APÊNDICE I LISTA COM DETALHAMENTO DE SERVIÇOS CONTINUADOS E DE SERVIÇOS SOB DEMANDA

APÊNDICE I

LISTA COM DETALHAMENTO DE SERVIÇOS CONTINUADOS

E DE SERVIÇOS SOB DEMANDA

SERVIÇOS CONTINUADOS

1. ATENDIMENTO

Atendimento de DEMANDAS CONTINUADAS para o desenvolvimento de ações de comunicação corporativa

DESCRITIVO: Desenvolvimento contínuo de atividades nas dependências dos CONTRATANTES, com período de execução mensal, que contemplem as seguintes atividades:

- Gerenciar, articular, documentar, acompanhar continuamente o cliente, incluindo reuniões estratégicas e eventos institucionais e entendimento pleno das necessidades dos CONTRATANTES, para a proposição do conjunto de produtos e serviços mais adequados para atendimento dessas necessidades, garantindo a manutenção da qualidade técnica da entrega de todos os serviços executados no âmbito da contratação.

- Planejar ações de comunicação semanais e mensais, coordenar equipe e assessorar às autoridades.

- Acompanhar e participar de reuniões semanais para apresentação de sugestões e pautas jornalísticas, propor ações junto à imprensa, elaborar sugestões de ações de gerenciamento de eventuais crises e apresentar relatório mensal de ações realizadas e resultados. Após cada encontro semanal, a contratada deverá produzir relatório com sugestões e propostas advindas da reunião.

- Planejar e executar ações, como participar de reuniões para elaboração de pautas, levantar informações, produzir e enviar releases à imprensa, produzir conteúdos, em formatos multimídia diversos para canais institucionais e fazer gestão junto à imprensa para publicação e/ou veiculação de matérias jornalísticas sobre projetos, ações ou eventos do SESI e SENAI.

- Atender, receber, tratar e responder às solicitações de veículos de comunicação nacionais, regionais e internacionais (atendimento presencial, telefônico, por e-mail ou por outros meios eletrônicos).

- Realizar contatos proativos para articulação com veículos de comunicação - nacionais, regionais e internacionais -, com o objetivo de gerar pautas de interesse, divulgar ações e promover a imagem institucional dos CONTRATANTES (Contatos presenciais, telefônicos, por e-mail ou por outros meios eletrônicos).

- Produzir e implementar ações de comunicação dirigida para públicos estratégicos, como representantes de federações de indústria, jornalistas e parlamentares.

- Antecipar e prever assuntos e situações que podem ter exposição negativa na mídia e que, de alguma forma, possam afetar negativamente e imagem do SESI e do SENAI.

- Avaliar e analisar de cenários e tendências para orientação da comunicação da do SESI e do SENAI.

- Preparar de porta-vozes para entrevistas em geral.

- Elaborar e revisar textos jornalísticos ou institucionais direcionados aos públicos interno e/ou externo a partir de consultas a fontes oficiais, representantes do setor privado, especialistas, bem como relatórios e outros documentos do Sistema Indústria, livros, websites, estudos acadêmicos, publicações de outras entidades setoriais, pesquisas estatísticas e outros conteúdos e publicações impressos ou eletrônicos. Os textos produzidos poderão ser utilizados como press releases, notas à imprensa, avisos de pauta, artigos de opinião, pautas especiais, posicionamentos (position paper), briefing, livro branco, manuais, cartilhas, dossiês, textos institucionais para publicações e/ou apresentações, guia de perguntas e respostas, mensagens-chave, entre outros.

- Editar textos elaborados pela CONTRATADA ou originários de fontes oficiais fornecidos pelos CONTRATANTES.

- Planejar, produzir e emplacar conteúdos, em diversos formatos multimídia, para divulgar diariamente em todas as redes sociais do SESI e SENAI.

- Planejar, mobilizar e realizar bate-papos, ao vivo, pelo Facebook e outras redes sociais, conforme demandado pelos CONTRATANTES.

- Promover interações ativas com o público para estimular seguidores e atrair público para as redes do SESI e do SENAI.

- Responder a interações por meio de respostas a dúvidas e comentários para aumentar o engajamento nas redes sociais do SESI e do SENAI a partir dos posts publicados.

- Elaborar diagnóstico com o objetivo de identificar possíveis problemas na atuação das redes, mostrar o quadro atual da operação, trazer uma análise SWOT, identificar melhores práticas de organizações similares (no Brasil e internacionalmente).

- Tratar e analisar dados para gerar inteligência na elaboração de estratégias de conteúdos e ações para alcançar resultados, KPI’s e metas.

- Elaborar roteiros audiovisuais e briefing para peças gráficas de divulgação das entidades.

- Elaborar planejamento semanal e mensal de conteúdo, o que proporciona uma análise de desempenho mais profunda do conteúdo divulgado nas redes. Feito para Twitter e Facebook, possibilita o conhecimento de qual conteúdo funciona melhor com o internauta (foto, vídeo, card, links); qual o melhor horário que certo tema deve ser trabalhado nas redes; qual o desempenho de cada tema; em cada rede; qual o grau de interação daquela postagem; quais os dias de mais movimento em cada rede.

- Desenvolver continuamente atividades de comunicação interna e endormarketing para novos públicos, com atividades nas dependências dos CONTRATANTES, que contemplem as seguintes atividades: planejamento de ações para campanhas; participação em reuniões para apresentação do status da campanha e novos passos; produção de conteúdo e material segmentado; análise do alcance do material produzido para campanha e análise de repercussão com novos públicos da campanha.

ENTREGÁVEL: Relatórios mensais contemplando a listagem das tarefas realizadas, seu detalhamento e status, com as seguintes características:

- Quantidade de produtos e serviços sob demanda desenvolvidos.

- Quantidade de solicitações atendidas, com identificação dos veículos de comunicação e dos jornalistas solicitantes, o teor de cada demanda e respectiva resposta.

- Quantidade das pautas geradas, os respectivos temas e conteúdos e os dados dos veículos de comunicação e dos jornalistas responsáveis pelas matérias.

- Textos produzidos com indicação das fontes consultadas.

- Textos editados

- Posts produzidos

- Publicações e intervenções em redes sociais realizadas

- Diagnósticos produzidos

- Planejamentos de conteúdo produzidos

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade e perfil (formação acadêmica, qualificação, experiência profissional e idiomas) dos profissionais minimamente necessários para o atendimento mensal de demandas:

Quantidade de profissionais	Complexidade:	Descritivo
06	Baixa	Profissional de Comunicação Júnior: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 1 ano de experiência na área de Comunicação, com atuação em agências/empresas. Conhecimento técnico das ferramentas disponíveis para redação e produção de conteúdo multimídia e de softwares usados para geração de mailing e divulgação. Habilidade na apuração de informações, elaboração de relatórios, monitoramento de clipping e realização de follow-up com jornalistas.
05	Média	Profissional de Comunicação Pleno: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 5 anos de experiência na área de Comunicação, com atuação em assessorias de órgãos públicos, agências/empresas ou em veículos de comunicação, atuação como analista em órgãos públicos, agências, e/ou repórter, e/ou editor assistente. Conhecimento técnico das ferramentas disponíveis para produção de conteúdo multimídia e de softwares usados para geração de mailing e divulgação. Capacidade de monitorar e analisar dados para apoio na tomada de decisão, e, ainda, bons conhecimentos de inglês.
03	Alta	Profissional de Comunicação Sênior: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 8 anos de atuação em assessorias de imprensa de órgãos públicos, agências, empresas ou em veículos de comunicação de abrangência nacional, ou ter atuado como gerente ou coordenador de atendimento em assessorias de imprensa pública ou agência. Experiência em administração e coordenação das atividades de Comunicação, redação e edição de conteúdos multimídia, discursos e artigos, além das demais atividades envolvidas no atendimento, tais como: definir divulgações e programas de relacionamento com jornalistas ou influenciadores. Capacidade de analisar dados e sugerir ações para tomada de decisão. Responsável pela consolidação e apresentação de relatórios. Gerenciamento de equipes. Domínio do idioma inglês.
01	Altíssima	Profissional de Comunicação Master: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 10 anos de atuação em órgãos públicos/agências/empresas ou veículos de comunicação de abrangência nacional; experiência como chefe ou coordenador de assessoria de imprensa privada ou governamental, gerente de atendimento em órgão público, agências, e/ou redator chefe, e/ou editor. Conhecimento amplo das ferramentas de gestão e habilidades para elaboração de proposta de trabalho de Comunicação e de orçamentos, definição e implantação de planejamentos, projetos de Comunicação, formulação de políticas e estratégias de comunicação e de relacionamento com formadores de opinião, condução de media training e gestão de eventos. Responsável por gerenciar e liderar equipes para execução das ações do planejamento de Comunicação. Domínio do idioma inglês.

Prazo de entrega: Execução continuada mensal.

1.1.1.1. A equipe técnica que prestará os serviços deverá ser apresentada aos CONTRATANTES para sua aprovação, em até 10 (dez) dias após a assinatura do contrato, com a comprovação do atendimento dos perfis acima definidos. Serão considerados os currículos e diplomas dos profissionais indicados, acompanhados dos documentos que comprovam o vínculo com a CONTRATADA, CTPS ou contrato de prestação de serviços ou contrato social.

2. ANÁLISE

2.1 ANÁLISE DE JORNAIS, REVISTAS, PORTAIS DE NOTÍCIAS REGIONAL E NACIONAL

DESCRITIVO: Síntese analítica diária do conteúdo monitorado (clipping fornecido pelos CONTRATANTES) em jornais, revistas, e portais de notícias, com alertas sobre temas que ofereçam oportunidades ou riscos de comunicação à imagem das entidades e recomendações de medidas a serem adotadas.

ENTREGÁVEL:

- 02 relatórios eletrônicos diários, enviados por correio eletrônico (ou meio definido pela CONTRATANTE) para lista de e-mails definidos pelas entidades. Os relatórios devem ser entregues, inclusive, aos finais de semana e feriados, com edições extras, caso necessário e nos horários definidos pelas entidades.

- Alertas – mensagem eletrônica (em formato previamente acordado) sobre fatos de impacto e de interesse das entidades, noticiados nos intervalos entre o envio dos relatórios.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de veículos monitorados.

COMPLEXIDADE:

Média – Nacional e Regional

De 1.001 a 2.000 veículos analisados.

PRAZO DE ENTREGA: Mensal, conforme especificado no item Entregas

2.2 AUDITORIA DE IMAGEM NACIONAL E REGIONAL

DESCRITIVO: Auditoria mensal de exposição das entidades a partir de análise quantitativa e qualitativa da sua presença do SESI e SENAI nos meios de comunicação monitorados (jornais, revistas, portais de notícias). A auditoria deverá apontar os principais temas publicados/veiculados na imprensa, por tipo de veículo e impacto para a imagem das entidades.

ENTREGÁVEL: Relatório analítico mensal (quantitativo e qualitativo), com apresentação presencial, identificando as formas como os públicos estratégicos constroem a imagem dos CONTRATANTES e de suas temáticas, os atributos positivos e negativos e as principais percepções sobre sua atuação. O relatório deve ser entregue na forma impressa e em formato digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: Mensal.

SERVIÇOS SOB DEMANDA

1. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

1.1. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

1.1.1. DIAGNÓSTICO E MATRIZ ESTRATÉGICA

DESCRITIVO:

Levantamento de informações e análise do ambiente e dos cenários internos e externos dos CONTRATANTES e de suas temáticas que subsidiará o plano de ação de comunicação corporativa do órgão/entidade, contemplando:

- Identificação de públicos internos e externos relevantes para o órgão/entidade em relação às suas temáticas;

- Planejamento e realização de entrevistas exploratórias de imersão, presenciais, gravadas em áudio e transcritas, com os públicos identificados;

- Realização de benchmarking junto a órgãos/entidades que atuem de forma exemplar;

- Levantamento de informações sobre o CONTRATANTE e suas temáticas em outras fontes, tais como: livros, websites, estudos acadêmicos, publicações de entidades setoriais, auditorias de imagem, entre outras;

- Levantamento de insumos relevantes relacionados ao CONTRATANTE, tais como missão, visão de futuro, matriz swot (pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidade);

- Definição dos objetivos da comunicação corporativa dos CONTRATANTES em suas temáticas de atuação;

- Desenvolvimento de matriz estratégica dos objetivos da comunicação corporativa dos CONTRATANTES em suas temáticas de atuação;

- Indicação dos potenciais parceiros, recursos, gestores e ferramentas necessárias para o sucesso da atuação em comunicação corporativa do CONTRATANTE.

ENTREGÁVEL:

- Relatório com o roteiro das entrevistas, lista dos entrevistados, entrevistas transcritas e demais informações identificadas em outras fontes;

- Relatório analítico da matriz swot (pontos fortes e pontos fracos dos CONTRATANTES e ameaças e oportunidades);

- Relatório com a estratégia proposta na matriz estratégica.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de entrevistas.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 10 entrevistas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 15 dias úteis.

Média

De 11 a 50 entrevistas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.

Alta

De 51 a 100 entrevistas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 35 dias úteis.

1.1.2. PLANO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA NACIONAL E REGIONAL

DESCRITIVO:

Elaboração de planejamento estratégico de comunicação corporativa com indicação de diretrizes estratégicas, mensagens-chave e recomendações de ações e eventos de comunicação para promoção de programas e ações dos CONTRATANTES, em âmbito nacional e regional, com vistas a atingir os objetivos definidos pelo contratante. O planejamento deverá conter propostas de ações e indicação clara dos meios apropriados para implementá-las e poderá, também, compreender os seguintes tópicos:

- Definição dos objetivos estratégicos do plano;

- Proposição e validação das mensagens-chave a serem transmitidas pelo órgão/entidade junto a seus públicos;

- Proposição e validação de política de porta-vozes: identificação dos membros da instituição que poderão representá-la formalmente; dos temas a serem abordados pelos porta-vozes; da abrangência das informações a serem repassadas e das formas de aplicação das mensagens-chave;

- Recomendação de ações e eventos com vistas a atingir os objetivos dos CONTRATANTES;

- Recomendação de treinamento de porta-vozes e indicação do escopo do treinamento;

- Cronograma de realização das ações propostas;

- Indicação de ações específicas de acordo com o ambiente socioeconômico e cultural.

ENTREGÁVEL: Plano estratégico de comunicação corporativa dos CONTRATANTES, nas versões impressa e digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: Até 20 dias úteis.

1.1.3. PLANO DE COMUNICAÇÃO TEMÁTICO NACIONAL E REGIONAL

DESCRITIVO:

Plano detalhado com propostas específicas de ações para a promoção de programas e de ações dos CONTRATANTES em âmbito regional e/ou nacional, com base em temas identificados pela contratante ou elencados em seu planejamento anual, com identificação de objetivos e metas a serem alcançados, recursos e meios necessários e públicos a serem atingidos. O plano deverá conter informações práticas com indicativos de execução e poderá compreender, também, os seguintes tópicos:

- Definição dos objetivos de acordo com a temática;

- Definição de público-alvo e canais de comunicação de acordo com a temática;

- Indicação de melhores práticas de acordo com a temática.

ENTREGÁVEL: Plano temático na versão impressa e digital

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: até 15 dias úteis.

1.1.4. PLANEJAMENTO DE AÇÕES INSTITUCIONAIS PARA RELACIONAMENTO COM PÚBLICOS INFLUENCIADORES EM AMBIENTES DIGITAIS

DESCRITIVO: Planejamento para definição de linha editorial e posicionamento estratégico, com calendário das ações a serem implementadas em cada ambiente digital.

ENTREGÁVEL:

- Documento contendo avaliação de perfil do público-alvo nos ambientes digitais;

- Conjunto de normas com a descrição do objetivo, tipo de conteúdo, público-alvo, linguagem e periodicidade a ser utilizada em cada ambiente e calendário de ações, com frequência de entregas e apresentação de produtos de comunicação digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Abrangência do planejamento.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Planejamento para períodos inferiores a 3 meses.

PRAZO DE ENTREGA: 5 dias úteis.

Média

Planejamento para períodos entre 3 e 6 meses.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias úteis.

Alta

Planejamento para períodos superiores a 6 meses.

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis.

1.1.5. ANÁLISE DE DESEMPENHO DE CANAIS PROPRIETÁRIOS

DESCRITIVO: Elaboração de análise sobre o desempenho dos canais proprietários das entidades durante o mês, apresentando informações e insumos com o objetivo de sempre melhorar a produção de conteúdo para conquistar a audiência.

ENTREGÁVEL: relatório com diagnóstico, em formato de apresentação, indicando os melhores formatos, conteúdos e horários de engajamento.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de canais analisados.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Análise de até 4 canais proprietários

PRAZO DE ENTREGA: 15 dias úteis.

1.1.6. BENCHMARKING

DESCRITIVO: Realização do processo de pesquisa, entre entidades públicas e privadas sobre políticas, públicos ou melhores práticas de comunicação de entidades natureza semelhante ao SESI e SENAI, nacional e/ou internacional, e ainda das entidades no âmbito estadual por meio de comparação das performances das organizações e apresentação de recomendações em ambiente que será determinado pelo Gestor.

ENTREGÁVEL:

1) Relatório em formato de apresentação gráfica contendo a síntese dos levantamentos e análises, com exemplos de boas práticas e sugestões de melhorias na atuação do órgão/tema;

2) Relatório em formato de texto com detalhamento dos levantamentos e análises, com exemplos de erros e acertos, boas práticas e sugestões de melhorias na atuação do órgão/tema.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: até 20 dias úteis.

1.1.7. PLANO DE AÇÃO DE COMUNICAÇÃO INTRASSETORIAL

DESCRITIVO: A comunicação intrassetorial refere-se às ações de comunicação tanto dentro de cada uma das entidades, mas também a comunicação entre as superintendências do SESI e do SENAI nas 27 Unidades da Federação e associações da indústria. Esta tarefa define o desenho de plano de ações baseado no diagnóstico específico de comunicação interna, abrangendo os seguintes pontos:

A) Identificação dos objetivos do plano;

B) Elaboração e validação das mensagens-chave;

C) Recomendações de ações com vistas a atingir os objetivos das entidades SESI e SENAI;

D) Definição de cronograma de atividades.

ENTREGÁVEL: Documento impresso e em versão digital do plano de ação.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Aderência às diretrizes do Sistema Indústria.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis.

1.2. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM E GRUPOS FOCAIS

1.2.1. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM POPULAÇÃO

DESCRITIVO: Planejamento, elaboração e execução de avaliação com população em geral, estudantes, ex-alunos do Sesi/Senai, trabalhadores etc., visando à identificação de tendências e percepções. A pesquisa será realizada a partir de briefing com as entidades, identificação dos entrevistados, elaboração de questionário com até 40 questões, com campo presencial e domiciliar.

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Localidade de aplicação das entrevistas realizadas.

COMPLEXIDADE:

Municipal

Baixa

Até 800 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis

Média

De 801 a 1.200 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis

Alta

De 1.201 a 2.000 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis

Estadual

Baixa

Até 800 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis

Média

De 801 a 1.200 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis

Alta

De 1.201 a 2.000 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis

Nacional

Baixa

2.002 entrevistas em todo o país (Amostra Brasil)

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis

Média

De 2.003 a 4.000 entrevistas em todo o país

PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis

Alta

De 4.001 a 6.000 entrevistas em todo o país

PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis

1.2.2. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM JORNALISTAS

DESCRITIVO: Planejamento, elaboração e execução de avaliação com jornalistas visando à identificação de tendências e percepções. A pesquisa será realizada a partir de briefing com as entidades, identificação dos entrevistados, elaboração de questionário com até 35 questões, com campo telefônico ou pela internet.

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado, coerência na indicação dos entrevistados ao tema de interesse das entidades.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de entrevistas;

- Formato de campo.

COMPLEXIDADE:

Campo Telefônico

Baixa

Até 200 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 40 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 65 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 90 dias úteis

Campo Internet

Baixa

Até 200 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 40 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 65 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 90 dias úteis

1.2.3. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM PARLAMENTARES, ESPECIALISTAS, ACADÊMICOS

DESCRITIVO: Planejamento, elaboração e execução de avaliação com parlamentares, especialistas, acadêmicos visando à identificação de tendências e percepções. A pesquisa será realizada a partir de briefing com as entidades, identificação dos entrevistados, elaboração de questionário com até 35 questões, com campo telefônico ou pela internet

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado, coerência na indicação dos entrevistados ao tema de interesse das entidades.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de entrevistas

COMPLEXIDADE:

Campo Telefônico

Baixa

Até 200 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 40 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 65 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 90 dias úteis

Campo Internet

Baixa

Até 200 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 40 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 65 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 90 dias úteis

1.2.4. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM AUTORIDADES E EXECUTIVOS

DESCRITIVO: Planejamento, elaboração e execução de avaliação com executivos empresariais (CEOs, presidentes, vice-presidentes, diretores) e autoridades (federais, estaduais e municipais) visando à identificação de tendências e percepções. A pesquisa será realizada a partir de briefing com as entidades, identificação dos entrevistados, elaboração de questionário com até 35 questões, com campo telefônico.

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado, coerência na indicação dos entrevistados ao tema de interesse das entidades.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de entrevistas

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 200 entrevistas

PRAZO DE ENTREGA: 40 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas

PRAZO DE ENTREGA: 65 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas

PRAZO DE ENTREGA: 90 dias úteis

1.2.5. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM NO CONGRESSO

DESCRITIVO: Planejamento, elaboração e execução de avaliação com parlamentares da Câmara dos Deputados e do Senado Federal, visando à identificação de tendências e percepções sobre temas de interesse do SESI e do SENAI. A pesquisa deverá ser realizada com entrevistas presenciais a partir de briefing com as entidades, a elaboração de questionário e amostras proporcionais a partidos políticos no Congresso Nacional.

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado, relevância dos resultados.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de entrevistas com deputados e senadores

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 150 deputados e até 20 senadores

PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis

Média

De 151 a 250 deputados e 21 a 40 senadores

PRAZO DE ENTREGA: 45 dias úteis

Alta

De 251 a 513 deputados e de 41 a 81 senadores

PRAZO DE ENTREGA: 80 dias úteis

1.2.6. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM PÚBLICO INTERNO I

DESCRITIVO: Planejamento, elaboração e execução de avaliação telefônica com público interno (funcionários e colaboradores do Sesi/Senai) visando à identificação de tendências e percepções. A pesquisa será realizada a partir de briefing com as entidades, identificação dos entrevistados e elaboração de questionário com até 35 questões, com campo telefônico ou pela internet.

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado, coerência na indicação dos entrevistados ao tema de interesse das entidades.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade e localidade de entrevistas

COMPLEXIDADE:

Campo Telefônico

Baixa

Até 200 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 40 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 65 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas – campo telefônico

PRAZO DE ENTREGA: 90 dias úteis

Campo Internet

Baixa

Até 200 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 45 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas – campo internet

PRAZO DE ENTREGA: 60 dias úteis

1.2.7. AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM PÚBLICO INTERNO II

DESCRITIVO: Planejamento e elaboração de avaliação presencial com público interno (funcionários e colaboradores do Sesi/Senai) visando à identificação de tendências e percepções. A pesquisa será realizada a partir de briefing com as entidades, identificação dos entrevistados e elaboração de questionário com até 35 questões, com campo presencial.

ENTREGÁVEL: Relatório com a percepção de imagem.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: Adequação da pesquisa ao briefing elaborado, coerência na indicação dos entrevistados ao tema de interesse das entidades.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade;

- Localidade de entrevistas.

COMPLEXIDADE:

Municipal

Baixa

Até 200 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 15 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas em um mesmo município

PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis

Estadual

Baixa

Até 200 entrevistas em um mesmo estado

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis

Média

De 201 a 500 entrevistas em um mesmo estado

PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis

Alta

De 501 a 1.000 entrevistas em um mesmo estado

PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis

Nacional

Baixa	Até 300 entrevistas em todo o país PRAZO DE ENTREGA: 20 dias úteis
Média	De 301 a 600 entrevistas em todo o país PRAZO DE ENTREGA: 25 dias úteis
Alta	De 601 a 1.000 entrevistas em todo o país PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis
Altíssima	De 1.0001 a 2.002 entrevistas em todo país (Amostra Brasil) PRAZO DE ENTREGA: 35 dias úteis

1.2.8. GRUPOS FOCAIS COM POPULAÇÃO

DESCRITIVO: Realizar grupo focal, com um grupo homogêneo de pessoas para dialogar sobre determinado tema, com mediação de um profissional treinado e a transcrição de tudo que foi discutido para análise contextual e léxica. Desse estudo serão identificados fatores supraindividuais que influenciam a decisão dos participantes. Esse poderá ser um insumo importante para entender como o tema é percebido.

ENTREGÁVEL: Relatório analítico.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de grupos.

COMPLEXIDADE:

Baixa

2 grupos sobre o mesmo tema

PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis

Média

de 3 a 4 grupos sobre o mesmo tema

PRAZO DE ENTREGA: 45 dias úteis

Alta

de 5 a 6 grupos sobre o mesmo tema

PRAZO DE ENTREGA: 60 dias úteis

1.2.9. GRUPOS FOCAIS COM PÚBLICOS ESPECÍFICOS

DESCRITIVO: Realizar grupo focal, com um grupo homogêneo de públicos específicos tais como empresários, acadêmicos para dialogar sobre determinado tema, com mediação de um profissional treinado e a transcrição de tudo que foi discutido para análise contextual e léxica. Desse estudo serão identificados fatores supraindividuais que influenciam a decisão dos participantes. Esse poderá ser um insumo importante para entender como o tema é percebido.

ENTREGÁVEL: Relatório analítico.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de grupos.

COMPLEXIDADE:

Baixa

2 grupos sobre o mesmo tema

PRAZO DE ENTREGA: 30 dias úteis

Média

de 3 a 4 grupos sobre o mesmo tema

PRAZO DE ENTREGA: 45 dias úteis

Alta

de 5 a 6 grupos sobre o mesmo tema

PRAZO DE ENTREGA: 60 dias úteis

1.3. MAPAS

1.3.1. MAPA DE INFLUENCIADORES NACIONAL E REGIONAL

DESCRITIVO: Identificação, quantificação e qualificação de jornalistas, formadores de opinião e/ou outros influenciadores (como as lideranças locais, empresários, parlamentares, acadêmicos etc.) que influenciam as percepções do cidadão por meio da divulgação de informações convergentes ou divergentes em relação aos temas de interesse das entidades SESI e SENAI.

ENTREGÁVEL: Relatório em formato impresso e digital com informações sobre perfil, resumo da trajetória profissional, avaliação do poder e área de influência, afiliações e lealdades políticas (quando couber), linhas de subordinação formais e informais, rede de relacionamentos, potencial de cooperação ou ameaça, posições em relação a questões relacionadas aos interesses do SENAI e do SENAI. O relatório deve conter, também, recomendações de ações de relacionamento.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de influenciadores mapeados.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 100 perfis.

PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.

Média

De 101 a 200 perfis.

PRAZO DE ENTREGA: Até 35 dias úteis.

Alta

De 201 a 300 perfis.

PRAZO DE ENTREGA: Até 45 dias úteis.

1.3.2. MAPA DE INFLUENCIADORES EM AMBIENTE DIGITAL

DESCRITIVO: Identificação e qualificação de públicos estratégicos que influenciam as percepções do cidadão por meio da divulgação de informações convergentes ou divergentes em relação aos temas de interesse das entidades SESI e SENAI em redes sociais.

ENTREGÁVEL: Planilha contendo relação do influenciador, seu perfil, histórico profissional, síntese de seu posicionamento e os assuntos sensíveis aos quais está relacionado, canais e veículos de comunicação (on-line e off-line) que atua podendo ser de sua autoria ou de terceiros, com as respectivas estatísticas de audiência e recomendações de ação de relacionamento e de distribuição de informação personalizada. O estudo poderá ser feito a partir de plataformas de redes sociais, podendo abarcar de forma separada, Facebook e Linkedln.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de influenciadores mapeados.

COMPLEXIDADE:

Baixa regional	Até 300 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.
Baixa nacional	Até 20 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.
Baixa internacional	Até 10 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.
Média regional	De 301 a 600 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis.
Média nacional	De 21 a 50 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis.
Média internacional	De 11 a 25 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis.
Alta regional	De 601 a 1.000 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 35 dias úteis.
Alta nacional	De 51 a 100 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 35 dias úteis.
Alta internacional	De 26 a 50 influenciadores. PRAZO DE ENTREGA: Até 35 dias úteis.

1.3.3. MAPA DE TEMAS SENSÍVEIS

DESCRITIVO: Mapeamento de até 5 (cinco) temas e atividades sensíveis de interesse das entidades SESI e SENAI, que auxiliem na compreensão sistêmica de um ou mais cenário(s), interno(s) ou externo(s), e na avaliação de tendências, para avaliação de oportunidades e riscos e recomendação de ações de comunicação e/ou subsídio para tomada de decisões estratégicas. O mapeamento poderá, de acordo com a solicitação do contratante. O mapa poderá ser enriquecido com auditoria de mídia e de redes sociais.

ENTREGÁVEL:

1) Arquivo em formato de apresentação gráfica contendo a síntese das análises realizadas;

2) Arquivo em formato de texto com detalhamento da análise de cenários e tendência realizada.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: até 10 dias úteis

1.3.4. MAPA DE TEMAS SENSÍVEIS - INFLUENCIADORES

DESCRITIVO: Mapear diálogo de temas e atividades sensíveis de interesse das entidades (SESI e SENAI) em redes sociais que possam gerar repercussão negativa, com destaque para a avaliação de oportunidades e riscos e recomendação de ações de comunicação. O mapa poderá incluir também a percepção das comunidades quanto aos temas sensíveis. O mapa tem como objetivo listar entidades que já são e possam ser detratores assim como identificar suas áreas de influência para minimizá-las.

ENTREGÁVEL: Relatório em formato impresso e digital contendo descrição, análise e recomendações a respeito dos temas sensíveis mapeados.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de temas mapeados;

- Quantidade de redes analisadas.

COMPLEXIDADE:

Baixa

1 tema; até 3 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.

Média

de 2 a 3 temas; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis

Alta

de 4 a 5 temas; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 45 dias úteis

1.3.5. MAPA DE TEMAS ESTRATÉGICOS

DESCRITIVO: Levantamento e análise sobre temas estratégicos citados nas redes sociais num período determinado. Deverão ser apresentadas estratégias de atuação.

ENTREGÁVEL: Relatório com estudo detalhando as principais narrativas, os mais influentes publicadores e frequência de menções.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Período retroativo;

- Quantidade de redes analisadas.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 3 meses retroativos; até 3 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.

Média

Até 6 meses retroativos; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis

Alta

Até 12 meses retroativos; até 4 rede

PRAZO DE ENTREGA: Até 45 dias úteis

1.3.6 MONITORAMENTO DE MARCAS REDES SOCIAIS ESTADUAIS

DESCRITIVO: Monitoramento da marca das entidades, especificamente em perfis dos Departamentos Regionais do SESI e do SENAI nas redes sociais (Twitter, Facebook, Instagram, Tik Tok e LinkedIn). Deverão ser analisados os conteúdos e o desempenho desses canais, com abordagem quantitativa e qualitativa para a tomada de decisão.

ENTREGÁVEL: Relatório (em excel e PPT) com dados de audiência dos perfis, temas tratados pelos perfis no período monitorado, dados de engajamento público, além do comparativo evolutivo das métricas abordadas. Deverá apresentar filtros como mês de análise; rede analisada; estado de referência e perfil analisado.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de perfis analisados;

COMPLEXIDADE:

Baixa

Análise de 27 perfis em 3 redes sociais

Prazo de entrega: Até 3 meses.

Média

Análise de 27 perfis em 4 redes sociais

Prazo de entrega: Até 3 meses

Alta

Análise de 27 perfis em 5 redes sociais

Prazo de entrega: Até 3 meses

1.4. ESTUDOS

1.4.1. ESTUDO DE PERSONAS

DESCRITIVO: Elaboração de estudo de personas, por meio de técnica de netnografia, com o objetivo de analisar o comportamento digital de públicos de interesse das entidades SESI e SENAI. O estudo deve ser feito a partir de critérios de citação definidos com o gestor, tais como localidades, marcas, temas etc. e visa identificar hábitos de consumo, análise sociodemográfica e/ou sociocultural e tendências de opinião nas redes sociais.

ENTREGÁVEL: Relatório em formato impresso e digital contendo análises realizadas.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Período retroativo e quantidade de redes analisadas.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 3 meses; até 3 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.

Média

Até 6 meses; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis

Alta

Até 12 meses; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 45 dias úteis

1.4.2. ESTUDO DE AUDIÊNCIA NAS REDES SOCIAIS

DESCRITIVO: Elaboração de estudo de públicos para análise de audiência nas redes sociais, seja de um perfil ou página. O documento apresentará as tendências de maior engajamento, analisando temas e formatos.

ENTREGÁVEL: Relatório em formato impresso e digital contendo análises realizadas.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Período retroativo;

- Quantidade de redes analisadas.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Últimos 3 meses; até 3 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 25 dias úteis.

Média

Último 6 meses; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias úteis

Alta

Último ano; até 4 redes

PRAZO DE ENTREGA: Até 45 dias úteis

1.5 ASSESSORIA DE IMPRENSA

1.5.1 CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE MAILING

DESCRITIVO: Disponibilização de cadastro de contatos de jornalistas e/ou formadores de opinião, detalhando veículo de atuação, endereços eletrônicos (inclusive mídias sociais), respeitando as regras da LGPD.

ENTREGÁVEL: Base de dados do mailing construído e/ou atualizado.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de contatos;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa – Criação	De 1 a 100 nomes PRAZO PARA ENTREGA: 7 dias
Baixa – Atualização	De 1 a 20 nomes PRAZO PARA ENTREGA: 2 dias
Média – Criação	De 101 a 200 nomes PRAZO PARA ENTREGA: 10 dias
Média – Atualização	De 21 a 40 nomes PRAZO PARA ENTREGA: 4 dias
Alta – Criação	De 201 a 300 nomes PRAZO PARA ENTREGA: 14 dias
Alta – Atualização	De 41 a 60 nomes PRAZO PARA ENTREGA: 8 dias

1.5.2 ENTREVISTAS COLETIVA

DESCRITIVO: Organização e realização de entrevista coletiva para porta-vozes no âmbito dos CONTRATANTES junto a um grupo de jornalistas de diferentes veículos de comunicação. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI). As atividades incluem:

- Reunião de briefing com os CONTRATANTES;

- Planejamento, preparação e redação do conteúdo que será divulgado e dos documentos que serão entregues;

- Preparação e acompanhamento dos porta-vozes;

- Seleção de convidados e envio de convites;

- Estabelecimento da sistemática e execução de credenciamento dos participantes;

- Averiguação do local de realização do encontro;

- Supervisão e operação da coletiva (recepção dos convidados, organização da ordem de perguntas, triagem, mediação e registro);

- Levantamento e análise da repercussão da coletiva.

ENTREGÁVEL:

- Briefing, conteúdos divulgados e documentos entregues, documentação da coletiva;

- Mailing dos jornalistas convidados, relatórios de cobertura com o registro dos jornalistas participantes e dos resultados obtidos na mídia espontânea, a partir da realização da coletiva.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de jornalistas convidados, amplitude da coletiva (local, regional, nacional).

PRAZO PARA ENTREGA: 5 dias

COMPLEXIDADE:

Baixa	Até 10 jornalistas convidados para coletiva local, com antecedência de até 1 dia.
Média	Até 30 jornalistas convidados para coletiva regional, com antecedência de até 3 dias.
Alta	Até 50 jornalistas, para coletiva nacional, com antecedência de até 5 dias.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias.

1.6. LIVES

1.6.1 PLANEJAMENTO DE LIVES

DESCRITIVO: Planejamento de live/coletiva/apresentação virtual de porta-voz via utilização de sistema de telecomunicação e/ou plataformas como Microsoft Teams, Google Meet (ou similar), pelas redes sociais ou via vídeo no Portal da Indústria, com jornalistas e/ou formadores de opinião. A contratada deverá fazer levantamento de influenciadores a serem convidados; definição de moderador; preparação técnica para realização; coletânea de perguntas; análise de dados coletados e repercussão da divulgação. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura tecnológica específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

ENTREGÁVEL: Relatório contendo lista de convidados, convite enviado, perfil dos convidados e veículos confirmados, guia de condução da live com o papel de cada ator (operador e moderador).

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: Até 7 dias.

1.6.2. ACOMPANHAMENTO DE LIVES

DESCRITIVO: Acompanhamento de live/coletiva virtual/apresentação virtual de porta-vozes via utilização de sistema de telecomunicação e/ou plataformas como Microsoft Teams, Google Meet (ou similar), pelas redes sociais ou via vídeo no Portal Indústria com jornalistas e/ou formadores de opinião.

ENTREGÁVEL: Relatório contendo: lista de participantes e relatório de cobertura e gravação da Live

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: Até 7 dias.

1.7. ELABORAÇÃO DE PERFIS DE PROFISSIONAIS DE IMPRENSA E/OU DE VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO REGIONAL E NACIONAL

DESCRITIVO: Elaboração de perfil de profissional ou de veículo da imprensa, formador de opinião ou personalidade, que publique ou divulgue conteúdos de interesse das entidades SESI e SENAI, nos âmbitos regional, nacional, incluindo informações detalhadas, tais como: nome, histórico, breve currículo, contatos (endereço eletrônico e telefone), respeitando a LGPD, áreas e editorias de atuação, últimas publicações, temáticas abordadas e avaliação no contexto solicitado previamente pelos Contratantes.

ENTREGÁVEL: Ficha, em formato texto ou apresentação, com o detalhamento do perfil.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: 2 dias úteis.

1.8. PRESS TRIP / PRESS TOUR

1.8.1. PLANEJAMENTO DE PRESS TRIP

DESCRITIVO: Elaboração de programa de visitas de jornalistas, influenciadores e formadores de opinião brasileiros ou estrangeiros às diversas regiões do Brasil, ou a ida de brasileiros ao exterior, no intuito de apresentar e divulgar as ações realizadas pelos CONTRATANTES e neutralizar – ou contextualizar – eventuais percepções negativas por meio da apresentação de experiências de sucesso relacionadas a temas estratégicos, identificados pela contratante ou elencados em seu planejamento anual. O planejamento de uma press trip deve apontar os perfis dos convidados, considerando a relevância do convidado. Também deve avaliar a pertinência do convite para a viagem em função da temática e dos objetivos estabelecidos no planejamento estratégico dos CONTRATANTES.

ENTREGÁVEL: Planejamento de viagem, com sugestão de tema, detalhamento das atividades sugeridas para cada dia de viagem e indicação da lista completa de convidados. O planejamento deverá indicar locais a serem visitados, porta-vozes a serem entrevistados, participantes, logística e recursos necessários para a realização da viagem (sugestões de hotéis, restaurantes e passeios). Seleção, convite e confirmação de presença a jornalistas/formadores de opinião relevantes para a divulgação do tema em questão. Apoio na produção do conteúdo a ser entregue aos convidados. O material deve conter informações sobre a viagem, pré-requisitos e condições especiais, como vistos, vacinas, necessidade de credenciamento para dado evento ou atividade, entre outras variáveis. Também deve conter previsão orçamentária e recomendação de equipe técnica necessária para acompanhamento. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias úteis.

1.8.2. ACOMPANHAMENTO DE PRESS TRIP

DESCRITIVO: Designação de equipes para coordenar atividades e acompanhar viagens de até 5 formadores de opinião convidados, conforme planejamento previamente aprovado. Os custos para contratação de infraestrutura específica (passagens domésticas e internacionais; hospedagem; diárias de alimentação para o grupo; passeios e atividades; contratação de transporte e guia; seguro-viagem) serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

ENTREGÁVEL: Relatório de cobertura com a descrição das atividades realizadas em cada dia da viagem, apresentação e análise das percepções dos convidados, identificadas por meio de questionário de entrevista ou pesquisa, contemplando fotos e/ou vídeos de registro das visitas.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Duração da viagem.

COMPLEXIDADE:

Baixa	Viagem com duração de 2 dias.
Média	Viagem com duração de 3 dias.
Alta	Viagem com duração de 5 dias.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias.

1.8.3. PLANEJAMENTO DE PRESS TOUR

DESCRITIVO: Plano direcionado a jornalistas/formadores de opinião ligados à área de interesse das entidades SESI e SENAI para a realização de passeio, visita ou atividade de curta duração. A press tour pode ser uma atividade complementar para convidados participantes de uma press trip de maior vulto (nacional ou internacional), ou convite direcionado a jornalistas/formadores de opinião da localidade ou da região para visita a um monumento, órgão, museu, espaço cultural ou esportivo, atividade científica, evento político, ação social, ou evento comunitário/local. Em qualquer dos casos, não há necessidade de planejamento de viagem. Os convidados são ou estarão na cidade em que a atividade será realizada. O planejamento deve considerar os perfis específicos dos convidados e dos veículos a que estão ligados, a temática prevista para o tour, sua duração e os objetivos estratégicos do órgão.

ENTREGÁVEL: Planejamento de ação, com sugestão de tema, detalhamento das atividades sugeridas para o dia da ação e indicação da lista completa de convidados. O material deve conter informações sobre deslocamentos, necessidade de credenciamento para dado evento ou atividade, entre outras variáveis. Também deve conter previsão orçamentária e recomendação de equipe técnica necessária para acompanhamento. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de jornalistas/formadores de opinião convidados e duração da atividade.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 5 convidados, com duração até 3 horas.

PRAZO DE ENTREGA: planejamento entregue em até 5 dias úteis.

Média

Até 5 convidados, com duração até 5 horas.

PRAZO DE ENTREGA: planejamento entregue em até 5 dias úteis.

Alta

Até 5 convidados, com duração até 8 horas.

PRAZO DE ENTREGA: planejamento entregue em até 10 dias úteis.

1.8.4. ACOMPANHAMENTO DE PRESS TOUR

DESCRITIVO: Consiste na designação de equipe competente para coordenar atividades e acompanhar a visita e/ou passeio de jornalistas convidados, conforme planejamento previamente aprovado. Designação de equipes para coordenar atividades e acompanhar viagens de até 5 jornalistas/formadores de opinião convidados, conforme planejamento previamente aprovado. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

ENTREGÁVEL:

- Relatório, em formato texto e/ou apresentação, com o detalhamento das atividades efetivamente realizadas em cada dia da viagem;

- Compilado das impressões dos convidados (a partir de questionário de pesquisa) e registros da visita (fotos e/ou vídeos e o clipping, quando houver repercussão direta na imprensa).

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de jornalistas/formadores de opinião convidados e duração da atividade.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 5 convidados, com duração até 3 horas.

PRAZO DE ENTREGA: relatórios de atividades entregues em até 3 dias úteis.

Média

Até 5 convidados, com duração até 5 horas.

PRAZO DE ENTREGA: relatórios de atividades entregues em até 5 dias úteis

Alta

Até 5 convidados, com duração até 8 horas.

PRAZO DE ENTREGA: relatórios de atividades entregues em até 7 dias úteis.

1.9. ORGANIZAÇÃO DE ATIVIDADES DE IMPRENSA E DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO EXTERIOR POR OCASIÃO DE VIAGENS OFICIAIS DE AUTORIDADES DAS ENTIDADES SESI E SENAI

DESCRITIVO: Planejamento de atividades de imprensa e de relações públicas por ocasião de viagens oficiais ao exterior de autoridades das entidades SESI e SENAI.

ENTREGÁVEL: Relatório detalhado do planejamento, por viagem, das ações propostas, em formato texto e/ou apresentação.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: Planejamento deve ser apresentado em até 10 dias antes da viagem.

1.9.1. ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES DE IMPRENSA E DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO EXTERIOR POR OCASIÃO DE VIAGENS OFICIAIS DE AUTORIDADES DAS ENTIDADES SESI E SENAI

DESCRITIVO: Apoio, acompanhamento e avaliação de resultados de atividades de imprensa e de relações públicas por ocasião de viagens oficiais ao exterior de autoridades das entidades SESI e SENAI.

ENTREGÁVEL: Relatório detalhado, por viagem, das ações desenvolvidas, em formato texto e/ou apresentação. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: Relatório deve ser apresentado em até 7 dias após a viagem.

1.10. TREINAMENTO

1.10.1. PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE MEDIA TRAINING

DESCRITIVO: Treinamento de porta-vozes para relacionamento com a imprensa, mediante apresentação de perfil dos veículos de comunicação e de jornalistas de diferentes mídias, orientações e procedimentos para o contato adequado com jornalistas, havendo, se necessário, acompanhamento de fonoaudiólogo, atividades práticas, por meio da simulação de entrevistas, análise e avaliação conjunta da postura dos participantes em situações diversas, simulação de entrevistas com gravação de vídeos, análise de performance com identificação e definição de responsabilidades do grau de autonomia de cada um dos porta-vozes para cada assunto.

ENTREGÁVEL: Planejamento e estruturação do media training e relatórios de avaliação com informações relativas ao evento e ao desempenho de cada participante.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de participantes, carga horária mínima e especificidades dos meios de comunicação (TV, rádio, impressos e mídias sociais) e das situações abordadas (coletiva, entrevista exclusiva, debate, entre outros).

COMPLEXIDADE:

Baixa	Treinamento de 1 porta-voz contendo na programação 1 oficina de TV, 1 oficina de rádio, 1 oficina de impressos, 1 oficina de mídias digitais e elaboração de mensagens-chave sobre o tema em treinamento, com carga horária de até 4 horas.
Média	Treinamento de até 6 porta-vozes, no mesmo dia, contendo na programação 1 oficina de TV, 1 oficina de rádio, 1 oficina de impressos, 1 oficina de mídias digitais e elaboração de mensagens-chave sobre o tema em treinamento, com carga horária de até 6 horas.
Alta	Treinamento de até 4 porta-vozes, no mesmo dia, contendo na programação 1 oficina de TV, 1 oficina de rádio, 1 oficina de impressos, 1 oficina de mídias digitais e elaboração de mensagens-chave sobre o tema em treinamento, com acompanhamento de 1 fonoaudiólogo. Carga horária de até 8 horas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 7 dias após o treinamento.

1.10.2. MEDIA TRAINING À DISTÂNCIA

DESCRITIVO: Treinamento de porta-voz para relacionamento com a imprensa em situação de crise. O treinamento deve propor situações em que o participante deve fazer declarações sobre temas em questão. As orientações e procedimentos para o contato com jornalistas – ensinados durante o treinamento - serão colocados em prática em simulações de entrevistas (gravação de áudio e/ou vídeo). Durante a performance dos executivos, os instrutores farão sugestões de correção de postura e/ou ajuste de discurso, havendo, se necessário, acompanhamento de fonoaudiólogo. Na modalidade à distância, deverão ser utilizadas plataformas como Microsoft Teams, Google Meet (ou similar).

ENTREGÁVEL: Planejamento e estruturação do media training e relatórios de avaliação com informações relativas ao evento e ao desempenho de cada participante.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de participantes e carga horária mínima.

COMPLEXIDADE:

Baixa	Treinamento à distância de até 5 porta-vozes para os meios TV, Impressos e Mídias Digitais. Carga horária de até 2 horas.
Média	Treinamento à distância de até 10 porta-vozes para os meios TV, Impressos e Mídias Digitais. Carga horária de até 2 horas.
Alta	Treinamento à distância de até 20 porta-vozes para os meios TV, Impressos e Mídias Digitais. Carga horária de até 2 horas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias após o treinamento

1.10.3. TREINAMENTO PARA APRESENTAÇÕES

DESCRITIVO: Capacitação de 01 porta-voz em tema específico para realização de apresentações diversas, incluindo audiências públicas, palestras, exposições sobre planos, ações e resultados de programas e projetos, campanhas, entre outras. As atividades incluem:

- Definição do direcionamento do discurso no contexto político, com indicação das mensagens pertinentes aos públicos-alvo das apresentações;

- Simulação da performance para treinamento de lideranças e defesa de posicionamento institucional em ambiente contraditório, como audiências públicas e comissões do Congresso Nacional;

- Laboratório de fonoaudiologia com profissional especialista, com o objetivo de aprimorar a dicção, a postura e o discurso.

ENTREGÁVEL:

- Relatório com o roteiro do treinamento;

- Avaliação do desempenho do participante;

- Recomendações.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Carga horária.

COMPLEXIDADE:

Baixa	Treinamento de até 3 horas.
Média	Treinamento acima de 3 e até 5 horas.
Alta	Treinamento acima de 5 e de até 8 horas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias úteis após o treinamento.

1.10.4. WORKSHOPS / SEMINÁRIOS PARA PÚBLICOS DE INTERESSE

DESCRITIVO: Idealização, organização e realização de evento para familiarização para públicos de interesse – interno ou externo – sobre temas de atuação dos CONTRATANTES. O objetivo central é fazer com que os profissionais convidados tenham a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre determinado tema, influenciando positivamente na disseminação dos assuntos abordados. Os temas poderão ser apresentados por técnicos ou especialistas do setor, ligados aos CONTRATANTES, ao mercado ou à academia.

ENTREGÁVEL: Planejamento da atividade, incluindo lista de participantes e convidados, indicação dos benefícios e ganhos para o CONTRATANTE, com a realização da atividade e relatório de avaliação do evento. Os eventuais custos para contratação de infraestrutura específica serão de responsabilidade das entidades (SESI e SENAI).

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Número de convidados;

- Quantidade de atores externos mobilizados (palestrantes, especialistas, educadores, pensadores e/ou empresários do setor, fornecedores etc.);

- Prazo de entrega do relatório.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 20 formadores de opinião convidados.

Evento com até 3 atores externos envolvidos.

PRAZO DE ENTREGA: Relatório entregue em até 5 dias.

Média

Acima de 20 e até 30 formadores de opinião convidados.

Evento com até 5 atores externos envolvidos.

PRAZO DE ENTREGA: Relatório entregue em até 7 dias.

Alta

Acima de 30 e até 50 formadores de opinião convidados.

Evento com até 10 atores externos envolvidos.

PRAZO DE ENTREGA: Relatório entregue em até 10 dias.

1.11. MONITORAMENTO E ANÁLISE

1.11.1 – ANÁLISE DE JORNAIS, REVISTAS E PORTAIS DE NOTÍCIAS

ENTREGÁVEL:

- Alertas – mensagem eletrônica (em formato previamente acordado) sobre fatos de impacto e de interesse das entidades, noticiados nos intervalos entre o envio dos relatórios.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DE COMPLEXIDADE: Quantidade de veículos monitorados.

COMPLEXIDADE:

Baixa – Nacional e Regional	Até 1.000 veículos analisados
Baixa - Internacional	Até 50 veículos analisados
Média - Internacional	De 51 a 100 veículos analisados
Alta – Nacional e Regional	De 2.001 a 3.000 veículos analisados
Alta – Internacional	De 101 a 200 veículos analisados

1.11.2 MONITORAMENTO ONLINE DE CANAIS DIGITAIS

DESCRITIVO: Acompanhar de forma permanente (24x7) a imagem do SESI e SENAI/tema em ambientes digitais (até 20 canais). O monitoramento deve indicar sua repercussão, reputação, evolução de sentimento, principais influenciadores e demais informações estratégicas para a tomada de decisões. Situações que indiquem possíveis repercussões com alto volume devem ser alertadas, especialmente aqueles que possam gerar crise. O resultado deve ter clareza na apresentação dos dados. A análise deve responder os porquês dos dados e não só os números pelos números, ou seja, explicar as razões pela qual determinado tema está positivo/negativo, o que está gerando esse efeito e exemplos de posts/notícias que comprovem esta explicação.

ENTREGÁVEL:

a) Relatório diário às 7h (corpo do e-mail) – deve trazer um resumo dos fatos do dia anterior (o que mais teve relevância, seja ela positiva ou negativa, tendências de temas quentes para o dia e o que tem potencial de continuar na pauta (por exemplo, algum tema de veículo ou imprensa que esteja repercutindo nos ambientes digitais);

b) Relatório diário entre 12h e 14h (corpo do e-mail) – deve trazer os temas que mais estão repercutindo no dia – o cumprimento deste horário serve para que o cliente tenha tempo de agir no próprio dia;

c) Alertas (corpo do e-mail) – organizar uma régua de corte de crise (por volumes de menções) e pesar bem o que merece ou não alertar. Devem apontar também alertas para temas positivos, ou seja, assuntos que venham repercutindo em alta escala positivamente para o cliente;

d) Relatório semanal em arquivo de apresentação (sexta-feira entre 12h e 14h) - recorte com uma visão geral dos principais temas e o que mais repercutiu positiva e negativamente para os itens monitorados. Deve ser algo direto e objetivo, algo como 3 slides que resumam bem e de forma clara o que foi a semana;

e) Relatório de fim de semana (corpo do e-mail) - entre 12h e 14h do sábado, domingo e feriado - um consolidado com as principais informações do dia seguindo os mesmos parâmetros do relatório diário, sendo um para cada dia;

f) Relatório mensal em arquivo de apresentação (quinto dia útil após encerramento do mês) – consolidado de todas as informações de maneira objetiva.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de menções.

COMPLEXIDADE:

Baixa	de 1.000 a 50.000 mil menções/mês
Média	de 50.001 a 100 mil menções/mês
Alta	de 100.001 a 200 mil menções mês

PRAZO DE ENTREGA: conforme especificado nas entregas.

1.11.3 AUDITORIA DE IMAGEM INTERNACIONAL

DESCRITIVO: Auditoria mensal de exposição dos CONTRATANTES e de suas temáticas a partir de análise quantitativa e qualitativa da sua presença nos meios de comunicação monitorados (jornais, revistas, portais de notícias). A auditoria deverá apontar os principais temas publicados/veiculados na imprensa, por tipo de veículo e impacto para a imagem do CONTRATANTE.

ENTREGÁVEL: Relatório analítico (quantitativo e qualitativo), com apresentação presencial, da forma como os públicos estratégicos os meios/veículos de comunicação monitorados constroem a imagem dos CONTRATANTES e de suas temáticas, os atributos positivos e negativos e as principais percepções sobre sua atuação. O relatório deve ser entregue em formato impresso e digital, além da produção de dashboard que ilustre os principais resultados.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica.

PRAZO DE ENTREGA: Mensal.

1.12. PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS MULTIMÍDIAS

1.12.1 ELABORAÇÃO DE TEXTO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

DESCRITIVO: Elaboração e revisão de textos jornalísticos ou institucionais nos idiomas Inglês, Espanhol, Francês e Alemão, direcionados ao público interno ou externo, a partir de consultas a fontes oficiais (autoridades e/ou técnicos de órgãos públicos nas diversas esferas e poderes), representantes do setor privado, especialistas, bem como relatórios e outros documentos governamentais, livros, websites, estudos acadêmicos, publicações de entidades setoriais, pesquisas estatísticas e outros conteúdos e publicações impressos ou eletrônicos. Os textos produzidos poderão ser utilizados como press-releases, notas à imprensa, avisos de pauta, artigos de opinião, ambiente digital, posicionamentos (position paper), briefing, livro branco, manuais, cartilhas, dossiês, textos institucionais para publicações e/ou apresentações, guia de perguntas e respostas, mensagens-chave, entre outros gêneros.

ENTREGÁVEL: Texto produzido e revisado com indicação das fontes consultadas. As fontes poderão ser estabelecidas em briefing pelos CONTRATANTES.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Tipo de texto e conteúdo;

- Quantidade de fontes;

- Tipo de apuração;

- Quantidade de laudas;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Texto original, com conteúdo factual.

Formulado a partir de informações obtidas com até 2 fontes.

Sem necessidade de consultas externas.

Até 3 laudas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 2 dias úteis.

Média

Texto original, com conteúdo factual e analítico.

Formulado a partir de informações obtidas em consulta a 3 ou 4 fontes.

Podendo ocorrer pesquisa complementar para incorporação de conteúdos não fornecidos.

De 2 a 5 laudas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 3 dias úteis.

Alta

Texto original, com conteúdo factual e analítico.

Formulado a partir de informações obtidas em consulta a 5 ou mais fontes.

Recomendações: comparação e checagem entre informações divergentes; entrevistas com especialistas em determinado assunto ou com conhecimento especializado em determinado tema, acima do conhecimento curricular do profissional padrão e, ainda, a possibilidade de consulta a materiais de referência escritos em outras línguas.

De 4 a 10 laudas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 7 dias úteis.

1.12.2. EDIÇÃO DE TEXTO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

DESCRITIVO: Edição de textos elaborados ou originários de fontes oficiais, nos idiomas Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.

ENTREGÁVEL: Texto editado.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de laudas

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 3 laudas

PRAZO DE ENTREGA: até 2 dias úteis

Média

De 4 a 7 laudas

PRAZO DE ENTREGA: até 3 dias úteis

Alta

De 8 a 10 laudas

PRAZO DE ENTREGA: até 5 dias úteis

1.12.3. FOTOGRAFIA

DESCRITIVO: Produção de fotos de interesse dos CONTRATANTES, para utilização junto aos públicos externo e/ou interno.

ENTREGÁVEL: Arquivos digitais das fotos, em alta resolução, e relatório com descrição do material produzido e dos direitos de uso. Deverá ser observada a legislação vigente no que diz respeito a direitos autorais e de cessão de imagem.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Tempo de produção;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Produção com duração de até 4 horas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 1 hora após a produção.

Média

Produção com duração acima de 4 horas e até 6 horas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 2 horas após a produção.

Alta

Produção com duração acima de 6 horas e até 8 horas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 4 horas após a produção.

1.12.4. REPORTAGEM EM VÍDEO (VÍDEO RELEASE)

DESCRITIVO: Produção de vídeo jornalístico de eventos, ações e projetos do SESI e SENAI elaborado a partir de briefing e pauta previamente aprovados. A edição do material bruto é feita a partir de pauta/roteiro criado e aprovado para a realização do vídeo. Os personagens e profissionais envolvidos devem ceder o direito de uso de imagem e o direito autoral em arquivo texto. O custo deverá prever a equipe necessária para a produção do vídeo. O vídeo deve ser legendado em Português.

ENTREGÁVEL: Arquivo de texto contendo o roteiro aprovado pelo CONTRATANTE, arquivo de vídeo em alta resolução (HD) para uso internet, cópia dos direitos autorais e de uso de imagem cedidos.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de dias de captação.

- Equipe utilizada na produção.

- Serviços complementares de pós-produção.

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

1 dia de captação e produção.

Equipe composta de 1 repórter, 1 câmera, 1 assistente.

Pós-produção restrita à edição do material captado.

PRAZO DE ENTREGA: Até 2 dias úteis após a captação.

Média

Até 2 dias de captação e produção.

Equipe composta de 1 repórter, 1 câmera, 1 produtor, 2 assistentes.

Pós-produção com edição do material captado e sonorização.

PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias úteis após encerrada a captação.

Alta

De 2 a 5 dias de captação e produção.

Equipe composta de 1 diretor de fotografia, 1 repórter, 1 cinegrafista, 1 produtor, 2 assistentes, 1 especialista em computação gráfica.

Pós-produção com edição do material captado, sonorização e computação gráfica.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias úteis após encerrada a captação.

1.12.5. PRODUÇÃO DE AUDIOVISUAL PARA BANCO DE MÍDIA

DESCRITIVO: Produção de material audiovisual (fotos e clipes de imagem) para ilustração e alimentação de banco de mídia sobre temas relevantes para a indústria, sendo passível de viagem. O custo de deslocamento será de responsabilidade dos contratantes.

ENTREGÁVEL: arquivos brutos ou editados de fotos e vídeos em nuvem ou hd externo.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Perfil das equipes (qualificação, experiência e profissional) e período de captação.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Produção de fotos e vídeos ao longo de até 2 dias, excluindo deslocamento, por profissional fotográfico ou videomaker para produção de fotos e vídeos de temas relacionados à indústria, com, no mínimo, 2 anos de experiência em captação e edição de foto e vídeo.

PRAZO DE ENTREGA: até 5 dias úteis após a captação

Média

Produção de fotos e vídeos ao longo de até 7 dias, excluindo deslocamento, por profissional fotográfico ou videomaker para produção de fotos e vídeos de temas relacionados à indústria, com, no mínimo, 5 anos de experiência em captação e edição de foto e vídeo.

PRAZO DE ENTREGA: até 10 dias úteis após a captação

Alta

Produção de fotos e vídeos ao longo de até 15 dias, excluindo deslocamento, por profissional fotográfico ou videomaker para produção de fotos e vídeos de temas relacionados à indústria, com, no mínimo, 5 anos de experiência em captação e edição de foto e vídeo.

PRAZO DE ENTREGA: até 20 dias úteis após a captação

1.12.6. VÍDEO DEPOIMENTO PARA IMPRENSA E PÚBLICOS INFLUENCIADORES NAS MÍDIAS DIGITAIS

DESCRITIVO: Produção de vídeo para captação de um ou mais depoimentos sobre tema específico. Elaborado a partir de briefing e pauta previamente aprovados. A edição do material bruto é feita a partir de um roteiro aprovado pelas entidades. Os personagens e profissionais envolvidos devem ceder o direito de uso de imagem e o direito autoral. O custo deverá prever a equipe necessária para a produção do vídeo. O vídeo deve ser legendado em Português.

ENTREGÁVEL: Arquivo de texto contendo o roteiro aprovado pelas entidades, arquivo de vídeo em alta resolução (HD) para uso em internet, cópia dos direitos autorais e de uso de imagem cedidos.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de dias de captação e produção;

- Quantidade de depoimentos;

- Equipe utilizada na produção e serviços complementares de pós-produção;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

1 dia de captação e produção.

Gravação de até 2 depoimentos com duração individual de até 1 minuto.

Equipe composta de 1 repórter, 1 câmera, 1 assistente.

Pós produção restrita à edição do material captado.

PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias úteis após a captação.

Média

Até 2 dias de captação e produção.

Gravação de até 5 depoimentos com duração individual de até 1 minuto.

Equipe composta de 1 repórter, 1 câmera, 1 produtor, 2 assistentes.

Pós-produção com edição do material captado e sonorização.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias úteis após a captação.

Alta

De 2 dias a 5 dias de captação e produção.

Gravação acima de 5 até 10 depoimentos com duração individual de até 1 minuto.

Equipe composta de 1 diretor de fotografia, 1 repórter, 1 cinegrafista, 1 produtor, 4 assistentes.

Pós-produção com edição do material captado, sonorização e computação gráfica.

PRAZO DE ENTREGA: Até 15 dias úteis após encerrada a captação.

1.12.7. VÍDEO ANIMAÇÃO

DESCRITIVO: Produção de vídeo com linguagem jornalística e utilização de técnica de animação e computação gráfica. Elaborado a partir de pauta jornalística previamente aprovada. Os profissionais envolvidos devem ceder o uso de direito autoral em arquivo texto. O vídeo deve ser transcrito e legendado em Português ou Inglês ou Espanhol. O custo deve prever direção de edição, editor, diretor de arte, sonorização.

ENTREGÁVEL: Arquivo texto contendo o roteiro finalizado, arquivos de vídeo em alta resolução (HD) para uso em internet, documentos de cessão dos direitos autorais em arquivo digitalizado.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE: avaliação da reportagem em relação à pauta planejada e ao roteiro aprovado, qualidade técnica do material, qualidade editorial do material.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: duração e técnica de elaboração: 2D / 3D.

COMPLEXIDADE:

Baixa

2D e duração de até 1 minuto.

PRAZO DE ENTREGA: até 5 dias.

Média

2D e duração de até 2 minutos.

PRAZO DE ENTREGA: até 10 dias.

Alta

3D e duração de até 1 minuto.

PRAZO DE ENTREGA: até 10 dias.

1.12.8. PRODUÇÃO DE VÍDEO PARA CANAIS DIGITAIS

DESCRITIVO: Contempla a captação e edição de vídeo, de até 2 minutos, no formato de reels, tik tok, short ou similares com uso de cortes secos, aplicação de Gerador de Caracteres (lettering), animados ou não, marca d'água, transcrição e inserção de legendas em português ou outros idiomas. O custo deve prever produção, roteiro, pós-produção (edição e sonorização), locutor e trilha branca.

ENTREGÁVEL: Arquivo de vídeo ajustado em alta resolução para uso em internet.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Quantidade de dias de captação e produção

COMPLEXIDADE:

Baixa	1 dia de captação e produção. PRAZO DE ENTREGA: até 3 dias úteis após a captação.
Média	2 dias de captação e produção. PRAZO DE ENTREGA: até 5 dias úteis após a captação
Alta	3 dias de captação e produção. PRAZO DE ENTREGA: até 8 dias úteis após a captação.
Superior	4 dias de captação e produção. PRAZO DE ENTREGA: até 10 dias úteis após a captação.

1.12.9. EDIÇÃO DE VÍDEO PARA CANAIS DIGITAIS

DESCRITIVO: Edição ou reedição de um vídeo já produzido com adaptações para as redes sociais. O custo deve prever direção de edição, pós-produção (arte, edição, sonorização), locutor e trilha branca.

ENTREGÁVEL: Arquivo de vídeo ajustado em alta resolução para uso em internet.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: tamanho do vídeo finalizado.

COMPLEXIDADE:

Baixa	Duração de até 1 minuto. PRAZO DE ENTREGA: até 3 dias úteis.
Média	Duração de até 3 minuto. PRAZO DE ENTREGA: até 5 dias úteis.
Alta	Duração de até 5 minuto. PRAZO DE ENTREGA: até 7 dias úteis

1.12.10. CAPTAÇÃO E EDIÇÃO DE ÁUDIO PARA IMPRENSA E PÚBLICOS INFLUENCIADORES

DESCRITIVO: Captação e edição de áudio, a partir de briefing e xxxxx previamente aprovados. O áudio poderá ser disponibilizado na internet e plataformas. O custo deve prever repórter e equipe técnica.

ENTREGÁVEL: Arquivo de áudio editado.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Minutos editados.

COMPLEXIDADE:

Baixa	Até 1 minuto. PRAZO DE ENTREGA: Até 1 dia útil após a produção.
Média	Acima de 1 e até 3 minutos. PRAZO DE ENTREGA: Até 3 dias úteis após a produção.
Alta	Acima de 3 e até 5 minutos. PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias úteis após a produção.

1.12.11. PODCAST PARA IMPRENSA E PÚBLICOS INFLUENCIADORES NAS MÍDIAS SOCIAIS

DESCRITIVO: Captação e edição de áudio, a partir de briefing e xxxxx previamente aprovados. O áudio poderá ser disponibilizado na internet ou plataformas. O custo deve prever repórter e equipe técnica.

ENTREGÁVEL: Arquivo de áudio editado.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Minutos editados.

COMPLEXIDADE:

Baixa	Até 10 minutos. PRAZO DE ENTREGA: Até 3 dias úteis após a produção.
Média	De 11 a 20 minutos. PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias úteis após a produção.
Alta	De 21 a 30 minutos. PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias úteis após a produção.

1.12.12. PROJETO EDITORIAL

DESCRITIVO: Elaboração de documento com planejamento das diretrizes de um produto editorial (revista, jornal, entre outros). Definição das características do produto (seções, títulos, conteúdos, formatos, imagens), dos objetivos da publicação e temas a serem abordados, da linguagem a ser utilizada, da periodicidade, da distribuição e do cronograma de execução.

ENTREGÁVEL: Arquivo texto detalhado contendo as normas do Projeto Editorial, com suas características, tipo de conteúdo e plano geral de funcionamento.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Não se aplica

PRAZO DE ENTREGA: Até 20 dias úteis

1.13. CONTEÚDO PARA APRESENTAÇÃO

DESCRITIVO: Elaboração de conteúdo para apresentação em reunião, seminário, evento, audiência etc., com conteúdo factual e analítico, a partir de informações obtidas de fontes diversas indicadas pelos CONTRATANTES.

ENTREGÁVEL: Apresentação em formato digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Tipo de texto e conteúdo;

- Quantidade de fontes;

- Tipo de apuração;

- Quantidades de laudas elaboradas;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Texto original, com conteúdo factual.

Formulado a partir de informações obtidas com até 1 fonte.

Sem necessidade de consultas externas.

Até 10 laudas produzidas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 2 dias úteis.

Média

Texto original, com conteúdo factual e analítico.

Formulado a partir de informações obtidas a partir de 2 a 3 fontes.

Com pesquisa complementar para incorporação de conteúdos não fornecidos.

De 11 a 50 laudas produzidas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 3 dias úteis.

Alta

Texto original, com conteúdo factual e analítico.

Formulado a partir de informações obtidas a partir de 4 ou mais fontes.

Comparação e checagem entre informações divergentes; consulta a um número de fontes superior a 4; entrevistas com especialistas em determinado assunto, ou com conhecimento especializado em determinado tema, acima do conhecimento curricular do profissional padrão e, ainda, necessidade de consultar materiais de referência escritos em outras línguas.

De 51 a 100 laudas produzidas.

PRAZO DE ENTREGA: até 7 dias úteis.

1.14. DESIGN APLICADO À PRODUÇÃO DE CONTEÚDO PARA RELAÇÕES PÚBLICAS

1.14.1. INFOGRÁFICOS ESTÁTICOS PARA AMBIENTES DIGITAIS

DESCRITIVO: Utilização de recursos gráficos para o detalhamento de informações, ou seja, repassar a mensagem com ilustrações explicativas para a melhor compreensão do conteúdo. Esses gráficos são usados para exposições mais dinâmicas em redes sociais e em canais institucionais em ambiente digital. Pode combinar fotografia, ilustração e texto.

ENTREGÁVEL: O infográfico aprovado, em meio digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Tamanho do infográfico, considerando a quantidade de informações (texto) e os recursos utilizados (foto ou ilustração).

COMPLEXIDADE:

Baixa

Foto e/ou ilustração existente.

PRAZO DE ENTREGA: Até 2 dias úteis.

Média

Foto e/ou ilustração a ser produzida.

PRAZO DE ENTREGA: Até 3 dias úteis.

Alta

Foto, ilustração e gráfico a serem produzidos e mesclados.

PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias úteis.

1.14.2. INFOGRÁFICOS DINÂMICOS

DESCRITIVO: Representação visual da informação, com a utilização de recursos gráficos como fotos, gráficos ou ilustrações. Inclusão de recursos interativos (áudio e/ou vídeo embedados, animações em flash, em HTMLS5 ou 3D) para dar dinamismo à apresentação. Pode ser utilizado em apresentações, páginas da internet e ambientes digitais a que as entidades tenham acesso.

ENTREGÁVEL: Infográfico aprovado, em meio digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE: Tamanho do infográfico, considerando a quantidade de informações (texto) e os recursos estáticos (foto ou ilustração) e dinâmicos (áudio e/ou vídeo embedados, animações em flash, em HTMLS5 ou 3D) utilizados.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Foto e/ou ilustração existente, e animação de áudio e vídeo embedados.

PRAZO DE ENTREGA: até 5 dias úteis.

Média

foto e/ou ilustração existente, e animação em flash.

PRAZO DE ENTREGA: até 10 dias úteis.

Alta

foto e/ou ilustração existente, e animação em 3D ou HTML5.

PRAZO DE ENTREGA: até 15 dias úteis.

1.14.3 PROJETO GRÁFICO

DESCRITIVO: Definição das características visuais de uma peça de design, impressa ou eletrônica (Ex: livros, jornais, revistas e suas versões eletrônicas ou webs, newsletters, entre outras), como formato, elementos gráficos (fotos, ilustrações, grafismos), títulos e fontes utilizadas. Deve organizar o conteúdo e dar destaque à leitura, atendendo às necessidades editoriais indicadas no briefing de trabalho.

ENTREGÁVEL: Projeto gráfico detalhado, impresso ou em meio digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de páginas;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 10 páginas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias.

Média

De 11 até 50 páginas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 20 dias.

Alta

De 51 até 100 páginas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias.

1.14.4. DIAGRAMAÇÃO / EDITORAÇÃO DE PUBLICAÇÕES IMPRESSAS

DESCRITIVO: Organização do conteúdo e dos elementos gráficos em espaço determinado, em projeto gráfico (leiaute) previamente aprovado, devendo incorporar os princípios do design gráfico para manter a identidade da peça ou publicação.

ENTREGÁVEL: Peça ou publicação diagramada, em arquivo digital, para impressão.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de páginas.

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 10 páginas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 10 dias.

Média

De 11 até 50 páginas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 20 dias.

Alta

De 51 até 100 páginas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 30 dias.

1.14.5. DIAGRAMAÇÃO DE APRESENTAÇÕES ELETRÔNICAS

DESCRITIVO: Formatação de arquivo de apresentação para projeção ou exibição eletrônica, conforme conteúdo e programação visual estabelecidos previamente. O foco do trabalho está na hierarquia das informações, garantindo equilíbrio entre os recursos visuais, de forma a dinamizar e otimizar a exposição do conteúdo.

ENTREGÁVEL: Apresentação em programa (software) previsto no briefing, em arquivo digital.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DA COMPLEXIDADE:

- Quantidade de lâminas de apresentação;

- Prazo de entrega.

COMPLEXIDADE:

Baixa

Até 20 lâminas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 3 dias.

Média

De 21 até 50 lâminas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 5 dias.

Alta

De 51 até 100 lâminas.

PRAZO DE ENTREGA: Até 7 dias.

1.15 GERENCIAMENTO

1.15.1 GERENCIAMENTO DE DEMANDAS

DESCRITIVO: Articulação e relacionamento com os principais porta-vozes dos CONTRATANTES para divulgação de ações e programas junto aos diversos públicos de relacionamento, acompanhamento ao cliente em reuniões estratégicas e eventos institucionais diversos.

ENTREGÁVEL: Relatório mensal de atividades realizadas no período definido pelos CONTRATANTES determinado na Ordem de Serviço.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DE COMPLEXIDADE: Quantidade e perfil (formação acadêmica, qualificação, experiência profissional e idiomas) dos profissionais necessários para o gerenciamento.

Quantidade de profissionais

Complexidade:

Descritivo

Altíssima

Profissional de Comunicação Master: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 10 anos de atuação em órgãos públicos/agências/empresas ou veículos de comunicação de abrangência nacional; experiência como chefe ou coordenador de assessoria de imprensa privada ou governamental, gerente de atendimento em órgão público, agências, e/ou redator chefe, e/ou editor. Conhecimento amplo das ferramentas de gestão e habilidades para elaboração de proposta de trabalho de Comunicação e de orçamentos, definição e implantação de planejamentos, projetos de Comunicação, formulação de políticas e estratégias de comunicação e de relacionamento com formadores de opinião, condução de media training e gestão de eventos. Responsável por gerenciar e liderar equipes para execução das ações do planejamento de Comunicação. Domínio do idioma inglês.

1.15.2 COORDENAÇÃO DE DEMANDAS

DESCRITIVO: Articular, documentar e entender plenamente as necessidades dos CONTRATANTES, com o objetivo de transformá-las em um produto ou serviço especificado com qualidade. Deve garantir a qualidade técnica e a manutenção dos produtos e serviços tais como Estratégia de Comunicação, Assessoria de Imprensa, Produção de Conteúdos Multimídia, Relacionamento com públicos estratégicos, prevenção e gerenciamento de crises, eventos temáticos, design e monitoramento e análise.

ENTREGÁVEL: Relatório mensal com listagem das tarefas realizadas no período definido pelos CONTRATANTES determinado na Ordem de Serviço, bem como o detalhamento de cada movimentação que altere a situação de desenvolvimento do produto ou serviço.

MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO DE COMPLEXIDADE: Quantidade e perfil (formação acadêmica, qualificação, experiência profissional e idiomas) dos profissionais necessários para a coordenação.

Quantidade de profissionais	Complexidade:	Descritivo
01	Baixa	Profissional de Comunicação Júnior: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 1 ano de experiência na área de Comunicação, com atuação em agências/empresas. Conhecimento técnico das ferramentas disponíveis para redação e produção de conteúdo multimídia e de softwares usados para geração de mailing e divulgação. Habilidade na apuração de informações, elaboração de relatórios, monitoramento de clipping e realização de follow-up com jornalistas.
01	Média	Profissional de Comunicação Pleno: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 5 anos de experiência na área de Comunicação, com atuação em assessorias de órgãos públicos, agências/empresas ou em veículos de comunicação, atuação como analista em órgãos públicos, agências, e/ou repórter, e/ou editor assistente. Conhecimento técnico das ferramentas disponíveis para produção de conteúdo multimídia e de softwares usados para geração de mailing e divulgação. Capacidade de monitorar e analisar dados para apoio na tomada de decisão, e, ainda, bons conhecimentos de inglês.
01	Alta	Profissional de Comunicação Sênior: nível superior relacionado à área de atuação (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação) com, no mínimo, 8 anos de atuação em assessorias de imprensa de órgãos públicos, agências, empresas ou em veículos de comunicação de abrangência nacional, ou ter atuado como gerente ou coordenador de atendimento em assessorias de imprensa pública ou agência. Experiência em administração e coordenação das atividades de Comunicação, redação e edição de conteúdos multimídia, discursos e artigos, além das demais atividades envolvidas no atendimento, tais como: definir divulgações e programas de relacionamento com jornalistas ou influenciadores. Capacidade de analisar dados e sugerir ações para tomada de decisão. Responsável pela consolidação e apresentação de relatórios. Gerenciamento de equipes. Domínio do idioma inglês.

Prazo de entrega: Execução mensal, definida pela Ordem de Serviço das CONTRATANTES.

APÊNDICE II

TABELA DE PREÇOS MÁXIMOS

SERVIÇOS CONTINUADOS

SERVIÇOS CONTINUADOS	Complexidade	Quantidade de Profissionais	Período	Valor Unitário	Valor Total Estimado
1. ATENDIMENTO
1.1 Atendimento de demandas continuadas para o desenvolvimento de ações de comunicação corporativa	Baixa	6	12	R$ 32.398,93	R$ 2.332.723,08
	Média	5	12	R$ 44.043,89	R$ 2.642.633,28
	Alta	3	12	R$ 63.727,57	R$ 2.294.192,53
	Altíssima	1	12	R$ 90.982,74	R$ 1.091.792,85
2. ANÁLISE
2.1 Análise de Jornais, Revistas e Portais de Notícias Regional e Nacional	não se aplica	não se aplica	12	R$ 42.328,24	R$ 507.938,93
2.2 Auditoria de Imagem Nacional e Regional	não se aplica	não se aplica	12	R$ 63.475,00	R$ 761.700,00

SERVIÇOS SOB DEMANDA

SERVIÇOS SOB DEMANDA	Complexidade	Valor Unitário
1. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
1.1 PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
1.1.1 DIAGNÓSTICO E MATRIZ ESTRATÉGICA	Baixa	R$ 43.400,92
	Média	R$ 73.397,78
	Alta	R$ 92.837,50
1.1.2 PLANO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA NACIONAL E REGIONAL	não se aplica	R$ 100.269,05
1.1.3 PLANO DE COMUNICAÇÃO TEMÁTICO NACIONAL E REGIONAL	não se aplica	R$ 30.223,63
1.1.4 PLANEJAMENTO DE AÇÕES INSTITUCIONAIS PARA RELACIONAMENTO COM PÚBLICOS INFLUENCIADORES EM AMBIENTES DIGITAIS	Baixa	R$ 49.357,95
	Média	R$ 61.443,58
	Alta	R$ 78.091,85
1.1.5 ANÁLISE DE DESEMPENHO DE CANAIS PROPRIETÁRIOS	Baixa	R$ 51.401,38
1.1.6 BENCHMARKING	não se aplica	R$ 39.829,04
1.1.7 PLANO DE COMUNICAÇÃO INTRASSETORIAL	não se aplica	R$ 78.621,34
1.2 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM E GRUPOS FOCAIS
1.2.1 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM POPULAÇÃO	Municipal Presencial - Baixa	R$ 202.211,50
	Municipal Presencial - Média	R$ 248.776,02
	Municipal Presencial - Alta	R$ 286.867,98
	Estadual Presencial - Baixa	R$ 215.820,92
	Estadual Presencial - Média	R$ 259.935,10
	Estadual Presencial - Alta	R$ 294.297,69
	Nacional Presencial - Baixa	R$ 454.688,90
	Nacional Presencial - Média	R$ 490.623,38
	Nacional Presencial - Alta	R$ 536.950,82
	Estadual Telefônica - Baixa	R$ 151.472,78
	Estadual Telefônica - Média	R$ 182.182,33
	Estadual Telefônica - Alta	R$ 192.790,54
	Nacional Telefônica - Baixa	R$ 318.660,56
	Nacional Telefônica - Média	R$ 343.004,87
	Nacional Telefônica - Alta	R$ 370.670,70
1.2.2 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM JORNALISTAS	Campo Telefônico - Baixa	R$ 194.531,79
	Campo Telefônico - Média	R$ 227.500,62
	Campo Telefônico - Alta	R$ 262.899,16
	Campo Internet - Baixa	R$ 73.374,55
	Campo Internet - Média	R$ 82.455,09
	Campo Internet - Alta	R$ 89.117,60
1.2.3 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM PARALAMENTARES, ESPECIALISTAS, ACADÊMICOS	Campo Telefônico - Baixa	R$ 233.610,04
	Campo Telefônico - Média	R$ 489.087,43
	Campo Telefônico - Alta	R$ 544.130,53
	Campo Internet - Baixa	R$ 76.122,60
	Campo Internet - Média	R$ 96.811,18
	Campo Internet - Alta	R$ 113.222,83
1.2.4 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM AUTORIDADES E EXECUTIVOS	Baixa	R$ 244.514,74
	Média	R$ 363.244,76
	Alta	R$ 458.149,78
1.2.5 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM NO CONGRESSO NACIONAL	Baixa	R$ 174.742,67
	Média	R$ 216.070,92
	Alta	R$ 267.793,72
1.2.6 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM PÚBLICO INTERNO I	Campo Telefônico - Baixa	R$ 195.781,79
	Campo Telefônico - Média	R$ 233.895,18
	Campo Telefônico - Alta	R$ 261.614,01
	Campo Internet - Baixa	R$ 72.940,05
	Campo Internet - Média	R$ 83.160,13
	Campo Internet - Alta	R$ 94.225,13
1.2.7 AVALIAÇÃO DE PERCEPÇÃO DE IMAGEM COM PÚBLICO INTERNO II	Municipal - Baixa	R$ 214.110,04
	Municipal - Média	R$ 249.685,10
	Municipal - Alta	R$ 281.047,69
	Estadual - Baixa	R$ 234.501,66
	Estadual - Média	R$ 269.685,10
	Estadual - Alta	R$ 298.547,69
	Nacional - Baixa	R$ 454.938,90
	Nacional - Média	R$ 481.763,96
	Nacional - Alta	R$ 523.911,70
1.2.8 GRUPOS FOCAIS COM POPULAÇÃO	Baixa	R$ 45.543,10
	Média	R$ 58.187,66
	Alta	R$ 66.903,30
1.2.9 GRUPOS FOCAIS COM PÚBLICOS ESPECÍFICOS	Baixa	R$ 68.011,92
	Média	R$ 85.067,42
	Alta	R$ 96.604,96
1.3 MAPAS
1.3.1 MAPA DE INFLUENCIADORES NACIONAL E REGIONAL	Baixa	R$ 64.511,92
	Média	R$ 73.656,48
	Alta	R$ 78.443,22
1.3.2 MAPA DE INFLUENCIADORES EM AMBIENTE DIGITAL	Baixa regional	R$ 34.542,30
	Baixa nacional	R$ 51.902,51
	Baixa internacional	R$ 48.615,77
	Média regional	R$ 69.976,78
	Média nacional	R$ 87.515,90
	Média internacional	R$ 83.086,19
	Alta regional	R$ 118.824,58
	Alta nacional	R$ 130.433,99
	Alta internacional	R$ 124.664,43
1.3.3 MAPA DE TEMAS SENSÍVEIS	não se aplica	R$ 38.404,14
1.3.4 MAPA DE TEMAS SENSÍVEIS - INFLUENCIADORES	Baixa	R$ 38.774,33
	Média	R$ 46.722,01
	Alta	R$ 54.562,66
1.3.5 MAPA DE TEMAS ESTRATÉGICOS	Baixa	R$ 41.460,63
	Média	R$ 57.151,38
	Alta	R$ 68.449,50
1.3.6 MONITORAMENTO DE MARCAS REDES SOCIAIS ESTADUAIS	Baixa	R$ 77.118,50
	Média	R$ 94.487,60
	Alta	R$ 108.357,55
1.4 ESTUDOS
1.4.1 ESTUDO DE PERSONAS	Baixa	R$ 56.615,00
	Média	R$ 69.687,50
	Alta	R$ 82.841,13
1.4.2 ESTUDO DE AUDIÊNCIA NAS REDES SOCIAIS	Baixa	R$ 60.435,08
	Média	R$ 73.222,50
	Alta	R$ 91.991,05
1.5 ASSESSORIA DE IMPRENSA
1.5.1 CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE MAILING	Baixa - Criação	R$ 6.022,68
	Baixa - Atualização	R$ 1.432,43
	Média - Criação	R$ 9.380,48
	Média - Atualização	R$ 2.668,37
	Alta - Criação	R$ 12.345,36
	Alta - Atualização	R$ 3.618,80
1.5.2 ENTREVISTA COLETIVA	Baixa	R$ 19.646,95
	Média	R$ 27.148,53
	Alta	R$ 35.686,07
1.6 LIVES
1.6.1 PLANEJAMENTO DE LIVES	não se aplica	R$ 12.619,75
1.6.2 ACOMPANHAMENTO DE LIVES	não se aplica	R$ 5.547,38
1.7 ELABORAÇÃO DE PERFIS DE PROFISSIONAIS DE IMPRENSA E/OU VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO REGIONAL E NACIONAL	não se aplica	R$ 4.441,08
1.8 PRESS TRIP / PRESS TOUR
1.8.1 PLANEJAMENTO DE PRESS TRIP	não se aplica	R$ 30.308,68
1.8.2 ACOMPANHAMENTO DE PRESS TRIP	Baixa	R$ 11.734,02
	Média	R$ 17.167,24
	Alta	R$ 28.112,59
1.8.3 PLANEJAMENTO DE PRESS TOUR	Baixa	R$ 14.157,50
	Média	R$ 18.117,50
	Alta	R$ 22.735,83
1.8.4 ACOMPANHAMENTO DE PRESS TOUR	Baixa	R$ 5.296,08
	Média	R$ 7.388,73
	Alta	R$ 10.110,00
1.9 ORGANIZAÇÃO DE ATIVIDADES DE IMPRENSA E DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO EXTERIOR POR OCASIÃO DE VIAGENS OFICIAIS DE AUTORIDADES DAS ENTIDADES SESI E SENAI	não se aplica	R$ 24.830,00
1.9.1 ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES DE IMPRENSA E RELAÇÕES PÚBLICAS NO EXTERIOR POR OCASIÃO DE VIAGENS OFICIAIS DE AUTORIDADES DAS ENTIDADES SESI E SENAI	não se aplica	R$ 13.862,50
1.10 TREINAMENTO
1.10.1 PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE MEDIA TRAINING	Baixa	R$ 48.043,89
	Média	R$ 60.796,27
	Alta	R$ 82.371,34
1.10.2 MEDIA TRAINING À DISTÂNCIA	Baixa	R$ 22.465,00
	Média	R$ 29.875,00
	Alta	R$ 43.365,00
1.10.3 TREINAMENTO PARA APRESENTAÇÕES	Baixa	R$ 13.717,50
	Média	R$ 22.090,00
	Alta	R$ 30.367,50
1.10.4 WORKSHOPS / SEMINÁRIO PARA PÚBLICOS DE INTERESSE	Baixa	R$ 54.508,74
	Média	R$ 88.051,04
	Alta	R$ 113.412,84
1.11 MONITORAMENTO E ANÁLISE
1.11.1 ANÁLISE DE JORNAIS, REVISTAS E PORTAIS DE NOTÍCIAS	Baixa - Nacional e Regional	R$ 22.607,89
	Baixa - Internacional	R$ 22.039,92
	Média - Internacional	R$ 34.614,18
	Alta - Nacional e Regional	R$ 59.370,54
	Alta - Internacional	R$ 56.118,95
1.11.2 MONITORAMENTO ONLINE DE CANAIS DIGITAIS	Baixa	R$ 39.115,77
	Média	R$ 52.511,92
	Alta	R$ 62.871,34
1.11.3 AUDITORIA DE IMAGEM INTERNACIONAL	não se aplica	R$ 81.920,13
1.12 PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS MULTIMÍDIAS
1.12.1 ELABORAÇÃO DE TEXTO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA	Baixa	R$ 2.245,00
	Média	R$ 3.365,00
	Alta	R$ 4.611,25
1.12.2 EDIÇÃO DE TEXTO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA	Baixa	R$ 1.125,10
	Média	R$ 1.572,65
	Alta	R$ 2.093,83
1.12.3 FOTOGRAFIA	Baixa	R$ 2.741,65
	Média	R$ 3.732,90
	Alta	R$ 5.165,33
1.12.4 REPORTAGEM EM VÍDEO (VÍDEO RELEASE)	Baixa	R$ 19.264,12
	Média	R$ 28.979,77
	Alta	R$ 38.088,39
1.12.5 PRODUÇÃO DE AUDIOVISUAL PARA BANCO DE MÍDIA	Baixa	R$ 8.165,80
	Média	R$ 21.418,23
	Alta	R$ 35.938,12
1.12.6 VÍDEO DEPOIMENTO PARA IMPRENSA E PÚBLICOS INFLUENCIADORES NAS MÍDIAS DIGITAIS	Baixa	R$ 14.174,27
	Média	R$ 23.989,92
	Alta	R$ 31.019,62
1.12.7 VÍDEO ANIMAÇÃO	Baixa	R$ 22.183,68
	Média	R$ 38.507,95
	Alta	R$ 54.368,16
1.12.8 PRODUÇÃO DE VÍDEO PARA CANAIS DIGITAIS	Baixa	R$ 7.573,08
	Média	R$ 10.666,44
	Alta	R$ 13.974,27
	Superior	R$ 17.511,33
1.12.9 EDIÇÃO DE VÍDEO PARA CANAIS DIGITAIS	Baixa	R$ 4.404,39
	Média	R$ 6.829,47
	Alta	R$ 9.033,14
1.12.10 CAPTAÇÃO E EDIÇÃO DE ÁUDIO PARA IMPRENSA E PÚBLICOS INFLUENCIADORES	Baixa	R$ 2.805,93
	Média	R$ 5.600,10
	Alta	R$ 8.130,70
1.12.11 PODCAST PARA IMPRENSA E PÚBLICOS INFLUENCIADORES NAS MÍDIAS SOCIAIS	Baixa	R$ 8.115,80
	Média	R$ 16.182,68
	Alta	R$ 24.092,63
1.12.12 PROJETO EDITORIAL	não se aplica	R$ 41.579,04
1.13 CONTEÚDO PARA APRESENTAÇÃO	Baixa	R$ 10.626,59
	Média	R$ 19.859,41
	Alta	R$ 27.717,24
1.14 DESIGN APLICADO À PRODUÇÃO DE CONTEÚDO PARA RELAÇÕES PÚBLICAS
1.14.1 INFOGRÁFICOS ESTÁTICOS PARA AMBIENTES DIGITAIS	Baixa	R$ 3.293,77
	Média	R$ 6.715,65
	Alta	R$ 9.812,53
1.14.2 INFOGRÁFICOS DINÂMICOS	Baixa	R$ 19.326,65
	Média	R$ 25.793,10
	Alta	R$ 32.187,66
1.14.3 PROJETO GRÁFICO	Baixa	R$ 9.171,00
	Média	R$ 20.775,03
	Alta	R$ 39.423,00
1.14.4 DIAGRAMAÇÃO / EDITORAÇÃO DE PUBLICAÇÕES IMPRESSAS	Baixa	R$ 7.243,31
	Média	R$ 18.555,94
	Alta	R$ 33.168,05
1.14.5 DIAGRAMAÇÃO DE APRESENTAÇÕES ELETRÔNICAS	Baixa	R$ 21.236,88
	Média	R$ 31.037,00
	Alta	R$ 47.454,05
1.15 GERENCIAMENTO
1.15.1 GERENCIAMENTO DE DEMANDAS	Altíssima	R$ 90.982,74
1.15.2 COORDENAÇÃO DE DEMANDAS	Baixa	R$ 32.398,93
	Média	R$ 44.043,89
	Alta	R$ 63.727,57

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APÊNDICE I LISTA COM DETALHAMENTO DE SERVIÇOS CONTINUADOS E DE SERVIÇOS SOB DEMANDA

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