Definicja Usługi Wsparcia

Usługi Wsparcia usługi wsparcia technicznego, świadczone przez DMSI na rzecz Klientów, których opis znajduje się w załączniku nr 1 do Regulaminu Safestar (Załącznik techniczny);
Sample 1Sample 2Sample 3
Usługi Wsparcia usługi wsparcia technicznego świadczone przez Wykonawcę oraz zapewnienie świadczenia usług wykonywanych wyłącznie przez producenta Oprogramowania systemowego/Urządzeń, w szczególności: dostęp do Aktualizacji, bazy wiedzy producenta Urządzeń oraz wsparcie wykwalifikowanej kadry producenta w przypadku wystąpienia problemów z pracą czy konfiguracją Urządzeń; na zasadach wskazanych w Umowie oraz Załączniku nr 8 do Umowy. W ramach Usług Wsparcia Zamawiający wymaga zapewnienia usług wsparcia eksperckiego przez minimum jednego inżyniera sieciowego Wykonawcy posiadającego certyfikację producenta rozwiązania w celu wprowadzania zmian i modyfikacji we wdrożonym rozwiązaniu .
Sample 1Sample 2Sample 3
Usługi Wsparcia są to usługi świadczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego obejmujące czynności, których realizacja zmierza do zapewnienia bezusterkowego działania Systemu Service Desk w okresie obowiązywania Umowy i obejmuje usuwanie Błędów oraz wsparcie przy usuwaniu skutków awarii.
Sample 1

Examples of Usługi Wsparcia in a sentence

  • Usługi Wsparcia Technicznego obejmują utrzymanie w pełnej sprawności Systemu ITS.

  • Wykonawca usunie nieprawidłowości w terminie 3 Dni Roboczych i przedstawi Protokół Odbioru Usługi Wsparcia Technicznego do ponownej weryfikacji Przedstawicielowi Zamawiającego.

  • Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie przez Wykonawcę Usługi Wsparcia Technicznego Systemu ITS Poznań zgodnie z definicją § 1 ust.

  • Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji Usługi Wsparcia przy użyciu systemu informatycznego udostępnionego nieodpłatnie w tym celu przez Wykonawcę.

  • Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie Usługi Wsparcia Technicznego Systemu ITS Poznań zgodnie z definicją § 1 ust.

  • W celu umożliwienia Administratorom korzystania z Usługi Wsparcia Technicznego, Wykonawca udostępni w godzinach 8:00-16:00 numer telefonu ……………….., oraz adres poczty elektronicznej ………………..@............................

  • W celu umożliwienia Administratorom korzystania z Usługi Wsparcia Technicznego, Wykonawca udostępni w godzinach 8:00-16:00 numer telefonu …………….., oraz adres poczty elektronicznej …….….@...........

  • Przedmiotem umowy jest: Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usługi Wsparcia Technicznego Systemu ITS polegającego na realizacji napraw, dostawie i wymianie uszkodzonych komponentów wchodzących w skład Systemu ITS na zasadach określonych w SLA (Załącznik nr 2), Świadczenie Wsparcia Technicznego w formie mailowej i telefonicznej.

  • Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usługi Wsparcia Technicznego Systemu ITS, polegającego na diagnozowaniu i usuwaniu awarii, a jeśli tego wymaga specyfika problemu na realizacji napraw (dostawie i wymianie) uszkodzonych komponentów wchodzących w skład Systemu ITS na zasadach określonych w SLA (załącznik nr 2 do Umowy) i dokumencie OPZ.

  • Wykonawca jest zobowiązany przy wykonywaniu Systemu stosować się do Harmonogramu zaś przy wykonywaniu Usługi Wsparcia Technicznego stosować się do informacji uzyskanych od Zamawiającego.


More Definitions of Usługi Wsparcia

Usługi Wsparcia usługi wparcia technicznego świadczone dla subskrypcji w okresie użytkowania (12 miesięcy) przez specjalistów Producenta .
Sample 1
Usługi Wsparcia usługi wsparcia technicznego, świadczone przez KOChM na rzecz Klienta w związku z korzystaniem przez Klienta z Usług. Szczegółowy zakres oraz zasady świadczenia Usług Wsparcia, w tym okna serwisowe, określa SLA.
Sample 1
Usługi Wsparcia oznaczają usługi wsparcia klientów świadczone 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu w związku z korzystaniem z Aplikacji, a także identyfikacją i naprawianiem błędów w Aplikacji;
Sample 1
Usługi Wsparcia usługi towarzyszące dostawie (sprzedaży) Wyrobów Budowalnych lub Montażowi, których specyfika i charakter wykracza poza czynności ściśle związane z dostawą (sprzedażą) Wyrobów Budowalnych lub Montażem; do Usług Wsparcia zalicza się w szczególności usługi przygotowawcze, usługi doradcze, przechowania, rozładunku, współdziałania przy organizacji dróg dojazdu celem wykonania Montażu; mogą być objęte Zamówieniem, jak również zostać zlecone po zawarciu Umowy, w tym poprzez czynności dorozumiane.
Sample 1
Usługi Wsparcia przez okres 12 miesięcy od dnia zakończenia świadczenia usługi gwarancji,
Sample 1

Related to Usługi Wsparcia

  • Usługi dodatkowe usługi świadczone przez Dostawcę, powiązane z Usługami, wskazane w Cenniku, Regulaminie lub w Umowie;

  • Dział Obsługi Klienta wyodrębniona w strukturze organizacyjnej POLKOMTEL komórka powołana do obsługi Klientów/Abonentów Na Kartę w następujący sposób: pisemnie na adres POLKOMTEL sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, telefonicznie na numer 601102601, w tym poprzez ASIG, pocztą elektroniczną na adres e-mail: xxx@xxxx.xx, lub poprzez Plus online,

  • urządzenie samoobsługowe urządzenie elektroniczne, za pośrednictwem którego posiadacz rachunku może samodzielnie lub poprzez pełnomocnika dokonywać czynności określonych w regulaminie w ciężar lub na dobro rachunku;

  • Biuro Obsługi Klienta/BOK miejsce obsługiwania Abonentów oraz Zamawiających w lokalu Dostawcy usług, znajdującym się pod adresem siedziby Dostawcy usług. Jeśli BOK zlokalizowany będzie pod innym adresem aniżeli adres siedziby, informacja o aktualnym adresie BOK znajdować się będzie na stronie internetowej Dostawcy usług;

  • Biuro Obsługi Klienta wydzielona u Operatora jednostka organizacyjna odpowiedzialna za obsługę Abonentów; godziny urzędowania poszczególnych Biur Obsługi Klienta oraz ich adresy są podane na stronie Internetowej Operatora, pod adresem xxx.xxxxxxxx.xx;

  • Usługa bankowości elektronicznej usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez Internet, umożliwiająca sprawdzenie salda rachunku płatniczego, zmianę limitów dla płatności bezgotówkowych i transakcji dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku;

  • Usługodawca właściciel Serwisu.

  • Usługobiorca osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.

  • wypadek ubezpieczeniowy a) w AC – zdarzenie niezależne od woli ubezpieczonego lub osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu powodujące szkodę objętą zakresem AC, b) w PWD w wariancie Komfort – następujące zdarzenia: – wypadek, – awaria pojazdu, – kradzież pojazdu, – uszkodzenie ciała lub śmierć ubezpieczonego powstałe w związku z ruchem pojazdu lub podczas używania pojazdu, – unieruchomienie innego pojazdu, – odnalezienie pojazdu po kradzieży, – nagłe zachorowanie kierowcy, c) w PWD w wariancie Super – następujące zdarzenia: – wypadek, – awaria pojazdu, – awaria ogumienia, – przepalenie żarówki, – rozładowanie akumulatora, – kradzież pojazdu, – wyczerpanie paliwa, – użycie niewłaściwego paliwa, – zatrzaśnięcie kluczyków lub sterowników służących do otwarcia pojazdu, – zniszczenie, kradzież, zagubienie lub utrata z innych przyczyn kluczyków lub sterowników służących do otwarcia pojazdu lub uruchomienia pojazdu, – uszkodzenie ciała lub śmierć ubezpieczonego powstałe w związku z ruchem pojazdu lub podczas używania pojazdu, – unieruchomienie innego pojazdu, – odnalezienie pojazdu po kradzieży, – nagłe zachorowanie kierowcy, d) w PWD w wariancie Komfort Truck – następujące zdarzenia:‌ – wypadek, – kradzież pojazdu, – unieruchomienie innego pojazdu, e) w PWD w wariancie Super Truck – następujące zdarzenia: – wypadek, – awaria pojazdu, – zablokowanie pojazdu na utwardzonej drodze publicznej: na stromym zboczu, na wąskim rondzie lub w ślepej ulicy, i zablokowanie ruchu, – awaria ogumienia, – rozładowanie akumulatora, – kradzież pojazdu, – wyczerpanie paliwa, – użycie niewłaściwego paliwa, – zatrzaśnięcie kluczyków lub sterowników służących do otwarcia pojazdu, – zniszczenie, kradzież, zagubienie lub utrata z innych przyczyn kluczyków lub sterowników służących do otwarcia pojazdu lub uruchomienia pojazdu, – uszkodzenie ciała lub śmierć ubezpieczonego powstałe w związku z ruchem pojazdu lub podczas używania pojazdu, – unieruchomienie innego pojazdu, – odnalezienie pojazdu po kradzieży, – nagłe zachorowanie kierowcy, f) w PAS – uszkodzenie lub zniszczenie w pojeździe szyby szklanej: czołowej, bocznej lub tylnej, o ile nie stanowi ona integralnej części dachu pojazdu, g) w OPONY – awaria ogumienia, h) w NNW – nieszczęśliwy wypadek, który zaszedł w związku z ruchem pojazdu lub podczas używania pojazdu wskazanego w umowie NNW, i) w PAZ – nieszczęśliwy wypadek, który zaszedł w związku z ruchem pojazdu wskazanego w umowie PAZ, j) w NNW Max – nieszczęśliwy wypadek, który zaszedł w związku z ruchem pojazdu lub podczas używania pojazdu, k) w ZK – zdarzenie, w wyniku którego w związku z ruchem pojazdu została wyrządzona osobie trzeciej szkoda, za którą odpowiedzialność cywilną ponosi posiadacz tego pojazdu lub kierowca, l) w PAOP: – w przypadku, o którym mowa w § 57 ust. 1 pkt 1 i 2 oraz § 59 ust. 1 pkt 1 i 2 – zdarzenie powodujące szkodę ubezpieczonego z tytułu danego czynu niedozwolonego, – w przypadku, o którym mowa w § 57 ust. 1 pkt 3 oraz § 59 ust. 1 pkt 3 – zdarzenie powodujące szkodę wyrządzoną przez ubezpieczonego, – w przypadku, o którym mowa w § 57 ust. 1 pkt 4 oraz § 59 ust. 1 pkt 4 – faktyczne lub domniemane naruszenie prawa karnego lub wykroczeń przez ubezpieczonego, – w przypadku, o którym mowa w § 57 ust. 1 pkt 5 oraz § 59 ust. 1 pkt 5 – pierwsze naruszenie postanowień umowy związanej z pojazdem powodujące konieczność ochrony interesów praw- nych ubezpieczonego, – w przypadku, o którym mowa w § 59 ust. 1 pkt 6 – zatrzymanie prawa jazdy ubezpieczonego lub dowodu rejestracyjnego pojazdu;

  • dodatkowa umowa ubezpieczenia umowę ubezpieczenia zawieraną na podstawie niniejszych Warunków,

  • dostawca usług dostawca usług określonych w § 2 ust 1 pkt 89- 91 oraz dostawca świadczący wyłącznie usługę określoną w § 2 ust 1 pkt 89, spełniający wymagania ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych;

  • ustawa o usługach płatniczych ustawa z 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych;

  • budżecie środków europejskich należy przez to rozumieć budżet, zgodnie z art. 117 ustawy o finansach publicznych, którego bankową obsługę zapewnia BGK;

  • dostawca świadczący usługę inicjowania transakcji płatniczej dostawcę usług płatniczych prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie świadczenia usługi inicjowania transakcji płatniczej;

  • szkoda częściowa uszkodzenie mienia w stopniu, który umożliwia jego naprawę, a koszt naprawy nie przekracza wartości ubezpieczo- nego mienia;

  • składka ubezpieczeniowa wynagrodzenie należne PZU z tytułu udzielonej ochrony ubezpieczeniowej;

  • czasowa blokada karty czynność dokonywana przez Bank lub na wniosek Posiadacza rachunku/Użytkownika karty, polegająca na czasowym wstrzymaniu możliwości dokonywania transakcji autoryzowanych;

  • Zdarzenie ubezpieczeniowe upływ okresu wypowiedzenia umowy kredytu, w którym Xxxxxxxxxxxxx nie wykonał obowiązku spłaty kredytu z należnymi odsetkami i kosztami,

  • wartość rzeczywista wartość odtworzeniowa (nowa) pomniejszona o faktyczne zużycie techniczne.

  • stronie internetowej Instytucji Pośredniczącej oznacza to stronę internetową pod adresem: xxx.xxx.xxxx.xx;

  • Instytucji Pośredniczącej należy przez to rozumieć Dolnośląski Wojewódzki Urząd Pracy pełniący funkcję Instytucji Pośredniczącej Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Dolnośląskiego 2014-2020;

  • zawodowe uprawianie sportu forma aktywności fizycznej, pole- gająca na uprawianiu dyscyplin sportowych przez osoby: a) w odniesieniu do gier zespołowych – będące członkami kadry klubów biorących udział w rozgrywkach o charakterze profesjo- nalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy dla danej dyscypliny związek sportowy lub b) w odniesieniu do osób uprawiających sporty indywidualne – biorące udział w rozgrywkach o charakterze profesjonalnym, ogólnokra- jowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy dla danej dyscypliny związek sportowy lub c) uprawnione na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilno- prawnej do otrzymywania w związku z uprawianiem sportu wyna- grodzenia w dowolnej formie, w tym także stypendium lub zwrotu kosztów związanych z uprawianiem sportu w postaci diet, zasiłków itp., niezależnie od tego, czy sport jest uprawiany indywidualnie, czy w ramach gier zespołowych;

  • stronie internetowej Instytucji Zarządzającej należy przez to rozumieć stronę pod adresem: xxx.xxx.xxxxxxxx.xx;

  • ustawie wdrożeniowej oznacza to ustawę z dnia 11 lipca 2014 r. o zasadach realizacji programów w zakresie polityki spójności finansowanych w perspektywie finansowej 2014-2020;

  • przedstawiciel ustawowy przedstawiciel ustawowy Posiadacza rachunku, którym jest każdy z jego rodziców, o ile Posiadacz rachunku pozostaje pod ich władzą rodzicielską, a także ustanowiony przez sąd opiekuńczy opiekun lub kurator;

  • Nieszczęśliwy wypadek nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, w następstwie którego ubezpieczony niezależnie od swej woli doznał uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia lub zmarł;