SERVIÇOS CLOUD SAP ARIBA, SAP BUSINESS NETWORK E SAP FIELDGLASS TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS

SERVIÇOS CLOUD SAP ARIBA, SAP BUSINESS NETWORK E SAP FIELDGLASS TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS

Este Suplemento constitui parte de um Contrato relativo a produtos e serviços da SAP, celebrado entre a SAP e o Cliente, e aplica-se aos Serviços Cloud SAP Ariba, SAP Business Network for Procurement, SAP Business Network for Supply Chain e SAP Fieldglass que o Cliente subscreveu, tal como estipulado no presente documento (o “Serviço Cloud”). Os termos em maiúsculas utilizados neste Suplemento, mas não definidos aqui, terão o significado que lhes está atribuído no Formulário de Encomenda ou Documentação aplicáveis. Salvo se um documento alternativo de Termos e Condições Adicionais for referido no Formulário de Encomenda para Serviços Cloud aplicável, o presente Suplemento é aplicável a todos os Serviços Cloud SAP Ariba, SAP Business Network for Procurement, SAP Business Network for Supply Chain e SAP Fieldglass, tal como aqui estipulados, quer sejam ou não referidos especificamente no presente Suplemento.

PARTE 1 – TERMOS ADICIONAIS APLICÁVEIS A SERVIÇOS CLOUD SAP ARIBA E SAP FIELDGLASS

1. SERVIÇOS DE CONSULTORIA

A subscrição inicial do Cliente de cada Serviço Cloud inclui um pacote de Serviços de Consultoria padrão para a implementação inicial do Serviço Cloud, conforme aplicável1. Estes pacotes de Serviços de Consultoria não estão incluídos em nenhuma encomenda adicional, de substituição ou de renovação de um Serviço Cloud que o Cliente já tenha subscrito, salvo se disposto em contrário no Formulário de Encomenda.

Os Serviços de Consultoria padrão para a implementação inicial dos Serviços Cloud em questão, subscritos num Formulário de Encomenda celebrado entre a SAP e o Cliente e que refere o presente Suplemento, são descritos nas descrições de implementação, disponibilizadas online ou fornecidas, mediante pedido, pela SAP. A SAP presta estes serviços de implementação durante o período indicado nas descrições de implementação ou nos anexos aplicáveis, ou, caso não seja indicado um período, durante o Período de Subscrição inicial. Quaisquer serviços de implementação incluídos, ou outros Serviços de Consultoria incluídos num Formulário de Encomenda para Serviços Cloud, celebrado entre a SAP e o Cliente e que refere este Suplemento, serão considerados parte do Serviço Cloud, para os efeitos da conformidade e da garantia de competências do Serviço Cloud nos TCG. O pacote de Serviços de Consultoria padrão, incluído na subscrição inicial do Cliente de cada Serviço Cloud em questão, exclui expressamente quaisquer serviços de integração personalizados ou outro esforço de implementação personalizado. O Cliente poderá adquirir Serviços de Consultoria adicionais, além do âmbito identificado nas descrições de implementação relativas à implementação inicial subscrita para Serviços Cloud, celebrando um formulário de encomenda para serviços ou um statement of work, por escrito, separados e mutuamente aceitáveis, com a SAP. O Cliente reembolsará a SAP por todas as despesas de viagem e relacionadas, adequadamente documentadas, incorridas pela SAP ao prestar os Serviços de Consultoria.

2. DADOS

O Cliente não poderá, e assegurará que os respetivos Utilizadores Autorizados não o fazem, enviar os seguintes tipos de informação para o Serviço Cloud ou solicitar esta informação de parceiros comerciais: (i) números de identificação governamental ou números de contas financeiras não públicos, associados a pessoas físicas (por exemplo, números da Segurança Social dos EUA, números de seguro nacional, números de cartas de condução, números de cartões de crédito ou de contas bancárias pessoais), (ii) registos médicos ou informações de seguros de saúde associados a pessoas físicas, incluindo pedidos de pagamento ou

1 As seguintes subscrições do Serviço Cloud não incluem um pacote de Serviços de Consultoria padrão para a implementação inicial do Serviço Cloud: SAP Ariba Buying, add-on de local adicional; SAP Ariba Buying and Invoicing, add-on de local adicional; Buyer Membership (adaptador aberto); Serviços de Conversão de Faturas; SAP Business Network Commerce Automation, opção de implementação para faturação fiscal, localização para o México; SAP Ariba Strategic Sourcing, add-on de local suplementar; SAP Ariba Procurement, add-on de local suplementar; SAP Signature Management by DocuSign; SAP Signature Management by DocuSign, Fieldglass; SAP Fieldglass Contingent Workforce Management, edição de parceiro; SAP Fieldglass Services Procurement, edição de parceiro; SAP Fieldglass Contingent Workforce Management, edição de parceiro (PAYG); SAP Fieldglass Services Procurement, edição de parceiro (PAYG)

reembolso de qualquer tipo de cuidados médicos para uma pessoa física, (iii) informação regulada ao abrigo da Regulamentação sobre o Comércio Internacional de Armas, (iv) sem o consentimento prévio, expresso e por escrito, da SAP, dados técnicos restritos ao abrigo da legislação dos EUA ou da Alemanha para efeitos de exportação, e (v) dados designados como “Sensíveis” ou “Categoria Especial”, ou semelhantes, que exijam medidas de proteção extraordinárias ao abrigo da Legislação sobre Proteção de Dados aplicável (conforme definido no Acordo de Tratamento de Dados). Todos os Dados do Cliente serão considerados Informação Confidencial do Cliente, conquanto nada no presente Contrato restrinja o direito da SAP de utilizar, reproduzir, partilhar, incorporar, explorar e/ou comercializar de outro modo, livremente, qualquer feedback partilhado pelo Cliente, sob qualquer forma e com qualquer finalidade.

3. UTILIZAÇÃO AGREGADA

Quando qualquer Serviço Cloud esteja identificado ou marcado, no Formulário de Encomenda, como Limite de Métrica de Utilização ‘agregado’ durante o Período de Subscrição (ou durante 2 ou mais anos desse período), a SAP concordou com uma Métrica de Utilização agregada para esse Serviço Cloud particular apenas durante o Período de Subscrição inicial. Não existirá qualquer desconto, redução, reembolso ou crédito, no caso de o Limite da Métrica de Utilização não ser utilizado em qualquer ano ou durante o Período de Subscrição. No caso de qualquer renovação de 12 meses, o Limite da Métrica de Utilização aplicável para o Serviço Cloud será anualizado (sempre sob reserva da utilização em excesso, conforme disposto no Formulário de Encomenda) para o Período de Renovação, salvo se acordado de outro modo, num documento escrito e assinado, com a SAP. Os Limites da Métrica de Utilização Anualizados poderão ser definidos no Formulário de Encomenda como referência.

4. DISPONIBILIZAÇÃO LIMITADA DE FUNCIONALIDADES SELECIONADAS

Pontualmente, sob reserva dos requisitos apresentados nesse momento pela SAP, o Cliente poderá optar por participar num programa de disponibilização limitada, que permite a utilização de uma nova funcionalidade para o Serviço Cloud, antes da disponibilização geral de produção. A SAP, por sua iniciativa, poderá optar por remover qualquer funcionalidade de disponibilização limitada da utilização e/ou não a lançar no Serviço Cloud.

PARTE 2 – TERMOS ADICIONAIS APLICÁVEIS APENAS AOS SERVIÇOS CLOUD SAP FIELDGLASS

1. MÉTRICAS DE UTILIZAÇÃO

As Métricas de Utilização para os Serviços Cloud SAP Fieldglass, na medida do referido no Formulário de Encomenda, são definidas do modo que se segue:

1.1. “Despesa” é o montante total de despesas, processado através do Serviço Cloud.

1.2. “Recurso” é qualquer pessoa ou ativo físico autorizado que tenha acesso ou seja gerido e/ou monitorizado através do Serviço Cloud. Esta métrica pode também ser referida como “Perfil de Trabalhador”. Para fins de esclarecimento, esta Métrica de Utilização é uma atribuição mensal, salvo se de outro modo especificado no Formulário de Encomenda.

2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO CLOUD

O Cliente subscreveu um ou mais dos Serviços Cloud descritos em seguida, num Formulário de Encomenda que refere o presente Suplemento.

2.1. SAP Fieldglass Contingent Workforce Management. O SAP Fieldglass Contingent Workforce Management oferece funcionalidades para a aquisição, contratação e pagamento de trabalho dependente (por exemplo, ofertas de emprego, aprovações, apresentações de candidaturas, integração, exclusão, faturas e avaliações de trabalhadores).

2.2. SAP Fieldglass Assignment Management. O SAP Fieldglass Assignment Management oferece funcionalidades para controlar recursos externos para atribuição a um ou vários projetos, recolher e processar o tempo de um recurso e atribuir o tempo a objetos de custos de modo a apoiar a faturação.

2.3. SAP Fieldglass Services Procurement. O SAP Fieldglass Services Procurement oferece funcionalidades para a aquisição, contratação e pagamento de prestadores de serviços (por exemplo, requisições de projetos, respostas de fornecedores, integração, exclusão, faturação e avaliação de projetos).

2.4. SAP Fieldglass Worker Profile Management. O SAP Fieldglass Worker Profile Management permite aos Clientes controlar e gerir todos os trabalhadores não tradicionais, que não têm atividade nas folhas de horas

e não estão de outro modo vinculados a uma oferta de emprego ou SOW no Serviço Cloud, para tarefas de contagem de efetivos, relatórios e integração/exclusão.

2.5. SAP Fieldglass SOW Worker and Documentation Tracking. O SAP Fieldglass SOW Worker and Documentation Tracking permite aos Clientes controlar e gerir todos os trabalhadores não tradicionais, que não têm atividade nas folhas de horas e não estão de outro modo vinculados a uma oferta de emprego ou SOW no Serviço Cloud, para controlo da contagem de efetivos, relatórios e integração/exclusão e de documentos. Não oferece aos clientes a capacidade para controlar a gestão financeira da aquisição de serviços, como artigos passíveis de entrega, taxas, folhas de horas, folhas de despesas ou faturas.

3. SUPORTE

O suporte para o Serviço Cloud é disponibilizado de acordo com a Política de Suporte para Serviços SAP Cloud, referida no Formulário de Encomenda. Os níveis de suporte disponíveis para o SAP Fieldglass são o SAP Enterprise Support ou o SAP Preferred Success. O SAP Preferred Care não está disponível. O SAP Fieldglass Enterprise Support (consultar xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx) disponibiliza suporte para questões gerais, consultas de navegação do sistema, questões de resolução de problemas gerais e gestão de escalamentos P1. Adicionalmente, o SAP Fieldglass Enterprise Support oferece atualizações de versão, consultoria de programas de alto nível, documentos de versão padrão e atualizações do mapa de produtos gerais.

4. TERMOS DE FORNECEDOR

Antes do acesso ao Serviço Cloud, os Fornecedores terão de: (i) registar-se através do Serviço Cloud; (ii) celebrar um contrato com a SAP; e, se aplicável, (iii) ser ativados, sob reserva dos termos de utilização aplicáveis, na rede regional designada pela SAP, para o encaminhamento de documentos entre o Cliente e os Fornecedores. “Fornecedor” designa um trabalhador ou agência contratados pelo Cliente por meio do Serviço Cloud.

PARTE 3 – TERMOS ADICIONAIS APLICÁVEIS APENAS A SERVIÇOS CLOUD SAP ARIBA E SAP BUSINESS NETWORK

1. GUIA DE DESCRIÇÕES DAS SOLUÇÕES PARA SAP ARIBA E SAP BUSINESS NETWORK

As funcionalidades tecnológicas incluídas em cada Serviço Cloud para SAP Ariba, SAP Business Network for Procurement e SAP Business Network for Supply Chain estão enumeradas no Guia de Descrições das Soluções para SAP Ariba, SAP Business Network for Procurement e SAP Business Network for Supply Chain (conforme atualizado pontualmente).

2. SAP ARIBA PAYABLES

O Serviço Cloud SAP Ariba Payables (incluindo serviços de pagamento, de finanças da cadeia logística e de desconto) tem limitações regionais, poderá exigir contratos com terceiros prestadores de serviços e está adicionalmente sujeito aos Termos e Condições Adicionais para SAP Ariba Payables, que se encontram em: xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx (conforme atualizados pontualmente).

3. MÉTRICAS DE UTILIZAÇÃO SAP ARIBA E SAP BUSINESS NETWORK

As Métricas de Utilização para os Serviços Cloud SAP Ariba, SAP Business Network for Procurement e SAP Business Network for Supply Chain, na medida do referido no Formulário de Encomenda, são definidas do modo que se segue:

3.1. “Documento” é um registo de dados de transações comerciais, gerido através do Serviço Cloud.

3.2. “Pacote de Direitos” é um conjunto de direitos definidos, que constam do respetivo Suplemento de Produto, Guia de Descrições de Serviço ou Descrição de Utilização de Serviço.

3.2.1. Para o SAP Business Network Supply Chain Collaboration, opção de base, a Métrica de Utilização é Pacote de Direitos, o que significa 75 Fornecedores e Despesa de 250 milhões USD convertidos para a moeda local utilizando as taxas de câmbio padrão da SAP, que serão disponibilizadas ao Cliente mediante pedido.

3.3. “Despesa” é o montante total de despesas, processado através do Serviço Cloud.

3.3.1. Para SAP Ariba Spend Analysis, a Métrica de Utilização é Despesa e designa os dados de cada conjunto de doze (12) meses de contas a pagar, de viagens e despesas e/ou de cartão de compras, fornecidos à SAP para processamento do melhoramento de dados por meio do Serviço Cloud.

3.3.2. Para o pacote SAP Ariba Sourcing and Procurement, a Métrica de Utilização é Despesa, processada pelo Serviço Cloud SAP Ariba Buying and Invoicing.

3.3.3. Para o pacote de gestão da experiência para colaboração na cadeia logística, a Métrica de Utilização é Despesa em blocos de 10 milhões USD convertidos para a moeda local utilizando as taxas de câmbio padrão da SAP, que serão disponibilizadas ao Cliente mediante pedido.

3.4. “Taxa Fixa” é uma taxa fixada para o Serviço Cloud.

3.5. “Fornecedor” é cada objeto de dados individual para uma conta de fornecedor gerida através do Serviço Cloud.

3.6. “Tenant” é uma instância do Serviço Cloud, específica de cliente.

3.7. “Utilizador” é qualquer indivíduo com autorização para aceder ao Serviço Cloud.

3.8. “% da Taxa Recorrente Líquida” é a percentagem indicada multiplicada pela taxa recorrente líquida indicada.

4. TERMOS ADICIONAIS SAP ARIBA

4.1. Serviço Cloud e Funcionalidade SAP Ariba Spot Buy Catalog. Ao utilizar o Serviço Cloud SAP Ariba Spot Buy Catalog ou a funcionalidade SAP Ariba Spot Buy, o Cliente aceita participar no Programa SAP Ariba Spot Buy, de acordo com os termos para compradores, que se encontram na Página Web do Programa SAP Ariba Spot Buy, conforme atualizada pontualmente (atualmente em xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx/XxxxxXxxxXxx).

4.2. SAP Business Network Supply Chain Collaboration (“SCC”). Durante o Período de Subscrição, em vigor no momento, para o SCC, a SAP não cobrará quaisquer taxas de transação de fornecedores do Cliente ou taxas de adesão anuais relativas ao cumprimento de encomendas e faturas no SAP Business Network for Trading Partners, decorrentes da sua relação ou de transações entre o Cliente e esses fornecedores com origem no SCC. Ainda será cobrada aos fornecedores a utilização do SAP Business Network Discovery, caso optem por utilizar esse serviço ou outros serviços opcionais que a SAP lhes disponibilize.

4.3. APIs, ferramentas de extensão e Software de Integração SAP Ariba. Alguns dos Serviços Cloud incluem a capacidade para utilizar interfaces de programação de aplicações, software de adaptador de integração, capacidades de extensão e códigos de autorização do sistema (coletivamente referidos como “APIs”), disponibilizados pela SAP para a criação de aplicações para integração, por parte do Cliente, com os Serviços Cloud (uma “Aplicação de Cliente”).

i. A utilização de APIs está sujeita às restrições definidas na Documentação e o acesso e teste de algumas APIs utiliza o SAP Ariba Developer Portal regional, aplicável ao centro de dados SAP Ariba que o Cliente opta por utilizar (consultar xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxx.xxx/xxx). O Cliente terá de aceitar quaisquer termos e condições separados, apresentados no momento da transferência ou do acesso à plataforma regional, para utilizar o portal e as APIs.

ii. As APIs constituem propriedade e Informação Confidencial da SAP, não podendo ser modificadas pelo Cliente.

iii. A SAP poderá exigir certificação, garantias de segurança ou outras etapas de validação, na medida do razoável, relativas às Aplicações de Cliente desenvolvidas com a API, antes de permitir que o Cliente utilize essas aplicações de modo produtivo para troca de informações com os Serviços Cloud.

iv. O Cliente é totalmente responsável por assegurar que a Aplicação do Cliente permanece compatível e interoperável com o Serviço Cloud e não compromete, degrada ou reduz, de forma injustificável, o desempenho ou a segurança do Serviço Cloud.

v. O Cliente defenderá a SAP relativamente a quaisquer reclamações intentadas contra a SAP, SAP SE, respetivas Filiais e subcontratados, por quaisquer terceiros, que advenham da Aplicação do Cliente, em virtude da respetiva integração com o Serviço Cloud. O Cliente indemnizará a SAP por todos os danos imputados em definitivo à SAP, SAP SE, respetivas Filiais e subcontratados (ou o montante de qualquer acordo aceite pelo Cliente) relativamente a tais reclamações. Caso o Cliente tenha licenciado os Serviços Cloud no Reino Unido, ou esteja sujeito à legislação do Reino Unido, esta Secção v. do presente Suplemento é substituída, na sua totalidade, pela seguinte secção v:

“v. O Cliente defenderá a SAP, qualquer Filial da SAP, a SAP SE, qualquer Filial da SAP SE e qualquer subcontratado de qualquer uma das entidades anteriormente mencionadas, relativamente a qualquer reclamação intentada por um terceiro, relacionada com a Aplicação de Cliente. O Cliente indemnizará a SAP, qualquer Filial da SAP, a SAP SE, qualquer Filial da SAP SE e qualquer subcontratado de qualquer uma das entidades anteriormente mencionadas, por todos os danos que lhes sejam imputados em definitivo (ou pelo montante de qualquer acordo aceite por qualquer uma dessas entidades), relativamente a qualquer reclamação intentada por um terceiro, relacionada com a Aplicação de Cliente. A SAP terá o direito de recuperar perdas em nome de qualquer parte a quem tenha sido assegurada proteção ou indemnização, nos termos da presente secção. Contudo, as Filiais da SAP, a SAP SE, as Filiais da SAP SE e os subcontratados de qualquer uma das entidades anteriormente mencionadas, terão o direito de fazer cumprir diretamente as disposições da presente Secção v em seu próprio benefício, nos ternos da Contracts (Rights of Third Parties) Xxx 0000 (desde que não seja permitida uma dupla recuperação de perdas)."

vi. O SLA de Disponibilidade do Sistema aplicar-se-á às APIs, salvo se indicado em contrário na Documentação para uma API específica.

vii. Para fins de esclarecimento, os dados enviados para os Serviços Cloud por meio de uma API ou de um feed de dados de um serviço externo autorizado, com origem no Cliente ou disponibilizados nos termos de um contrato entre o Cliente e um fornecedor de bases de dados de terceiros, serão considerados Dados do Cliente ao abrigo do Contrato.

4.4. Elementos de Dados como Serviço. Os termos que se seguem são aplicáveis aos Serviços Cloud SAP Ariba Spend Analysis, SAP Ariba Contract Management, SAP Ariba Sourcing e SAP Ariba Supplier Risk, relativamente à informação disponibilizada ao Cliente pela SAP, que poderá incluir novos artigos e informações corporativas de fornecedores (“Informação de Base de Dados”). Toda a Informação de Base de Dados disponibilizada ao Cliente constitui informação de propriedade da SAP ou dos respetivos terceiros fornecedores de informações, não pode ser relicenciada ou revendida, e está sujeita a outras restrições, definidas na Documentação. A Informação de Base de Dados é fornecida “as is” (tal como se encontra), sem qualquer tipo de garantia, incluindo, nomeadamente, garantias de exatidão, integralidade ou oportunidade da Informação de Base de Dados, sendo o Cliente aconselhado pela SAP a verificar essa Informação de Base de Dados, de modo independente. A SAP e respetivos fornecedores não assumirão qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que advenham de, ou que de algum modo se relacionem com, a Informação de Base de Dados. Os fornecedores da SAP são terceiros beneficiários destes termos. A SAP e respetivos fornecedores (i) não assumirão qualquer responsabilidade perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos que advenham de, ou que de algum modo se relacionem com, a Informação de Base de Dados, e (ii) não assumirão qualquer responsabilidade por quaisquer danos consequenciais, acidentais, especiais, punitivos ou outros danos indiretos.

4.5. Serviços Suplementares Opcionais. O Cliente poderá subscrever determinados serviços ou programas suplementares adicionais, tais como o SAP Business Network, opção para taxas do fornecedor pagas pelo comprador. Nesse caso, quaisquer Métricas de Utilização ou termos não mencionados no presente Suplemento serão mencionados no Formulário de Encomenda ou na Documentação.

4.6. Retenção de Dados – SAP Business Network. Os Dados do Cliente, tratados para o SAP Business Network for Procurement e SAP Business Network for Supply Chain no SAP Business Network, poderão ser retidos no SAP Business Network, sob reserva das políticas da SAP. Os dados retidos estão sujeitos às disposições sobre confidencialidade do Contrato e às obrigações constantes do Acordo de Tratamento de Dados.

4.7. Serviços de Processamento para Pagamentos e Financiamento da Cadeia Logística

4.7.1. Fornecedor Separado. Caso o Cliente ative uma ou mais das funcionalidades de pagamento, abaixo definidas, no SAP Business Network for Procurement e no SAP Business Network for Supply Chain no SAP Business Network (excluindo AribaPay), esses serviços de pagamento são disponibilizados por processadores de pagamentos externos, ao abrigo de contratos separados entre o Cliente e esses terceiros. A SAP não presta e não é responsável pelos serviços de processamento de pagamentos, nem pelos atos ou omissões dos processadores de pagamentos externos, ao abrigo de contratos separados. O Cliente aceita que a utilização dos Dados do Cliente, por parte de qualquer processador de pagamentos externo, é regulada pelo contrato separado e pelas políticas sobre utilização e privacidade dos dados desse processador de pagamentos externo. Ao ativar os serviços de pagamento prestados por processadores de pagamentos

externos, o Cliente instrui a SAP a transferir os Dados do Cliente (incluindo dados pessoais) para o processador de pagamentos externo. As obrigações da SAP relativas ao Serviço Cloud, excluindo os serviços de processamento de pagamentos, estão em conformidade com o Contrato. A SAP e os processadores de pagamentos externos não têm qualquer obrigação de prestar auxílio em ou resolver disputas entre o Cliente e os fornecedores do Cliente, no que se refere a transações de pagamento.

4.7.2. Serviços de Processamento de Pagamentos. Relativamente a serviços de processamento de pagamentos diferentes do AribaPay:

• Caso o Cliente ative a funcionalidade de pagamentos, os "serviços de processamento" são compostos por serviços de processamento de pagamentos para liquidar pagamentos entre o Cliente e os fornecedores do Cliente, incluindo todas as funções da funcionalidade de pagamentos relacionadas com o processamento ou a transmissão de pagamentos ou fundos, a prestação de quaisquer serviços relacionados com intermediários de pagamento, o débito ou o crédito de contas bancárias, a detenção de fundos, o processamento de pagamentos, a emissão de cheques, a detenção de números de conta e/ou qualquer outro ato inerente à função de processador de pagamentos.

• O Cliente é responsável por disponibilizar informações exatas em qualquer instrução de pagamento.

• Assim que estiver ativada, a função da SAP relativa à funcionalidade de pagamento é reencaminhar a informação sobre o pagamento do Cliente para o processador de pagamentos e devolver a informação de estado, relativa aos pagamentos, ao Cliente.

4.7.3. Tratamento Fiscal. No que se refere às taxas a pagar pelo Cliente à SAP, relativas à utilização da funcionalidade de pagamento, o Cliente será tratado como o pagador em relação à SAP para efeitos fiscais, não obstante os serviços de processamento de pagamentos prestados pelo processador de pagamentos ou pelo processador do financiamento da cadeia logística. Isto não incluirá funcionalidades acordadas pelo Cliente, nos termos do respetivo contrato com o processador de pagamentos, que serão pagas diretamente ao processador de pagamentos.

4.8. Pacote de Serviços Cloud. Quando o Serviço Cloud esteja incluído com o SAP Qualtrics XM for Suppliers por uma taxa única (designados coletivamente como o “Pacote de Serviços Cloud SAP Qualtrics”), os termos adicionais seguintes são aplicáveis a esse Pacote de Serviços Cloud SAP Qualtrics:

4.8.1. Métrica de Utilização e Limitações para o SAP Ariba Strategic Sourcing Suite. As subscrições do Pacote de Serviços Cloud SAP Qualtrics, que incluem o SAP Ariba Strategic Sourcing Suite, são medidas por Utilizadores e incluem 50 Fornecedores por Utilizador, em blocos de 25 Fornecedores.

4.8.2. Métrica de Utilização e Limitações para o SAP Business Network Commerce Automation. As subscrições do Pacote de Serviços Cloud SAP Qualtrics, que incluem o SAP Business Network Commerce Automation, incluem 1.000 Fornecedores em blocos de 25 Fornecedores (para um total de 40 blocos de 25 Fornecedores).

4.8.3. Métrica de Utilização e Limitações para o SAP Business Network Supply Chain Collaboration. As subscrições do Pacote de Serviços Cloud SAP Qualtrics, que incluem o SAP Business Network Supply Chain Collaboration, são medidas em blocos de 10 milhões USD de Despesa e incluem 25 Fornecedores por cada bloco de 10 milhões USD de Despesa.

4.8.4. Acesso da UE. A opção de Acesso da UE não está disponível para o Pacote de Serviços Cloud SAP Qualtrics.

4.8.5. Eliminação de Dados do Cliente. O Cliente é responsável por eliminar todos os Dados do Cliente do SAP Qualtrics XM for Suppliers, aquando da cessação. A SAP disponibilizará ao Cliente um meio para efetuar a eliminação.

4.8.6. Suporte. O Canal de Contacto para suporte para o SAP Qualtrics XM for Suppliers é xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/. Caso a SAP altere o Canal de Contacto, a SAP enviará uma notificação via xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/. Todos os restantes aspetos do suporte são disponibilizados de acordo com a Política de Suporte da SAP para Serviços Cloud.