Common use of Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego Clause in Contracts

Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego. 1. Wykonawca musi posiadać na terenie Polski serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Wykonawca gwarantuje, że dostarczone prasy wraz z kontenerami są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, kompletne (zgodnie ze specyfikacją funkcjonalno - techniczną), Przedmiot umowy w okresie od daty produkcji do daty dostawy nie będzie podlegać jakimkolwiek naprawom. 2. Na dostarczone prasy i kontenery Wykonawca udziela Zamawiającemu ….. miesięcy pełnej gwarancji. W okresie gwarancyjnym Wykonawca zapewnia odpłatnie przeglądy gwarancyjne i obsługę serwisową wraz z materiałami eksploatacyjnymi niezbędnymi do przeglądów zgodnie z kartą gwarancyjną producenta. Okres gwarancji biegnie od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez obydwie strony protokołu zdawczo – odbiorczego. 3. Na prasy zostaną wystawione karty /książki/ gwarancyjne, z datą rozpoczęcia gwarancji liczoną od daty podpisania protokółu zdawczo-odbiorczego. 4. W razie naprawy trwającej dłużej niż 7 dni Wykonawca udostępni i dostarczy na własny koszt, na czas trwania naprawy gwarancyjnej użytkowy prasę zastępczą o parametrach możliwie zbliżonych. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę w/w prasy, Zamawiający może wynająć prasę zastępczą zaś kosztami wynajmu zostanie obciążony Wykonawca. 5. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas niesprawności przedmiotu umowy od chwili pisemnego zgłoszenia awarii do dnia zwrotu jej po naprawie. 6. Jeżeli w wykonaniu obowiązku z tytułu gwarancji, Wykonawca dokonał usunięcia istotnych wad przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili odbioru prac wykonanych w ramach gwarancji. 7. Wykonawca w okresie trwania gwarancji zobowiązuje się do wymiany uszkodzonego przedmiotu umowy na nowy, wolny od wad w przypadku trzech napraw tego samego elementu lub trzykrotnego usunięcia tego samego błędu. 8. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem zobowiązań gwarancyjnych ponosi Wykonawca. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w następujących przypadkach: 1) nie przestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej, 2) uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji.

Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego. 1. Wykonawca musi posiadać na terenie Polski serwis gwarancyjny i pogwarancyjnyzobowiązany jest do wpisania do formularza ofertowego proponowanego przez siebie okresu gwarancji w pełnych latach. Wykonawca gwarantujeBędzie on przedmiotem oceny punktowej. Bezwzględne wymagany okres gwarancji to 2 lata, że dostarczone prasy wraz z kontenerami są fabrycznie nowea maksymalny okres to 3 lata. Udzielenie gwarancji powyżej okresu maksymalnego oceniane będzie tak, wolne od wad fizycznych i prawnych, kompletne (zgodnie ze specyfikacją funkcjonalno - techniczną), Przedmiot umowy w okresie od daty produkcji do daty dostawy nie będzie podlegać jakimkolwiek naprawomjakby wykonawca zaproponował gwarancję 3 lat. 2. Na dostarczone prasy i kontenery Wykonawca udziela Zamawiającemu ….. miesięcy pełnej gwarancji. W okresie gwarancyjnym Wykonawca zapewnia odpłatnie przeglądy gwarancyjne i obsługę serwisową wraz z materiałami eksploatacyjnymi niezbędnymi do przeglądów zgodnie z kartą gwarancyjną producenta. Okres gwarancji biegnie liczony jest od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez obydwie strony protokołu zdawczo – odbiorczego. 3. Na prasy zostaną wystawione karty /książki/ gwarancyjne, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia: a. Autoryzowanego serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego na terenie Polski. b. Możliwości uzyskania pomocy technicznej producenta w języku polskim. c. Możliwości realizacji gwarancji bezpośrednio przez serwis producenta z datą rozpoczęcia gwarancji liczoną od daty podpisania protokółu zdawczo-odbiorczegopominięciem Wykonawcy. 4. W razie naprawy trwającej dłużej niż 7 dni Wykonawca udostępni i dostarczy na własny kosztPakiet serwisowy powinien być składnikiem dostarczonego sprzętu oraz ma być przypisany do niego bez konieczności późniejszego aktywowania, na czas trwania naprawy gwarancyjnej użytkowy prasę zastępczą o parametrach możliwie zbliżonych. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę w/w prasy, Zamawiający może wynająć prasę zastępczą zaś kosztami wynajmu zostanie obciążony Wykonawcarejestrowania lub innych działań ze strony użytkownika. 5. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas niesprawności przedmiotu umowy od chwili pisemnego zgłoszenia awarii Wykonawca zobowiązany jest do dnia zwrotu jej po naprawieudzielenia bezkosztowej naprawy w ramach serwisu gwarancyjnego. 6. Jeżeli w wykonaniu obowiązku Uwaga!! Wykonawca zobowiązany jest do pokrycia wszystkich kosztów transportu towaru (z tytułu gwarancjisiedziby odbiorcy do siedziby wykonawcy i z siedziby wykonawcy do siedziby odbiorcy), Wykonawca dokonał usunięcia istotnych wad przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili odbioru prac wykonanych w ramach gwarancjiktóre zostały uznane jako podlegające reklamacji. 7. Wykonawca w okresie trwania gwarancji zobowiązuje się do wymiany uszkodzonego przedmiotu umowy na nowy, wolny od wad w przypadku trzech napraw tego samego elementu lub trzykrotnego usunięcia tego samego błędu. 8. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem zobowiązań gwarancyjnych ponosi Wykonawca. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w następujących przypadkach: 1) nie przestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej, 2) uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji.

Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego. 1. Wykonawca musi posiadać na terenie Polski serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Wykonawca gwarantuje, że dostarczone prasy wraz z kontenerami są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, kompletne (zgodnie ze specyfikacją funkcjonalno - techniczną), Przedmiot umowy w okresie od daty produkcji do daty dostawy nie będzie podlegać jakimkolwiek naprawom. 2. Na dostarczone prasy i kontenery Wykonawca udziela Zamawiającemu ….. miesięcy pełnej gwarancji. W okresie gwarancyjnym Wykonawca zapewnia odpłatnie przeglądy gwarancyjne i obsługę serwisową wraz z materiałami eksploatacyjnymi niezbędnymi do przeglądów zgodnie z kartą gwarancyjną producenta. Okres gwarancji biegnie od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez obydwie strony protokołu zdawczo – odbiorczego. 3. Na prasy zostaną wystawione karty /książki/ gwarancyjne, z datą rozpoczęcia gwarancji liczoną Gwarancja 24 miesiące od daty podpisania protokółu zdawczo-odbiorczego. 4protokołu odbioru dostawy przyrządów, przy założeniu obsługi serwisowej zgodnie z zaleceniami producenta, wraz z oświadczeniem wykonawcy o terminie udzielenia gwarancji na przedmiot zamówienia (załączyć do oferty). W razie naprawy trwającej dłużej niż 7 dni - Wszelkie koszty związane z realizacją gwarancji ponosi Wykonawca. - Serwis gwarancyjny w miejscu zainstalowania przyrządów. - Zamawiający wymaga aby pracownicy serwisujący porozumiewali się w języku polskim lub Wykonawca udostępni i dostarczy na własny koszt, na czas trwania naprawy gwarancyjnej użytkowy prasę zastępczą o parametrach możliwie zbliżonychzapewni tłumacza w kontaktach z użytkownikami końcowymi. - Zapewnienie autoryzowanego przez Producenta serwisu gwarancyjnego (załączyć kopię autoryzacji). W przypadku gdy serwis gwarancyjny będzie świadczony przez inny podmiot, Wykonawca dołączy do oferty oświadczenie potwierdzające, że zapewni autoryzowany serwis gwarancyjny wykonywany przez inny podmiot związany z przedmiotem zamówienia oraz pisemne zobowiązanie tego podmiotu do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu przedmiotowego zamówienia. - Zapewnienie serwisu gwarancyjnego na warunkach minimalnych określonych w zał. 6 do SIWZ. W przypadku awarii urządzenia, naprawa w miejscu instalacji lub wymiana na przyrządy zastępcze na okres naprawy. - Przywrócenie zdolności pomiarowej przyrządów powinno nastąpić najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia awarii. - W okresie gwarancji pełna nieodpłatna obsługa serwisowa, zgodnie z zaleceniami producenta, z nieodpłatnym wykorzystaniem części zamiennych dostawcy. - Wsparcie techniczne w oparciu o telefon, fax, e-mail. Serwis pogwarancyjny Wykonawca zapewni, po upływie okresu gwarancji, dostępność serwisu i części zamiennych przez okres pięć lat. Dostawa i Dostawa kompletnych zestawów przyrządów wraz z uruchomienie wniesieniem, montażem i instalacją w miejscu wskazanym przez Zamawiającego będzie się odbywać w trzech etapach: I etap – dostawa 13 sztuk przyrządów w terminie do 17.11.2010 r. II etap - dostawa 13 sztuk przyrządów w terminie do 07.02.2011 r. III etap – dostawa 13 sztuk przyrządów terminie do 04.04.2011 r. do użytkowników końcowych wg załącznika nr 7 do SIWZ (WIOŚ i wyznaczone przez nich Delegatury) Szkolenie instalacyjne Przeprowadzenie szkolenia instalacyjnego przez upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy w miejscu instalacji przyrządu (wymiar nie dostarczenia mniej niż 8 godzin), przynajmniej 2 osób z pracowników WIOŚ lub ich Delegatur, obejmującego demonstrację poprawności pracy w zakresie: ▪ zastosowania przyrządu; ▪ podstawowych zasad bezpieczeństwa obsługi i użytkowania przyrządu; ▪ zasilania przyrządu; ▪ przygotowania do pracy przyrządu; ▪ jego uruchomienia; ▪ konfiguracji parametrów pracy przyrządu; ▪ konserwacji przyrządu. Szkolenie aplikacyjne Przeprowadzenie przez upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy, na koszt Wykonawcy min. 2-dniowego szkolenia aplikacyjnego (wymiar nie mniej niż po 8 godzin) w terminie do 6 miesięcy od zakończenia instalacji przyrządów dla personelu WIOŚ użytkującego spektrometr. Szkolenie powinno być przeprowadzone w dwóch turach po minimum 25 pracowników WIOŚ (ogółem min.50 osób). Wykonawca przedstawi tematykę i zakres szkolenia oraz poda sposób i miejsce jego realizacji (załączyć do oferty). Ostateczny program szkolenia i jego zakres zostanie zaakceptowany przez Zamawiającego przed podpisaniem umowy z Wykonawcą Szkolenie będzie potwierdzone przez Wykonawcę w/zaświadczeniem z wyszczególnieniem uczestników oraz certyfikatem ukończenia szkolenia. Dostęp do bezpłatnych konsultacji telefonicznych przez okres 1 roku w prasy, Zamawiający może wynająć prasę zastępczą zaś kosztami wynajmu zostanie obciążony Wykonawcazakresie obsługi spektrometru. 5. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas niesprawności przedmiotu umowy od chwili pisemnego zgłoszenia awarii do dnia zwrotu jej po naprawie. 6. Jeżeli w wykonaniu obowiązku z tytułu gwarancji, Wykonawca dokonał usunięcia istotnych wad przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili odbioru prac wykonanych w ramach gwarancji. 7. Wykonawca w okresie trwania gwarancji zobowiązuje się do wymiany uszkodzonego przedmiotu umowy na nowy, wolny od wad w przypadku trzech napraw tego samego elementu lub trzykrotnego usunięcia tego samego błędu. 8. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem zobowiązań gwarancyjnych ponosi Wykonawca. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w następujących przypadkach: 1) nie przestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej, 2) uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji.

Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego. 1. Wykonawca musi posiadać na terenie Polski serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Wykonawca gwarantuje, że dostarczone prasy wraz z kontenerami są dostarczona rozrywarka jest fabrycznie nowenowa, wolne wolna od wad fizycznych i prawnych, kompletne kompletna (zgodnie ze specyfikacją funkcjonalno - techniczną), Przedmiot umowy w okresie od daty produkcji do daty dostawy nie będzie podlegać jakimkolwiek naprawom. 2. Na dostarczone prasy i kontenery dostarczoną rozrywarkę Wykonawca udziela Zamawiającemu ….. miesięcy pełnej gwarancji. W okresie gwarancyjnym Wykonawca zapewnia odpłatnie przeglądy gwarancyjne i obsługę serwisową wraz z materiałami eksploatacyjnymi niezbędnymi do przeglądów zgodnie z kartą gwarancyjną producenta. Okres gwarancji biegnie od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez obydwie strony protokołu zdawczo – odbiorczego. 3. Na prasy zostaną wystawione karty /książki/ gwarancyjnerozrywarkę zostanie wystawiona karta /książka/ gwarancyjna, z datą rozpoczęcia gwarancji liczoną od daty podpisania protokółu zdawczo-odbiorczego. 4. W razie naprawy trwającej dłużej niż 7 10 dni Wykonawca udostępni i dostarczy na własny koszt, na czas trwania naprawy gwarancyjnej użytkowy prasę rozrywarkę zastępczą o parametrach możliwie zbliżonych. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę w/w prasyrozrywarki, Zamawiający może wynająć prasę rozrywarkę zastępczą zaś kosztami wynajmu zostanie obciążony Wykonawca. 5. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas niesprawności przedmiotu umowy od chwili pisemnego zgłoszenia awarii do dnia zwrotu jej po naprawie. 6. Jeżeli w wykonaniu obowiązku z tytułu gwarancji, Wykonawca dokonał usunięcia istotnych wad przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili odbioru prac wykonanych w ramach gwarancji. 7. Wykonawca w okresie trwania gwarancji zobowiązuje się do wymiany uszkodzonego przedmiotu umowy na nowy, wolny od wad w przypadku trzech napraw tego samego elementu lub trzykrotnego usunięcia tego samego błędu. 8. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem zobowiązań gwarancyjnych ponosi Wykonawca. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w następujących przypadkach: 1) nie przestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej, 2) uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji.

Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego. 1. Wykonawca musi posiadać na terenie Polski serwis gwarancyjny i pogwarancyjnyzobowiązany jest do wpisania do formularza ofertowego proponowanego przez siebie okresu gwarancji w pełnych latach. Wykonawca gwarantujeBędzie on przedmiotem oceny punktowej. Bezwzględne wymagany okres gwarancji to 2 lata, że dostarczone prasy wraz z kontenerami są fabrycznie nowea maksymalny okres to 5 lat. Udzielenie gwarancji powyżej okresu maksymalnego oceniane będzie tak, wolne od wad fizycznych i prawnych, kompletne (zgodnie ze specyfikacją funkcjonalno - techniczną), Przedmiot umowy w okresie od daty produkcji do daty dostawy nie będzie podlegać jakimkolwiek naprawomjakby wykonawca zaproponował gwarancję 5 lat. 2. Na dostarczone prasy i kontenery Wykonawca udziela Zamawiającemu ….. miesięcy pełnej gwarancji. W okresie gwarancyjnym Wykonawca zapewnia odpłatnie przeglądy gwarancyjne i obsługę serwisową wraz z materiałami eksploatacyjnymi niezbędnymi do przeglądów zgodnie z kartą gwarancyjną producenta. Okres gwarancji biegnie liczony jest od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez obydwie strony protokołu zdawczo – odbiorczego. 3. Na prasy zostaną wystawione karty /książki/ gwarancyjne, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia: a. Autoryzowanego serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego na terenie Polski. b. Możliwości uzyskania pomocy technicznej producenta w języku polskim. c. Możliwości realizacji gwarancji bezpośrednio przez serwis producenta z datą rozpoczęcia gwarancji liczoną od daty podpisania protokółu zdawczo-odbiorczegopominięciem Wykonawcy. 4. W razie naprawy trwającej dłużej niż 7 dni Wykonawca udostępni i dostarczy na własny kosztPakiet serwisowy powinien być składnikiem dostarczonego sprzętu oraz ma być przypisany do niego bez konieczności późniejszego aktywowania, na czas trwania naprawy gwarancyjnej użytkowy prasę zastępczą o parametrach możliwie zbliżonych. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę w/w prasy, Zamawiający może wynająć prasę zastępczą zaś kosztami wynajmu zostanie obciążony Wykonawcarejestrowania lub innych działań ze strony użytkownika. 5. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas niesprawności przedmiotu umowy od chwili pisemnego zgłoszenia awarii Wykonawca zobowiązany jest do dnia zwrotu jej po naprawieudzielenia bezkosztowej naprawy w ramach serwisu gwarancyjnego. 6. Jeżeli w wykonaniu obowiązku Uwaga!! Wykonawca zobowiązany jest do pokrycia wszystkich kosztów transportu towaru (z tytułu gwarancjisiedziby odbiorcy do siedziby wykonawcy i z siedziby wykonawcy do siedziby odbiorcy), Wykonawca dokonał usunięcia istotnych wad przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili odbioru prac wykonanych w ramach gwarancjiktóre zostały uznane jako podlegające reklamacji. 7. Wykonawca w okresie trwania gwarancji zobowiązuje się do wymiany uszkodzonego przedmiotu umowy na nowy, wolny od wad w przypadku trzech napraw tego samego elementu lub trzykrotnego usunięcia tego samego błędu. 8. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem zobowiązań gwarancyjnych ponosi Wykonawca. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w następujących przypadkach: 1) nie przestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej, 2) uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji.