Fase 0
Mínimo de 8 sessões, de sessenta minutos, durante 6 meses
Fase 0
Fase 1
(1 a 3 sessões)
Fase 2
(4 a 6 sessões)
Fase 3
(1a 3 sessões)
Reunião com o sponsor
Reunião com o cliente/coachee
Reunião para acordo entre o coach, o cliente
e o sponsor
Possível realização de Assessment
Contrato formal de Executive Coaching
Exploração de Assessment Tools Identificação de objetivos de coaching Auto-avaliação
- Prioridades e motivações
- Forças e vulnerabilidade
- Situação presente
Coaching para resultados específicos
- Presencial
- Telefone
- Video-conference
Exploração e aprendizagem Acompanhamento de resultados de coaching Plano de Desenvolvimento Pessoal
Avaliação de progresso e feedback
Reunião para partilha do plano de desenvolvimento pessoal, coach, cliente e sponsor
Follow-up sobre plano de desenvolvimento Avaliação do Processo
- Avaliação de satisfação
- Assessment
- ROI
Espaço decorrente entre sessões
2 a 3 semanas
3 a 4 semanas
1 a 2 meses
Reunião com o sponsor
Apresentação geral do processo de coaching a realizar e identificação dos resultados esperados pelo sponsor.
Reunião com cliente/coachee
Apresentação geral do processo, avaliação da viabilidade da parceria profissional e identificação de áreas de conforto e desconforto do cliente e que podem interferir com o êxito do processo.
O cliente, para além de obter uma visão global sobre o processo de coaching que está a iniciar, da sua estrutura e diferentes fases, temáticas e, inclusivamente, a noção das ferramentas de apoio que o sustentam e dos princípios éticos e metodológicos que o regem e, tal como o coach, acaba por obter uma informação mais sustentada para tomar a decisão de avançar, ou não, com o processo de coaching.
Reunião para acordo coach/cliente/sponsor
Reunião tripartida, opcional, que visa a harmonização dos objetivos do cliente com os do sponsor e o estabelecimento do compromisso, formal, por parte do cliente, de elaborar e partilhar um Plano de Desenvolvimento/Ação, decorrente do processo de coaching.
Possível realização de Assessment
Possível realização de assessment, auto-avaliação ou 360º.
Contrato formal de coaching
Assinatura do contrato de coaching.
Exploração de Assessment Tools
Exploração, em coaching, de ferramentas de auto-avaliação ou 360º.
Identificação de objetivos de coaching
Levantamento de todos os objetivos ou resultados de coaching e que irão dar origem a um documento que servirá de guia ao longo de todo o processo. Procuramos também oportunidades para harmonizar e sinergizar as diferentes dimensões de vida profissional e pessoal.
Auto-avaliação
Caracterização da atual situação do cliente. Através de um processo de reflexão pessoal, o cliente identificará os diversos pontos de partida, face a cada objetivo definido, e criará uma antevisão acerca dos necessários percursos a realizar.
Coaching para resultados específicos
Trabalho de coaching dirigido para a concretização dos objetivos anteriormente definidos. Após a ponderação relativa das prioridades, avaliam-se as forças e as vulnerabilidades pessoais envolvidas e definem-se os contornos da sua concretização, através de compromissos pessoais e planos de ação formais.
Exploração e aprendizagem
Trabalho de coaching sobre “o sujeito” que está “por detrás” da ação. Com base na vivência experiencial do cliente, definem-se as aprendizagens-chave que emergem ao longo do processo e que constituirão fontes de referência para o futuro.
Acompanhamento de resultados de coaching
Sistema contínuo de acompanhamento que permite ao coachee monitorar a realização dos resultados quantitativos e qualitativos e criar uma maior consciência acerca da sua harmonia, equilíbrio e alavancagem.
Plano de Desenvolvimento Pessoal
O PDP fecha o ciclo de exploração dos diferentes temas e resume (com o objetivo de concentrar o foco de atenção do cliente) os objetivos e resultados identificados, os compromissos de ação acordados e, no caso de envolvimento de um sponsor, também os diferentes intervenientes envolvidos e recursos necessários.
Avaliação de progresso e feedback
Auto-reflexão e análise de progresso. Avaliam-se sucessos, e insucessos, procede-se à correção de percurso, de atuação e até de perspectiva.
Reunião coach/cliente/sponsor para partilha de plano de desenvolvimento
Partilha do cliente para o sponsor, com ou sem a presença do coach, acerca da forma como decorreu o processo de coaching e do Plano de Desenvolvimento Pessoal, considerando as ações individuais a desenvolver, resultados a alcançar, prazos intervenientes e outros recursos.
Follow-up sobre plano de desenvolvimento
Trabalho de coaching sobre o Plano de Desenvolvimento Pessoal, promovendo a autonomia pessoal através da criação e uso de ferramentas, métodos e padrões de monitoria individuali- zados. Neste momento do processo, é dada prioridade ao com- promisso para a ação e ao processo de aprendizagem in loco.
Avaliação final do processo de coaching
Utilização de ferramentas de avaliação da satisfação do cliente e do sponsor. Para além da análise óbvia de progresso através da listagem de resultados de coaching fornecidos pelo cliente e sponsor, é possível utilizar ferramentas de auto-avaliação ou 360º e até mesmo análise de ROI (integrado em métodos corporativos de análise indicadores de gestão) que permitem comparar o progresso realizado, face ao ponto de início do projeto.
PROCESSOS DE COACHING
Executive Coaching em detalhe…