Wymagania dotyczące gwarancji. W przypadku uszkodzenia całej oprawy, Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznej wymiany oprawy na nową, w terminie nie dłuższym niż 48 godzin od momentu zgłoszenia. W przypadku wieloźródłowych opraw oświetleniowych (typu LED) i uszkodzeniu pojedynczego źródła (LED) Wykonawca jest zobowiązany w okresie Gwarancji do wymiany uszkodzonej oprawy na nową (analogicznie jak w przypadku uszkodzenia lub wadliwej pracy jednoźródłowej oprawy oświetleniowej lub źródła światła zintegrowanego z układem optycznym) w terminie do 7 dni od daty zgłoszenia. W przypadku zainstalowania przez Wykonawców źródeł światła i opraw oświetleniowych o okresach trwałości przekraczających lub równych 50 OOOh, a także w przypadku opraw typu LED Zamawiający wymaga uwzględnienia (w Gwarancji jakości) 7 letniego okresu gwarancji na wszystkie źródła światła i oprawy.
Wymagania dotyczące gwarancji. Zapewnienie wsparcia producenta i aktualizacji oprogramowania w okresie jednego roku od daty podpisania protokołu odbioru. W przypadku konieczności naprawy oprogramowania, rozpoczęcie prac naprawczych powinno nastąpić najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych. Jeden rok od daty podpisania protokołu odbioru (dotyczy wsparcia technicznego) w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku wiedzy i doświadczenia. Lp. Przedmiot zamówienia Wartość zamówienia brutto zł (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) Data wykonania (należy podać: dd/mm/rrrr lub okres od dd/mm/rrrr do dd/mm/rrrr) Pełna nazwa Odbiorcy usług Podmiot wykonujący zamówienie* (w przypadku korzystania przez Wykonawcę z jego potencjału) Przez wykonanie zamówienia należy rozumieć jego odbiór. W przypadku usług okresowych lub ciągłych należy w kolumnie Data wykonania wpisać „do nadal”, podając wartość zrealizowanego dotychczas zamówienia. Do wykazu należy dołączyć dokumenty potwierdzające, że podane w wykazie usługi zostały wykonane należycie lub są wykonywane należycie. * W przypadku, gdy wykazano doświadczenie innego podmiotu, Wykonawca składający ofertę zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności dołączając w tym celu do oferty zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia. Miejscowość Data
1. Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia tj.:
1) spełniam jeden z poniższych warunków:*
a) nie zalegam z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne,
b) zalegam z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne i uzyskałem przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie, rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, oraz
2) spełniam jeden z poniższych warunków:*
a) nie jestem w stanie likwidacji lub upadłości,
b) jestem w stanie upadłości lub likwidacji oraz po ogłoszeniu upadłości zawarłem układ zatwierdzony prawomocnym wyrokiem sądu, który nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli poprzez likwidację majątku upadłego
2. Oświadczam, że odpowiadam solidarnie za wykonanie przedmiotu zamówienia.
2) a
2) (w przypadku spółki kapitałowej)
2) (w przypadku spółki cywilnej)
2) (w przypadku Konsorcjum)
1) Lider - ……………….... z siedzibą ………………. przy ul , kod pocztowy …………...
Wymagania dotyczące gwarancji. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca świadczył usługi gwarancyjne przez okres 3 lat od dnia podpisania protokołu końcowego odbioru prac bez zastrzeżeń. Zamawiający wymaga, aby w ramach gwarancji Wykonawca nieodpłatnie usuwał wszelkie dostrzeżone wady, awarie i usterki dostarczonego systemu. Serwis gwarancyjny będzie świadczony w miejscu instalacji aplikacji albo poprzez dostęp zdalny zapewniony przez Zamawiającego. Ewentualny dojazd będzie się odbywał na koszt Wykonawcy. W ramach świadczenia serwisu gwarancyjnego Wykonawca będzie zobowiązany do zapewnienia przez okres trwania gwarancji: telefonicznej linii serwisowej z automatyczną rejestracją zgłoszeń, pracownika zapewniającego serwis gwarancyjny, diagnozowania przyczyn błędu, usuwania błędów w oprogramowaniu, uaktualniania dokumentacji projektowej, jeżeli usunięcie błędu spowoduje taką konieczność. Dla celów świadczeń gwarancyjnych dokonuje się podziału błędów na poniższe klasy: - błąd krytyczny – uniemożliwia realizację przez system podstawowych funkcji biznesowych albo powoduje on nie przejście któregoś ze scenariuszy testowych. Podstawowe funkcje biznesowe zostaną określone wspólnie przez Zamawiającego i Wykonawcę w początkowej fazie realizacji projektu (przy określaniu głównych przypadków użycia), za błąd krytyczny będzie uznawany również błąd oprogramowania lub konfiguracji oprogramowania powodujący zmniejszenie wydajności pracy systemu do poziomu mniejszego niż 50% zakładanej wydajności systemu;
Wymagania dotyczące gwarancji. 4.1. Gwarancja ma zastosowanie do wad wyłącznie wtedy, gdy spełnione są poniższe warunki:
4.1.1. Produkty są prawidłowo użytkowane, przechowywane i czyszczone.
4.1.2. Nie występują przypadki niewłaściwego użytkowania Produktu ani innej winy Klienta czy osoby trzeciej.
4.1.3. Użytkownik dostosowuje się do instrukcji użytkowania i instalacji Sharp/NEC oraz zasad lub standardów technicznych i z zakresu bezpieczeństwa w kraju, gdzie użytkowany jest produkt.
4.1.4. Brak jest jakichkolwiek zmian, modyfikacji oraz napraw Produktów w wykonaniu osób, które nie zostały przeszkolone, przydzielone lub upoważnione przez firmę Sharp/NEC.
4.1.5. Użytkownik stosuje się do wytycznych i instrukcji konserwacji, instalacji i użytkowania Sharp/NEC.
4.1.6. Nie są stosowane nieoryginalne części zamienne oraz materiały eksploatacyjne nie zatwierdzone przez firmę Sharp/NEC.
4.1.7. Nie występuje przypadek siły wyższej, pożar, powódź, ekspozycja chemiczna lub biologiczna, wojna, akty przemocy lub podobne zdarzenia;
4.1.8. Brak jest wirusów lub przypadków używania Produktu z oprogramowaniem, które nie zostało dostarczone wraz z Produktem lub które zostało nieprawidłowo zainstalowane.
4.1.9. Brak warunków użytkowania odbiegających od normalnego użytku, a normalny użytek nie przekracza czasu działania Produktu wynoszącego 10 godzin dziennie, o ile firma Sharp/NEC pisemnie nie udzieliła innej zgody.
4.1.10. Brak jest innych przyczyn wad, za które firma Sharp/NEC nie ponosi odpowiedzialności.
4.2. Gwarancja nie ma zastosowania do:
4.2.1. Wypaleń obrazu i przepalenia obrazu.
4.2.2. Uszkodzeń powstałych podczas wysyłki do centrum serwisowego Sharp/NEC, w sytuacji gdy Produkt nie był zapakowany w taki sposób, by zapewnić jego dotarcie do centrum serwisowego w dobrym stanie.
4.2.3. Uszkodzeń mechanicznych (np. zarysowania, wgniecenia lub pęknięcia) i uszkodzeń elektrycznych spowodowanych przez uderzenia zewnętrzne lub uszkodzenia transportowe.
4.2.4. Zwyczajowych odchyleń kolorystycznych i tolerancji materiałowych.
4.2.5. Produktów, których numery seryjne zostały zmodyfikowane, usunięte lub stały się nieczytelne.
4.3. Jeśli Klient zgłosi usterki, uszkodzenia lub wady, które nie są objęte niniejszą Gwarancją, lub jeśli firma Sharp/NEC naprawi na żądanie Klienta jakiekolwiek wady, które nie są objęte niniejszą Gwarancją, firma Sharp/NEC zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z tym.
Wymagania dotyczące gwarancji. 4.1. Gwarancja: 12 miesięcy licząc od daty podpisania protokołu odbioru wykonanej usługi.
4.2. Okres gwarancji wydłuża się o czas wykonywania napraw gwarancyjnych.
4.3. Serwis gwarancyjny:
a) wymagany w okresie gwarancji pełny zakres usług serwisowych, łącznie z zapewnieniem pełnego asortymentu części zamiennych wraz z kosztami dojazdu i transportu części do Kopalni,
b) czas przybycia serwisu nie może być dłuższy niż 24 godziny licząc od momentu powiadomienia telefonicznego lub przesłania informacji faksem, emailem o zaistniałej awarii, chyba że Strony ustalą wspólnie inny termin, stosownie do okoliczności. Po otrzymaniu informacji o awarii Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia należy dokonać faksem lub pocztą elektroniczną. Czas naprawy zostanie ustalony przez strony nie może być jednak dłuższy niż 24h od momentu podjęcia czynności naprawczych w miejscu zabudowy urządzenia.
Wymagania dotyczące gwarancji. 1. Wydzierżawiający udziela gwarancji jakości na przedmiot dzierżawy oraz na własny koszt zapewnia jego serwis przez cały okres dzierżawy.
2. W ramach przysługującej gwarancji przedstawiciel serwisu Wydzierżawiającego zgłosi się w zakładzie Dzierżawcy wraz z niezbędnymi częściami zamiennymi do 6 godzin od telefonicznego zgłoszenia awarii. W przypadku braku możliwości usunięcia awarii w ciągu max. 24 godzin od momentu powiadomienia, Wydzierżawiający zobowiązany jest zapewnić alternatywne zasilanie stanowisk spawalniczych w mieszankę gazów osłonowych.
3. Dostawa gazu z instalacji musi odbywać się nieprzerwanie. Dotyczy to również alternatywnego źródła zasilania w gaz w sytuacji awaryjnej. W przypadku wystąpienia przerw w dostawie gazu wynikającej z przyczyn Wydzierżawiającego zostanie on obciążony karami umownymi.
4. Gwarancją objęty jest cały przedmiot umowy, w tym również części ulegające normalnemu zużyciu podczas eksploatacji.
5. Przedstawiciele Wydzierżawiającego i Dzierżawcy określą na miejscu, w trakcie naprawy czy usługa jest gwarancyjna. Fakt ten zostanie potwierdzony w protokole usługi serwisowej.
Wymagania dotyczące gwarancji. 1. Wykonawca udzieli gwarancji na wykonane roboty na okres 36 miesięcy od daty odbioru robót.
2. Na zastosowane materiały – wg warunków producenta, jednak nie mniej niż 12 m-cy licząc od daty odbioru.
3. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do bezpłatnego usunięcia wad oraz usterek w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia przez Zamawiającego jeżeli to będzie możliwe technicznie, lub w innym terminie uzgodnionym przez Strony, nie później niż w terminie 2 m-cy od daty ich zgłoszenia.
4. Czas usuwania wad i usterek przedłuża okres gwarancji.
5. Wykonawca gwarantuje, że przedmiot umowy:
a) jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego,
b) jest przydatny do konkretnych celów planowanych przez Zamawiającego,
c) jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych.
6. Przyjęcie lub odbiór przedmiotu umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego.
7. Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub odbioru tkwiły w przedmiocie umowy, jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji.
8. Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony będzie do usunięcia wad na koszt i ryzyko Wykonawcy, zachowując przy tym inne uprawnienia wynikające zarówno z SIWZ, umowy jak i rękojmi.
9. W przypadku rozbieżności stanowisk, co do uznania reklamacji, Zamawiający może zlecić wykonanie badań niezależnemu ekspertowi wskazanemu przez Xxxxxxxxxxxxx.
10. W przypadku uzyskania wyników badań potwierdzających wady przedmiotu umowy koszty badań ponosi Wykonawca. Wysokość kosztów badań określi każdorazowo niezależny ekspert.
11. Wymieniony w ramach gwarancji przedmiot umowy winien zostać objęty nową gwarancją na zasadach określonych w umowie.
12. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne przedmiotu umowy.
13. Oświadczenie o udzieleniu gwarancji zawarte powyżej uznaje się za równoznaczne z wydaniem dokumentu gwarancyjnego. Jeżeli Wykonawca dostarczy odrębny dokument gwarancyjny warunki i uprawnienia w nim określone nie mogą być spr...
Wymagania dotyczące gwarancji. 1. Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na przedmiot umowy, na okres minimum 36 miesięcy od daty podpisania protokołu końcowego odbioru.
2. W zakresie obowiązku stron w okresie gwarancji i biegu gwarancji stosuje się przepisy art. od 577 do 581 Kodeksu Cywilnego.
3. W przypadku stwierdzenia wady przedmiotu umowy okres gwarancji zostanie wydłużony o czas jej usuwania.
4. Wykonawca gwarantuje obsługę serwisową w okresie gwarancyjnym w zakresie usuwania wad i usterek. Termin usunięcia wad - do 14 dni od zgłoszenia usterki.
5. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy i wymiany części, które w okresie gwarancyjnym okażą się niepełnowartościowe lub uszkodzone na skutek zastosowania niewłaściwego materiału, błędnej konstrukcji, niepełnej sprawności lub wadliwego wykonania, przy czym Wykonawca ponosi wszelkie koszty wynikające z tego tytułu.
6. Wymienione w ramach gwarancji elementy zostaną objęte nową gwarancją na takich samych zasadach jak przedmiot umowy.
7. Naprawy gwarancyjne przedmiotu zamówienia odbywać się będą w miejscu jego zabudowy.
Wymagania dotyczące gwarancji. 1) Okres gwarancji biegnie od dnia podpisania przez Zamawiającego protokołu końcowego odbioru robót stanowiących przedmiot zamówienia.
2) Na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego, Zamawiający wspólnie z wykonawcą rozszerza odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy. Termin rękojmi zakończy się wraz z upływem okresu gwarancji.
3) Minimalny okres gwarancji wynosi 36-miesięcy. Wykonawca wskazuje termin gwarancji w formularzu ofertowym stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej specyfikacji warunków zamówienia.
4) UWAGA: Okres gwarancji stanowi jedno z kryteriów oceny ofert.
5) Oferty zawierające okres gwarancji krótszy niż 36 miesięcy zostaną odrzucone jako niezgodne z warunkami zamówienia.
Wymagania dotyczące gwarancji. Wymagany przez Zamawiającego minimalny okres gwarancji na wykonane roboty wynosi 36 miesięcy od daty bezusterkowego końcowego ich odbioru. Dłuższy okres gwarancji będzie dodatkowo punktowany zgodnie z zapisami pkt. 16