Este Suplemento é parte de um Contrato para os Serviços SAP Cloud celebrado entre a SAP e o Cliente e se aplica somente ao SAP Signature Management by DocuSign ("Serviço Cloud"). Todos os documentos citados neste Suplemento estão disponíveis mediante solicitação.
1. SERVIÇO CLOUD
1.1 Serviço. O Serviço Cloud oferece suporte aos clientes no carregamento de documentos no Serviço Cloud, na coleta e gerenciamento de assinaturas em tais documentos por meio de workflows definidos pelo cliente. Existem três edições do Serviço Cloud: SAP Signature Management by DocuSign, SAP Signature Management by DocuSign, edição empresarial e SAP Signature Management, opções de conformidade governamental.
1.2 Add-Ons. Estão disponíveis com o Serviço Cloud dois serviços add-on: SAP Signature Management by DocuSign, add-on para as regulamentações da Parte 11 e SAP Signature Management by DocuSign add-on para conformidade com assinatura baseada em padrão.
2. MÉTRICA DE USO A Métrica de Uso do Serviço Cloud é o número de Transações por Ano Contratual, em blocos de 100. Transações são todos os trabalhos, incluindo os enviados via lote, pacote ou usando Powerform, enviados através o Serviço Cloud em um Ano Contratual. "Powerform" significa uma Transação que pode ser acessada e concluída através do acesso a um hyperlink, ou seja, não precisa ser enviada individualmente para cada destinatário. Um Ano Contratual é um período de 12 meses que começa no primeiro dia do Prazo de Xxxxxxxxxx ou no aniversário deste.
3. OUTROS TERMOS
3.1 Conteúdo. Nenhum Dado de Cliente é inserido no Serviço Cloud, exceto pelos dados incluídos em um documento carregado no Serviço Cloud ou conforme necessário para incluir signatários de um documento em workflows definidos pelo Cliente. Os documentos são criptografados no Serviço Cloud e nem a SAP nem seus fornecedores têm acesso ao conteúdo de tais documentos.
3.2 Acesso. O uso do Serviço Cloud em conjunto com serviços cloud ou softwares da SAP ou de terceiros é limitado aos casos de uso associados ao serviço SAP cloud identificados no nome do produto SAP Signature Management by DocuSign (por exemplo, SAP Signature Management by DocuSign, opção para soluções SuccessFactors só pode ser usado para casos de uso HCM). O acesso por meio da integração de terceiros suportada por fornecedor exclui as integrações Xxxxxxxxxx.xxx.
3.3 Locatário de teste. O Serviço Cloud compreende um locatário de teste. O locatário de teste só pode ser usado para testes não produtivos do Serviço Cloud e o Cliente não pode processar nenhum dado pessoal usando o locatário de teste. O SLA de Disponibilidade do Serviço não se aplica ao locatário de teste.
3.4 Uso excedente. A SAP terá o direito de suspender o acesso pelo Cliente ao Serviço Cloud se o Cliente estiver consumindo a quantidade da Métrica de Uso definida no Formulário de Pedido em excesso superior a 20%, até que o Cliente contrate mais Métricas de Uso em um Formulário de Pedido adicional suficiente para cobrir o uso em excesso.
3.5 Compromisso opcional de Quick Start da DocuSign. O Cliente terá direito a receber até 2 horas de consultoria com um representante da DocuSign para explicar sobre configuração de conta, permissões e detalhes dos administradores, excluindo add-ons. Este compromisso não inclui serviços de implementação. O Cliente deve utilizar este compromisso dentro de 90 dias após a data de início de vigência do Contrato.
3.6 Acesso na UE. A opção de Acesso na UE não está disponível para o Serviço Cloud.
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