Termos e Condições Suplementares do SAP Customer Data Platform
Termos e Condições Suplementares do SAP Customer Data Platform
Este Suplemento é parte de um contrato para Serviços Cloud da SAP celebrado entre a SAP e o Cliente, mas se aplica somente aos produtos SAP Customer Data Platform para os quais o Cliente realizou subscrição (o “Serviço Cloud”).
1. DEFINIÇÕES
Código Distribuído significa tags de HTML, código JavaScript, código de objeto, plug-ins, kits de desenvolvimento de software (SDKs) (do inglês, software development kit), interfaces de programação de aplicativo (APIs) (do inglês, application programming interface) ou outro código fornecido pela SAP para uso como parte dos Serviços Cloud.
Presença na Web uma reprodução específica para um público-alvo de conteúdo na Internet, incluindo qualquer representação do conteúdo por dispositivo móvel, diferente em relação a idiomas, linhas de produtos, layout gráfico ou Domínio de outras presenças na Internet no Serviço Cloud. O conteúdo personalizado para usuários individuais (por exemplo, preços e recomendações) não constitui uma presença separada na Internet.
Transação significa qualquer mensagem, tarefa, ação, resposta e/ou tarefa processada pelo Serviço Cloud. Para este serviço cloud, é contado o número total de transações de cada perfil e grupo exportados.
2. TAXAS
A Métrica de Uso do Serviço Cloud é Registros, em blocos de 100.000. Registro é cada objeto de dados individual gerenciado por meio do Serviço Cloud. Para este serviço cloud, é contado o número de perfis e grupos de clientes únicos. Cada bloco de Registros inclui um total de 12 GB de armazenamento (2 GB de armazenamento de perfil/grupo e 10 GB de armazenamento de atividades) e 24 milhões de ativações. Para este Serviço Cloud, ativações significam Transações, conforme definido acima. Gigabyte é a quantidade de capacidade no Serviço Cloud. Para este serviço cloud, a capacidade de armazenamento é computada e cada bloco de armazenamento adicional licenciado inclui 2 GB para armazenamento de perfil/grupo e 10 GB para armazenamento de atividades.
3. TERMOS ADICIONAIS
3.1. O SLA de Disponibilidade do Sistema no Acordo de Nível de Serviço para os Serviços SAP Cloud é substituído por 99,9% para o Serviço Cloud.
3.2. Dados de Cliente incluem logs de auditoria mantidos pela SAP para fins de segurança, que não serão excluídos em caso de rescisão ou término do Contrato.
3.3. Se o Cliente instalar ou habilitar qualquer aplicativo ou serviço da Web de terceiros para integração com o Serviço Cloud, a SAP poderá permitir que tais terceiros provedores acessem Dados de Cliente necessários para a interoperação dos aplicativos de terceiros ou serviços da web com o Serviço Cloud. A SAP não se responsabiliza por efeitos negativos no Serviço Cloud, nem por qualquer divulgação, modificação ou exclusão de Dados de Cliente causados por aplicativos de terceiros, serviços da web de terceiros ou terceiros provedores.
3.4. Quando da rescisão do Serviço Cloud, o Cliente deverá, a suas custas, remover e excluir todos os Códigos Distribuídos e remover links para os Serviços Cloud em sua Presença na Web. Essa obrigação subsistirá ao vencimento ou à rescisão do Contrato.