CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURO

Abril/2021

CONDIÇÕES GERAIS DE

GARANTIA MECÂNICA DE VEÍCULOS

CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURO

DE GARANTIA MECÂNICA DE VEÍCULO PROCESSO SUSEP Nº 15414.900955/2014-88 (VERSÃO JUNHO 2017)

GARANTIDO POR ASSURANT SEGURADORA S.A. CNPJ: 03.823.704/0001-52

RAMO: 0542 – ASSISTÊNCIA E OUTRAS COBERTURAS - AUTO

1. APRESENTAÇÃO

Apresentamos a seguir as Condições Gerais do Seguro Garantia Me- cânica de Veículo, que estabelecem as normas de funcionamento das garantias contratadas.

Para os devidos fins e efeitos, serão consideradas em cada caso so- mente as condições correspondentes às garantias aqui previstas e discriminadas, desprezando-se quaisquer outras.

A contratação ao seguro é opcional. É proibido condicionar desconto no preço de bem à aquisição do seguro.

O Segurado poderá desistir do seguro contratado no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da emissão do bilhete, e poderá exercer seu direito de arrependimento pelo mesmo meio utilizado para contratação, sem prejuízo de utilizar os demais canais de atendimento disponibilizados pela Assu- rant. A Seguradora, ou seu Representante de Seguros, for- necerão ao Segurado a confirmação imediata do recebimen- to da manifestação de arrependimento, sendo obstada, a partir desse momento, qualquer possibilidade de cobrança.

Caso o Segurado exerça o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, os valores eventualmente pagos se- rão devolvidos, de imediato, pelo mesmo meio e forma de efetivação do pagamento do prêmio, ou de outras formas disponibilizados pela Seguradora, desde que expressamen- te aceito pelo Segurado.

O registro do produto é automático e não representa aprova- ção ou recomendação por parte da SUSEP.

O segurado poderá consultar a situação cadastral do corre- tor de seguros e da sociedade seguradora no sítio eletrônico xxx.xxxxx.xxx.xx.

2. DEFINIÇÕES AUTOMÓVEL

Veículo automotor de passeio, esportivos e picapes, nacionais ou estrangeiros não ultrapassando 3,5 toneladas, de 04 (quatro) rodas. AVISO DE SINISTRO

É a comunicação específica de um sinistro, que o Estipulante, Se- gurado ou Beneficiário são obrigados a fazer à Seguradora, com a finalidade de dar conhecimento imediato a esta da ocorrência do sinistro. Esta comunicação deverá ser feita imediatamente após a ocorrência do sinistro.

BENEFICIÁRIO

É a pessoa a favor da qual é devida a indenização em caso de sinistro.

BILHETE DE SEGURO

É o documento emitido pela sociedade Seguradora que formaliza a aceitação da(s) cobertura(s) solicitada(s) pelo Segurado, substitui

a apólice individual e dispensa o preenchimento de proposta, nos termos da legislação específica.

BOA FÉ

É o princípio básico de qualquer contrato, principalmente no contra- to de seguro, pois é indispensável que haja confiança mútua entre as partes envolvidas. Este princípio obriga as partes a agirem com a máxima honestidade e em fiel cumprimento às leis e ao contrato de seguro.

CARÊNCIA

É o período contínuo de tempo, contado a partir do início de vigência da cobertura individual ou da sua recondução depois de suspenso, durante o qual a Seguradora estará isenta de qualquer responsabi- lidade indenizatória.

CONDIÇÕES CONTRATUAIS

Conjunto de disposições que regem a contratação, incluindo as cons- tantes do Bilhete de Seguro, das Condições Gerais e das Condições Especiais. Sinônimo: Contrato de Seguro.

CONDIÇÕES GERAIS

É o conjunto de cláusulas contratuais que estabelecem os direitos e obrigações da Seguradora, do Segurado e do Beneficiário.

CONTRATO

É o instrumento jurídico que tem por objetivo estabelecer as condições particulares da contratação do plano coletivo, e fixar os direitos e obri- gações entre estipulante, seguradora, segurados e beneficiários.

DEFEITO FUNCIONAL

É todo defeito repentino ou espontâneo de origem mecânica ou elé- trica de uma peça e/ou componentes que impeça o funcionamento normal do bem segurado, levando seu desempenho funcional abai- xo do normal conforme especificado pelo fabricante do veiculo.

DEFEITOS PREEXISTENTES

Defeitos existentes nos bens garantidos antes do término da ga- rantia original do fabricante e do início de vigência da contratação desse seguro.

EMOLUMENTOS

Conjunto de despesas adicionais que a Seguradora cobra ao Segura- do correspondente às parcelas de impostos e outros encargos a que está sujeito o seguro.

EVENTO COBERTO

É o acontecimento futuro, involuntário, possível, incerto e de nature- za súbita, passível de ser indenizado pelas garantias contempladas nestas Condições Gerais.

FRANQUIA

É o valor que representa a participação obrigatória do Segurado em cada sinistro.

GARANTIAS

São as responsabilidades pelos riscos assumidos por uma Segurado- ra perante o Segurado quando da ocorrência de um evento coberto INDENIZAÇÃO

É o serviço de reparo ou substituição de peças do bem garantido em decorrência de evento coberto pelo seguro.

INTERESSE SEGURADO

É o bem descrito no Bilhete de Seguro adquirido por meio de Nota Fiscal de Compra, Cupom Fiscal ou Cupom Não Fiscal.

LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO

Representa o valor máximo a ser pago em decorrência de um ou mais sinistros ocorridos durante a vigência do seguro respeitado o valor do Capital Segurado de cada garantia contratada.

PRÊMIO

É o valor pago à Seguradora, para que esta assuma a responsabilida- de pelas garantias contratadas.

REGULAÇÃO DO SINISTRO

Trata-se do processo de avaliação das causas, conseqüências e cir- cunstâncias do sinistro e do direito à indenização.

REPRESENTANTE DE SEGUROS

Pessoa jurídica que assume a obrigação de promover, em caráter não eventual e sem vínculos de dependência, a realização de contratos de seguro à conta e em nome da Seguradora. O Representante de Seguros não exerce a atividade de corretagem de seguros, ou seja, não é um Corretor de Seguros.

RISCOS EXCLUÍDOS

São os eventos preestabelecidos nas Condições Gerais, Espe- ciais e nas Particulares, que isentam a Seguradora de qual- quer responsabilidade quanto à indenização oriunda destes eventos.

SALVADOS

São os objetos resgatados ou preservados de um sinistro e que ain- da possuem valor econômico. Assim são considerados tanto os bens que tenham ficado em perfeito estado como os parcialmente danifi- cados pelos efeitos do sinistro.

SEGURADO

É o proponente efetivamente aceito pela Seguradora e incluído no seguro.

SEGURADORA

É a companhia de seguros, devidamente constituída e legalmente autorizada a operar no país, que assume os riscos inerentes às ga- rantias contratadas, nos termos destas Condições Gerais.

SINISTRO

É a ocorrência de um evento coberto e previsto no contrato de seguro.

VIGÊNCIA DO SEGURO

É o período no qual o seguro está em vigor.

3. OBJETIVO DO SEGURO

O presente contrato de seguro tem por objetivo garantir ao Segura- do, até o Limite Xxxxxx xx Xxxxxxxxxxx contratado e especificado no Bilhete de Seguro, de acordo com as Condições Contratuais des- te seguro, o pagamento de indenização no caso de ocorrência dos eventos previstos e cobertos pelo seguro, se forem devidamente comprovados.

4. FORMA DE CONTRATAÇÃO

Sem prejuízo do disposto nos demais itens destas Condições Gerais, este seguro é contratado a PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO, isto é, sem aplicação da regra proporcional ou Cláusula de Rateio.

5. ELEGIBILIDADE

Para as garantias deste seguro, são elegíveis veículos nacionais ou importados, comercializados pelo Representante de Seguro, cuja garantia de fábrica não esteja vigente e dentro do tempo e quilome- tragem de uso máximo.

Não estão elegíveis, veículos utilizados para fins de transporte pago de passageiros ou aqueles utilizados para fins comerciais.

6. ÂMBITO GEOGRÁFICO DA COBERTURA

As disposições deste Contrato de Seguro aplicam-se exclusivamente a defeito funcional ocorridos no Território Brasileiro.

7. GARANTIAS DO SEGURO E PEÇAS COBERTAS

As Garantias desse seguro são:

a. Garantia Mecânica com limite de quilometragem: estão cobertos os reparos ou troca das peças descritas no Bilhete de Seguro em função de defeito repentino ou espontâneo de origem mecânica ou elétrica que impeça o funcionamento normal do bem segu- rado, levando seu desempenho funcional abaixo do normal con- forme especificado pelo fabricante do veiculo, desde que dentro o limite de quilometragem estipulado no Bilhete de Seguro.

b. Garantia Mecânica sem limite de quilometragem: estão cober- tos os reparos ou troca das peças descritas no Bilhete de Seguro em função de defeito repentino ou espontâneo de origem me- cânica ou elétrica que impeça o funcionamento normal do bem segurado, levando seu desempenho funcional abaixo do normal conforme especificado pelo fabricante do veiculo.

As coberturas acima serão comercializadas separadamente.

As peças cobertas estarão devidamente descritas no Contrato e Bi- lhete de Seguro.

7.1. Tração (Traseira e Dianteira): Todos os componentes lubrifi- cados alojados em suas respectivas carcaças, eixos de comando, jun- tas homocinéticas, juntas universais, rolamentos dos eixos dianteiro e traseiro, limitador de deslizamento de embreagem, eixos de acio- namento e sustentação do eixo cardã. Carcaça do diferencial, carcaça da tração dianteira e traseira estão cobertos caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados acima citados.

7.2. Motor: Todos os componentes lubrificados alojados em suas respectivas carcaças, eixos de comando, juntas homocinéticas, jun- tas universais, rolamentos dos eixos dianteiro e traseiro, limitador de deslizamento de embreagem, eixos de acionamento e sustentação do eixo cardã. Carcaça do diferencial, carcaça da tração dianteira e traseira estão cobertos caso exista defeito em algum dos compo- nentes internos lubrificados acima citados.

7.3. Motores com Turbo Compressor ou sobre Alimentados: Todos os componentes lubrificados alojados em suas respectivas carcaças do turbo compressor / motor sobre alimentado, inclusive válvulas de descarga, aletas, eixos e rolamentos. Está coberta a car- caça do turbo compressor / sobre alimentado, caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados acima citados

7.4. Transmissão Manual: Carcaça e todos os componentes inter- nos, incluindo: eixos, jogos de engrenagens, garfos, anéis sincroni- zadores, trambulador, rolamentos do câmbio, cabos de acionamen- to, coxins da transmissão e fixação de todos os componentes acima listados.

7.5. Transmissão Automática: Carcaça e todos os componentes in-

ternos lubrificados, incluindo: bomba e tubo do óleo, corpo de válvu- las, conversor de torque, vareta, modulador de vácuo, governador, ei- xos, cintas, cilindros, conjunto de engrenagens, cabos de acionamento, coxins da transmissão, correntes e rodas dentadas, garfos, anéis sin- cronizadores, buchas, quadros e fixação de todos os componentes lis- tados acima. Caixa de transmissão está coberta caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados acima citados.

7.6. Veículos Com Tração 4X4 (4WD/AWD): Tração 4x4 e o con- junto de travamento dos cubos e respectivas fixações.

7.7. Caixa de Transferência: Todos os componentes lubrificados alojados em suas respectivas carcaças. Eixos, jogos de engrenagem, corrente e rodas dentadas, rolamentos, buchas, quadros e fixação de todos os elementos acima citados. Caixa de transmissão está cober- ta caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrifi- cados acima citados.

7.8. Sistema de Refrigeração do Motor e Ventilação do Inte- rior: Bomba de água, válvula termostática, sensor de temperatura, motor e ventilador do motor, radiador, aquecedor, mangueiras, tu- bos, resistência da ventilação, reservatório de expansão.

7.9. Sistema de Direção: Caixa de direção, bomba, polia, rolamen- tos, reservatório, mangueiras do sistema de direção, cremalheira e pinhão, válvulas de controle, coluna de direção, mangueira de pres- são e retorno e fixação de todos os elementos citados acima.

7.10. Componentes dos Freios: Cilindro mestre, servofreio, cilindros de roda, válvulas de compensação, tubulações e encaixes, cáliper do freio, pinças de freio, reservatório fluido de freio, cabos e alavanca do freio de estacionamento, placas de suporte, molas, clips, grampos e retentores e fixação de todos os componentes acima. Módulo de ABS, relés, interruptor de acionamento do sistema de ABS.

7.11. Sistema Elétrico: Alternador, regulador de tensão, motor de partida, comutador de partida, fechadura, travas elétricas e cilin- dros, botão das buzinas, buzinas, distribuidor e bobina de ignição, interruptor de luz do freio, sensor de velocidade, motor do limpador de pára-brisas dianteiro, motor do limpador vidro traseiro, bomba de água dos limpadores de pára-brisas dianteiro, vigia traseiro e vidros traseiros, interruptores operados manualmente tais como travamento das portas, motores do vidro elétrico, estrutura da má- quina do vidro e reguladores, interruptor de controle dos espelhos, interruptor de faróis, motor elétrico de regulação dos bancos, inter- ruptor de seta de direção, interruptor do limpador.

7.12. Sistema de Injeção de Combustível: Reservatório de com- bustível da partida a frio, bocal do reservatório, gargalo do tanque de combustível, bomba de combustível, medidor de combustível, tanque de combustível, bomba do tanque de combustível, tubu- lações de combustível, bicos injetores, sonda lambda, válvula bor- boleta, distribuidor, bomba injetora e bomba de vácuo, bomba e reservatório de partida a frio, regulador de pressão de combustível.

7.13. Componentes da Suspensão: Eixos do braço de controle e selos, juntas esféricas superiores e inferiores, barra estabilizadora, fixadores e selos da estabilizadora, barras de torção, auto-ajustado- res, links, juntas e gaxetas, apoio e coxins do motor, molas e fixação de todos os componentes acima descritos. Não inclui barras, hastes e buchas que apresentem defeito por perda de ação.

7.14. Cobertura de juntas e vedações: Juntas e vedações estão

cobertas em caso de necessidade de substituição em consequên- cia de reparos efetuados para todos os componentes listados e se comprovado que o VEÍCULO tenha menos de 05 (cinco) anos de uso quando da assinatura deste CONTRATO.

7.15. Componentes de Ar Condicionado (Originais e insta- lados em fábrica): Compressor, suporte, embreagem do com- pressor ar condicionado, polia, rolamentos e molas, motor e relés da unidade de ar condicionado, condensador, evaporador, garrafa desidratante, válvula de expansão, acumulador, dreno, válvulas da unidade elétrica mangueiras, termostato, interruptor de alta e baixa pressão, interruptor de ciclo de pressão, interruptor de controle de temperatura e fixação, juntas e de todos os componentes listados acima. Carga de gás inclusa na reparação caso seja necessário em conseqüência da troca de qualquer um dos componentes acima lis- tados. IMPORTANTE: Se a troca do gás recomendado pelo fabricante do sistema de ar condicionado não estiver disponível, a Seguradora não tem obrigação de proceder à reparação do sistema de ar condi- cionado ou de instalar um kit para uso de gás alternativo.

7.16. High-Tech: Sistema de controle de tração, sistema de abertura sem a chave, sistema de piloto automático, módulo de controle do Air-Bag, compressor eletrônico da suspensão a ar (sen- sores, controladores e válvula limitadora de pressão e linhas), motor da antena elétrica, instrumentos e displays analógicos e digitais, indicadores do painel de instrumentos, termômetros, programador eletrônico de controle de temperatura, sistema de alarme anti-furto (relés, sensores e buzina), medidor de combustível, sensor de baixo nível de líquido arrefecedor, sensor de pressão do óleo, aquecedor do vidro traseiro, , motor elétrico do teto solar e cintos de segurança.

8. RISCOS EXCLUÍDOS

Estão expressamente excluídos de todas as coberturas deste seguro, abrangendo todas as garantias, as seguintes situações:

a. Garantias não relacionadas no Bilhete de Seguro;

b. Reparos amparados e cobertos por qualquer outra ga- rantia, seja de montadora/fabricante ou do concessio- nário/lojista conforme exigência legal;

c. Custos de reparação ou despesas feitas depois do térmi- no da cobertura deste contrato e após o prazo de pres- crição da cobertura ou sem autorização expressa do ad- ministrador;

d. Custos de reparação ou despesas se o veículo tiver sido usado com os seguintes fins ou atividades: polícia ou qualquer instituição legal civil, auto-escola, bombeiros, resgate, automóveis militares, ambulância ou serviços de emergência relacionados, táxi, serviços de transporte co- mercial de passageiros, lotação, transporte de carga su- periores ao limite permitido pelo manual do proprietário, em caráter não eventual, serviços de entrega à domicílio, provas de velocidade ou qualquer outro tipo de competi- ção, jornais ou entrega de correios, locação de veículos, construção civil, serviços de segurança, instalação de ele- tricidade, ou guindaste ou se foi usado para reboque de trailer ou outro veículo sem que o veículo esteja equipado para tal como recomendado pelo fabricante ou ter esse fim descrito no registro do veículo no DETRAN;

e. Serviços de revisão e as partes e peças descritas sob os

requisitos de revisão, determinados pelo concessionário através da ficha de revisões técnicas ou pelo fabricante descrita no manual de garantia e manutenção do veículo;

f. Serviços de manutenção e peças incluindo: regulagem de motor, regulagem nos freios, descarbonização ou limpeza de bicos injetores, alinhamento de direção, ba- lanceamento de rodas;

g. Custos de reparação ou despesas se o proprietário do veículo não puder providenciar para o administrador da- dos precisos provando que o veículo fez a manutenção do veículo de contrato de acordo com as especificações e instruções do fabricante.

h. Custos de reparação, peças ou despesas provenientes de qualquer alteração mecânica ou elétrica foi feita no veículo incluindo, mas não limitado a, o uso de pneus acima da medida legal, instalação de tubos ou kits de suspensão diferentes dos originais, blindagens, remo- ção de peças do sistema de emissão de gases, correção de imperfeição estética, instalação de kit gás, reprogra- mação ou instalação de chip de potência, instalação de turbo ou componentes que aumentem potência ou cilin- drada do motor, kit de conversão, kit “tunning”, rádio e alto-falantes, cd player, sistema de alarme e anti-furto, telefones, piloto automático, assentos de crianças, air-

-bags e quadro, canaletas e mecanismo do teto solar;

i. Custos de reparação ou despesas se estiver fora das espe- cificações das leis de trânsito brasileiras;

j. Custos de reparação ou despesas se o veículo ainda duran- te o período de garantia do fabricante ou coberto por um “recall” ou política especial de garantia do fabricante;

k. Custos de reparação, peças ou despesas se o veículo foi danificado ou teve tratamento abusivo, ou qualquer parte foi sujeita a alteração ou acidente, ou por qual- quer perda ou dano resultante de colisão ou capotamen- to, acidente resultante de projéteis ou objetos, incêndio, roubo ou furto, incêndio premeditado, explosão, des- cargas elétricas e atmosféricas, terremoto, furacões ou trombas de água, tempestade de vento, congelamento, chuva de granizo, água, enchentes, danos causados por ingestão acidental de água (calço hidráulico), vanda- lismo, tumulto, desordem pública, ou se o veículo tiver perda total, e foi vendido posteriormente ou está em processo de venda, ou por qualquer outra causa que seja ela qual for exceto as sublinhadas neste contrato;

l. Custos de reparação, peças ou despesas no veículo resul- tante de defeitos, falhas ou danos causados por agentes externos ou imperfeição da via de rodagem (avenidas, ruas, estradas, rodovias);

m. Para responsabilidades por perdas e danos, ou por pre- juízos à ou por morte de qualquer pessoa resultando de acidente ou colisão, direção, reparações, manutenção ou uso do veículo, ou por conseqüentes perdas e danos, in- cluindo, mas não limitado à, dano à propriedade, perda do uso do veículo, perda de tempo, inconveniência, ou perda comercial resultante da operação de reparação,

manutenção e/ou uso do veículo, resultante ou não de falha de algum item, peça ou componente, mesmo que coberto neste contrato;

n. Qualquer falha causada por problema anterior à assina- tura deste contrato;

o. Custos de reparação, peças, acessórios ou despesas de- correntes de níveis impróprios de fluidos refrigerantes ou lubrificantes, que venham a contribuir ou ocasionar falha no veículo;

p. Custos de reparação, peças, acessórios ou despesas em qualquer parte do veículo que não tenha sofrido falha, ou se o desgaste da peça não exceder a tolerância es- pecificada pelo fabricante, ou por custos de reparação não necessários para corrigir uma falha no veículo, ou por danos ou qualquer perda resultantes de trabalho ou conduta negligente ou falha de uma oficina ou por insta- lação de peças defeituosas;

q. Quaisquer custos de reparação ou despesas resultantes de contaminação de qualquer tipo, tais como: danos causados pela utilização de combustível de má quali- dade e/ou com impurezas, corrosão ou ferrugem, mofo, explosão, pré-aquecimento, existência de carvão, lama, sedimentos, água, barulhos, vazamento de água, ba- rulhos de vento, ou em decorrência do uso de produtos químicos (fluidos, lubrificantes ou refrigerantes) inade- quados ou não originais;

r. Odômetro do veículo parado, alterado, ou com marcação não correspondente a quilometragem real do veículo;

s. Qualquer um dos seguintes componentes; disco de em- breagem mecânica, platô de embreagem mecânica, rolamento de embreagem mecânica, tensores e roletes da correia dentada, correia dentada, correia motriz, cor- reia da direção hidráulica, retentores em geral, juntas e vedações que não sejam consequências da substituição de algum componente coberto, velas de ignição, cabos de velas, discos de freio, tambor de freios, pastilhas de freios, lonas / sapatas de freios, escovas, palhetas do lim- pador (dianteiro e traseiro) e hastes do limpador (trasei- ro e dianteiro), direcionador do pára-brisa (esguicho de água), todas as baterias, cabos de bateria, chicotes, fusí- veis e fiação, tampa do reservatório de combustível, fil- tros de ar, filtros de óleo, filtros de combustível, fluidos e lubrificantes, óleo do motor, se não estiver em conexão com uma reparação coberta, válvula EGR (recirculação de gases), tubo dianteiro e intermediário de escape; ca- talisadores, silenciosos, canister, juntas e vedações do sistema de escape, batentes de amortecedores, amor- tecedores dianteiro e traseiro, torres do amortecedor, buchas da suspensão, buchas de facão, bandejas e ba- tentes, braço oscilante, braços da caixa de direção, coi- fas de borracha, braços superiores e inferiores, guarda pó, batentes superiores, molas e hastes; amortecedores de capô, pneus, rodas, lâmpadas de faróis e lâmpadas diversas, lentes, lanternas e lanternas auxiliares, faróis, faróis auxiliares; tv de plasma; dvd, celulares; aparelhos

de transmissão por satélite, dispositivos de comunicação por microondas, peças estampadas tais como: portas, capô, tampa traseira, painel dianteiro e traseiro, estru- turas físicas, estruturas de sustentação (agregado do motor, eixo rígido), chassis, monobloco e/ou carroceria; peças de acabamento externo tais como: molduras de borracha, protetores, frisos, emblemas, difusores de ar, defletores de ar, spoiler, aerofólio, maçanetas , batentes e componentes de fixação, decoração, pintura, croma- dos, pára-choque e capa do pára-choque dianteiro e tra- seiro, grade dianteira; peças de acabamento interno tais como: bancos dianteiro e traseiro, encosto dianteiro e traseiro, estruturas dos bancos, cintos de segurança, ca- bos e cromados, forrações e estofamentos, painéis late- rais e de porta, borrachas e vedações, , peças de plástico injetadas, para-sol, volante, tapetes e carpetes, amor- tecedores de tampa traseira, tampão bagagito, bolsa de air-bag, cinzeiros, porta copos, porta trecos; vidros, cabos de aço, kits de fixação, molduras, guias, canaletas e pestanas e componentes de fixação;

t. Quaisquer custos de reparação ou despesas resultantes de custos administrativos, material de não produção, frete, ar- mazenamento de material, balanceamento e alinhamento;

u. Defeitos e falhas, cobertos ou não, que tenham sido causa- dos por peças ou situações não cobertas por este contrato.

v. Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave, equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro;

w. Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave, equiparável ao dolo, praticados pelos sócios controladores, pelos diri- gentes e administradores legais ou pelos seus beneficiá- rios ou respectivos representantes, para o caso de segu- ros contratados por pessoas jurídicas;

x. Qualquer uma das seguintes peças: conjunto tensor da corrente de transmissão, sapata da corrente de trans- missão, conjunto tensor da corrente primária, sapata do tensor da corrente primária, corrente / correias de transmissão, mangueiras de borracha ou de outros materiais compostos, sistemas de iluminação xênon, carburador(es), sistema de escapamento, silenciosos do escapamento, ressonadores, conversor catalítico ou qualquer uma de suas peças, azulamento, descoloração ou ferrugem do sistema de escapamento, componentes de emissão, antenas, alto-falantes, pneus, rodas, cubos de roda, rolamentos de rodas, raios de roda, roda den- tada dianteira, roda dentada traseira, peças cromadas, eixos, moldados de borracha, vidro, metal, cromados, ou perfil plástico, lentes ou estofamento, quadro e suas soldas, mesa da suspensão dianteira.

y. Peças danificadas e/ou quebradas em função da ação de agentes externos em geral, de qualquer natureza, tais como: infiltração de água, poeira, ou uso anormal (mal- trato, negligência, sobrecargas e acidentes de qualquer natureza), entre outros.

z. Alteração, ou ausência de algum componente de qual-

quer conjunto ao qual corresponda e todos os itens que possam ser prejudicados em consequência.

9. CUSTOS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO

Não estão compreendidos na cobertura concedida pelo pre- sente seguro os custos abaixo mencionados decorrentes de:

a. Conserto, atendimentos, inspeção e avaliação técnica do(s) bem(ns) que não apresentar defeito ou decorrer de causas ou defeitos não cobertos pela garantia.

b. Serviços de instalação ou desinstalação, montagem ou desmontagem, limpeza ou remoção de odores, lubrifica- ção, regulagens, reapertos ou alinhamentos, centraliza- ção ou balanceamento de rodas, manutenção de caráter periódico ou preventivo do(s) bem(ns).

c. Qualquer alteração no(s) bem(ns) ou se o mesmo for uti- lizado de maneira não recomendada pelo Fabricante, in- cluindo, mas não se limitando, a falha de uma peça sob encomenda ou acrescentada de bem(ns).

d. Dano a propriedade, bem como, lesão ou morte de qual- quer pessoa que decorra de manuseio, operação, conserva- ção ou uso do(s) bem(ns), esteja ou não relacionado com as partes, peças ou componentes cobertos por este seguro.

10. MANUTENÇÃO EXIGIDA

10.1. Este Contrato reconhece como responsabilidade do Cliente a plena observância do Plano de Manutenção e Revisões Periódicas estabelecidos pelo fabricante, que consta do Manual do Proprietário e do Manual de Garantia e Manutenção do Automóvel. As providên- cias referentes às manutenções e revisões deverão ser executadas no concessionário constituído, que deverá efetuar os devidos registros no espaço apropriado dos referidos manuais de revisões e garantia que deverão estar acompanhados das respectivas Ordem e Notas Fiscal de Serviços e Peças, sob pena de perda do direito à indeniza- ção pela ausência de tais documentos que comprovam a realização das Manutenções Periódicas.

10.2. O não cumprimento das condições de manutenções e revisões determinada pelo fabricante poderá ser impedimento ao Cliente o direito a usufruir os Serviços de Reparos garantidos por esse Contrato.

11. LIMITE MÁXIMOS DAS GARANTIAS

11.1. Os Limites Máximos de todas as Garantias serão definidos nas Condições Contratuais e no Bilhete de Seguro.

11.2. Havendo sinistro coberto, o valor da indenização pago pela Segu- radora será deduzido automaticamente do Limite Máximo da Garantia afetada, e não haverá qualquer tipo de reintegração deste limite.

11.3. Se a soma das indenizações pagas durante a vigência do Bi- lhete de Seguro, referente ao veículo segurado, ultrapassar 100% do respectivo Limite Máximo da Garantia, o Bilhete de Seguro será can- celado automaticamente, não havendo restituição de prêmios ou de emolumentos pagos.

12. INÍCIO E FIM DE VIGÊNCIA DO CONTRATO E DA COBERTURA DE RISCO

12.1. O início e término de vigência do seguro serão às 24h00 (vinte e quatro horas) da data de pagamento do prêmio e emissão do Bi- lhete de Seguro, e estarão indicadas no próprio Bilhete de Seguro.

12.2. Não haverá renovação.

13. PAGAMENTO DE PRÊMIO

13.1. O pagamento do prêmio à vista ou da primeira parcela nos ca- sos de fracionamento, será efetuado através de rede bancária, por meio de documento emitido pela Seguradora, ou através de débito em conta corrente do Segurado ou através de cartão de crédito do Segurado ou financiamento.

13.2. Nos casos de fracionamento, a Seguradora encaminhará os do- cumentos de cobrança, posteriores a primeira parcela, diretamente ao Segurado, seu representante legal ou por expressa solicitação de qualquer um destes, ao Corretor de Seguros até 5 (cinco) dias úteis antes da data do vencimento do respectivo documento.

13.3. O(s) pagamento(s) do(s) prêmio(s) deverá(ao) ser efetuado(s) até a(s) data(s) limites prevista(s) para esse fim no documento de cobrança.

13.4. Se não houver expediente bancário no dia do vencimento pre- visto no documento de cobrança, o pagamento do prêmio deverá ser feito no primeiro dia útil subseqüente.

13.4.1. Se o sinistro ocorrer dentro do prazo para pagamento do prê- mio de qualquer uma de suas parcelas, sem que tenha sido efetua- do, o direito à indenização não ficará prejudicado.

13.5. Quando o pagamento da indenização acarretar o cancela- mento do Bilhete de Seguro, as parcelas vincendas do prêmio serão deduzidas do valor da indenização, excluído o adicional de fraciona- mento se houver.

13.6. No caso de fracionamento do prêmio e configurado a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subsequentes à primeira, o prazo de vigência da cobertura será ajustado em função do prêmio efetivamente pago, à base do cálculo pro-rata temporis.

13.7. A Seguradora comunicará ao segurado ou seu representante legal, por meio de comunicação escrita, o novo prazo de vigência ajustado.

13.8. Restabelecido o pagamento do prêmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente previstos, dentro do novo prazo de vigência da cobertura referido neste item, ficará automati- camente restaurado o prazo de vigência original do seguro.

13.9. Findo o novo prazo de vigência da cobertura calculado como previsto em 12.7, sem que tenha sido retomado o pagamento do prêmio, ou ainda, nos casos em que, a aplicação do disposto no refe- rido subitem não resultar em alteração do prazo de vigência, opera- rá de pleno direito o cancelamento do seguro.

13.10. O Segurado terá restabelecido o direito às coberturas con- tratadas pelo período inicialmente acordado, desde que retome o pagamento do prêmio devido dentro do prazo estabelecido pela Seguradora, ficando sujeito ao pagamento da multa moratória cor- respondente a 2% (dois por cento) sobre o valor devido, atualizado monetariamente com base na variação do IPCA e ainda dos juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, sendo este último encargo aplicado à base pro-rata temporis.

13.11. Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prê- mio tenha sido pago à vista, mediante FINANCIAMENTO OBTIDO JUNTO A INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, nos casos em que o segu- rado deixar de pagar o financiamento.

13.12. Quando o pagamento da indenização acarretar o cancela- mento do Bilhete de Seguro, as parcelas vincendas do prêmio serão deduzidas do valor da indenização.

13.13. Os tributos incidentes sobre o valor do prêmio de seguro se-

rão pagos por quem a legislação vigente determinar, não podendo haver estipulação expressa.

14. ATUALIZAÇÃO DE VALORES

14.1. Os valores devidos a título de devolução de prêmios sujeitam-

-se à atualização monetária pela variação do Índice de Preços ao Consumidor Amplo/Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Es- tatística (IPCA/IBGE), a partir da data em que se tornarem exigíveis. A atualização será efetuada com base na variação apurada entre o último índice publicado antes da data de exigibilidade da obrigação pecuniária e aquele publicado imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação.

14.1.1. Na hipótese da extinção do índice pactuado, deverá ser uti- lizado o INPC/IBGE.

14.2. No caso de cancelamento do contrato: a partir da data de rece- bimento da solicitação de cancelamento ou a data do efetivo cance- lamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da seguradora;

14.3. No caso de recebimento indevido de prêmio: a partir da data de recebimento do prêmio.

14.4. No caso de recusa da proposta: a partir da data da formalização da recusa, se ultrapassado o prazo de 10 (dez) dias.

14.5. Os demais valores (incluindo a indenização) das obrigações pecuniárias da Seguradora sujeitam-se à atualização monetária pela variação positiva do índice estabelecido no subitem 14.1., na hipótese de não cumprimento do prazo para o pagamento da res- pectiva obrigação pecuniária, a partir da data de exigibilidade.

15. CANCELAMENTO DO SEGURO

15.1. Excetuada a hipótese de cancelamento prevista no item 13.7, cujo estabelecimento decorre de dispositivo legal, o presente segu- ro somente poderá ser cancelado a qualquer tempo, respeitado o período de vigência correspondente ao prêmio pago pelo Segurado, com a concordância recíproca entre Segurado e Seguradora expres- sa, e deverão ser observadas as seguintes disposições:

15.1.1. Na hipótese de rescisão a pedido da Seguradora, esta reterá, até a data do recebimento da solicitação, além dos emolumentos, o prêmio correspondente à parte proporcional ao tempo decorrido após o início de vigência do contrato.

15.1.2. Na hipótese de rescisão a pedido do Segurado, a Seguradora reterá, até a data do recebimento da solicitação, além dos emolumen- tos, o prêmio calculado de acordo com o cálculo pro-rata temporis.

15.2. Este Seguro estará automaticamente cancelado em caso de:

15.2.1. A soma das indenizações pagas atingir o valor da Importân- cia Segurada descrito no Bilhete de Seguro;

16. LIQUIDAÇÃO E INDENIZAÇÃO DO SINISTRO

16.1. Comunicar a ocorrência do sinistro (defeito funcional) o mais rápido possível após sua constatação, através da Central de Atendi- mento, informando o número do Bilhete de Seguro para obter as instruções sobre os procedimentos para reparo do veiculo. A segu- radora, para fins de indenização, mediante acordo entre as partes, efetuará o reparo do veiculo, na impossibilidade do reparo, à épo- ca da liquidação, a indenização será paga em dinheiro. Para efeito de indenização, considera-se como data de exigibilidade a data de ocorrência do evento.

16.2. Correrão obrigatoriamente por conta da Seguradora, até o li- mite máximo da garantia fixado no Bilhete de Seguro:

a) despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Se- gurado durante e/ou após a ocorrência de um sinistro.

b) valores referentes aos danos materiais comprovadamente cau- sados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa.

16.3. Apresentar os seguintes documentos para o reparo do veiculo:

a) Nota Fiscal de Compra do veiculo;

b) Bilhete de Seguro;

c) Manual Original de Manutenção do veículo, contendo o registro das revisões periódicas realizadas dentro dos prazos estabeleci- dos pelo fabricante, acompanhado das Ordens de Serviço e as Notas Fiscais de Serviço e Peças, de todas as manutenções pe- riódicas realizadas na rede autorizada do fabricante, ou Manual Original de Manutenção do veículo, contendo o registro de pelo menos as duas últimas revisões periódicas estabelecidas pelo fabricante, revisões estas que correspondem a atual quilome- tragem do veículo expressa no odômetro, ou o Manual Original de Manutenção do veículo acompanhado da Ordem de Servi- ços ou Nota Fiscal da revisão de entrega do veículo seminovo, a comprovando que TODOS os itens das 02 (duas) últimas revisões estabelecidas pelo fabricante foram integralmente executadas, antes da retirada do veículo da concessionária;

d) Cópia do CRLV e dos documentos do proprietário do veiculo;

e) Cópia do CPF e comprovante de residência caso a indenização seja efetuada diretamente ao segurado;

f) Prestar demais informações, quando necessário, caso o segura- do se enquadre na qualidade de Pessoa Politicamente Exposta

– PEP – de acordo com o capítulo II da Circular SUSEP 445/2012. As informações a serem solicitadas, além da confirmação do nome completo, endereço e número do telefone serão: faixa de renda e profissão.

16.3.1. A Seguradora poderá solicitar, além dos documentos acima, fotos com o número do chassi do veículo e do odômetro (marcador de quilometragem).

16.4. A Seguradora terá um prazo para a liquidação dos sinistros, limitado a 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos previstos, ressalvado o disposto no subitem 16.5.

16.5. No caso de solicitação de documentação e/ou informação complementar, com base em dúvida fundada e justificável, o prazo de 30 (trinta) dias será suspenso, reiniciando sua contagem a partir do dia útil subseqüente àquele em que forem completamente aten- didas as exigências.

16.5.1. A Seguradora pode exigir atestados ou certidões de auto- ridades competentes, bem como o resultado de inquéritos ou pro- cessos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuízo do pagamento da indenização no prazo devido. Alternati- vamente, poderá solicitar cópia da certidão de abertura do inquérito que porventura tiver sido instaurado.

16.6. Vencido o prazo de 30 (trinta) dias para a liquidação do sinis- tro, após a entrega de toda documentação e informações solicitadas ao Segurado, a indenização será atualizada monetariamente, pela variação positiva do IPCA/IBGE – Índice de Preços ao Consumidor

Amplo / Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, en- tre a data da ocorrência do sinistro e a data do efetivo pagamento.

16.7. A atualização de que trata o item 15.6 será efetuada com base na variação positiva apurada entre o último índice publicado antes da data de ocorrência do sinistro e aquele publicado imediatamente anterior à data da efetiva liquidação do sinistro.

16.8. Na hipótese da extinção do índice pactuado, deverá ser utili- zado o INPC/IBGE.

16.9. Além do previsto no item 15.6, aplicar-se-ão juros moratórios, sobre o valor da indenização atualizada, de 0,25% ao mês pro rata die, do 1° dia útil posterior ao fim do prazo de 30 dias para regulação até a data do efetivo pagamento.

16.10. A Seguradora não tem qualquer responsabilidade pela falta de peças, componentes ou Produtos no mercado, decorrentes da au- sência de fornecimento pelo Fabricante.

16.11. Não é permitido ao Segurado a reintegração do Limite Máxi- mo de Garantia.

Os prazos prescricionais são aqueles estabelecidos em lei, con- forme previsto no Código Civil, art. 206, §§ 1º, incisos II e IV.

17. FRANQUIA E CARÊNCIA

É Facultada a fixação de franquia obrigatória e carência no seguro, com a opção de escolha pelo segurado no ato da contratação, desde que estabelecido nas Condições Contratuais e no Bilhete de Seguro.

18. SALVADOS

18.1. Ocorrido o sinistro que atinja o bem descrito neste contrato, o Segurado não poderá fazer o abandono dos salvados e deverá tomar desde logo todas as providências cabíveis no sentido de protegê-los e de minorar os prejuízos.

18.2. Fica entendido e acordado que quaisquer medidas tomadas pela Seguradora não implicarão reconhecer-se ela obrigada a inde- nizar os danos ocorridos.

18.3. As peças, produtos trocados e todos os seus acessórios e docu- mentação, após a indenização, passarão a pertencer a Seguradora.

19. TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE

19.1. Caso o segurado transfira a posse do bem segurado para um terceiro e deseje transferir o seguro para o novo proprietário, o segu- rado deverá apresentar os documentos abaixo imediatamente após a transferência do bem à seguradora, com a possibilidade, em caso de sinistro, do não pagamento da indenização, para que esta possa analisar a possibilidade da transferência.

a) Carta do segurado atual, de próprio xxxxx e assinada, solicitan- do a transferência;

b) Cópia autenticada do RG, CPF e Comprovante de Endereço do segurado atual e do novo proprietário;

c) Cópia da Nota Fiscal do bem segurado.

19.2. Caso a transferência seja aceita pela Seguradora, todas as obri- gações do Segurado anteriores à data de transferência, bem como as posteriores, passam a ser de responsabilidade do novo proprietário do bem segurado, que passa a ser o novo segurado.

20. INSPEÇÃO

20.1. A Seguradora se reserva o direito de proceder, durante a vigên-

cia do contrato, à inspeção de objetos que se relacionem com o se- guro e a averiguação das circunstâncias que aos mesmos se refiram.

20.2. O Segurado deve facilitar a Seguradora à execução de tais me- didas proporcionando-lhe as provas e os esclarecimentos razoavel- mente solicitados.

21. PERDA DE DIREITOS

21.1. Se o Segurado, seu representante legal ou seu corretor de se- guros fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que pos- sam influir no valor do prêmio, perderá o direito à indenização, além de ficar obrigado ao prêmio vencido.

21.1.1. Se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do Segurado, a Seguradora poderá:

21.1.1.1. Na hipótese de não ocorrência do sinistro:

a) Cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido; ou

b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prê- mio cabível.

21.1.1.2. Na hipótese de ocorrência do sinistro sem indenização integral:

a) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, retendo, do prêmio originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido; ou

b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença do prê- mio cabível ou deduzindo-a do valor a ser indenizado.

21.1.1.3. Na hipótese de ocorrência do sinistro com indenização integral:

a) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzin- do, do valor a ser indenizado, a diferença de prêmio cabível.

21.2. O Segurado perderá o direito à indenização se agravar inten- cionalmente o risco objeto do contrato.

21.3. O Segurado é obrigado a comunicar ao Segurador, logo que sai- ba, todo incidente suscetível de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito à indenização, se for provado que silenciou de má-fé.

21.3.1. Recebido o aviso de agravação do risco, sem culpa do Segu- rado, a Seguradora, no prazo de 15 (quinze) dias a contar daquele aviso, poderá rescindir o contrato, dando ciência de sua decisão, por escrito, ao Segurado.

21.3.2. A rescisão só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, e a diferença do prêmio será restituída pela Seguradora, calculada proporcionalmente ao período a decorrer.

21.3.3. Na hipótese de agravação do risco, sem culpa do Xxxxxxxx, a Seguradora poderá propor a continuidade do contrato e cobrar a diferença do prêmio.

21.4. O Segurado obriga-se, sob pena de perder seu direito a qual- quer indenização, dar imediato aviso à Seguradora, da ocorrência de todo e qualquer sinistro tão logo tome conhecimento, bem como, tomar todas as providências cabíveis no sentido de proteger e mi- norar os prejuízos.

21.5. O Segurado perderá todo e qualquer direito, com relação a este seguro:

a) caso haja fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando as conseqüências de um sinistro para obter indenização.

b) caso haja reclamação dolosa, sob qualquer ponto de vista ou ba- seado em declarações falsas, ou emprego de quaisquer meios cul- posos ou simulações para obter indenização que não for devida.

c) caso o Veículo objeto desde Seguro, durante sua vigência, ultra- passe o limite de quilometragem máximo descrito no Bilhete de Seguro.

22. SUB-ROGAÇÃO

22.1. Paga a indenização, o segurador sub-roga-se, nos limites do valor respectivo, nos direitos e ações que competirem ao segurado contra o autor do dano.

22.1.1. Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano foi cau- sado pelo cônjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consangüíneos ou afins.

22.1.2. É ineficaz qualquer ato do segurado que diminua ou extinga, em prejuízo do segurador, os direitos a que se refere este artigo.

23. FORO

É competente para dirimir toda e qualquer controvérsia relativa a este Contrato de Seguro o foro do domicílio do Segurado, conforme definido na legislação em vigor.

24. CESSÃO DE DIREITOS

Nenhuma disposição deste seguro dará quaisquer direitos contra os Seguradores a qualquer pessoa ou pessoas que não o Segurado. A Seguradora não ficará obrigada por qualquer transferência ou ces- são de direitos feita pelo Segurado, a menos e até que a Seguradora por meio de endosso declare o seguro válido para o benefício de outra(s) pessoa(s).

25. INFORMAÇÕES GENÉRICAS

25.1. A aceitação do seguro está sujeita à análise do risco.

25.2. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Au- tarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização.

25.3. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu Cor- retor de Seguros, no site xxx.xxxxx.xxx.xx, por meio do número de seu registro, nome completo ou CNPJ.

MODELO DE BILHETE DE SEGURO

Seguradora: Assurant Seguradora S.A.		CNPJ: 03.823.704/0001-52
Processo SUSEP:
Representante de Seguro:		CNPJ:
SEGURADO
Bilhete Nº:		Grupo / Ramo:
Data de Emissão:
Segurado:		CPF:
Logradouro:
Complemento:	Cidade:	UF:	CEP:
BEM SEGURADO
Referente ao Cupom Fiscal:		Revendedor:	Data:
Marca:	Modelo:	Versão:
Chassis:	Ano Modelo:	KM:	Placa:
COBERTURAS
Cobertura: Garantia Mecânica	Elegibilidade: Automóveis Usados	Plano Contratado:
Carência: Não há	Franquia:	Limite Máximo de Indenização:
Prêmio Bruto por Cobertura: R$		IOF por Cobertura: R$:	Prêmio Líquido do Seguro: R$
Prêmio Total a ser Pago: R$		IOF Total: R$
# Parcelas:	Valor de cada Parcela: R$	Início de Vigência:	Fim de Vigência:
ATENÇÃO! AVISO IMPORTANTE! O SEGURADO DEVERÁ REALIZAR INTEGRALMENTE O PLANO DE MANUTENÇÃO E REVISÕES PERIÓDICAS ESTABELECIDOS PELO FABRICANTE, DE ACORDO COM O MANUAL DO PROPRIETÁRIO E O MANUAL DE GARANTIA E MANUTENÇÃO DO AUTOMÓVEL, NA REDE AUTORIZADA DO FABRICANTE DE SUA PREFERÊNCIA. EM CASO DE SINISTRO, CONFORME O DOCUMENTO “DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS EM CASO DE SINISTRO”, SERÁ EXIGIDA A COMPROVAÇÃO, ATRAVÉS DAS ORDENS DE SERVIÇOS OU DAS NOTAS FISCAIS DE PEÇAS E SERVIÇOS, REFERENTES À EXECUÇÃO DO PLANO DE MANUTENÇÃO, SOB PENA DE PERDA AO DIREITO DE INDENIZAÇÃO, OU SEJA, O DIREITO DE USUFRUIR DOS SERVIÇOS DE REPARO GARANTIDOS POR ESTE CONTRATO, CONFORME CLÁUSULA 7, 7.1. E 7.2. A SEGUIR.

Assinatura do Segurado:

I – Nos casos em que a cobrança do prêmio de seguro foi efetivada junto do financiamento do veículo segurado, fica entendido que tal operação foi previamente autorizada pelo segurado. Assim, esse seguro somente terá validade quando da aprovação e repasse do valor do prêmio de seguro do respectivo financiamento pela Financeira.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 xxx xxxx Deficiente Auditivo: 0800 726 6363

Ouvidoria: 0800 771 7266 - Caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito

O SEGURADO DECLARA QUE CONFERIU A QUILOMETRAGEM INDICADA NO CAMPO “BEM SEGURADO”, CAMPO ESTE QUE SERÁ UTILIZADO PARA FINS DE REGULAÇÃO DO SINISTRO, DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES DO PLANO CONTRATADO COM LIMITAÇÃO DE QUILOMETRAGEM.

QUILOMETRAGEM MÁXIMA CORRESPONDE À SOMA DA QUILOMETRAGEM DO VEÍCULO OBJETO DESTE SEGURO NA DATA DA EMIS- SÃO DESTE BILHETE, COM O LIMITE MÁXIMO DE QUILOMETRAGEM DO PLANO CONTRATADO.

TELEFONES

1. OBJETIVO

O presente contrato de seguro tem por objetivo garantir ao Segu- rado, até o Limite Xxxxxx xx Xxxxxxxxxxx contratado e especifica- do no Bilhete de Seguro, de acordo com as Condições Contratuais deste seguro, o pagamento de indenização no caso de ocorrência dos eventos previstos e cobertos pelo seguro, se forem devidamente comprovados.

2. ELEGIBILIDADES

Para as garantias deste seguro, são elegíveis veículos nacionais ou importados, comercializados pelo Representante de Seguro, cuja garantia de fábrica esteja ou não esteja vigente e dentro do tempo e quilometragem de uso máximo.

3. TIPOS DE PLANO

Este seguro prevê os seguintes tipos de planos: Plano A, Plano B e Plano C.

4. GARANTIA E PEÇAS COBERTAS

As Garantias desse seguro são:

As coberturas acima serão comercializadas separadamente.

4.1. Tração (Traseira e Dianteira): Todos os componentes lubrifi- cados alojados em suas respectivas carcaças, eixos de comando, jun-

tas homocinéticas, juntas universais, rolamentos dos eixos dianteiro e traseiro, limitador de deslizamento de embreagem, eixos de acio- namento e sustentação do eixo cardã. Carcaça do diferencial, carcaça da tração dianteira e traseira estão cobertos caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados acima citados.

4.2. Motor: Todos os componentes internos lubrificados, incluindo: pistões, pinos do pistão, anéis do pistão, bielas, virabrequim, eixo do comando, suporte do eixo do comando, casquilhos, jogo de mancais, plugues de expansão, tuchos, válvulas de admissão e escape, guias das válvulas, molas de válvulas, balancins, corrente de comando e carcaça, engrenagem do comando, polia de comando, polia do vi- rabrequim, bomba de óleo, radiador de óleo e respectivos tubos, cárter, coletor de admissão e coletor de escape, tampas de válvulas, eixo balanceador harmônico, eixo compensador, bomba de vácuo e juntas e fixações de todos os elementos citados acima. Bloco do motor e cabeçotes estão cobertos caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados acima citados.

4.3. Motores com Turbo Compressor ou sobre Alimentados: Todos os componentes lubrificados alojados em suas respectivas carcaças do turbo compressor / motor sobre alimentado, inclusive válvulas de descarga, aletas, eixos e rolamentos. Está coberta a car- caça do turbo compressor / sobre alimentado, caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados acima citados

4.4. Transmissão Manual: Carcaça e todos os componentes internos, incluindo: eixos, jogos de engrenagens, garfos, anéis sincronizadores, trambulador, rolamentos do câmbio, cabos de acionamento, coxins da transmissão e fixação de todos os componentes acima listados.

4.5. Transmissão Automática: Carcaça e todos os componentes internos lubrificados, incluindo: bomba e tubo do óleo, corpo de válvulas, conversor de torque, vareta, modulador de vácuo, gover- nador, eixos, cintas, cilindros, conjunto de engrenagens, cabos de acionamento, coxins da transmissão, correntes e rodas dentadas, garfos, anéis sincronizadores, buchas, quadros e fixação de todos os componentes listados acima. Caixa de transmissão está coberta caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrificados aci- ma citados.

4.6. Veículos Com Tração 4X4 (4WD/AWD): Tração 4x4 e o con- junto de travamento dos cubos e respectivas fixações.

4.7. Caixa de Transferência: Todos os componentes lubrificados alojados em suas respectivas carcaças. Eixos, jogos de engrenagem, corrente e rodas dentadas, rolamentos, buchas, quadros e fixação de todos os elementos acima citados. Caixa de transmissão está cober- ta caso exista defeito em algum dos componentes internos lubrifi- cados acima citados.

4.8. Sistema de Refrigeração do Motor e Ventilação do Inte- rior: Bomba de água, válvula termostática, sensor de temperatura, motor e ventilador do motor, radiador, aquecedor, mangueiras, tu- bos, resistência da ventilação, reservatório de expansão.

4.9. Sistema de Direção: Caixa de direção, bomba, polia, rolamen- tos, reservatório, mangueiras do sistema de direção, cremalheira e pinhão, válvulas de controle, coluna de direção, mangueira de pres- são e retorno e fixação de todos os elementos citados acima.

4.10. Componentes dos Freios: Cilindro mestre, servofreio, cilindros de roda, válvulas de compensação, tubulações e encaixes, cáliper do freio, pinças de freio, reservatório fluido de freio, cabos e alavanca do freio de estacionamento, placas de suporte, molas, clips, grampos e retentores e fixação de todos os componentes acima. Módulo de ABS, relés, interruptor de acionamento do sistema de ABS.

4.11. Sistema Elétrico: Alternador, regulador de tensão, motor de partida, comutador de partida, fechadura, travas elétricas e cilin- dros, botão das buzinas, buzinas, distribuidor e bobina de ignição, interruptor de luz do freio, sensor de velocidade, motor do limpador de pára-brisas dianteiro, motor do limpador vidro traseiro, bomba de água dos limpadores de pára-brisas dianteiro, vigia traseiro e vidros traseiros, interruptores operados manualmente tais como travamento das portas, motores do vidro elétrico, estrutura da má- quina do vidro e reguladores, interruptor de controle dos espelhos, interruptor de faróis, motor elétrico de regulação dos bancos, inter- ruptor de seta de direção, interruptor do limpador.

4.12. Sistema de Injeção de Combustível: Reservatório de com- bustível da partida a frio, bocal do reservatório, gargalo do tanque de combustível, bomba de combustível, medidor de combustível, tanque de combustível, bomba do tanque de combustível, tubu- lações de combustível, bicos injetores, sonda lambda, válvula bor- boleta, distribuidor, bomba injetora e bomba de vácuo, bomba e reservatório de partida a frio, regulador de pressão de combustível.

4.13. Componentes da Suspensão: Eixos do braço de controle e selos, juntas esféricas superiores e inferiores, barra estabilizadora, fixadores e selos da estabilizadora, barras de torção, auto-ajustado- res, links , juntas e gaxetas, apoio e coxins do motor, molas e fixação de todos os componentes acima descritos. Não inclui barras, hastes e buchas que apresentem defeito por perda de ação.

4.14. Cobertura de juntas e vedações: Juntas e vedações estão cobertas em caso de necessidade de substituição em consequên- cia de reparos efetuados para todos os componentes listados e se comprovado que o veículo tenha menos de 05 (cinco) anos de uso quando da assinatura deste contrato.

4.15. Componentes de Ar Condicionado (Originais e insta- lados em fábrica): Compressor, suporte, embreagem do com- pressor ar condicionado, polia, rolamentos e molas, motor e relés da unidade de ar condicionado, condensador, evaporador, garrafa

desidratante, válvula de expansão, acumulador, dreno, válvulas da unidade elétrica mangueiras, termostato, interruptor de alta e baixa pressão, interruptor de ciclo de pressão, interruptor de controle de temperatura e fixação, juntas e de todos os componentes listados acima. Carga de gás inclusa na reparação caso seja necessário em conseqüência da troca de qualquer um dos componentes acima lis- tados. IMPORTANTE: Se a troca do gás recomendado pelo fabricante do sistema de ar condicionado não estiver disponível, a Seguradora não tem obrigação de proceder à reparação do sistema de ar condi- cionado ou de instalar um kit para uso de gás alternativo.

4.16. High-Tech: Sistema de controle de tração, sistema de aber- tura sem a chave, sistema de piloto automático, módulo de contro- le do Air-Bag, compressor eletrônico da suspensão a ar (sensores, controladores e válvula limitadora de pressão e linhas), motor da antena elétrica, instrumentos e displays analógicos e digitais, in- dicadores do painel de instrumentos, termômetros, programador eletrônico de controle de temperatura, sistema de alarme anti-furto (relés, sensores e buzina), medidor de combustível, sensor de baixo nível de líquido arrefecedor, sensor de pressão do óleo, aquecedor do vidro traseiro, , motor elétrico do teto solar e cintos de segurança.

5. RISCOS EXCLUÍDOS

a. Garantias não relacionadas no Bilhete de Seguro;

b. Reparos amparados e cobertos por qualquer outra ga- rantia, seja de montadora/fabricante ou do concessio- nário/lojista conforme exigência legal;

c. Custos de reparação ou despesas feitas depois do térmi- no da cobertura deste contrato e após o prazo de pres- crição da cobertura ou sem autorização expressa do ad- ministrador;

d. Custos de reparação ou despesas se o veículo tiver sido usado com os seguintes fins ou atividades: polícia ou qual- quer instituição legal civil, auto-escola, bombeiros, resga- te, automóveis militares, ambulância ou serviços de emer- gência relacionados, táxi, serviços de transporte comercial de passageiros, lotação, transporte de carga superiores ao limite permitido pelo manual do proprietário, em caráter não eventual, serviços de entrega à domicílio, provas de velocidade ou qualquer outro tipo de competição, jornais ou entrega de correios, locação de veículos, construção ci- vil, serviços de segurança, instalação de eletricidade, ou guindaste ou se foi usado para reboque de trailer ou outro veículo sem que o veículo esteja equipado para tal como recomendado pelo fabricante ou ter esse fim descrito no registro do veículo no DETRAN;

e. Serviços de revisão e as partes e peças descritas sob os requisitos de revisão, determinados pelo concessionário através da ficha de revisões técnicas ou pelo fabricante descrita no manual de garantia e manutenção do veículo;

f. Serviços de manutenção e peças incluindo: regulagem de motor, regulagem nos freios, descarbonização ou limpeza de bicos injetores, alinhamento de direção, ba- lanceamento de rodas;

g. Custos de reparação ou despesas se o proprietário do veículo não puder providenciar para o administrador da- dos precisos provando que o veículo fez a manutenção

do veículo de contrato de acordo com as especificações e instruções do fabricante;

h. Custos de reparação, peças ou despesas provenientes de qualquer alteração mecânica ou elétrica foi feita no veículo incluindo, mas não limitado a, o uso de pneus acima da medida legal, instalação de tubos ou kits de suspensão diferentes dos originais, blindagens, remo- ção de peças do sistema de emissão de gases, correção de imperfeição estética, instalação de kit gás, reprogra- mação ou instalação de chip de potência, instalação de turbo ou componentes que aumentem potência ou cilin- drada do motor, kit de conversão, kit “tunning”, rádio e alto-falantes, cd player, sistema de alarme e anti-furto, telefones, piloto automático, assentos de crianças, air-

-bags e quadro, canaletas e mecanismo do teto solar;

i. Custos de reparação ou despesas se estiver fora das espe- cificações das leis de trânsito brasileiras;

j. Custos de reparação ou despesas se o veículo ainda duran- te o período de garantia do fabricante ou coberto por um “recall” ou política especial de garantia do fabricante;

k. Custos de reparação, peças ou despesas se o veículo foi danificado ou teve tratamento abusivo, ou qualquer parte foi sujeita a alteração ou acidente, ou por qual- quer perda ou dano resultante de colisão ou capotamen- to, acidente resultante de projéteis ou objetos, incêndio, roubo ou furto, incêndio premeditado, explosão, des- cargas elétricas e atmosféricas, terremoto, furacões ou trombas de água, tempestade de vento, congelamento, chuva de granizo, água, enchentes, danos causados por ingestão acidental de água (calço hidráulico), vanda- lismo, tumulto, desordem pública, ou se o veículo tiver perda total, e foi vendido posteriormente ou está em processo de venda, ou por qualquer outra causa que seja ela qual for exceto as sublinhadas neste contrato;

l. Custos de reparação, peças ou despesas no veículo resul- tante de defeitos, falhas ou danos causados por agentes externos ou imperfeição da via de rodagem (avenidas, ruas, estradas, rodovias);

m. Para responsabilidades por perdas e danos, ou por pre- juízos à ou por morte de qualquer pessoa resultando de acidente ou colisão, direção, reparações, manutenção ou uso do veículo, ou por conseqüentes perdas e danos, in- cluindo, mas não limitado à, dano à propriedade, perda do uso do veículo, perda de tempo, inconveniência, ou perda comercial resultante da operação de reparação, manutenção e/ou uso do veículo, resultante ou não de falha de algum item, peça ou componente, mesmo que coberto neste contrato;

n. Qualquer falha causada por problema anterior à assina- tura deste contrato;

o. Custos de reparação, peças, acessórios ou despesas de- correntes de níveis impróprios de fluidos refrigerantes ou lubrificantes, que venham a contribuir ou ocasionar falha no veículo;

p. Custos de reparação, peças, acessórios ou despesas em

qualquer parte do veículo que não tenha sofrido falha, ou se o desgaste da peça não exceder a tolerância es- pecificada pelo fabricante, ou por custos de reparação não necessários para corrigir uma falha no veículo, ou por danos ou qualquer perda resultantes de trabalho ou conduta negligente ou falha de uma oficina ou por insta- lação de peças defeituosas;

q. Quaisquer custos de reparação ou despesas resultantes de contaminação de qualquer tipo, tais como: danos causados pela utilização de combustível de má quali- dade e/ou com impurezas, corrosão ou ferrugem, mofo, explosão, pré-aquecimento, existência de carvão, lama, sedimentos, água, barulhos, vazamento de água, ba- rulhos de vento, ou em decorrência do uso de produtos químicos (fluidos, lubrificantes ou refrigerantes) inade- quados ou não originais;

r. Odômetro do veículo parado, alterado, ou com marcação não correspondente a quilometragem real do veículo;

s. Qualquer um dos seguintes componentes; disco de em- breagem mecânica, platô de embreagem mecânica, rolamento de embreagem mecânica, tensores e roletes da correia dentada, correia dentada, correia motriz, cor- reia da direção hidráulica, retentores em geral, juntas e vedações que não sejam consequências da substituição de algum componente coberto, velas de ignição, cabos de velas, discos de freio, tambor de freios, pastilhas de freios, lonas / sapatas de freios, escovas, palhetas do lim- pador (dianteiro e traseiro) e hastes do limpador (trasei- ro e dianteiro), direcionador do pára-brisa (esguicho de água), todas as baterias, cabos de bateria, chicotes, fusí- veis e fiação, tampa do reservatório de combustível, fil- tros de ar, filtros de óleo, filtros de combustível, fluidos e lubrificantes, óleo do motor, se não estiver em conexão com uma reparação coberta, válvula EGR (recirculação de gases), tubo dianteiro e intermediário de escape; ca- talisadores, silenciosos, canister, juntas e vedações do sistema de escape, batentes de amortecedores, amor- tecedores dianteiro e traseiro, torres do amortecedor, buchas da suspensão, buchas de facão, bandejas e ba- tentes, braço oscilante, braços da caixa de direção, coifas de borracha, braços superiores e inferiores, guarda pó, batentes superiores, molas e hastes; amortecedores de capô, pneus, rodas, lâmpadas de faróis e lâmpadas di- versas, lentes, lanternas e lanternas auxiliares, faróis, faróis auxiliares; tv de plasma; dvd, celulares; aparelhos de transmissão por satélite, dispositivos de comunica- ção por microondas, peças estampadas tais como: por- tas, capô, tampa traseira, painel dianteiro e traseiro, estruturas físicas, estruturas de sustentação (agregado do motor, eixo rígido), chassis, monobloco e/ou carroce- ria; peças de acabamento externo tais como: molduras de borracha, protetores, frisos, emblemas, difusores de ar, defletores de ar, spoiler, aerofólio, maçanetas, baten- tes e componentes de fixação, decoração, pintura, cro- mados, pára-choque e capa do pára-choque dianteiro e traseiro, grade dianteira; peças de acabamento interno

tais como: bancos dianteiro e traseiro, encosto dianteiro e traseiro, estruturas dos bancos, cintos de segurança, cabos e cromados, forrações e estofamentos, painéis la- terais e de porta, borrachas e vedações, peças de plástico injetadas, para-sol, volante, tapetes e carpetes, amorte- cedores de tampa traseira, tampão bagagito, bolsa de air-bag, cinzeiros, porta copos, porta trecos; vidros, ca- bos de aço, kits de fixação, molduras, guias, canaletas e pestanas e componentes de fixação;

t. Quaisquer custos de reparação ou despesas resultantes de custos administrativos, material de não produção, frete, armazenamento de material, balanceamento e alinhamento;

u. Defeitos e falhas, cobertos ou não, que tenham sido causa- dos por peças ou situações não cobertas por este contrato;

v. Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave, equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro;

w. Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave, equiparável ao dolo, praticados pelos sócios controladores, pelos diri- gentes e administradores legais ou pelos seus beneficiá- rios ou respectivos representantes, para o caso de segu- ros contratados por pessoas jurídicas;

x. Qualquer uma das seguintes peças: conjunto tensor da corrente de transmissão, sapata da corrente de trans- missão, conjunto tensor da corrente primária, sapata do tensor da corrente primária, corrente / correias de transmissão, mangueiras de borracha ou de outros materiais compostos, sistemas de iluminação xênon, carburador(es), sistema de escapamento, silenciosos do escapamento, ressonadores, conversor catalítico ou qualquer uma de suas peças, azulamento, descoloração ou ferrugem do sistema de escapamento, componentes de emissão, antenas, alto-falantes, pneus, rodas, cubos de roda, rolamentos de rodas, raios de roda, roda den- tada dianteira, roda dentada traseira, peças cromadas, eixos, moldados de borracha, vidro, metal, cromados, ou perfil plástico, lentes ou estofamento, quadro e suas soldas, mesa da suspensão dianteira;

y. Peças danificadas e/ou quebradas em função da ação de agentes externos em geral, de qualquer natureza, tais como: infiltração de água, poeira, ou uso anormal (mal- trato, negligência, sobrecargas e acidentes de qualquer natureza), entre outros;

z. Alteração, ou ausência de algum componente de qual- quer conjunto ao qual corresponda e todos os itens que possam ser prejudicados em consequência.

6. COBERTURAS NÃO COMPREENDIDAS NO SEGURO

a. Conserto, atendimentos, inspeção e avaliação técnica do(s) bem(ns) que não apresentar defeito ou decorrer de causas ou defeitos não cobertos pela garantia.

b. Serviços de instalação ou desinstalação, montagem ou desmontagem, limpeza ou remoção de odores, lubrifica- ção, regulagens, reapertos ou alinhamentos, centraliza-

ção ou balanceamento de rodas, manutenção de caráter periódico ou preventivo do(s) bem(ns).

c. Qualquer alteração no(s) bem(ns) ou se o mesmo for uti- lizado de maneira não recomendada pelo Fabricante, in- cluindo, mas não se limitando, a falha de uma peça sob encomenda ou acrescentada de bem(ns).

d. Dano a propriedade, bem como, lesão ou morte de qual- quer pessoa que decorra de manuseio, operação, conser- vação ou uso do(s) bem(ns), esteja ou não relacionado com as partes, peças ou componentes cobertos por este seguro.

7. MANUTENÇÃO EXIGIDA

7.1. Este Contrato reconhece como responsabilidade do Cliente a plena observância do Plano de Manutenção e Revisões Periódicas estabelecidos pelo fabricante, que consta do Manual do Proprietário e do Manual de Garantia e Manutenção do Automóvel. As providên- cias referentes às manutenções e revisões deverão ser executadas no concessionário constituído, que deverá efetuar os devidos registros no espaço apropriado dos referidos manuais de revisões e garantia que deverão estar acompanhados das respectivas Ordem e Notas Fiscal de Serviços e Peças, sob pena de perda do direito à indeniza- ção pela ausência de tais documentos que comprovam a realização das Manutenções Periódicas.

7.2. O não cumprimento das condições de manutenções e revisões de- terminada pelo fabricante poderá ser impedimento ao Cliente o direito a usufruir os Serviços de Reparos garantidos por esse Contrato.

8. PRÊMIO

O pagamento do prêmio à vista será efetuado através de débito em con- ta corrente do Segurado ou através de cartão de crédito do Segurado.

9. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

A contratação ao seguro é opcional. É proibido condicionar desconto no preço de bem à aquisição do seguro.

O Segurado poderá desistir do seguro contratado no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da emissão do bilhete, e poderá exercer seu direito de arrependimento pelo mesmo meio utilizado para con- tratação, sem prejuízo de utilizar os demais canais de atendimento disponibilizados pela Assurant. A Seguradora, ou seu Representante de Seguros, fornecerão ao Segurado a confirmação imediata do re- cebimento da manifestação de arrependimento, sendo obstada, a partir desse momento, qualquer possibilidade de cobrança.

Caso o Segurado exerça o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, de imediato, pelo mesmo meio e forma de efetivação do pagamento do prêmio, ou de outras formas disponibilizados pela Seguradora, desde que expressamente aceito pelo Segurado.

10. CANCELAMENTO DO SEGURO

10.1. Excetuada a hipótese de cancelamento, cujo prazo de vigência tenha sido ajustado, decorrente de dispositivo legal, o presente se- guro somente poderá ser cancelado a qualquer tempo, respeitado o período de vigência correspondente ao prêmio pago pelo Segurado, com a concordância recíproca entre Segurado e Seguradora expres- sa, e deverão ser observadas as seguintes disposições:

10.1.1. Na hipótese de rescisão a pedido da Seguradora, esta reterá,

até a data do recebimento da solicitação, além dos emolumentos, o prêmio correspondente à parte proporcional ao tempo decorrido após o início de vigência do contrato.

10.1.2. Na hipótese de rescisão a pedido do Segurado, a Seguradora reterá, até a data do recebimento da solicitação, além dos emolumen- tos, o prêmio calculado de acordo com o cálculo pro-rata temporis.

10.2. Este Seguro estará automaticamente cancelado em caso de:

10.2.1. A soma das indenizações pagas atingir o valor da Importân- cia Segurada descrito no Bilhete de Seguro;

10.2.2. O V eículo objeto desde Seguro atingir o limite de quilome- tragem descrito no Bilhete de Seguro, caso em que, mediante co- municação formal do Segurado, a Seguradora efetuará a devolução proporcional de Prêmio pelo prazo temporal a decorrer, contados a partir da comunicação formal efetuada pelo Segurado.

11. PROCEDIMENTO EM CASO DE DEFEITO COBERTO POR ESTA GARANTIA:

11.1. Ocorrendo o sinistro, desde que o Seguro não esteja cancelado, a cobertura suspensa ou o evento previsto como risco excluído, o Segu- rado deverá entrar imediatamente em contato com a Seguradora pela Central de Atendimento, para a obtenção das informações necessárias ao encaminhamento dos documentos referentes ao sinistro.

11.2. Deverá, em seguida, ser entregue, para análise do sinistro os seguintes documentos do Segurado:

a) Documento fiscal de aquisição do bem;

b) Bilhete de Seguro; e

c) CPF ou outro documento de identificação do segurado.

11.2.1. A Seguradora poderá solicitar, além dos documentos acima, fotos com o número do chassi do veículo e do odômetro (marcador de quilometragem).

11.3. O Segurado deverá levar o automóvel para a concessionária, conforme orientação da Central de Atendimento mais próxima e avisar a seguradora.

11.4. Após a entrega da documentação completa, exigida e neces- sária para regulação do sinistro, a indenização devida será paga em até 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de protocolo de entrega na Seguradora do último documento exigido.

11.5. O início da contagem do prazo estabelecido acima ocorrerá:

I - Na data da entrega do bem na concessionária, juntamente com os documentos básicos previstos acima.

11.6. Fornecer todas as informações que possam ser solicitadas pela Seguradora e pela concessionária, inclusive, os comprovantes de pa- gamento da Garantia.

11.7. O reparo do Veículo só terá início após autorização da Seguradora.

11.7.1. A Seguradora terá o prazo de até 30 dias para reparo do veículo.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: 24 horas, 7 dias por semana

Horário de abertura de sinistro: das 08hs às 20hs de segunda a sábado

Deficiente Auditivo ou de Fala

Horário de funcionamento: 24 horas, 7 dias por semana

Ouvidoria

Caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito Horário de atendimento: das 09hs às 18hs de segunda a sexta

DISQUE SUSEP: 0800 021 8484

O registro do produto é automático e não representa apro- vação ou recomendação por parte da SUSEP.

O segurado poderá consultar a situação cadastral do corre- tor de seguros e da sociedade seguradora no sítio eletrônico xxx.xxxxx.xxx.xx.”

Este seguro é por prazo determinado, tendo a Seguradora, a faculdade de não renovar a apólice na data de vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice.

As condições contratuais deste produto protocolizadas pela sociedade junto à SUSEP poderão ser consultadas no ende- reço eletrônico xxx.xxxxx.xxx.xx, de acordo com o número de processo constante do bilhete.

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CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURO

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