Termos e Condições Padrão do Programa de Fidelidade “Great Members” do Club Med 2023
Termos e Condições Padrão do Programa de Fidelidade “Great Members” do Club Med 2023
Preâmbulo
Club Med oferece o seu programa de fidelidade "Great Members" (daqui em diante o "Programa") aos seus
clientes portugueses (daqui em diante os “Great Members ®" ou "G.M®") para que possam obter os benefícios
(daqui em diante o "Benefício(s)") descritos abaixo.
Estes Termos e Condições Padrão do Programa de Lealdade dos "Great Members" (doravante os Termos e Condições Padrão dos "Great Members") complementam os Termos e Condições Padrão de Vendas em vigor no Club Med®, no seu website xxx.xxxxxxx.xx , que prevalecem sobre os Termos e Condições Padrão dos "Great Members" em caso de contradição.
Estes Termos e Condições Padrão "Great Members" prevalecem sobre todas as versões anteriores.
Artigo 1 - Princípio e acordo para participar no Programa
A participação no programa é gratuita e automática para qualquer G.M® ao regressar da primeira estadia de um mínimo de duas (2) noites consecutivas com o Club Med®, no mesmo local, independentemente do destino: Club Med Resort Club Med Villas & Chalets, Passeios de Descoberta pelo Club Med ou Cruzeiros pelo Club Med (daqui em diante a "Estadia(s)").
A participação no Programa implica a aceitação sem reservas destes Termos e Condições Padrão dos Great Members.
Qualquer G.M® que recuse estes Termos e Condições Padrão dos Great Members deve informar o Departamento de Relações com o Cliente utilizando quaisquer meios que permitam o aviso de recepção (carta de entrega registada com aviso de recepção, e-mail,) no seguinte endereço: Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0, 00000 Xxxxxx XX, Xxxxxx. A recusa destes Termos e Condições Padrão dos Great Members excluirá o GM e as pessoas que possam estar registadas sob o mesmo número G.M® do Programa. O G.M® que recusar os Termos e Condições Padrão dos Great Members é exclusivamente responsável perante as pessoas em questão pela exclusão do Programa.
A participação no Programa envolve a acumulação de pontos (“Pontos Great Members”) que são adquiridos nas situações e de acordo com os termos abaixo indicados, com a obtenção de certos patamares de Pontos Great Members dando acesso a estatutos diferentes (doravante o "Estatuto(s)") com direito a Prestações.
Artigo 2 - Participantes e beneficiários de Pontos Great Members
Em conformidade com estes Termos e Condições Padrão dos Great Members, o Programa só está aberto a pessoas singulares de idade completa domiciliadas em Portugal com capacidade legal para contratar, isto é, com pelo menos 18 anos de idade e não sujeitas a qualquer medida de protecção legal (tutela ou ordem de protecção).
Os menores de 18 anos são abrangidos pelo número G.M® do progenitor que os registou quando efectuou a primeira reserva.
Também não são elegíveis para o Programa: pessoas colectivas, empregados (G.O e G.E) assim como o desconto que beneficia as suas famílias, pessoas em missão para o Club Med e representantes (rede de distribuição indirecta) do Club Med®, e os parceiros do Programa envolvidos no fornecimento dos Benefícios. As estadias directamente reservadas em Resorts com descontos estão excluídas do cálculo dos pontos do Programa.
O participante (doravante "o Membro") garante que as informações que fornece sobre si próprio ou sobre os seus familiares registados sob o seu número G.M® são verdadeiras.
Club Med® reserva-se o direito de verificar a capacidade de um Membro para participar no Programa e pode excluir qualquer pessoa que não esteja autorizada a participar ao abrigo destes Termos e Condições Padrão dos Great Members.
Os Pontos Great Members são atribuídos ao número pessoal ou doméstico Português G.M®, que é atribuído no momento da reserva ou em qualquer outra situação em que os Pontos Great Members são atribuídos. O "Lar" é definido nas Condições Gerais de Venda do Club Med® e é restrito a um máximo de seis (6) membros adultos para este Programa.
Os Pontos Great Members nunca podem ser transferidos para terceiros. Não são uma moeda de troca e permitem exclusivamente alcançar os estatutos Turquoise, Silver, Gold ou Platina.
Como o Programa também é oferecido noutros países sob diferentes condições, a deslocação para o estrangeiro pode modificar as condições de participação do Membro no Programa, especialmente a forma como são calculados os Pontos Great Members, que serão revistos de acordo com a escala em vigor no novo país de residência do Membro.
Se o Membro perder o seu estatuto devido à mudança, o Membro receberá Pontos Great Members, a fim de preservar o estatuto actual do Membro no novo país de residência até ao final do Ano do Programa em curso (ou seja, 31 de Dezembro).
Se os números G.M® forem fundidos, o histórico dos dois números G.M® anteriormente distintos será, a pedido, adicionado ao número G.M® resultante da fusão (excepto pontos de bónus recebidos de uma fusão antiga) e o estatuto associado será actualizado em conformidade.
Se X.Xx® registada sob o mesmo número G.M® se separar, a cada número G.M® resultante da separação será, a pedido, atribuído o número de Pontos Great Members correspondente ao seu consumo.
Artigo 3 - Pontos Great Members: razão e data de aquisição - Montante acumulado
Os Pontos Great Members são adquiridos de acordo com:
• O montante das reservas para estadias, o montante total da reserva (incluindo estadia, transporte e transferências, serviços extra/à la carte e subscrições anuais) é tido em conta para calcular os Pontos Great Members. Os Pontos Great Members só são adquiridos após a estadia ter sido paga na totalidade ao Club Med ®, e são creditados no dia seguinte ao regresso da estadia;
• O montante das despesas no local (daqui em diante "Local(is)") durante a Estadia, "Locais" significa Club Med Resorts, Club Med Villas & Chalets, Discovery Tours by Club Med e Cruzeiros by Club Med (apenas para despesas a bordo do Club Med 2). Os Pontos Great Members só são adquiridos depois de todas as despesas no local terem sido pagas ao Club Med® e são creditados no dia seguinte ao regresso da estadia. As despesas efectuadas com o Gift Pass (Ouro e Platina) não serão contabilizadas no cálculo dos pontos dos Great Members.
O montante das compras pagas em moeda local fora da Zona Euro será convertido em euros e depois convertido em Pontos Great Members de acordo com a escala abaixo indicada. A taxa de câmbio utilizada será a taxa média durante o mês anterior ao mês em que a transacção é registada. Ao aplicar a taxa de conversão aos Pontos Great Members resulta num número decimal: se o número decimal for inferior a 5, o número de Pontos Great Members creditados ao número G.M® será o número inteiro imediatamente abaixo; se o número decimal for igual ou superior a 5, o número de Pontos Great Members creditados ao número G.M® será o número inteiro imediatamente acima.
• O número de estadias passadas com o Club Med® pelo agregado familiar (não por membro do agregado familiar) ou por G.M® registado sozinho com um número G.M® individual. Os Pontos de Great Members só são adquiridos após o fim da Estadia com o Club Med® e creditados no dia seguinte ao regresso da Estadia. No caso de várias Estadias uma após as outras ou extensão da Estadias inicial no mesmo Resort, os Grandes Pontos de Membros baseados na frequência da Estadias serão
contabilizados apenas uma vez. Se houver 9 noites (10 dias) ou menos entre a data de chegada de uma primeira estadia e a data de chegada de uma segunda estadia na mesma estância, então os pontos de frequência não são reatribuídos para a segunda estadia porque estas estadias são consideradas como uma estadia. Para o Club Med Kabira, Kiroro, Tomamu e Sahoro, os benefícios só serão oferecidos uma vez para os Grandes Membros com 1 ou mais noites de intervalo entre estadias na mesma estância num período de 5 dias. O número de patrocínios efectuados de acordo com os termos do Programa Embaixador disponível no website xxx.xxxxxxx.xx e parceiros de agências de viagens aprovados. Os Grandes Pontos de Membro só são atribuídos após o patrocínio ter sido efectuado e o Amigo Recomendado ter permanecido no Club Med® sob as condições do Programa Embaixador e são creditados no dia seguinte ao regresso do Amigo Recomendado da estadia.
Os Pontos Great Members são válidos por três (3) anos a partir da data em que são adquiridos. Os seguintes Pontos Great Members serão atribuídos ao número G.M® individual ou doméstico:
• Por 100 euros gastos com o Club Med® aquando da reserva ou no website, por uma estadia mínima de
duas (2) noites: 97 Pontos Great Members são atribuídos ao número G.M®. Esta nova escala de pontos é aplicada para todas as reservas efectuadas no local a partir de 1 de Janeiro de 2017.
• Por cada estadia gasta no Club Med®, por agregado familiar (e não por membro do agregado familiar) ou pelo G.M® registado sozinho sob um número G.M® individual, 1 500 pontos são atribuídos ao número G.M® para uma estadia de 1 noite. Por cada estadia passada no Club Med®, por agregado familiar (e não por membro do agregado familiar) ou pelo G.M registado sozinho com um número G.M® individual, 2 500 pontos são atribuídos ao número G.M® para uma estadia de 2 a 7 noites. A partir de 2 de Janeiro de 2019, 3 000 pontos são atribuídos ao número G.M® para uma estadia de 8 noites consecutivas ou mais.
Artigo 4 - Estatutos
É atribuído ao Membro um estatuto para ele ou para o seu agregado familiar que dá direito a determinadas Prestações, de acordo com o número acumulado de Pontos de Great Members. Club Med® reserva-se o direito de modificar a lista de prestações abaixo todos os anos (a 1 de Janeiro de cada ano)
Os estados são válidos por um (1) ano, de 1 de Janeiro a 31 de Dezembro do mesmo ano, denominado "Ano do Programa". Os estados são recalculados no dia 1 de Janeiro de cada ano para o Ano do Programa que está a começar.
Durante o período de validade do estatuto, o Membro pode adquirir o estatuto mais elevado graças aos Pontos Great Members acumulados. Os Pontos Great Members só são ganhos quando a Estadia é concluída no Club Med® e são creditados no dia seguinte ao regresso da Estadia. Um novo estatuto de fidelidade não pode ser atribuído enquanto a Estadia estiver em curso.
O consumo durante os três (3) Anos de Programa anteriores ao Ano de Programa actual é tido em conta para determinar o estatuto actual do Membro.
A equivalência entre os estatutos e os Pontos Great Members adquiridos:
Se a 1 de Janeiro, o Membro tiver adquirido, de acordo com a escala dada no artigo anterior e com os métodos de cálculo acima indicados
• - Menos de 19,999 Pontos Great Members, o Membro atinge o estatuto de Turquoise;
• - Entre 20.000 e 49.999 Pontos Great Members, o Membro alcança o Estatuto de Silver;
• - Entre 50.000 e 99.999 Pontos Great Members, o Membro alcança o Estatuto de Gold;
• - Entre 100.000 Pontos Great Members, o Membro atinge o estatuto de Platina.
Os membros devem guardar todas as provas documentais, para provar o seu consumo e, portanto, o número de Grandes Pontos de Membros adquiridos e o seu Estatuto.
Artigo 5 - Benefícios
Os Benefícios serão atribuídos e utilizados de acordo com as regras destes Termos e Condições Padrão dos Great Members e dependem do Estatuto (Turquesa, Prata, Ouro ou Platina) adquirido pelo Membro ou pelo seu agregado familiar.
Os Benefícios fornecidos estão sujeitos à disponibilidade do Benefício proposto no Site e a quaisquer datas de disponibilidade que apareçam nos meios de comunicação do Club Med®.
O Club Med® fará o seu melhor para fornecer os Benefícios aos Membros mas não garante a sua disponibilidade. Se o Benefício não estiver disponível, o Club Med® ou o seu parceiro pode propor qualquer outro benefício ao Membro, quer seja equivalente ou não.
Os Benefícios não podem ser contestados pelos Membros, ou trocados, reembolsados ou ser objecto de qualquer outra contraparte de qualquer tipo.
Cada pessoa registada com o mesmo número G.M® tem direito a Benefícios, sujeito às condições de acesso ao Benefício nestes Termos e Condições Padrão dos Grandes Membros ou em qualquer outra publicação Club Med® sobre Benefícios (na apresentação do Cartão de Fidelidade dos Grandes Membros, etc.). X.Xx® registada sob um número G.M® de agregado familiar deve organizar-se em conformidade.
Cada Membro é responsável por informar qualquer terceiro envolvido na aquisição dos Grandes Pontos de Membro (nomeadamente o empregador do Membro que paga a Estadia ou os membros da família registados sob o seu número G.M®) das Prestações atribuídas ou a que tem direito ao abrigo do Programa.
Estes benefícios são válidos de 1 de Janeiro de 2023 a 31 de Dezembro de 2023 :
Benefícios reservados para Estatuto Turquoise:
Acesso ao Programa Embaixador: envio de convites para prospectos com um desconto de 100 euros. Cada
patrocínio convertido dará direito a um desconto de 200 euros e 2.500 pontos de fidelidade.
O desconto para o agregado familiar "Patrocinador" está disponível XX dias antes da partida do agregado familiar "Amigo Recomendado" e pode ser utilizado até 12 meses após esta data. O desconto para o agregado familiar "Amigo Recomendado" pode ser utilizado desde a sua primeira reserva. O "Amigo Recomendado" concorda que os seus dados sejam comunicados ao Patrocinador. Os descontos são válidos por agregado familiar e não por pessoa.
O desconto é válido sobre o montante de IVA incluído de um pacote com tudo incluído de um mínimo de 7 noites sujeito a disponibilidade, que pode ser combinado com outras ofertas Club Med, salvo indicação em contrário, excluindo as ofertas de última hora, desde que as reduções totais não excedam 40% do preço total do dossier. Os descontos são não retroactivos e não correntes (apenas um desconto "Patrocinador" ou "Amigo Recomendado" por dossiê). Reservas apenas em agências do Club Med ou em agências aprovadas. O Club Med reserva-se o direito de terminar esta oferta em qualquer altura.
Oferta do parceiro Cheerz: 10 impressões fotográficas oferecidas, excluindo as impressões em cabine fotográfica e as grandes impressões, acessíveis através de um código promocional de utilização única dado ao Membro e utilizado na aplicação móvel Cheerz ou no site xxx.xxxxxx.xxx . Apenas um formato por encomenda, não combinável com outras ofertas ou promoções, excluindo opções e taxa de envio, entrega possível numa selecção de países: Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chile, China, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Qatar, Roménia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.
A oferta está disponível após o regresso da estadia. A oferta será entregue via email quinze (15) dias após o fim da Estadia.
A oferta só pode ser enviada se o Membro tiver concordado em receber e-mails do Club Med num endereço de e-mail válido.
Cheerz
Oferta do parceiro Cheerz: 15% de desconto nas encomendas Cheerz com o código GREATMEMBERS, excluindo a taxa de envio, não combináveis com outras ofertas ou promoções, oferta válida até 31/12/2023 . A oferta não requer uma compra mínima.
Apenas este Benefício Cheerz está disponível para a Turquoise X.Xx®, e exclui qualquer outro Benefício deste Parceiro.
Salvo indicação em contrário na descrição do Benefício, todos os Benefícios para Membros Turquoise são adquiridos por Membros que tenham atingido o Estatuto de Silver.
Benefícios reservados para o Estatuto Silver:
Wi-Fi Premium oferecido em Resorts: em quatro dispositivos (móvel, tablet, etc.) durante toda a estadia. O Wi- Fi Premium oferecido não se aplica aos membros Silvers nas seguintes estâncias: todas as estâncias na Ásia (excepto as estâncias na China), Cap Skirring, Marraquexe, Yasmina, Seychelles, La Plantation d'Albion, La Pointe aux Canonniers, Vittel, Palmiye, Bodrum. Para estas estâncias, acima mencionadas, aplica-se a oferta de 50% de desconto sobre Wi-Fi premium. Finolhu Villas e Club Med 2 oferecem Wi-Fi premium a todos os G.M®, independentemente do seu estatuto e das suas estâncias na China, bem como Kabira têm uma oferta Wi-Fi única para todos os G.M, independentemente do seu estatuto. Não existe Wi-Fi premium nem em estâncias na China nem em Kabira.
10% desconto em todos os produtos da marca spa em Resorts: benefício válido em todos os Resorts, excepto em Resorts do Japão e Resorts com áreas de wellness: Bodrum, Palmiye, Kemer, Cap Skirring, Resorts. Válido a partir de 100 euros de compra de produtos, excluindo tratamento. Conversão em moeda local do montante contratual de 100 euros. Não pode ser combinado com quaisquer promoções em curso.
10% de desconto em excursões seleccionadas: disponíveis e vendidas no Espaço de Descoberta do Resort ou equivalente. Para o Cefalù Resort, o desconto só está disponível em excursões seleccionadas para uma reserva de 10 pessoas no mínimo. Para CM2: o desconto só se aplica a um mini cruzeiro, e a 2 excursões por cruzeiro de 7 dias ou mais (excursões de meio dia em autocarro seleccionadas a bordo). Não pode ser combinado com quaisquer promoções em curso. Esta oferta não está disponível em Resorts de montanha (excepto Pragelato), em Resorts localizados no Japão e nas Seychelles.
15% desconto em lojas em Resort: válido apenas para artigos da marca Club Med® e não está sujeito a qualquer oferta especial em curso.
Oferta do parceiro Cheerz: 20 impressões fotográficas oferecidas, excluindo impressões em cabine fotográfica e impressões grandes, acessíveis através de um código promocional de utilização única dado ao Membro e utilizado na aplicação móvel Cheerz ou no website xxx.xxxxxx.xxx. Apenas um formato por encomenda, não combinável com outras ofertas ou promoções, opções e taxa de envio excluídos, entrega possível numa selecção de países: Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chile, China, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Qatar, Roménia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.
A oferta está disponível após o regresso da estadia. A oferta será entregue via e-mail quinze (15) dias após o fim da Estadia. A oferta só pode ser enviada se o Membro tiver concordado em receber e-mails do Club Med num endereço de e-mail válido.
Apenas este Benefício Cheerz está disponível para a Silver X.Xx®, e exclui qualquer outro Benefício deste Sócio. Cheerz partner offer: 15% de desconto em encomendas Cheerz com o código GREATMEMBERS, excluindo a taxa de envio, não combináveis com outras ofertas ou promoções, oferta válida até 31/12/2023. A oferta não requer uma compra mínima.
Salvo indicação em contrário na descrição do Benefício, todos os Benefícios para Membros Prata são adquiridos por Membros que tenham atingido o Estatuto de Ouro.
Vantagens reservadas para o Estatuto de Gold:
Upgrade de quarto: de acordo com a disponibilidade, para um quarto numa categoria superior ou na mesma categoria (por exemplo: Vista Jardim Superior Quarto actualizado para Vista Mar Superior Quarto).
Wi-Fi Premium oferecido em Resorts: em quatro (4) meios simultaneamente ao longo de toda a estadia. Finolhu Villas e Club Med 2 oferecem Wi-Fi premium a todos os G.M®, independentemente do seu estatuto e as Resorts na China, bem como a Kabira têm uma oferta Wi-Fi única para todos os G.M, independentemente do seu estatuto. Não há wifi premium nem em resorts na China nem em Kabira.
10% de desconto em todos os produtos de marca spa em Resorts: (benefício válido em todas as estâncias, excepto as estâncias do Japão e as estâncias com áreas de bem-estar: Bodrum, Cap Skirring, Palmiye, Kemer válido a partir de 100 euros de compra de produtos, tratamento excluído. Conversão em moeda local do montante contratual de 100 euros. Não pode ser combinado com quaisquer promoções em curso. Esta oferta não está disponível em Resorts de montanha (excepto Pragelato), em Resorts localizados no Japão e nas Seychelles.
10% de desconto em excursões seleccionadas: disponível e vendido no Espaço de Descoberta do Resort ou equivalente. Para o Cefalù Resort, o desconto só está disponível em excursões seleccionadas para uma reserva de 10 pessoas no mínimo. Para CM2: o desconto aplica-se apenas a uma mini excursão de cruzeiro, e a 2 excursões por cruzeiro de 7 dias ou mais (excursões de autocarro de meio dia seleccionadas a bordo). Não pode ser combinado com quaisquer promoções em curso. Esta oferta não está disponível em Mountain Resorts (excepto Pragelato), em Resorts localizados no Japão e nas Seychelles.
15% de desconto em lojas em Resort: válido apenas para artigos da marca Club Med® (brinquedos e co-branded products não são elegíveis) e não está sujeito a qualquer oferta especial em curso.
Transfers privados: Num veículo até 12 pessoas (20 pessoas no máximo para as estâncias europeias de montanha), para estadias com transporte Club Med® de e para as estâncias de 4 & 5 Tridents®, excepto as seguintes estâncias para estadias nas datas indicadas abaixo para Gold Great Members:
• Excluídos durante todo o ano: 3 Tridents sun & snow Resorts, Gregolimano, Cap Skirring, CM2, Les Seychelles, Columbus Isle , Turkoise, Yabuli, Beidahu, Kani, Les Villas de Finolhu, Sahoro, Tomamu, Saint- Moritz Roi Soleil, Québec Charlevoix, Kiroro , Pragelato e todos os Club Med Joyview;
• - Excluídos durante o período de Natal: de 23 de Dezembro de 2023 a 08 de Janeiro de 2024 : Peisey Vallandry, la Plagne 2100, Tignes, Val d'Isère, Valmorel, Grand Massif Samoëns Morillon , Val Thorens, Arcs Panorama, Alpe d'Huez, La Rosière, La pointe aux Canonniers, Punta Cana, La Caravelle, les Boucaniers;
• - Excluídos durante as férias de 4 de Fevereiro a 6 de Março de 2023: Peisey Vallandry, La Plagne 2100, Val Thorens, Tignes , Val d'Isère, Valmorel, Grand Massif Samoëns Morillon , Arcs Panorama, Pointe aux Canonniers, Alpe d'Huez, La Rosière ;
• - Excluídos em Julho-Agosto de 2023 : Yasmina.
Check-in prioritário: Um G.O® estará à sua espera quando chegar para fazer o seu check-in, dar-lhe as boas- vindas e instalá-lo nas melhores condições.
Passe de Oferta: 50 euros creditados ao passe de Membro Club Med ou à Pulseira Digital Club Med para cada Estadia ao fazer o check-in. Utilizável durante esta estadia para todos os serviços do Club Med® oferecidos no Resort, tais como: Tratamentos de Spa, custos adicionais Artigos de bar. Crédito não oferecido: Serviços de supervisão de crianças, lojas, taxas verdes, produtos Spa, mercearia, aulas de esqui, compra de equipamento de esqui, transferências, Wi-Fi, vendas locais de estadias, vendas locais de refeições. As despesas que utilizam o Passe Oferta não serão contabilizadas para o cálculo dos pontos ligados às despesas no local. Conversão em moeda local do montante contratual de 50 euros. Para além das estâncias na Turquia e na América do Sul. Os valores em moeda local do Gift Pass variam em função da moeda e das taxas de câmbio em vigor no Resort.
Em caso de prolongamento da estadia inicial no mesmo Resort ou estadias consecutivas, não será creditado um novo passe de oferta. Apenas um Passe de Oferta entregue por família por estadia á parte de Turquia e na América do Sul. Os valores em moeda local do Gift Pass variam em função da moeda e das taxas de câmbio em vigor no Resort...
Oferta do parceiro Cheerz: 30 impressões fotográficas oferecidas, excluindo impressões em cabine fotográfica e impressões grandes, acessíveis através de um código promocional de utilização única dado ao Membro e utilizado na aplicação móvel Cheerz ou no website xxx.xxxxxx.xxx. Caixa e páginas adicionais estão excluídas, não combináveis com outras ofertas ou promoções, taxa de envio excluída, entrega possível numa selecção de países:: Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chile, China, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Qatar, Roménia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.
A oferta está disponível após o regresso da estadia. A oferta será entregue via e-mail quinze (15) dias após o fim da Estadia.
A oferta só pode ser enviada se o Membro tiver concordado em receber e-mails do Club Med num endereço de e-mail válido.
Oferta do parceiro Cheerz: 15% de desconto nas encomendas Cheerz com o código GREATMEMBERS, excluindo a taxa de envio, não combináveis com outras ofertas ou promoções, oferta válida até 31/12/2023 . A oferta não requer uma compra mínima.
Apenas este Benefício Cheerz está disponível para Gold X.Xx®, e exclui qualquer outro Benefício deste Parceiro.
Salvo indicação em contrário na descrição do Benefício, todos os Benefícios para Membros Ouro são adquiridos por Membros que tenham alcançado o estatuto de Platina.
Vantagens reservadas para o estatuto de Platina:
Acesso antecipado à Abertura de Vendas: Os Grandes Membros Platina beneficiam de um acesso antecipado e prioridade à Abertura de Vendas.
Upgrade do quarto: de acordo com a disponibilidade, para um quarto numa categoria superior ou na mesma categoria (por exemplo: Vista Jardim Superior Quarto Upgrade para Quarto Superior Vista Mar).
Estacionamento gratuito: válido para Membros Platina, sujeito a disponibilidades nos seguintes Resorts: Vittel l'Ermitage, La Palmyre, Opio na Provença. O estacionamento gratuito não está disponível nas estâncias de Ski no Verão e no Inverno.
Wi-Fi Premium oferecido in Resorts: em quatro (4) meios em simultâneo durante toda a estadia. Finolhu Villas e Club Med 2 oferecem Wi-Fi de primeira qualidade a todos os G.M®, independentemente do seu estatuto e as estâncias na China, bem como Kabira têm uma oferta Wi-Fi única para todos os G.M®, independentemente do seu estatuto.
10% de desconto em todos os produtos da marca spa em Resorts: benefício válido em todas as estâncias, excepto as estâncias do Japão e as estâncias com áreas de bem-estar: Bodrum, Cap Skirring, Palmiye, Kemer Resorts, válido a partir de 100 euros de compra de produtos, tratamento excluído. Conversão em moeda local do montante contratual de 100 euros. Não pode ser combinado com quaisquer promoções em curso. Esta oferta não está disponível em Resorts de montanha (excepto Pragelato), em Resorts localizados no Japão e nas Seychelles.
10% de desconto em excursões seleccionadas: disponível e vendido no Espaço de Descoberta do Resort ou equivalente. Para o Cefalù Resort, o desconto só está disponível em excursões seleccionadas para uma reserva de 10 pessoas no mínimo. Para CM2: o desconto aplica-se apenas a uma mini excursão de cruzeiro, e a 2 excursões por cruzeiro de 7 dias ou mais (excursões de autocarro de meio dia seleccionadas a bordo). Não pode ser combinado com quaisquer promoções em curso. Esta oferta não está disponível em Mountain Resorts (excepto Pragelato), em Resorts localizados no Japão e nas Seychelles.
15% de desconto em lojas em Resort: válido apenas para artigos da marca Club Med® (brinquedos e co-branded products não são elegíveis) e não está sujeito a qualquer oferta especial em curso.
Transfers privadas: para estadias com transporte Club Med® ida e volta de e para 4 & 5 Tridents® Resorts, excepto as seguintes Resorts 3 Tridents Sun & snow Resorts, Gregolimano, Cap Skirring, CM2, Columbus Isle , Turkoise, Yabuli, Beidahu, Kani, Sahoro, Tomamu, Villas de Finolhu, les Seychelles, Pragelato, St Moritz Roi Soleil
, Québec Charlevoix, Kiroro e todos os Club Med Joyview. Quanto a estadias em estâncias de montanha europeias, se a transferência durar uma (1) hora ou menos, a transferência já não será privada, mas privilegiada, ou seja, o veículo transportará um máximo de 8 pessoas e não será privatizado pelo agregado familiar.
Check-in Prioritário: Um G.O® estará à sua espera quando chegar, para o receber e o instalar nas melhores condições.
Cartão Presente: 100 euros creditados ao passe do Membro do Clube Med para cada Estadia ao fazer o check- in. Utilizável durante esta estadia para todos os serviços do Club Med® oferecidos no Resort, como por exemplo: Tratamentos de Spa, custos adicionais Artigos de bar. Crédito não oferecido para: serviços de supervisão infantil, lojas, taxas verdes, produtos de Spa, mercearia, aulas de esqui, compra de equipamento de esqui, transferências, Wi-Fi, vendas locais de estadias, vendas locais de refeições. As despesas que utilizam o Passe Oferta não serão contabilizadas para o cálculo dos pontos ligados às despesas no local. Conversão em moeda local do montante contratual de 100 euros. Para além dos Resorts na Turquia e na América do Sul. Não combinado com o Gift Pass oferecido para Gold X.Xx®. Os valores em moeda local do Gift Pass variam em função da moeda e das taxas de câmbio em vigor no Resort.
Em caso de prolongamento da estadia inicial no mesmo Resort ou estadias consecutivas, não será creditado um novo Passe de Oferta. Apenas um Passe de Oferta entregue por família por estadia. Os valores em moeda local do Gift Pass variam em função da moeda e das taxas de câmbio em vigor no Resort.
Convite para uma refeição entre amigos: válido para Membros Platina. Válido para um máximo de quatro (4) convidados para um almoço ou jantar apenas uma vez durante a Estadia, com tudo incluído no bar1. Xxxx e vésperas especiais não são refeições elegíveis (14 de Julho / 15 de Agosto / Natal e Passagem de Ano / Dias Nacionais...). Em caso de prolongamento da Estadia inicial no mesmo Resort, esta vantagem não será entregue uma vez mais. Válido apenas para uma utilização única por família e por estadia.
Reservas prioritárias em restaurantes especializados: válido para Membros Platina. Vantagem proposta para todas as estâncias com um restaurante especializado. A reserva é possível à chegada do Grande Membro ao Resort. Em caso de prorrogação da estadia inicial no mesmo Resort, esta vantagem não voltará a ser entregue.
Saída tardia do seu quarto: válido para Membros Platinum. Dependendo da disponibilidade, o seu quarto é mantido até 1 hora antes da partida para todas as estadias com transporte Club Med® de ida e volta e até às 14 horas para estadias sem transporte Club Med®. Excepto no La Plantation of Albion Club Med e Les Seychelles.
Oferta do parceiro Cheerz: 40 impressões de fotografias oferecidas, excluindo impressões em cabine fotográfica e impressões grandes, acessíveis através de um código promocional de utilização única dado ao Membro e utilizado na aplicação móvel Cheerz ou no website xxx.xxxxxx.xxx. Caixa e páginas adicionais estão excluídas, não combináveis com outras ofertas ou promoções, taxa de envio excluída, entrega possível numa selecção de países: Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chile, China, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Qatar, Roménia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.
A oferta está disponível após o regresso da estadia. A oferta será entregue via e-mail quinze (15) dias após o fim da Estadia.
A oferta só pode ser enviada se o Membro tiver concordado em receber e-mails do Club Med num endereço de e-mail válido.
Apenas este Benefício Cheerz está disponível para Platinum X.Xx®, e exclui qualquer outro Benefício deste Sócio.
Oferta do parceiro Cheerz: 15% de redução nas encomendas Cheerz com o código GREATMEMBERS, excluindo a taxa de envio, não combináveis com outras ofertas ou promoções, oferta válida até 31/12/2023 . A oferta não requer uma compra mínima.
G.O. ou equipa de X.Xx dedicados à sua disposição durante a sua estadia para responder aos seus pedidos da melhor forma possível.
Outros benefícios que os Membros serão individualmente informados por qualquer meio e no website xxx.xxxxxxx.xx podem também ser oferecidos pelo Club Med® e seus parceiros para o Programa durante o Ano do Programa em curso.
Artigo 6 - Modificação dos Termos e Condições Padrão dos Great Members ou cancelamento do Programa
Club Med® reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições Padrão dos Great Members em qualquer altura e especialmente os métodos para a atribuição e acumulação de Pontos Great Members e os benefícios descritos acima, ou detalhados em qualquer comunicação do Club Med®, ou para cancelar o Programa.
Club Med® informará os seus Membros individualmente, e no seu website xxx.xxxxxxx.xx.
O Membro será considerado como tendo aceite as modificações aos Termos e Condições Padrão de Great Members se não for enviada qualquer disputa por escrito ao Departamento de Relações com Clientes por qualquer meio que permita o aviso de recepção (carta de entrega registada com aviso de recepção, e-mail, etc. )
no prazo de trinta (30) dias após a informação sobre a modificação ou cancelamento, e com antecedência, assim que o Membro tiver podido adquirir novos Pontos Great Members. A recusa de modificações aos Termos e Condições Padrão de Great Members resultará na exclusão do Membro e das pessoas registadas sob o mesmo número G.M®, do Programa.
Artigo 7 - Cartão de fidelidade de Great Members
Club Med® emite um cartão de fidelidade virtual de Great Members (doravante "Great Members Card") que pode ser descarregado a partir da conta de cliente G.M® .
É pessoal e o Club Med® ou o seu parceiro pode exigir a sua apresentação para que o seu titular possa obter os Benefícios.
O cartão de Great Members pode ser utilizado por todas as pessoas registadas com o mesmo número G.M® que o seu titular, e o Club Med® e os seus parceiros no Programa declaram toda a responsabilidade por terceiros que utilizem um Cartão de Great Members.
O Membro deve informar imediatamente o Departamento de Relações com Clientes se o seu Cartão de Great Members virtual for roubado.
Artigo 8 - Dados pessoais
Os Membros podem aceder a toda a informação relacionada com o Programa que lhes diz respeito no seu Cliente, em particular o número de Pontos Great Members adquiridos e o motivo da sua aquisição, o seu Estatuto, os Benefícios a que têm direito, o cartão de Great Members e o número de Pontos Great Members necessários para o próximo Estatuto.
O objectivo de recolher e registar todos os dados pessoais relacionados com o Programa pelo Club Med® no seu Sistema de Informação é gerir o Programa no interesse do Membro e do agregado familiar do Membro, se aplicável.
Estes dados são susceptíveis de serem armazenados, tratados e transferidos pelo Club Med® para os serviços internos do Club Med® que actuam em nome de várias entidades do Club Med® (incluindo o Club Med SAS e as suas filiais), bem como para terceiros (tais como parceiros no Programa), incluindo fora da União Europeia e em países com níveis de protecção de dados que não são equivalentes à protecção na União Europeia. Estes terceiros só podem aceder aos dados pessoais dos Membros para gerir este Programa ou sob as instruções dos serviços internos do Grupo Club Med®, para requisitos ligados a outros objectivos em estrita conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente em matéria de segurança de dados.
A oposição do Membro à recolha, registo ou transferência dos dados pessoais necessários para a gestão do Programa a terceiros, incluindo o estrangeiro, tornaria automaticamente impossível ao Club Med® e aos seus parceiros fornecer os benefícios oferecidos pelo Programa.
Cada Membro tem um direito estritamente pessoal de acesso, rectificação e oposição aos seus dados pessoais, por razões legítimas, enviando uma carta ordinária para o Departamento de Relações com Clientes no seguinte endereço Club Med - Service Relation Client, 00 xxx xx Xxxxxxx 00000, Xxxxx Cedex, e anexando uma cópia de um documento de identidade ao pedido escrito.
Estes dados também podem ser utilizados para fins de comunicação comercial, nomeadamente por e-mail, SMS ou notificação push pelo grupo Club Med® e seus parceiros, se o Membro o tiver aprovado.
Cada membro pode opor-se às comunicações comerciais do grupo Club Med® e/ou dos seus parceiros, clicando no link de oposição ou seguindo o procedimento de oposição em e-mails comerciais ou SMS ou escrevendo para o departamento de Relações com o Cliente no endereço acima mencionado. A oposição do Membro a estas comunicações comerciais pode privar o Membro dos benefícios a que poderia ter direito no âmbito do Programa ou dos parceiros do Programa.
Um Membro tem o direito de se registar contra a prospecção telefónica numa lista de oposição (Bloctel).
Artigo 9 - Responsabilidade civil
Club Med® nunca poderá ser responsabilizado por qualquer perda resultante de ou em relação aos Benefícios fornecidos ou que devam ser fornecidos pelos seus Parceiros do Programa.
Club Med® nunca poderá ser responsabilizado por quaisquer perdas resultantes de modificações destes Termos e Condições Padrão dos Grandes Membros ou do cancelamento do Programa.
Se o Club Med® ou um dos seus Parceiros recusar indevidamente um Benefício a um Membro, o referido Membro só terá direito a reclamar o Benefício que foi indevidamente recusado, desde que este esteja efectivamente disponível.
Qualquer fraude ou incumprimento destas Condições Gerais por um Membro pode resultar na exclusão do Membro do Programa, e o Club Med® reserva-se o direito de instaurar, se necessário, os procedimentos legais adequados contra o Membro.
Artigo 10º - Direito aplicável e jurisdição
Estes Termos e Condições Padrão dos Grandes Membros são regidos pela lei francesa.
Qualquer disputa que surja relacionada com a aplicação ou a modificação destes Termos e Condições Padrão dos Grandes Membros ou o cancelamento do Programa será resolvida amigavelmente. Em caso de desacordo persistente, e sujeito às disposições estatutárias, o litígio será submetido aos tribunais parisienses competentes.
Data de publicação: 1 de Janeiro, 2023