SAP Supplier Problem-Solving Termos e Condições Suplementares
SAP Supplier Problem-Solving Termos e Condições Suplementares
Estes termos e condições suplementares ("Suplemento") fazem parte de um contrato de aquisição de certos serviços SAP Cloud ("Contrato") firmado entre a SAP e o Cliente, sendo aplicáveis exclusivamente ao SAP Supplier Problem-Solving.
1. SERVIÇO CLOUD
O Serviço Cloud SAP Supplier Problem-Solving permite que engenheiros de qualidade participem de maneira colaborativa em processos de resolução de problemas com fornecedores externos. Usando a metodologia 8D (resolução de problemas em oito disciplinas) e suas etapas de processo predefinidas, os fornecedores envolvidos podem tomar medidas imediatas para determinar as causas-raiz e implementar ações corretivas.
A solução é um hub de colaboração que permite que todas as partes envolvidas trabalhem em conjunto em um processo padronizado em uma plataforma. Todas as ações, documentação adicional e e-mails são suportados na aplicação, simplificando o processo de resolução de problemas e melhorando a eficiência do processo.
2. TAXAS
A Métrica de Uso do Serviço Cloud é Itens. Itens são linhas de documentos armazenados no Serviço Cloud, medidos como número total de 8D ativos e passivos armazenados no Serviço Cloud da seguinte forma:
Tipo | Multiplicador (item) | Descrição |
8D ativo | 1 | Um 8D ativo é medido como um Item. Um 8D é considerado como 8D ativo pelo menos pelos primeiros 12 meses armazenados no Serviço Cloud e até sua conclusão. |
8D passivo | 0,1 | Um 8D passivo é medido como 0,1 (um décimo) de Item. Um 8D concluído armazenado por mais de 12 meses no Serviço Cloud é considerado 8D passivo. Se não for concluído, o 8D será considerado ativo 8D no ano seguinte. |
O valor de utilização aplicável para a licença é determinado como o valor MÁXIMO de itens. Exemplo:
O cliente A gostaria de comprar o SAP Supplier Problem-Solving com base nos seguintes parâmetros:
Período do contrato: 2 anos Ano 1:
• 8D ativos esperados: 1.200 🡪 1.200 itens
• 8D passivos esperados: 0 🡪 0 itens
Ano 2:
• 8D ativos esperados: 1.200 🡪 1.200 itens
• 8D passivos esperados: 1.200 8D passivos 🡪 120 itens
O cliente A espera 1.320 (1.200 + 120) Itens como um número máximo de itens armazenados e, por isso, requer 14 blocos de 100 itens para todo o período do contrato.
3. TERMOS ADICIONAIS
3.1. Locatários. O Serviço Cloud conta com um locatário de produção.
3.2. Acesso na UE. A opção de Acesso na UE não está disponível para o Serviço Cloud.