niż 8 roboczogodzin w Okresie rozliczeniowym. 19. Niewykorzystane przez NASK w danym Okresie rozliczeniowym roboczogodziny, o których mowa w ust. 18, nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy. 20. Ryczałt za Serwis obejmuje wszystkie Szkoły w danej Lokalizacji, niezależnie od tego, czy były one objęte jednym Zamówieniem Szczegółowym na Instalację. 21. NASK ma prawo w trybie roboczym przekazywać Wykonawcy instrukcje wykonawcze do realizacji prac wykonywanych w ramach Serwisu, także w zakresie doboru stosowanych materiałów. 22. W przypadku prac związanych ze zmianami w Lokalizacji w zakresie umiejscowienia urządzeń i prowadzenia tras kablowych w stosunku do stanu zawartego w Dokumentacji Powykonawczej z Instalacji lub dokumentacji powykonawczej, o której mowa w ust. 4, Wykonawca zobowiązany jest przedstawić zaktualizowaną Dokumentację Powykonawczą w terminie 3 Dni Roboczych od wykonania prac w Lokalizacji. Dokumentacja Powykonawcza zostanie przygotowana zgodnie z wymaganiami określonymi w Załączniku nr 5 do Umowy. 23. NASK nie później niż w terminie 5 Dni Roboczych od daty przekazania przez Wykonawcę do NASK kompletnej Dokumentacji Powykonawczej potwierdzi Wykonawcy należyte wykonanie prac określonych w treści Zamówienia Szczegółowego lub Zgłoszeniu Awarii, bądź też wezwie Wykonawcę do poprawienia prac w Lokalizacji lub Dokumentacji Powykonawczej. 24. W przypadku wezwania Wykonawcy przez NASK do poprawienia prac w Lokalizacji lub Dokumentacji Powykonawczej, Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego poprawienia prac w Lokalizacji lub Dokumentacji Powykonawczej nie później jednak niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia wezwania przez NASK. NASK dokonuje ponownego odbioru w terminie 3 Dni Roboczych od daty przekazania przez Wykonawcę nowej lub poprawionej Dokumentacji Powykonawczej. 25. Za datę wykonania prac określonych w treści Zamówienia Szczegółowego lub Zgłoszeniu Awarii uznaje się datę akceptacji Dokumentacji Powykonawczej przez NASK. O dacie akceptacji Dokumentacji Powykonawczej NASK informuje Wykonawcę w Systemie TT. 26. Jeżeli konieczność przygotowania Dokumentacji Powykonawczej wynika z Usuwania Awarii, wówczas czas przekazania Dokumentacji Powykonawczej nie wlicza się do Czasu Usunięcia Awarii.

Serwis. 1. Świadczenie usług W ramach Serwisu rozpoczyna Santander Allianz oferują Użytkownikowi: • dostęp do Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, Dokumentu zawierającego informacje o produkcie ubezpieczeniowym, Informacji dodatkowych, Regulaminu oraz możliwość pobrania ich w formacie umożliwiającym zapisanie i odtwarzanie na urządzeniu Użytkownika oraz wydrukowanie, • zgłoszenie szkody lub roszczenia, przy czym Użytkownik może rozpocząć i zakończyć korzystanie z Serwisu w każdej chwili, • po zapisaniu i przesłaniu do Santander Allianz zgłoszenia szkody lub roszczenia Użytkownik może zgłosić zmianę lub korektę danych drogą elektroniczną lub, jeżeli to konieczne, kontaktując się następnego dnia po uruchomieniu Usługi OSE w danej Lokalizacji, potwierdzonej protokołem zdawczo-odbiorczym Usługi OSE, z zastrzeżeniem ust. 3Centrum Obsługi Klienta. 2. W przypadku kilku Szkół Przed zgłoszeniem szkody lub roszczenia za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu, dostępnego dla Użytkownika w LokalizacjiSerwisie, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się po uruchomieniu Usługi OSE w jednej ze Szkół, z zastrzeżeniem ust. 3i zaakceptować jego treść. 3. W przypadkachDo zgłoszenia szkody lub roszczenia dochodzi po spełnieniu wszystkich wymaganych warunków opisanych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, o których mowa w § 5 ust. 23, świadczenie przez Wykonawcę usługi Serwisu następuje tym złożenia oświadczeń wymaganych w terminie określonym w Zamówieniu Szczegółowym, nie krótszym niż 5 Dni Roboczych od dnia złożenia przez NASK Zamówienia Szczegółowego. Wraz z Zamówieniem Szczegółowym NASK przekaże dokumentację powykonawczą, określającą wykonane prace i zainstalowane urządzenia w danej Lokalizacjiprocesie. 4. W przypadkachprzypadku zgłoszenia szkody lub roszczenia za pośrednictwem Serwisu, o których mowa w § 5 ust. 33niezwłocznie po zgłoszeniu zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, świadczenie usług Serwisu rozpoczyna się następnego dnia po podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego Usługi OSEdrogą elektroniczną na adres Użytkownika będącego Zgłaszającym, związanego z wykonaniem danego Zamówienia Szczegółowego na Wizytę Instalację. Wartość miesięcznego wynagrodzenia ryczałtowego do usług Serwisu w przypadkach, o których mowa w § 5 ust. 33, ustala się jako 5% wartości Wyceny Wizyty Instalacyjnejwysyłana jest informacja potwierdzająca przyjęcie zgłoszenia szkody lub roszczenia. 5. Świadczenie usług Serwisu kończy się Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za skutki wynikłe z chwilą zakończenia obowiązywania Umowynieprawidłowego lub niewłaściwego wypełnienia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia, bądź też likwidacji jedynej a w szczególności za skutki wynikłe z podania nieaktualnych, nieprawdziwych, niekompletnych, błędnych lub wszystkich Szkół wprowadzających w Lokalizacji. NASK poinformuje Wykonawcę o terminie zakończenia świadczenia usług Serwisu w związku z likwidacją jedynej lub wszystkich Szkół w Lokalizacjibłąd danych. 6. W Zgłoszeniu Awarii NASK podaje: a) imię i nazwisko zlecającego ze strony XXXX, b) numer umowy z Wykonawcą, c) adres Lokalizacji,