TERMO DE GARANTIA

TERMO DE GARANTIA

Pelo presente TERMO DE GARANTIA, a H-BIKE BRASIL garante ao CLIENTE de acordo com os termos e condições estipulados a seguir:

1. CONDIÇÕES DA GARANTIA

A H-BIKE BRASIL confere aos seus produtos novos, garantia contra falhas de materiais, defeitos de fabricação, por um período de 03 meses, desde que mantidos em condições normais de uso e funcionamento.

– O prazo de garantia é contado a partir da emissão da nota fiscal de venda do(s) produtos ao proprietário, que deverá obrigatoriamente observar todas condições de uso afim da validade da GARANTIA.

- As despesas com materiais, eventuais reparos necessários e mão-de-obra destas revisões são de responsabilidade do proprietário. Todas as peças substituídas em garantia serão de propriedade da H-BIKE BRASIL e deverão permanecer a sua disposição.

2. GENERALIDADES

A garantia só se aplica quando o(s) produto(s) estiverem sido devidamente mantidos e operados em condições normais de utilização e as recomendações fornecidas pela H-BIKE BRASIL e por seu manual.

- Esta garantia não abrange falhas, defeitos ou danos atribuídos posteriormente a desgaste e deterioração normal, danos ocasionados na montagem/instalação, ajuste incorreto, negligência, utilização indevida, operação para além das especificações, abusos, danos acidentais, colisão, uso produtos químicos, solventes ou abrasivos, esponja de aço ou qualquer outra substancia inadequada à limpeza do(s) produto(s) ou utilização de peças não autorizadas pela H-BIKE Brasil para a manutenção, serviço ou reparação requeridos.

O comprador deve notificar imediatamente a H-BIKE BRASIL de qualquer reclamação ao abrigo desta garantia, especificando os pormenores completos do alegado defeito (com foto e/ou vídeo), número da Nota Fiscal e a data em que o defeito se tornou evidente. Se a H-BIKE BRASIL assim solicitar, o comprador deverá devolver todas as peças defeituosas.

- O primeiro passo para acionamento da garantia é o envio da peça com o defeito apresentado para a nossa matriz e posteriormente se dará a análise.

- Caso constatada e comprovada a existência de defeito de fabricação, e estando o equipamento dentro do prazo de garantia estipulado no item 1 acima (condições da garantia), o comprador terá as partes com defeito reparadas, ou, na impossibilidade de reparo, trocadas, sendo tal decisão feita a critério da H-BIKE BRASIL Os custos decorrentes do envio de peças em garantia são de inteira responsabilidade do CLIENTE.

- O presente Xxxxx exclui despesas com transporte, frete e seguro, consistindo tais itens de responsabilidade do CLIENTE.

- Ficam excluídos de qualquer forma de cobertura, pagamento ou compensação de despesas, danos diretos ou indiretos a pessoas ou bens, perdas de benefícios, cessação de lucros e outros afins, em decorrência de defeito de parte, peça ou componente do equipamento H-BIKE BRASIL.

3. EXCLUSÃO OU PERDA DA GARANTIA

Esta garantia ficará sem efeito e a responsabilidade da H-BIKE BRASIL cessará em relação ao produto se:

- Adulteração das características originais da produtos e/ou violação das peças originais da produtos, e/ou substituição, partes, peças por outros seminovos ou não originais.

- Defeito decorrer de manutenção impropria ou indevida, de sinistro de qualquer natureza, decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes ou da ação de agentes de natureza, água em excesso ou por influência de agente químico ou animal.

- O defeito decorrer da guarda incorreta da produtos por longos períodos sem recarrega-la a cada 30 dias usando ou não, ou como por exemplo, manter exposta ao sol e a chuva.

Instalação ou uso de peças e acessórios que afetem a estrutura, segurança e desempenho dos produtos

4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

- É obrigação do cliente a conservação e a utilização correta do produto a fim de evitar danos ao seu funcionamento.

- Se acaso ocorrer um defeito devido a técnicas incorretas de operação, negligência, acidente ou falta de manutenção correta, o cliente deverá ser informado de que ditos defeitos não serão objeto de uma reclamação ao abrigo da garantia.

5. ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA

- Qualquer dano causado ao produto resultante de negligência, utilização indevida, abuso, acidente, contaminação induzida, sobrecarga, alterações não aprovadas pela H-BIKE BRASIL.

- A utilização continuada do proprietário do produto apesar de saber da existência de um problema.

- Danos ou deterioração resultante de armazenamento incorreto e danos provocados em trânsito.

- Peças sujeitas a desgaste – Por sua natureza estão sujeitas a deterioração durante as respectivas vidas úteis, por exemplo: cabos de aço, borrachinha de freio, lâmpadas: As reclamações ao abrigo da garantia só serão consideradas para as peças de desgaste quando existir um defeito de material.

– Ajustes – apertos de porcas, parafusos, encaixes, ou conexões elétricas e fiação, ajustes específicos dos módulos eletrônicos do equipamento, além da regulagem de fábrica original, por qualquer motivo.