Zasady świadczenia usług serwisowych. Zasady świadczenia usług serwisowych określają Ogólne Warunki Serwisowe STILL Polska dostępne na stronie xxx.xxxxx.xx.
Zasady świadczenia usług serwisowych. 1. Świadczenie przez Wykonawcę usług serwisowych odbywać się będzie zgodnie z czasami podanymi przy definicjach Umowy, zależnymi od rodzaju błędu/ nieprawidłowości.
Zasady świadczenia usług serwisowych. Wykonawca zapewnia całodobową obsługę serwisową maszyn/urządzeń objętych niniejszą umową, eksploatowanych na terenie Zamawiającego, we wszystkie dni tygodnia, włącznie z sobotami, niedzielami i świętami, w zakresie uznanych roszczeń gwarancyjnych bezpłatną, a w pozostałych przypadkach odpłatną. Do obowiązków Wykonawcy w zakresie świadczenia usług serwisu należy: na wezwanie Zamawiającego naprawa awaryjna, diagnostyka i kontrola maszyn/urządzeń i ich podzespołów w miejscu ich pracy, kontrola maszyn/urządzeń i ich podzespołów w miejscu ich pracy na podstawie zapisów umów bądź dokumentacji, zabezpieczenie dla służb technicznych Zamawiającego jednostkowych ilości części i podzespołów. Zgodnie z postanowieniem ustawy „Prawo geologiczne i górnicze” Wykonawca zobowiązany jest: świadczyć usługi na terenie Zamawiającego przez pracowników z odpowiednim do zakresu prac doświadczeniem i odpowiednich kwalifikacjach, zapoznanych z dokumentacją techniczną i technologiczną prowadzenia napraw maszyn w warunkach dołowych, prowadzić szkolenia okresowe, badania lekarskie pracowników serwisu zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami oraz przestrzegać terminów ich przeprowadzania stosować bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami technologie napraw wykonywanych przez pracowników serwisu, za co odpowiada kierownik ekipy serwisowej wyznaczany przez Wykonawcę. Serwis może być wezwany do realizacji usługi serwisowej przez osobę upoważnioną przez Xxxxxxxxxxxxx (Kopalni). Wezwanie Serwisowe powinno być złożone telefonicznie, a następnie potwierdzone faksem lub drogą elektroniczną do 24 godzin. W przypadku zbieżności tego terminu z dniami ustawowo wolnymi od pracy, dokument ten przesłany winien być do końca pierwszej zmiany następującego dnia roboczego. Przyjazd ekipy serwisowej Wykonawcy następuje w terminie zgodnym z umową. Ekipa serwisowa Wykonawcy zgłasza swój przyjazd u osoby określonej w zgłoszeniu i wspólnie z nią u dyspozytora Zamawiającego. Zgłoszenie przyjazdu ekipy serwisowej u dyspozytora oznacza rozpoczęcie czasu realizacji usługi serwisowej. Osoba dozoru wyższego Działu Energomechanicznego ustala warunki pracy ekipy serwisowej, przydziela osobę towarzyszącą oraz zapewnia fachową współpracę ze służbami kopalni. Świadczenie usług serwisowych kończy się zawsze sporządzeniem Protokołu serwisowego podpisanego przez obydwie strony. W protokole winna być określona godzina przekazania użytkownikowi sprawnej maszyny/urządzenia. Upoważnionym w imieniu Kopalni do pot...
Zasady świadczenia usług serwisowych. 10.1. STILL świadczy usługi serwisu wózków widłowych polegające w szczególności na: - przeglądach okresowych wózków widłowych; - konserwacji wózków widłowych, czyszczeniu i smarowaniu części mechanicznych; - naprawie i regulacji działania wózków widłowych; - dostawie części zamiennych i ich montażu; - naprawie, ładowaniu i regulacji baterii i prostowników.
Zasady świadczenia usług serwisowych. 1 TECHTRANS świadczy usługi serwisu wózków widłowych polegające w szczególności na: - przeglądach okresowych wózków widłowych; - konserwacji wózków widłowych, czyszczeniu i smarowaniu części mechanicznych; - naprawie i regulacji działania wózków widłowych; - dostawie części zamiennych i ich montażu; - naprawie, ładowaniu i regulacji baterii i prostowników.
Zasady świadczenia usług serwisowych. 8.1.1 W okresie od dnia podpisania Protokołu Odbioru Systemu do 31 lipca 2012 r. („Okres Usług Serwisowych”) Wykonawca zobowiązany jest zapewnić Zamawiającemu Usługi Serwisowe dla Systemu, w sposób określony niniejszą Umową oraz w Załączniku nr 6, w tym w szczególności niezbędne wsparcie Systemu, tj. Sprzętu i Oprogramowania zainstalowanego u Zamawiającego mające na celu korzystanie z pełnej funkcjonalności Systemu.
Zasady świadczenia usług serwisowych. 1. Wykonawca zapewnia całodobową obsługę serwisową maszyn/urządzeń objętych niniejszą umową, eksploatowanych na terenie Zamawiającego, we wszystkie dni tygodnia, włącznie z sobotami, niedzielami i świętami, w zakresie uznanych roszczeń gwarancyjnych bezpłatną, a w pozostałych przypadkach odpłatną.
Zasady świadczenia usług serwisowych. [ZASADY OGÓLNE]