TERMOS E CONDIÇÕES
TERMOS E CONDIÇÕES
Para maior tranquilidade e conforto apresentamos o manual do hóspede e os termos de hospedagem.
Do Cadastro
Art.1° - De acordo com a instituição Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR) é obrigatório quando a entrada/CHECK-IN de um hóspede,o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspede (FNRH)bem como a apresentação de documentos original com foto;
Do Pagamento
Art.2°- O pagamento deverá ser feito no momento que reservar,um valor equivalente a 50% da estadia;E os outros 50% no momento do check-in;
Da Hospedagem
Art.3°- A hospedagem tem duração de 22h00min iniciando a partir das 14h00min,e encerrando, impreterivelmente às 12h00mim do dia seguinte. Após esse período será cobrado um valor suplementar;
Art. 4°- Caso você ultrapasse o limite do check-out (12h00min) será cobrado metade (50%) do valor da hospedagem contratada;
Parágrafo único- Para permanecer na pousada eventualmente um tempo maior,após o término do período contratado; informe-se na recepção sobre disponibilidade e valores;
Da Entrega das chaves
Art.5° Quando você se ausentar da pousada, entregue A CHAVE do apartamento na RECEPÇÃO,para maior segurança e controle;
Art.6° Quando for embora (CHECK-OUT),entregue a chave na recepção;
Parágrafo único- Se esquecer de devolver a chave,ou em caso de perda , infelizmente acarretará uma cobrança da metade do valor da hospedagem na categoria contratada para custeio da chave e chaveiro.
Da conservação do Quarto
Art.7°- Na saída (CHECK-OUT)será feito a vistoria no apartamento;se sujar em excesso o apartamento as roupas de cama e toalhas (manchas ,tintas ,gordura, sangue, protetor solar, maquiagem e entre outros),para limpá-lo, vamos deter maior tempo e mais produtos, acarretando uma despesa extra para deixá-lo higienizado e limpo.
Para isso será cobrado uma multa da metade do valor da hospedagem/diária. Se houver dano ou extravio de objetos será somado às despesas ;
Da arrumação dos Quartos
Art. 8°- A limpeza e arrumação dos quartos será feita diariamente das 10h00mim às 13h30min ; caso não deseje este serviço,por favor ,comunique na recepção;
Art.9°-Na ocupação do apartamento contínuo,as roupas de cama serão trocadas a cada três dias e as toalhas de banho a cada dois dias ;ou conforme a necessidade.
Pedimos aos hóspedes a compreensão e a gentileza de utilizá-la quantas vezes julgar oportuno; Não fazemos arrumação dos quartos no dia do check-out.
Art.10°- Roupas dos quartos (lençol,fronha, cobertor, cobre leito,toalha de banho ou rosto e tapete do banheiro)usados para limpar sapatos,tinta de cabelo,maquiagem, protetor solar e outros fins que venham a
danificar a peça ou aumente a sujidade normal a seu uso,será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada ou o valor correspondente à higienização e limpeza;
Art.11°- Solicita-se o máximo de cuidado com os objetos, roupas de cama/banho ,móveis e utensílios da propriedade da pousada,os quais são destinados aos senhores hóspedes para lhe proporcionar conforto e bem estar.
Qualquer dano, destruição,sujeira excessiva,falta ou extravio será cobrado multa equivalente ao valor da hospedagem;
Art.12°- Materiais emprestado de qualquer setor da pousada , deverão ser entregues na recepção,a não devolução até a data da sua saída implicará cobrança no valor dos mesmos;
Das Taxas e objetos extras
Art.13°- É disponibilizado um jogo de toalha banho/rosto; um jogo de cama para casal ; um jogo de cama para solteiro por Hóspede;
Art.14°- Toalha de banho e lençol extra será cobrado a parte;
Do Café da manhã
Art.15°- O café da manhã está incluído no valor da hospedagem,servido exclusivamente no salão de café,das 08h00mim às 10h00min;
Art.16°-Caso o hóspede tenha perdido o horário do café da manhã, não haverá desconto no valor da hospedagem contratada,pois o serviço está pré determinado nos horários referidos neste artigo;
Das visitas
Art.17°- Para evitar constrangimento,informe na recepção,a chegada do visitante; Art.18°- O visitante deverá identificar-se na recepção;
Art.19°- O visitante poderá permanecer no apartamento não mais que 2h00min;
Art.20°-Ultrapassando o limite permitido ,será cobrado a hospedagem do apartamento na categoria dupla ou tripla,conforme o caso, pois se entende que este se faz hospedado;
Parágrafo único- Não é permitido visitantes depois de 00h00mim. o descumprimento,deverá pagar o valor total de uma diária.
Da desistência após a entrada
Art.21°- A desistência da hospedagem já realizada (CHECK-IN),na pousada ,como também da saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso fortuito ou força maior , não dará direito a qualquer tipo de restituição ou reembolso;
Proibições
Art.22°- É expressamente proíbido:
1- Fumar dentro das instalações internas da Pousada ( apartamento, banheiro, salão
2- Usar equipamentos sonoros nas áreas comuns da Pousada. Por favor , respeite os outros hóspedes mantendo o silêncio,em especial entre as 20h00min até às 10h00min;
3- Jogar lixo no chão,cigarro, etc. Seja educado ,mantenha a área em comum limpa; 4-Portar/utilizar materiais ou objetos que possa trazer risco pessoal ou a terceiro;
5- Usar roupas de cama/banho,para limpar sapatos ,tintura de cabelo , maquiagem , protetor solar,sangue ou outros fins que venha a danificar a peça (será cobrado o valor da peça que for utilizada para esses fins )
Desejamos uma boa estadia.
E-mail:xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx Jericoacoara-Ce
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