Este seguro, desde que contratado, tem como objetivo auxiliar financeiramente o Educando no custeio de parte de suas despesas com educação, por intermédio do pagamento de uma Indenização, respeitados os limites e a forma de composição do Capital...

Kit sinistro

Produto Educacional

Este seguro, desde que contratado, tem como objetivo auxiliar financeiramente o Educando no custeio de parte de suas despesas com educação, por intermédio do pagamento de uma Indenização, respeitados os limites e a forma de composição do Capital Segurado em caso de ocorrência de um dos eventos cobertos contratualmente, exceto Riscos Excluídos, e, observadas as Condições Gerais e Disposições Contratuais da Apólice.

Prezado(a):

Para melhor atendê-lo, este material contém os formulários e documentos necessários para solicitar a abertura de processo de sinistro, assim como as orientações para envio e o prazo de regulação.

Procedimento para preenchimento do kit sinistro e envio dos documentos:

Passo 1: Preencha os formulários solicitados neste arquivo de forma completa e legível;

Passo 2: Reúna todos os documentos solicitados no kit sinistro;

Passo 3: Digitalize todos os formulários preenchidos e documentos nos formatos PDF ou JPEG. Para agilizar a análise do sinistro, nomeie cada arquivo com o Tipo de Documento, conforme exemplo:

Passo 4: Caso seja um corretor de seguros, solicitamos que encaminhe os documentos exclusivamente pelo Portal do Corretor MetLife, no menu Sinistro. Caso não seja, envie por e-mail para xxxxxx_xx_xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. O assunto do e-mail deverá ser o Nome | CPF do Segurado | Número do sinistro na MetLife, caso tenha.

Importante: siga as recomendações, lembre-se de conferir se todos os documentos solicitados estão sendo enviados e mantenha uma cópia de cada um deles com você.

Entenda os prazos de análise e finalização do processo de sinistro:

O prazo para análise do processo de sinistro é de até 30 dias corridos de acordo com a regulamentação SUSEP (órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro no Brasil) a partir do recebimento de toda documentação básica completa (contida na Relação de Documentos Básicos Obrigatórios, neste Kit). Ou seja, a seguradora iniciará a regulação do processo e a contagem do prazo somente após o recebimento destes documentos.

Caso necessário, nos reservamos ao direito de solicitar documentos complementares necessários ao processo. Providencie e encaminhe a documentação completa de uma única vez, isso evita atrasos e interrupções no prazo de análise do sinistro.

Acompanhe seu sinistro:

Para receber informações sobre o andamento de sua solicitação de sinistro, como: documentos recebidos, documentos pendentes, data de programação de pagamento, entre outros, responda “SIM” a pergunta “Deseja receber informações sobre o andamento do processo de sinistro via e-mail e/ou sms?”, presente nos formulários deste arquivo.

Corretor, caso você seja o solicitante deste sinistro, informe os dados de contato do(s) Beneficiários(s) da apólice, para que o mesmo tenha acesso ao andamento do processo.

Dúvidas sobre o preenchimento dos formulários acesse: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx e/ ou sobre como obter os documentos solicitados acesse: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx

Para solicitar um sinistro de outra cobertura, acesse o site xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx e retire o kit sinistro correspondente (Exemplo: morte, invalidez por acidente, etc.).

Caso necessário, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através dos telefones abaixo ou via chat: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx.

Glossário

Capital Segurado: é o valor total pago pela seguradora ao segurado pelo evento contratado.

Sinistro: é a ocorrência de um evento (exemplo: morte, invalidez, etc.) previsto nas coberturas do seguro contratado e que, após análise da Seguradora, poderá resultar no pagamento de uma indenização ao próprio segurado ou aos seus beneficiários por ele indicados ou pelo previsto na Legislação em vigor.

Sinistrado: pessoa com a qual ocorreu o sinistro.

Solicitante: pessoa que preenche os formulários, reúne e envia os documentos solicitados para abertura do processo de sinistro. Será o nosso ponto focal para contato, se necessário. O solicitante não

obrigatoriamente é um beneficiário, podendo ser um representante legal (procurador, tutor, corretor, etc.).

Estipulante/Empresa: pessoa jurídica que contrata um seguro coletivo, e que possui poderes para representar os segurados, conforme legislação em vigor.

Podendo ser: Escolas, universidades, entre outros.

Segurado Titular: é a pessoa física que mantém Vínculo com o Estipulante, responsável financeiro por fazer os pagamentos da mensalidade para a escola/universidade.

Beneficiários: É o educando (pessoas físicas), a receber o valor da indenização caso ocorra um sinistro.

Tutor legal: É aquele indivíduo que foi legalmente incumbido de tutelar alguém, com o encargo de amparar, proteger e defender sua pessoa e seus bens.

xxxxxxx.xxx.xx

Atendimento MetLife Central de Atendimento (Vida e Previdência) 3003 Life - 3003 5433 (capitais e grandes centros) e 0800 MetLife - 0800 638 5433 (demais localidades) | SAC - Serviço de Apoio ao Cliente para Reclamações, Cancelamentos, Sugestões e Elogios: 0800 746 3420 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil) | Atendimento ao deficiente auditivo e de fala: 0800 723 0658 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil) | Ouvidoria: 0800 746 3420 (Segunda à sexta das 9h às 18h, em todo o Brasil) | Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S.A. CNPJ N° 02.102.198/0001-29 | Av. Eng° Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx, 1253 | 04571-010 - São Paulo - SP - Brasil | XxxXxxx.xxx.xx

Aviso de sinistro

Encaminhar este formulário preenchido e assinado.

	Dados do sinistrado
Nome		CPF

Tipo de sinistrado: Titular

Possui outros seguros Em qual companhia de seguros Sim Não

	Dados do seguro
Nome do segurado titular		CPF do segurado titular

Número da apólice

Nome do Estipulante/Empresa*

*Xxxxxx jurídica que contrata um seguro coletivo e que possui poderes para representar os segurados. Podendo ser: Escolas, entre outros.

Onde o cliente comprou o seguro

Dados do sinistro

Tipo de ocorrência

Data da ocorrência

/ /

Descrição

Dados do solicitante

Nome

Relação com o sinistrado

Endereço		Bairro
CEP	Cidade	UF
Telefone	Celular	E-mail

Deseja receber informações sobre o andamento do processo de sinistro via e-mail e/ou sms?

SMS

Data

E-mail

Ambos

Não

Assinatura do solicitante

Relação de documentos básicos e obrigatórios

Todos os documentos listados abaixo, respeitando suas respectivas particularidades, são de envio obrigatório para que se inicie o processo de análise e contagem do prazo de regulação. Ao digitalizar os documentos, não se esqueça de nomeá- los conforme sugerido na página 1 desse kit de sinistro.

Documentos do segurado titular

Morte:

Formulário original MetLife do Aviso de Sinistro; Cópia do RG do segurado titular;

Cópia do CPF do segurado titular;

Cópia da Certidão de Óbito do segurado titular;

Morte acidental:

Formulário original MetLife do Aviso de Sinistro; Cópia do RG do segurado titular;

Cópia do CPF do segurado titular;

Cópia da Certidão de Óbito do segurado titular; Cópia do Boletim de Ocorrência;

Cópia do Laudo de Necropsia do Instituto Médico Legal;

Cópia da Carteira Nacional de Habilitação, se acidente automobilístico e o segurado o condutor; Cópia do resultado do Exame de Dosagem Alcoólica/Toxicológico, se realizado;

Cópia do Laudo da Perícia Técnica do Local do Acidente, se realizada.

Invalidez permanente total por doença funcional:

Formulário original MetLife do Aviso de Sinistro;

Formulário original MetLife de Autorização para Pagamento de Indenização - Beneficiário Pessoa Física ou Jurídica, nominal ao segurado titular;

Cópia do RG do titular; Cópia do CPF do titular;

Cópia do comprovante de residência em nome do titular;

Relatório médico informando o(s) diagnóstico(s) das doenças, com sua(s) data(s), tratamento realizado, prescrições futuras, se foram esgotadas todas as possibilidades terapêuticas para o caso e a data da caracterização da invalidez como total e definitiva; Relatórios e exames originais médicos que comprovem a invalidez

Incapacidade Fisica total e temporária:

Formulário original MetLife do Aviso de Sinistro;

Formulário original MetLife de Autorização para Pagamento de Indenização - Beneficiário Pessoa Física ou Jurídica, nominal ao segurado titular;

Cópia do RG do segurado titular; Cópia do CPF do segurado titular;

Cópia do comprovante de residência nominal ao segurado;

Relatório médico informando à data de confirmação da alta médica e, obrigatoriamente, da reabilitação;

Cópia do comprovante de recolhimento do INSS ou Declaração do Imposto de Renda ou Carnê Leão ou Recibo de Pagamento de Autônomo (RPA);

Cópia da comprovação contábil/fiscal da atividade profissional nos 3 (três) meses que antecedem o afastamento;

Desemprego involuntário

Formulário original MetLife do Aviso de Sinistro; Cópia do RG do sinistrado;

Cópia do CPF do sinistrado;

Cópia do comprovante de residência em nome do sinistrado; Cópia autenticada das seguintes páginas da Carteira de Trabalho:

Página da foto e qualificação civil;

Página do último Contrato de Trabalho e folha posterior ao contrato (a autenticação deverá ocorrer 31 dias após a data da demissão);

Cópia do Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho homologado pelo Tribunal Regional do Trabalho ou Sindicato; Cópia da Autorização e Movimento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).

Invalidez permanente total por acidente:

Formulário original MetLife do Aviso de Sinistro;

Formulário original MetLife de Autorização para Pagamento de Indenização - Beneficiário Pessoa Física ou Jurídica, nominal ao segurado sinistrado;

Cópia do RG do sinistrado; Cópia do CPF do sinistrado;

Cópia do comprovante de residência em nome do sinistrado;

Relatórios, exames médicos originais e radiografias originais que comprovem a invalidez;

Relatório médico informando a data do acidente, o percentual do déficit funcional apresentado por segmento, data de confirmação da alta médica e, obrigatoriamente, da reabilitação;

Cópia do Boletim de Ocorrência; Descrição detalhada do acidente assinada (caso não haja BO); Cópia da Carteira Nacional de Habilitação, se acidente automobilístico e o sinistrado for o condutor; Cópia do resultado do Exame de Dosagem Alcoólica/Toxicológico, se realizado;

Cópia do Laudo de Perícia Técnica realizada no local do acidente.

Documentos do estipulante/empresa

Em caso de seguro coletivo, o solicitante deverá procurar o estipulante/empresa para obter os documentos do Segurado Titular listados abaixo.

Contrato de Prestação de Serviços escolares assinado entre Responsável Financeiro e Instituição de Ensino Copia das 3 ultimas mensalidades quitadas

Documentos dos beneficiários (Educando)

Cópia do RG (ou certidão de nascimento, se menor de idade); Cópia do CPF (obrigatório independente da idade);

Cópia do comprovante de residência em nome de cada um dos beneficiários (não superior há 3 meses da data de preenchimento do formulário de Aviso de Sinistro);

Formulário original MetLife de Autorização para Pagamento de Indenização - Beneficiário Instituição de ensino. Formulário “Termo de Cessão”, devidamente preenchido e assinado.

1. Providencie e encaminhe a documentação completa de uma única vez, isso evita atrasos e interrupções no prazo de análise do sinistro.

2. A análise do sinistro não é restritiva à documentação básica e obrigatória apresentada. A Seguradora poderá, no caso de dúvida fundada e justificável, solicitar outros documentos e informações que se façam necessários durante o processo de análise, para sua completa elucidação, conforme previsto na Regulamentação da Susep e Condições Gerais do produto contratado.

3. Dúvidas sobre o preenchimento dos formulários acesse: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx e/ou sobre como obter os documentos solicitados acesse: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx.

xxxxxxx.xxx.xx

Central de Atendimento (Vida e Previdência) 3003 5433 (capitais e grandes centros) e 0800 638 5433 (demais localidades) | SAC - Serviço de Apoio ao Cliente para reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios: 0800 746 3420 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil) | Atendimento ao Deficiente Auditivo e de Fala: 0800 723 0658 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil) | Ouvidoria: 0800 746 3420 (segunda a sexta das 9h às 18h, em todo o Brasil) | Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S.A. CNPJ N° 02.102.198/0001-29 | Av. Eng° Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx, 1253 | 04571-010 - São Paulo - SP - Brasil | xxxxxxx.xxx.xx

Autorização de pagamento de indenização de sinistro - Instituição de ensino

	Dados do seguro e do beneficiário
Estipulante		Nº apólice

Nome do segurado

Razão social do beneficiário

CNPJ do beneficiário

Pessoa jurídica é estabelecida no Brasil?

Sim Não

É subsidiária de empresa estrangeira?

Sim Não Se SIM, qual pais de origem?

Se estrangeira, informar o cadastro de empresa estrangeira (CADEMP): Endereço completo (Rua, número e complemento)

Bairro	CEP	Cidade	UF	País
Telefone residencial (Cód. País + Cód. Cidade + Telefone):		Telefone comercial (Cód. País + Cód. Cidade + Telefone):	Telefone celular (Cód. País + Cód. Cidade + Telefone):

E-mail:

Aceita receber as comunicações e informações sobre o seu seguro de forma eletrônica?

Sim

Não

Atividade principal desenvolvida:

Situação patrimonial e financeira

Patrimônio líquido R$

Faturamento médio mensal:

Até R$ 100.000,00

de R$ 100.001,00 a R$ 500.000,00

de R$ 500.001,00 a R$ 1.000.000,00

de R$ 1.000.001,00 a R$ 3.000.000,00

Acima de R$ 3.000.000,00 Não quero informar

Até R$ 100.000,00

de R$ 100.001,00 a R$ 500.000,00

de R$ 500.001,00 a R$ 1.000.000,00

de R$ 1.000.001,00 a R$ 3.000.000,00

Acima de R$ 3.000.000,00 Não quero informar

Dados bancários

Conta Corrente OU Conta Poupança

Banco nº

Banco nome

Agência

Nº da conta (com dígito)

Não serão disponibilizadas outras formas de pagamento além das indicadas acima.

Observações importantes

§ Este formulário compõe a lista de documentos básicos e indispensáveis à regulação de sinistro.

§ O pagamento da indenização será feito somente em conta de titularidade do beneficiário e nunca de terceiros.

§ Dados bancários incorretos ou incompletos impedem o pagamento da indenização, sendo a exatidão dessa informação de inteira responsabilidade do declarante.

§ Consulte a Política de Privacidade da Informação no site xxx.xxxxxxx.xxx.xx ou solicite pela Central de Atendimento ao Cliente.

§ Os dados cadastrais são obrigatoriamente requeridos pelo órgão regulador, SUSEP - Superintendência de Seguros Privados. Para pagamento de sinistros é obrigatória a apresentação de cópia do Contrato Social (ato constitutivo da sociedade) e suas alterações.

Termo de autorização

Na condição de (beneficiário) no seguro acima, autorizo a Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S/A a depositar o valor da indenização apurada como devida após análise do processo de sinistro.

Completar o quadro abaixo com os nomes dos controladores e principais administradores e procuradores e seu enquadramento como Pessoa Politicamente Exposta (PEP):

Nome completo	CPF	Controlador/ Administrador/ Procurador	PEP (sim/não)

XXX é agente público que desempenha ou tenha desempenhado, nos 5 (cinco) anos anteriores, no Brasil ou em países, territórios e dependências estrangeiras, cargos, empregos ou funções públicas relevantes(*), assim como seus representantes, familiares e outras pessoas de seu relacionamento próximo. Em caso positivo esclareça.

(*) São considerada Funções Públicas Relevantes: Detentores de mandatos eletivos dos Poderes Executivo e Legislativo da União; ocupantes de cargo, no Poder Executivo da União; membros do Conselho Nacional de Justiça, do Supremo Tribunal Federal e dos Tribunais Superiores, membros do Conselho Nacional do Ministério Público, o Procurador-Geral da República, o Vice-Procurador-Geral da República, o Procurador-Geral do Trabalho, o Procurador-Geral da Justiça Militar, os Subprocuradores-Gerais da República e os Procuradores-Gerais de Justiça dos Estados e do Distrito Federal; membros do Tribunal de Contas da União e o Procurador-Geral do Ministério Público junto ao Tribunal de Contas da União; governadores de Estado e do Distrito Federal, os presidentes de Tribunal de Justiça, de Assembleia Legislativa e de Câmara Distrital, e os presidentes de Tribunal e de Conselho de Contas de Estado, de Municípios e do Distrito Federal; prefeitos e presidentes de Câmara Municipal das capitais de Estado.

A solicitação deste formulário, não implica no reconhecimento, pela MetLife, de sua obrigação de indenizar. A indenização está condicionada à análise do sinistro e à cobertura securitária. Sendo devida a indenização e, após o crédito, conforme os dados acima informados, do valor apurado na análise do sinistro, dou à Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S/A a mais ampla, rasa, geral, irrestrita e irrevogável quitação do valor indenizado.

	Assinaturas
Local e data		Assinatura do declarante

xxxxxxx.xxx.xx

Central de Atendimento (Vida e Previdência) 3003 5433 (segunda a sexta das 9h às 18h - exceto feriados, capitais e grandes centros) e 0800 638 5433 (segunda a sexta das 9h às 18h - exceto feriados, demais localidades) | SAC - Serviço de Apoio ao Cliente para reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios: 0800 746 3420 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil) | Atendimento ao Deficiente Auditivo e de Fala: 0800 723 0658 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil) | Ouvidoria: 0800 746 3420 (segunda a sexta das 9h às 18h - exceto feriados, em todo Brasil) | Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S/A | CNPJ 02.102.498/0001-29 | Av. Engº Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx, 1253 | 04571-010 - São Paulo - SP - Brasil. Produtos oferecidos pela Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S.A., Código SUSEP 0635-1, CNPJ 02.102.498/0001-29. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Xxxxxxxxx, incentivo ou recomendação a sua comercialização.

Termo de cessão

Encaminhar este formulário preenchido e assinado.

	Dados do seguro e do beneficiário
Estipulante/Empresa		Nº apólice

Nome do segurado

Nome do beneficiário		CPF
Data de nascimento / /	Se não brasileiro, informar nº passaporte
País de expedição	Número de identificação fiscal (NIF)
Endereço residencial		Bairro
CEP	Cidade/UF	País
Telefone	Celular	E-mail

Deseja receber informações sobre o andamento do processo de sinistro via e-mail e/ou sms?

SMS E-mail Ambos Não

Informações sobre apuração de capital segurado

Caracterizada a cobertura contratual ao evento, o Capital Segurado será apurado na regulação do sinistro e será

resultante da seguinte equação: Valor Bruto da mensalidade escolar indicado pelo Estipulante na Proposta de Contratação, multiplicado por 06 (seis), desvinculado ao término do semestre. Caso ocorra sinistro no último período letivo (semestre), a Seguradora pagará somente a quantidade de mensalidades restantes para a conclusão do

último período letivo.

Declarações do Beneficiário/Responsável legal pelo Educando

Neste ato, é cedido direito à Instituição de Ensino definida acima como

Estipulante ou

Sub-Estipulante, o direito

ao recebimento do Capital Segurado contratado, com a finalidade de que o Capital seja destinado a auxiliar no pagamento das mensalidades escolares para que o educando possa dar continuidade aos estudos e, com isso, que se cumpra o objetivo do seguro.

Cedo também à Instituição a obrigação de conceder à Seguradora, a mais ampla, geral, irrestrita e irrevogável quitação. Declaro neste ato ter conhecimento que, caso, por quaisquer razões, eu não possa dar continuidade aos meus estudos para o próximo período escolar e/ou ciclo(s) escolar(es) considerado no cálculo do Capital Segurado, estarei obrigado a comunicar à Seguradora tal fato, para que ela suspenda o pagamento do Capital Segurado à

Instituição de Ensino definida acima.

Observações importantes

Na condição de (segurado / beneficiário / curador / tutor / representante legal) no seguro acima, autorizo a Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S/A a creditar, de acordo com os dados acima informados, o valor de indenização apurado na análise do sinistro, do que dou a mais ampla, rasa, geral, irrestrita e irrevogável quitação.

Data

/ /

Assinatura do Educando/Responsável Legal (se menor)

Nome do representante legal (se incapaz)

CPF

Document Metadata

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Este seguro, desde que contratado, tem como objetivo auxiliar financeiramente o Educando no custeio de parte de suas despesas com educação, por intermédio do pagamento de uma Indenização, respeitados os limites e a forma de composição do Capital...

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