Manual do Locatário
Manual do Locatário
Bem-vindo!
É com imensa satisfação que entregamos o
Manual do Locatário da Imóveis Crédito Real.
Aqui apresentamos informações básicas e essenciais para uma locação tranquila e segura do início ao fim.
Acompanhe este Manual, o Contrato de Locação e Termo de Vistoria do imóvel ora locado, que deverão ser assinados conforme orientação determinada
nos itens descritos neste material.
Conheça um pouco sobre a história da Crédito Real.
Desde 1933 no mercado imobiliário gaúcho, a Crédito Real sempre se destacou pelo comprometimento dos seus profissionais e pela sua capacidade organizacional, fundamentais para o sucesso ao longo de todos esses anos. Durante a sua trajetória, tornou-se uma das mais atuantes empresas imobiliárias do Estado, baseada em três grandes pilares:
Compromisso | Segurança | Credibilidade
Em 2007, a empresa implementou o seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que resultou na conquista da Medalha de Bronze do Prêmio Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) no mesmo ano e do Troféu Bronze em 2008. Mais do que um reconhecimento, isso significou a continuidade de um desafio presente no dia a dia da Crédito Real: aumentar cada vez mais a satisfação dos seus clientes.
Dois anos depois, em 2009, foi constituído o Conselho de Administração, cujos membros são acionistas e profissionais convidados. E, assim, iniciou-se uma nova gestão voltada às boas práticas da governança corporativa.
Foi para oferecer muito mais aos nossos clientes que a Crédito Real realizou um importante processo de renovação em 2013: a fusão da Xxxxx Xxxxxxxxx Locações Comerciais, da Imobiliária City e da Crédito Real na Imóveis Crédito Real. E, no mesmo ano, a mudança deu resultado. A Imóveis Crédito Real ganhou o Top de Marketing ADVB/RS na categoria Serviços - Regional.
Em 2014, a Crédito Real deu sequência ao crescimento: ampliou a área de vendas e criou a Crédito Real Corporate, especializada em negócios e investimentos corporativos. Além disso, a empresa sagrou-se bicampeã no Top de Marketing ADVB/RS, agora na categoria E-commerce.
Hoje, com mais de oitenta anos, a Imóveis Crédito Real tem novas perspectivas, novos projetos, novos desafios e experiência suficiente para entregar muito mais aos seus clientes.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
51 3214.1414
HORÁRIO DE ATENDIMENTO NAS AGÊNCIAS
De segunda a sexta, das 8h30 às 17h45.
Aos sábados, das 9h às 15h, nas agências Centro e Bom Fim, exclusivo para visitas de imóveis.
Assinatura dos contratos
a) CONTRATAÇÃO DE LOCATÁRIO: Deverá ser assinado por Locatário e Fiadores, quando houver, em todas as páginas, de forma eletrônica ou em cartório;
b) VISTORIA: Deverá ser assinada por Locatário e Fiadores, quando houver, em todas as páginas, de forma eletrônica ou em cartório. Se aplicável, a contestação de vistoria deverá ser enviada através do QR Code da última página de sua vistoria, em até cinco dias corridos, após o recebimento das chaves do imóvel.
Atenção
• As chaves serão entregues somente depois de verificados todos os itens acima descritos;
• Salientamos que o início da vigência da locação será a data que consta no Contrato de Locação (prazo inicial), não estando, portanto, vinculado ao recebimento das chaves.
Locação comercial
O Locatário deverá manter o imóvel adequado aos requisitos legais e regulamentares (APPCI, alvará, licenças, etc.), de acordo com a utilização do mesmo, ao longo do Contrato de Locação.
Qualquer necessidade de alteração ou mudança na estrutura do imóvel deverá ser informada previamente a esta Administradora.
Mudança
Em caso de prédio condominial, os horários e dias para a realização de mudança deverão ser observados e respeitados.
Sugerimos contato prévio com a administração do condomínio (síndico ou zelador), a fim de obter informações sobre a Convenção ou Regulamento Interno.
Pagamentos
Pagamento de aluguel
a) O vencimento do aluguel está previsto em seu contrato;
b) Até 5 (cinco) dias após o vencimento, o Doc de Pagamento ainda poderá ser pago na rede bancária, com a incidência de multa prevista no Contrato de Locação;
c) Ultrapassado o prazo descrito acima, o pagamento poderá ser feito somente no Escritório Jurídico da Imóveis Crédito Real;
d) O primeiro Doc de Pagamento será proporcional aos dias de aluguel, a contar da data da locação, até completar o mês de referência;
e) O Doc de Pagamento será enviado para o e-mail informado. Ele também poderá ser acessado na área do cliente, dentro do nosso site ou aplicativo.
Encargos
a) CONDOMÍNIO: Serão duas cobranças no 1º Doc de Pagamento - Uma taxa é proporcional aos dias do primeiro mês de locação e a outra corresponde ao vencimento seguinte;
b) IPTU: No Doc de Pagamento do 1º aluguel, a parcela de IPTU será integral e haverá um ajuste pro rata no valor atual;
c) SEGURO INCÊNDIO/VENDAVAL: A contratação do seguro é obrigatória, conforme definido pela Lei do Inquilinato, e será feita pela Administradora. Este seguro terá a vigência de um ano e será cobrado no 2º Doc de Pagamento, à vista ou dividido em parcelas, de acordo com a característica do imóvel locado.
Atenção
A Crédito Real oferece o Seguro Conteúdo como opcional.
O objetivo deste seguro é proteger os bens do Locatário (o Seguro Obrigatório cobre apenas a estrutura fisica do imóvel) em caso de incêndio, danos elétricos e perda ou pagamento de aluguel, além de oferecer assistência 24h para manutenções de emergência.
Informe-se com o Consultor de Locações.
Manutenção
a) Caso o imóvel apresente alguma necessidade de manutenção, o Locatário deverá informar a Imóveis Crédito Real, através do telefone
(00) 0000.0000 ou e-mail xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx, para que sejam orçados os reparos necessários;
b) Para situações elétricas que envolvam a rede externa, o Locatário deverá entrar em contato com a empresa de energia elétrica local;
c) É de responsabilidade do Locatário a limpeza e manutenção do junker (aquecedor) durante a locação, de acordo com as instruções do fabricante.
Importante
• Recomenda-se a troca do segredo da fechadura do imóvel;
• Solicitar a ligação da energia elétrica em seu nome, junto à Concessionária de Energia Elétrica;
• Antes de instalar qualquer aparelho elétrico, verifique a voltagem - 110 ou 220 W;
Desocupação
a) O Aviso Prévio de desocupação deverá ser formalizado pelo Locatário, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, informando novo endereço, e-mail, telefone para contato e o motivo da desocupação. Esse documento deverá ser entregue em qualquer Agência ou enviado para a área de Desocupação, que poderá ser contatada através do telefone (00) 0000.0000;
b) O Locatário deverá providenciar os reparos e as pinturas finais no imóvel, de acordo com a vistoria inicial assinada. Conheça o Entrega Fá- cil e tenha mais facilidade e agilidade em seu processo de desocupação. Acesse: xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx;
c) O imóvel deverá ser entregue com a mesma voltagem elétrica de quando foi locado. Em caso de alteração, deverá ser feita a readequação para a voltagem original;
d) Após a realização dos reparos, o Locatário deverá contatar a área de Desocupação para solicitar o agendamento da Vistoria;
e) Para a realização da Vistoria, o imóvel deverá estar totalmente desocupado e com a energia elétrica ligada. O desligamento será de responsabilidade do Locatário, após o encerramento do processo de desocupação (recebimento das chaves do imóvel, após realização da Vistoria) e pagamento da conta final junto à Concessionária de Energia Elétrica. Caso a conta de energia elétrica seja paga através da modalidade de débito em conta, o Locatário também deverá
realizar o cancelamento do mesmo;
f) Estando todos os itens de acordo, o Vistoriador receberá as chaves, mediante recibo, devidamente assinado e datado pelo Locatário;
g) As informações anteriormente citadas se aplicam a um caso de desocupação sem especificidades. Deverá o Locatário, no seu processo de desocupação do imóvel, seguir as instruções contidas no seu Contrato de Locação e no Informativo de Desocupação recebido, quando da entrega do Xxxxx Xxxxxx.
Conecte-se
A Crédito Real conta com um moderno e ágil ambiente de relacionamento com o cliente, através de seu novo aplicativo Conecte-se Crédito Real. Além de permitir que os clientes consultem informações referentes ao seu condomínio e imóvel através da “Área do Cliente”, tais como 2a via do boleto, reservas de áreas comuns, entre outros, agora o app também oferece uma série de beneficios. Por meio do Conecte-se é possível acessar um clube de descontos em diversos restaurantes, delivery em um novo formato e também formas diferenciadas de pagamento. Baixe e aproveite!
Endereços e telefones úteis
Agências Imóveis Crédito Real
Ag. Bom Fim
Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Ag. Bento Gonçalves
Xxx Xxxxx Xxxxx, 000 / Xxxx 00 Xxxxx Xxxxxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Ag. Xxxxxx Xxxxx
Xx. Xxxxxx Xxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3394.3502
Ag. Xxxxxx xx Xxx
Xxx Xxxxx Xxxxxx, 0000 Xxxxxx xx Xxx - XX
(00) 0000.0000
Ag. Centro
Xxx Xxxxxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3394.3013
Ag. Floresta
Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Ag. Garibaldi Ag. Goethe Xx. Xxxxxxxxxxxxx, 0000/Xxxx 01 Xx. Xxxxxx, 00
Xxxxxxxxx - XX Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 (00) 0000.0000
Ag. Humaitá
Xxx Xxxx Xxxxxxx, 0 Xxxxx Xxxxxx - XX (00) 0000.0000
Ag. Menino Deus
Xxx Xx. Xxxxx Xxxxxxxxxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Ag. Petrópolis
Xx. Xxxxxxxx Xxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Ag. Santa Cruz
Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, 00 Xxxxx Xxxx xx Xxx - XX (00) 0000.0000
Ag. Xxxx Xxxxx Xx. Xxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX (00) 0000.0000
Ag. Xxxx Xxx
Xx. Xxxxxxxxxx, 000 / Xxxx 0 Xxxxxxxx - Xxxxx Xxxxxx / XX (00) 0000.0000
Cartórios/tabelionatos de Porto Alegre
Xxx Xxxxxxx Xxxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3228.9428
Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 2131.3003
Xxx Xxxxxxx Xxxxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3221.5226
Xx. Xxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX (00) 0000.0000
Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Xxx Xxxxxxxx, 00 Xxxxx Xxxxxx - XX (00) 0000.0000
Xx. Xxxxxxxx Xxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Xx. Xxxxxxxx Xxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3321.1107
Xx. Xxxxx Xxxxxx, 0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3341.5299
Xxx Xxxx Xxxxxxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3268.7388
Xxx Xxx Xxxxxxx X. xx Xxxx, 00 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000 • 3340.0190
Cartórios/tabelionatos de Canoas
Xxx Xxxxxxxxx Xxxx, 00 Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Xxx Xxxxxxxxx Xxxx, 00 Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Registro de imóveis em Xxxxx Xxxxxx
0x Xxxx:
Xx. Xxxxxxxxx X. Xxxxx, 00 00x xxxxx
Xxxxx Xxxxxx - XX (00) 0000.0000
2a Zona:
Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 0000 0x xxxxx
Xxxxx Xxxxxx - XX (00) 0000.0000
3a Zona:
Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx, 000/000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
4a Zona:
Xxx Xxxxxxxxxx Xxxx, 000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
5a Zona:
Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx, 000/000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
6a Zona:
Xx. Xxxxxxxxxxxxx, 000/0000 Xxxxx Xxxxxx - XX
(00) 0000.0000
Registro de imóveis em Canoas