BlazeHostingBR

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Última atualização: Quinta-feira, 09 de julho de 2020.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Termos de Serviço

Para contratação dos nossos serviços é necessário que concorde com todos os nossos termos de uso de cada linha do documento, Sr.(a) leia com atenção linha por linha do documento. Caso você seja menor de 18 anos (dezoito anos) que leia junto com seu responsável antes de realizar qualquer contratação de serviços da nossa empresa.

Você, o cliente - como nosso cliente e usuário, este contrato de termos de uso se referirá a você através de pronomes de tratamento, como “cliente”, "senhor", "senhores", "você", "vocês", etc.

Você, o cliente está ciente que a empresa poderá fazer alterações nas cláusulas, a empresa (BlazeHostingBR) tem toda a permissão em qualquer momento de fazer qualquer alteração neste documento, e você cliente concorda com todas as cláusulas e com todas as linhas desse documento, ao marcar a caixa de: “Eu concordo com os termos de serviço”, ao realizar a criação da sua conta em nosso site (xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.xx) ou contratação de nossos serviços, você cliente estará de acordo com todos os termos de uso desse documento caso não leia o mesmo.

Reembolso e Disputas

Desde que justificado com falha técnica grave no qual houveram perda total de dados ou inacessibilidade do serviço por mais de 48 horas úteis interruptas durante um período de 30 dias, o cliente terá direito a um reembolso proporcional aos dias restantes de sua assinatura. Lembrando que em caso de quebra do termo de serviço, política de utilização do serviço ou abuso, nenhum reembolso será garantido ao cliente. Ao efetuar um cancelamento, seu servidor será encerrado no prazo de até 12 horas e todos os dados presente no mesmo serão deletados automaticamente de nosso sistema, sendo impossível recuperá-los.

O cliente deverá tratar pedidos de reembolso diretamente com o departamento Financeiro através do sistema de chamados e tickets da empresa, sendo assim qualquer disputa, chargeback ou reclamação fora de tal departamento não haverá validade.

Servidores dedicados, serviços gratuitos, planos promocionais e adição de fundos em conta não estarão sujeitos a reembolsos ou chargeback, ao contratar tal serviço você deverá estar de acordo com tal cláusula.

Servidores VPS apenas estarão sujeitos ao reembolso durante os sete (7) dias de garantia após a data da contratação, após o vencimento deste prazo o reembolso parcial/total não estará disponível a menos que o motivo seja coerente com: falta de atendimento e/ou downtime superior a 48 horas.

Em caso de abertura de disputas e reclamações no PayPal, Mercado Pago e PicPay, você concorda que o serviço será suspenso ou cancelado sem aviso prévio. Se cancelado, sob julgamento da BlazeHostingBR, o serviço poderá ser parcialmente reembolsado em saldo para pagamento de faturas abertas.

Cancelamentos do Serviço

Para o cliente encerrar os seus serviços você, o cliente deve cancelar qualquer assinatura do PayPal ativa e deverá solicitar o cancelamento prévio do serviço por meio de nosso sistema de tickets. Como a BlazeHostingBR não tem acesso a conta PayPal do Cliente, não podemos e não ser responsáveis por pagamentos não intencionais feitas por uso de serviço de assinatura com pagamento automático. Cobranças e serviços não cancelados antes do vencimento não serão reembolsados caso haja pagamento automático ainda ativo.

Alterações de Preços

Você, o cliente estará ciente que os preços dos nossos serviços da BlazeHostingBR poderão sofrer alterações a qualquer momento sem aviso prévio e ficará ciente que o novo valor será atualizado nas novas e próximas faturas do seu serviço ativo.

Responsabilidade

Caso haja algum compartilhamento de dados como FTP, acesso a seu painel do cliente e etc. Cabe a você a se responsabilizar aos seus dados compartilhados, a empresa BlazeHostingBR não vai se responsabiliza sobre o compartilhamento, cabe a você, cliente contratante do serviço se responsabilize do compartilhamento de dados.

Uso MySQL

Oferecemos a criação de banco de dados via painel administrativo do servidor (Multicraft), você precisa entender que nossos bancos de dados (MySQL) são fornecido gratuitamente sem cobrar nada a mais do seu serviço, devido a isso, nós BlazeHostingBR não somos responsáveis por perda de dados do MySQL ou alguma corrupção/corrompimento de dados. Caso você esteja usando para usos pessoal ou utilizando para servidores de terceiros (servidores hospedados em outra empresa) o seu serviço será suspenso/deletado sem aviso prévio.

Código promocionais

Você, o cliente está ciente que não podemos garantir que todos os códigos promocionais estejam em constante funcionalidade.

Contato Legal e Processos Judiciais

Você, o cliente está ciente que a BlazeHostingBR se reserva ao direito de buscar e consultar com quaisquer autoridades competentes que possam ser necessárias o envolvimento em caso de um problema decorrente seja através de violação desta política ou de qualquer outra ocorrência ilegal que venha a exigir o envolvimento de agências de aplicação da lei. O cliente concorda em assumir todos os custos advocatícios, de locomoção, de hospedagem e de alimentação dos representantes da empresa em eventuais processos judiciais ou reclamações no PROCON no período em que se fizer necessário.

Mal uso e Abuso de Recursos

Nós da BlazeHostingBR oferecemos banda e espaço ilimitado aos nossos clientes, nós temos todos o direito de remover arquivos excessivos, isso inclui, mas não está limitado a logs, backups mal configurados, arquivos corrompidos ou qualquer outro tipo de arquivo considerado excessivo. Essa política existe para proteger nossos clientes pois SSD's cheios podem corromper arquivos do driver prejudicando múltiplos clientes.

Caso a nossa equipe especializada descobrirmos algum tipo de sistema para burlar os limites impostos por nosso servidor, ou seja, limite de RAM e entre outros, estará sujeito imediatamente o cancelamento do seu serviço e sem sujeito a reembolso do serviço pago.

Uso ilegal do serviço

Os nossos serviços não podem ser utilizando para fins ilegais, caso tenha atividades ilegais, a BlazeHostingBR reserva-se o direito de cooperar com as autoridades legais e/ou terceiros lesados na investigação de qualquer crime suspeito ou errado civis fazendo.

Fraude

A BlazeHostingBR não toleramos qualquer usuário tentando acessar contas de outros usuários, ou penetrar medidas de outros sistemas de segurança se os resultados de intrusão em corrupção ou perca de dados ou não.

A fraude envolve uma deturpação saber ou declaração enganosa, escrita ou atividade feita com a intenção de que a pessoa que vai agir sobre ela. Fraude é estritamente proibida e ofensas serão investigadas.

Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da BlazeHostingBR respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site BlazeHostingBR, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

Mais informações:

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.