SAP Marketing Cloud Termos e Condições Suplementares

SAP Marketing Cloud Termos e Condições Suplementares

Este Suplemento faz parte de um Contrato referente a Serviços SAP Cloud celebrado entre a SAP e o Cliente, mas se aplica somente ao Serviços Cloud listados acima. Todos os documentos citados neste Suplemento estão disponíveis mediante solicitação.

1. SERVIÇO CLOUD

1.1. Edições. O Serviço Cloud está disponível em três edições: Standard, Professional e Enterprise. Cada edição requer uma assinatura separada.

1.2. Pacotes de Localização. O Serviço Cloud abrange pacotes de localização e idioma principal especificados na Documentação. A SAP poderá disponibilizar outros pacotes de localização e idioma mediante o pagamento de taxa adicional.

2. TAXAS

2.1 Métrica de Uso. A Métrica de Uso do Serviço Cloud consiste em Contatos. Contatos são o número de registros únicos de clientes, clientes potenciais, funcionários, parceiros de negócios e componentes dentro do contexto do Serviço Cloud.

2.2 Pacotes. Cada edição do Serviço Cloud está disponível em três pacotes separados baseados no número de Contatos. Cada pacote inclui (i) um montante máximo de memória de banco de dados do SAP HANA, (ii) um número máximo de e-mails e (iii) um montante máximo de armazenamento do SAP Cloud Platform Document conforme definido na tabela abaixo. Os montantes especificados nas tabelas não são agregados com pacotes de nível inferior. O Cliente pode adicionar memória de banco de dados do SAP HANA adicional em blocos de 1 GB de armazenamento de dados de uso por uma taxa adicional.

Nível
Número de Contatos (em blocos de 100.000)	1-9	10–19	20–49	50–00	000-000	000 ou mais
Memória HANA (GB) disponível pra Dados de Cliente	90	90	430	430	900	900
SAP Intelligent Notification 365, API de e-mail - E- mails (milhões por mês)	0,5	0,5	2	2	5	5
Serviço SAP Cloud Platform Document (GB por mês)	100	100	100	100	100	100

Além disso, cada edição do Serviço Cloud inclui Usuários do SAP Analytics Cloud for BI, opção pública e do SAP Jam Collaboration, edição empresarial, da seguinte forma:

Edição	SAP Analytics Cloud for BI, opção pública (locatário de produção)	SAP Analytics Cloud for BI, opção pública (locatário de qualidade)	SAP Jam Collaboration, edição empresarial
Standard	5 Usuários	5 Usuários	0 Usuários
Serviços	20 Usuários	5 Usuários	20 Usuários
Enterprise	50 Usuários	5 Usuários	50 Usuários

3. TERMOS ADICIONAIS

Os serviços SAP Cloud a seguir estão incluídos no Serviço Cloud, conforme descrito abaixo. Seu uso é limitado ao uso em conjunto com o Serviço Cloud.

3.1 SAP Cloud Platform Identity Authentication. O Serviço Cloud inclui o uso do SAP Cloud Platform, Identity Authentication, que só pode ser utilizado para autenticação de Usuários Autorizados (conforme definido nos Termos e Condições Gerais dos Serviços Cloud - "TCG") do Serviço Cloud.

3.2 SAP Cloud Platform Identity Provisioning. O Serviço Cloud inclui o uso do SAP Cloud Platform, Identity Provisioning, que só pode ser utilizado para fornecimento de Usuários Autorizados do Serviço Cloud, como definido no documento de termos e condições gerais.

3.3 SAP Cloud Platform Integration for SAP cloud applications. O Serviço Cloud inclui o uso do SAP Cloud Platform Integration para aplicações SAP cloud, que só pode ser usado para integrar o Serviço Cloud com outras aplicações da SAP ou de terceiros.

3.4 Serviço SAP Cloud Platform Document. O Serviço Cloud inclui o uso do SAP Cloud Platform Document, que só pode ser utilizado para armazenamento de conteúdo usado com o Serviço Cloud.

3.5 SAP Analytics Cloud for BI, opção pública. O Serviço Cloud inclui o uso do SAP Analytics Cloud for BI, opção pública, que só pode ser usado para informar dados do Serviço Cloud.

3.6 SAP Intelligent Notification 365, e-mail API. O Serviço Cloud inclui o uso do SAP Intelligent Notification 365, API de e-mail, que só pode ser usado para realizar campanhas em conjunto com os dados do SAP Marketing Cloud. Caso o uso de E-mails pelo Cliente exceda o montante incluído na edição aplicável do Serviço Cloud, a SAP enviará fatura ao Cliente mensalmente e o Cliente deverá pagar pelo excesso efetivo de uso de E-mail no valor de €0,00037 por E-mail, sujeito às taxas cambiais. O serviço SAP Intelligent Notification 365, API de e-mail só poderá ser usado de acordo com o Contrato se o Cliente estiver registrado ou for constituído em um país na Lista de Países Aprovados pela SAP localizada em: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx.xxxx. A SAP também enviará fatura ao Cliente e este deverá pagar por endereços de IP, domínios ou subdomínios exclusivos solicitados pelo Cliente através de um Formulário de Provisionamento anexo aos Termos e Condições Suplementares do SAP Intelligent Notification 365, API de e-mail, taxa única de €1.150,00 por domínio/subdomínio e €35,00 por mês por endereço de IP exclusivo. As taxas pelos E-mails adicionais, domínios/subdomínios e endereços de IP exclusivos estão sujeitas às taxas padrão de câmbio da SAP, disponibilizadas mediante solicitação.

3.7 Exclusão de Dados. Não obstante o disposto em contrário no TCG, a SAP pode, conforme descrito na Documentação, excluir certos Dados de Clientes durante o Prazo de Assinatura. Disposições do TCG relativas aos direitos do Cliente de acessar, exportar ou recuperar Dados de Cliente não se aplicam aos Dados de Cliente excluídos pela SAP. A SAP adota esse tipo de exclusão de Dados de Cliente para melhorar o desempenho do Serviço Cloud, conforme definido na Documentação, incluindo as políticas de exclusão de dados aplicáveis.

3.8 Google Match. Se o Cliente integrar o Serviço Cloud com o Google Customer Match, ele deverá cumprir as políticas do Google Customer Match disponíveis em xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx/0000000?xxxxx.