OGÓLNE WARUNKI UMOWY
OGÓLNE WARUNKI UMOWY
Niniejsze ogólne warunki umowy (dalej, jako: "OWU") mają zastosowanie do umów zawieranych pomiędzy Benefit Systems S.A. z siedzibą w Warszawie przy Placu Europejskim 2 (00-844 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000370919, posiadającą numer NIP: 8361676510 oraz numer REGON: 750721670, kapitał zakładowy: 2 858 842,00 zł, w pełni opłacony, prowadzącą działalność w zakresie świadczenia usług fitness w ramach Benefit Systems S.A. Oddział Fitness w Warszawie przy Placu Europejskim 3 (00-844 Warszawa), NIP: 8361676510 – właścicielem sieci FITNESS CLUB S4 (dalej, jako: "S4"), a osobami korzystającymi z prowadzonych pod marką „Fitness Club S4” obiektów sportowych (dalej, jako: "Członkowie Klubu").
I. Podstawowe zasady korzystania z Klubu.
2. Niniejsze OWU znajdują zastosowanie w stosunku do Członków Klubu korzystających z usług określonych w Ofercie lub Cenniku na podstawie:
a. umowy zawartej na czas określony lub nieokreślony lub obejmującej określoną liczbę wejść (dalej, jako „Karnet”);
b. zakupu jednorazowego wejścia do Klubu (dalej, jako: "Wejście Jednorazowe");
c. zaproszenia indywidualnego (dalej, jako: "Zaproszenie do Klubu");
3. W S4 stosowane są następujące rodzaje Karnetów:
a. „Karnet sieciowy” – uprawniający do korzystania ze wszystkich Klubów sieci prowadzonych pod marką S4;
b. „Karnet ze wskazaniem Klubu Macierzystego” – w ramach, którego Klient uprawniony jest do korzystania z usług w ramach Klubu Macierzystego (tj. Klubu, w którym dokonano zakupu pierwszego Karnetu, skorzystano z Wejścia Jednorazowego lub Zaproszenia do Klubu lub który wybrano w trakcie zakupu przez sieć Internet), zaś S4 zobowiązany jest usługi w tym Klubie świadczyć. W ramach Karnetu ze wskazaniem Klubu Macierzystego S4 udostępnia do korzystania pozostałe Kluby, jednak nie jest zobowiązany wobec Członka Klubu do świadczenia w nich usług, co oznacza, że zmiana lokalizacji lub zamknięcie któregokolwiek z nich nie stanowi zmiany umowy; W przypadku zakupu kolejnego Karnetu Klub Macierzysty pozostaje bez zmian chyba, że Członek Klubu zgłosi chęć zmiany.
c. „Karnet HOME” – uprawniający do korzystania z jednego lub kilku, wskazanych Klubów.
4. Członek Klubu może dokonać zmiany Klubu Macierzystego:
a. za porozumieniem Stron;
b. w momencie zakupu nowego Karnetu lub skorzystania z kolejnego Wejścia Jednorazowego
lub Zaproszenia do Klubu.
5. Instruktorzy Klubu oraz zewnętrzni trenerzy personalni mogą prowadzić treningi indywidualne
6. Szczegóły dostępnych usług znajdują się w Ofercie oraz Cenniku.
7. Aktualna Oferta S4 stanowi załącznik nr 1 do niniejszego OWU.
8. Aktualny Cennik stanowi załącznik nr 2 do niniejszego OWU.
9. Oferta i Cennik dostępne są w Klubie oraz na stronie Internetowej S4.
10. Dostępne usługi mogą być zróżnicowane dla poszczególnych Klubów.
11. Aktywacja każdego z Karnetów następuje w dniu wskazanym przez Członka Klubu, nie później jednak niż 30 dni od dnia zakupu oraz najpóźniej przy pierwszym skorzystaniu z usług Klubu w ramach danego Karnetu.
12. Poszczególne Karnety uprawniają do korzystania z usług Klubu w różnych godzinach w określone dni tygodnia. Ponadto godziny obowiązywania Karnetów mogą być różne w poszczególnych Klubach. Szczegóły związane z godzinami obowiązywania Karnetów znajdują się w Ofercie, z zastrzeżeniem godzin otwarcia poszczególnych Klubów. Informacja o godzinach otwarcia poszczególnych Klubów znajduje się w Klubie oraz na stronie internetowej S4. Jednocześnie S4 zastrzega sobie prawo do zmiany lub skrócenia godzin otwarcia Klubu w święta państwowe lub kościelne.
II. Ograniczenia wiekowe. Zawarcie umowy.
1. Z usług Klubu korzystać mogą osoby, które ukończyły 12 lat; z zastrzeżeniem zajęć grupowych skierowanych do osób małoletnich (zajęcia dla dzieci) oraz treningów personalnych, z których mogą korzystać również osoby, które nie ukończyły 12 lat;
2. Osoby, które nie ukończyły 12 lat mogą korzystać z usług Klubu wyłącznie w obecności pełnoletniego opiekuna.
3. Osoby, które ukończyły 12 lat, a nie ukończyły lat 18 mogą korzystać z usług Klubu:
a. w obecności pełnoletniego opiekuna lub
b. po wyrażeniu przez przedstawiciela ustawowego (rodzica, opiekuna prawnego) pisemnej zgody na samodzielne korzystanie z Klubu. W przypadku wątpliwości, co do autentyczności oświadczania o wyrażeniu zgody przez rodzica (opiekuna prawnego), personel Klubu może zażądać złożenia tego oświadczenia w Klubie, w obecności pracownika Klubu.
4. Osoby, które nie ukończyły 13 lat zawierają umowę wyłącznie przez przedstawiciela
ustawowego.
5. Osoby, które ukończyły 13 lat, ale nie ukończyły 18 lat zawierają umowę:
a. przez przedstawiciela ustawowego albo
b. osobiście – wyłącznie po przedstawieniu pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego. W przypadku wątpliwości, co do autentyczności oświadczania o wyrażeniu zgody przez rodzica (opiekuna prawnego), personel Klubu może zażądać złożenia tego oświadczenia w Klubie, w obecności pracownika Klubu.
6. Każdy Członek Klubu, niezależnie od podstawy korzystania z usług S4 wskazanej w niniejszym OWU, przekazuje S4 wypełniony formularz - Deklarację Członkowską, w której zamieszcza swoje dane, niezbędne do realizacji umowy.
7. Brak przekazania przez Członka Klubu wymaganych w Deklaracji Członkowskiej danych może stanowić podstawę do odmowy zawarcia umowy.
8. S4 jest uprawnione do odmowy zawarcia nowej umowy z Członkiem Klubu, z którym poprzednia umowa została rozwiązana w trybie natychmiastowym z powodu zalegania przez Członka Klubu z płatnościami wynikającymi z umowy (zgodnie z pkt XI.2 poniżej), do czasu uregulowania przez Członka Klubu zaległych opłat.
prowadzonych przez Benefit Systems S.A. lub inne spółki z Grupy Kapitałowej Benefit Systems S.A., do czasu uregulowania przez taką osobę zaległych opłat.
10. W przypadku niektórych Klubów, wyposażonych w bramki półautomatyczne, od Członka Klubu mogą zostać pobrane współrzędne z linii papilarnych, zamieniane następnie na cyfrowy kod, zapisywany na karcie wstępu do Klubu. Współrzędne z linii papilarnych nie są zapisywane i przechowywane przez S4. Członek Klubu wykorzystuje kartę z zapisanym kodem cyfrowym w celu otwarcia bramki wejściowej do Klubu.
III. Xxxxx xxxxxxxxxxx.
1. Członkowie Klubu korzystający z usług S4 na podstawie Karnetu, wraz z zawarciem umowy
otrzymują imienną kartę członkowską Klubu, będącą nośnikiem Karnetu.
2. Karta członkowska pozostaje własnością S4.
3. Członek Klubu zobowiązany jest do posiadania karty członkowskiej przy każdej wizycie w Klubie, oraz jej okazania na każdą prośbę personelu Klubu.
4. Zabronione jest udostępnianie karty członkowskiej osobom trzecim.
5. Personel Klubu uprawniony jest do kontroli tożsamości osoby posługującej się kartą członkowską.
6. Personel Klubu uprawniony jest do żądania okazania dokumentu potwierdzającego uprawnienie do korzystania z usługi w przypadku usług skierowanych do seniorów, studentów, uczniów lub dzieci.
7. Karta członkowska, którą legitymuje się osoba do tego nieupoważniona, może zostać zatrzymana przez personel Klubu. W przypadku utraty, zgubienia lub zniszczenia karty członkowskiej, osoba, której kartę wydano, zobowiązana jest pokryć koszt wystawienia jej duplikatu. Koszt duplikatu karty członkowskiej został określony w Cenniku.
IV. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx.
1. Zakup pierwszego Karnetu może wiązać się z obowiązkiem uiszczenia Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx.
2. Informacja o Opłacie Członkowskiej oraz jej wysokości znajduje się w Cenniku.
V. Promocje.
1. S4 wprowadzać może okresowo oferty specjalne (dalej: „Promocje”), których warunki określa regulamin danej Promocji dostępny w Klubie lub na stronie internetowej S4.
2. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba, że co innego wynika wprost z regulaminu danej
Promocji.
3. Członek Klubu, korzystający z Promocji, zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem
danej Promocji.
4. W zakresie nieuregulowanym w regulaminie danej Promocji stosuje się postanowienia
niniejszych OWU.
VI. Zawieszenie umowy.
4. Za przedłużony w wyniku Zawieszania okres rozliczeniowy S4 pobiera opłatę w niezmienionej wysokości – tj. jak za standardowy okres rozliczeniowy.
5. W przypadku, kiedy z Zawieszenia korzysta osoba związana umową na czas określony, umowa ta ulega przedłużeniu o okres równy Okresowi Zawieszenia.
VII. Płatności.
1. Płatności za poszczególne usługi realizowane są z góry, zgodnie z Ofertą oraz Cennikiem.
2. Jeżeli Oferta lub Cennik przewiduje płatności poprzez system płatności cyklicznych „Espago”, płatność odbywa się w comiesięcznych cyklach.
3. Płatności cykliczne „Espago” polegają na automatycznych obciążeniach karty kredytowej lub debetowej Visa, MasterCard oraz Maestro Członka Klubu wynikających z umowy. Mechanizm do obsługi bezpiecznych płatności cyklicznych dostarcza Espago (marka należąca do PSP Polska Sp. z o.o.) spełniające międzynarodowe standardy bezpieczeństwa PCI DSS. Pobrania dokonywane będą w regularnych odstępach czasu, w terminie przedstawionym Członkowi Klubu. S4 nie przechowuje numerów kart, ani innych danych koniecznych do autoryzacji transakcji. S4 zastrzega sobie prawo do ponownych prób obciążeń rachunku Członka Klubu, gdy w wymaganym terminie obciążenie wynikające z umowy nie zostanie zrealizowane.
4. Klient zobowiązany do uiszczenia płatności poprzez system płatności cyklicznych „Espago” jest zobowiązany do ustawienia stosownych limitów dziennych i miesięcznych dla swojej karty kredytowej lub debetowej. Limity te powinny zostać ustawione dla transakcji korespondencyjnych i telefonicznych oraz dla transakcji internetowych, na poziomie gwarantującym możliwość pobrania wymaganej miesięcznej opłaty.
5. Okoliczność braku skutecznego obciążenia karty kredytowej lub debetowej nie zwolnią Członka Klubu z obowiązku uiszczenia opłat.
6. W przypadku płatności za Karnet na czas nieokreślony S4 informuje Członka Klubu o zbliżającym się terminie zapłaty kolejnej transzy płatności z wyprzedzeniem, drogą mailową na adres podany przez Członka Klubu przy zawarciu umowy.
VIII. Cesja praw z umowy.
1. W ramach każdego z Karnetów możliwe jest przeniesienie praw i obowiązków Członka Klubu na osobę trzecią (cesja) za zgodą S4.
2. Osoby zainteresowane dokonaniem cesji zobowiązane są skontaktować się z personelem Klubu w celu dokonania stosownych formalności.
xxx.xxxxxxxxxxxx0.xx) lub
b. jeżeli złożył stosowne, pisemne oświadczenie w Klubie.
W takim przypadku, jeżeli Członek Klubu odstąpi od umowy w 14 dniowym okresie, zostanie obciążony opłatą za korzystanie z usług w okresie poprzedzającym odstąpienie od umowy, proporcjonalnie do okresu korzystania z usług. Opłata ta zostanie potrącona przez S4 z należności podlegających zwrotowi na rzecz Członka Klubu.
4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Członek Klubu wykorzystał w całości zakupioną usługę.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą, a strony umowy zwracają sobie wzajemnie wszystko, co sobie świadczyły, z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
6. S4 dokonuje zwrotu należności osobie, która skutecznie odstąpiła od umowy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
X. Klauzula modyfikacyjna.
1. S4 zastrzega sobie prawo do zmiany OWU lub Regulaminu będących częścią umów przewidujących możliwość wypowiedzenia, na zasadach określonych w punktach poniżej.
2. Zmiany postanowień OWU lub Regulaminu mogą zostać wprowadzone wyłącznie z ważnych
przyczyn tj.:
a. zmiany oferowanych przez S4 produktów, w tym zmian Oferty lub Cennika;
b. zmiany rozwiązań w zakresie mechanizmu weryfikacji uprawnień Członka Klubu do korzystania z usług Klubu, w szczególności w zakresie stosowania karty członkowskiej;
c. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany jest uzasadniona zmianą możliwych sposobów płatności;
d. zmiany marki, adresu strony internetowej S4 lub adresu poczty elektronicznej,
w tym właściwego do rozstrzygania reklamacji;
e. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany jest uzasadniona względami bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Klubu lub wynika z potrzeby zapewnienia przestrzegania zasad współżycia społecznego na terenie Klubu;
f. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany uzasadniona jest potrzebą usprawnienia procesu obsługi klienta lub podniesienia jakości świadczonych usług;
g. gdy potrzeba wprowadzenia zmiany wynika z rozszerzania funkcjonalności Klubu lub zakresu świadczonych przez S4 usług – w zakresie, w jakim dotyczy tych nowych funkcjonalności lub usług;
jest krótszy niż miesiąc;
b. zmiana spowodowana jest ostateczną decyzją organu administracji publicznej lub prawomocnym wyrokiem sądu, które nakazują jej wprowadzenie w terminie krótszym niż miesiąc.
6. Członek Klubu, który nie zgadza się na wprowadzone zmiany może do dnia ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na ostatni dzień okresu rozliczeniowego lub dzień poprzedzający dzień wejścia w życie wprowadzonych zmian.
7. Wypowiedzenie powinno zostać złożone na piśmie w dowolnym Klubie S4 lub za
pośrednictwem Strefy Klienta.
8. W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu rozliczeniowego opłata z tytułu świadczonych usług obliczana jest proporcjonalnie.
XI. Rozwiązanie umowy.
1. S4 uprawniony jest do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym lub zawieszenia świadczenia usług w sytuacjach, jeżeli:
a. wystąpi siła wyższa lub inne wyjątkowe wydarzenie, przez które S4, mimo dołożenia odpowiedniej staranności, nie będzie mógł świadczyć usług zgodnie z umową,
b. Członek Klubu przeniesie prawa i obowiązki wynikające z umowy na osobę trzecią bez
wymaganej zgody S4,
c. Członek Klubu poda nieprawdziwe dane lub posłużysz się sfałszowanymi dokumentami przy
podpisywaniu umowy,
d. Członek Klubu udostępni swoją kartę członkowską osobie trzeciej w celu nieuprawnionego skorzystania z usług S4;
e. zachowanie Członka Klubu będzie sprzeczne z OWU lub obowiązującym Regulaminem sieci Klubów S4 lub zasadami współżycia społecznego i zachowanie to nie zmieni się niezwłocznie po zwróceniu uwagi przez personel Klubu.
f. Członek Klubu zalega z płatnościami wynikającymi z umowy, mimo przypomnienia o obowiązku ich uregulowania – do czasu uregulowania należności.
2. S4 uprawnione jest do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, jeżeli Członek Klubu zalega z płatnościami wynikającymi z umowy. W takim przypadku, w okresie do czasu rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym przez S4, Członek Klubu jest uprawniony do korzystania z usług S4 na podstawie Karnetu.
3. Członek Klubu jest uprawniony do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku, jeżeli S4 nie realizuje umowy zgodnie z OWU lub obowiązującym Regulaminem
wiadomość e-mail pod adres: xxxxx@xxxxxxxxxxxx0.xx. W zgłoszeniu Członek Klubu powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe (numer telefonu, adres do korespondencji, adres e-mail), numer karty członkowskiej (o ile ją posiada), a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji. S4 zastrzega sobie prawo do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia spełniającego powyższe warunki.
2. Wszelka korespondencja kierowana przez S4 za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłana będzie wyłącznie przy wykorzystaniu adresów zawierających domenę xxxxxxxxxxxx0.xx (tj. zakończonych „@xxxxxxxxxxxx0.xx).
3. S4 nie ponosi odpowiedzialności za niestosowanie się przez Członka Klubu do postanowień
OWU oraz Regulaminu.
4. W sprawach nieunormowanych w OWU zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5. Uznanie za nieważne któregokolwiek z postanowień niniejszych OWU nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
6. Niniejsze OWU obowiązują od dnia 6 grudnia 2019 r.
7. Załączniki:
a. Załącznik nr 1 – Oferta;
b. Załącznik nr 2 – Cennik.