SAP Process Insights Termos e Condições Suplementares
SAP Process Insights Termos e Condições Suplementares
Estes termos e condições suplementares ("Suplemento") fazem parte de um contrato de aquisição de certos serviços SAP Cloud ("Contrato") firmado entre a SAP e o Cliente, sendo aplicáveis exclusivamente ao SAP Process Insights.
1. SERVIÇO CLOUD
O Serviço Cloud fornece uma visão geral orientada por dados sobre o uso e o desempenho dos principais processos de negócio com fluxos de processo e indicadores de desempenho de processo predefinidos. As capacidades analíticas da solução permitem que os clientes identifiquem, otimizem e monitorem gargalos de desempenho nos processos empresariais. O Serviço Cloud permite que os clientes usem recomendações de melhoria de processo orientadas por dados, com foco em ações de correção, melhores práticas e inovações relevantes da SAP.
2. TAXAS
A Métrica de Uso do "SAP Process Insights, pacote básico" é uma Taxa Fixa que significa uma taxa fixa para o Serviço Cloud em GB de armazenamento. O Serviço Cloud é limitado a 50 GB de armazenamento em nuvem durante todo o período de subscrição.
A Métrica de Uso do "SAP Process Insights, armazenamento adicional" é GB de Armazenamento, definido como a quantidade de armazenamento na nuvem.
3. TERMOS ADICIONAIS
3.1. Tenants. O Serviço Cloud vem com um tenant de produção e um de qualidade e suporta conexão com um sistema ERP. Tenants de qualidade não têm autorização para uso produtivo. As Métricas de Uso do Serviço Cloud são medidas em todos os tenants.
3.2. Análises. A SAP, a SAP SE ou as Afiliadas SAP podem criar análises utilizando, em parte, Dados do Cliente e informações derivadas do uso pelo Cliente do Serviço Cloud e de Serviços de Consultoria, conforme definido abaixo ("Análises"). As Análises irão anonimizar e agregar informações, as quais serão tratadas como Materiais Cloud. Salvo se de outra forma acordado, os dados pessoais contidos nos Dados do Cliente serão usados somente para fornecer o Serviço Cloud e os Serviços de Consultoria. As análises podem ser usadas para os seguintes fins:
a) Melhoria de produtos (em especial de recursos e funcionalidades de produto, workflows e interfaces de usuário) e desenvolvimento de novos produtos e serviços da SAP,
b) Melhoria da alocação e do suporte de recursos;
c) Planejamento de demanda interna;
d) Treinamento e desenvolvimento de algoritmos de Machine Learning;
e) Melhoria de desempenho de produtos;
f) Verificação de segurança e integridade de dados;
g) Identificação de tendências e desenvolvimentos do setor, criação de índices e benchmarking anônimo.
3.3. O Cliente entende e concorda que, além das finalidades estabelecidas na cláusula 3.2, tendências do setor, índices, benchmarking anônimo e resultados podem ser compartilhados pela SAP somente entre os Clientes do Serviço Cloud que concordaram com o compartilhamento aceitando estes termos.