Como adicionar um contrato de serviço da Cisco a uma conta do Cisco.com
Como adicionar um contrato de serviço da Cisco a uma conta do Xxxxx.xxx
Contents
Prerequisites
Adição de acesso a um contrato de serviço da Cisco a uma conta do Xxxxx.xxx Troubleshooting
Prerequisites
Antes de iniciar, certifique-se de que tem os seguintes dados à sua disposição:
● Uma conta ativa no Xxxxx.xxx
Adição de acesso a um contrato de serviço da Cisco a uma conta do Xxxxx.xxx
Passo 1:
Ir para Cisco Software Central e faça login com sua conta Xxxxx.xxx.
Passo 2:
Clique no botão de perfil e selecione Gerenciar perfil.
Passo 3:
Na página Gerenciamento de perfis, clique em Gerenciamento de acesso.
Passo 4:
Na guia Acesso, em Serviços e suporte, clique em Adicionar acesso.
Nota: Se o(s) seu(s) contrato(s) de serviço já estiver(em) associado(s) à sua conta Xxxxx.xxx, você poderá encontrar o(s) contrato(s) atual(is) na guia Your Current Access. Se você já solicitou que seus contratos de serviço sejam associados à sua conta do Xxxxx.xxx, você poderá encontrar suas solicitações de acesso na guia Suas solicitações de acesso.
Passo 5:
Na caixa de diálogo Adicionar acesso, selecione Criação de casos de TAC e RMA, Download de software, ferramentas de suporte e conteúdo qualificado em Xxxxx.xxx e clique em Ir.
Passo 6:
Selecione o botão de opção Contrato(s) Específico(s) e selecione Por número(s) de contrato de serviço e insira os números do contrato de serviço no campo ao lado dele. Clique em Submit.
Resultado da etapa: Se as informações no contrato (por exemplo, nome de uma empresa) corresponderem às informações na sua conta do Xxxxx.xxx, o contrato será automaticamente adicionado à sua conta do Xxxxx.xxx. Se a automação falhar devido à incompatibilidade das informações, a qualificação precisará ser verificada manualmente. Se for esse o caso, você será contatado pela Cisco para obter mais esclarecimentos nas próximas duas horas.
Troubleshooting
Para gerenciar os contratos associados à sua conta, visite xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxxxxxx.xx. Se precisar de assistência adicional com seus contratos, envie um e-mail para xxx-xxxx-xx@xxxxx.xxx.