Contract
1. Garantia
1.1. Garantimos, sob as condições das presentes con- dições de garantia, ao cliente final que os produtos vendidos sob a nossa marca “K2” estão isentos de de- feitos de material e de fabrico por um período de 12 (doze) anos a partir da data de colocação em funcio- namento.
1.2. Esta garantia aplica-se aos nossos produtos en- tregues entre 01/11/2019 e o dia em que novas con- dições de garantia entrarem em vigor. Para os nossos produtos entregues antes de 01/11/2019, aplicam-se os regulamentos anteriores.
1.3. Esta garantia é concedida apenas relativamente ao cliente final. Não se aplica a intermediários ou em- presas de instalação ou a segundos compradores dos nossos produtos. Os clientes finais são os comprado- res dos nossos produtos, que adquiriram eles mesmos para uso próprio e não com o objetivo de revenda ou que adquiriram um sistema solar (possivelmente em combinação com um edifício) no qual os nossos pro- dutos estão instalados. A nossa garantia não se aplica a produtos que foram removidos, reinstalados ou uti- lizados para fins de reparação.
1.4. Essa garantia é um serviço independente, volun- tário e gratuito da nossa parte para o cliente final, que não tem influência em nenhum acordo de qua- lidade entre o cliente final e o vendedor dos nossos produtos (se não for idêntico a nós).
1.5. As reclamações sob esta garantia não podem ser transferidas para terceiros.
1.6. Esta garantia do produto é válida na União Eu- ropeia ou no país terceiro em que nosso produto foi colocado no mercado por nós. As reclamações de ga- rantia só podem ser efetuadas dentro do período de garantia de doze anos. Uma extensão do período de garantia, por qualquer motivo legal, está excluída.
1.7. Esta garantia é independente das reclamações le- gais de garantia contra o vendedor dos nossos produ- tos. Estas reivindicações não são limitadas pela nossa garantia, nem justificadas para nós, desde que não exista um contrato de compra imediato connosco.
2. Garantia
2.1. No caso de garantia, efetuaremos a reparação ou substituição do produto gratuitamente ou subs- tituiremos o valor temporal do nosso produto. Como substituição também se aplica um equivalente do componente original.
2.2. A reparação e substituição ou substituição do va- lor temporal, são os serviços únicos e exclusivos forne- cidos por esta garantia. Não serão concedidos outros benefícios sob esta garantia. Em particular, com base nesta garantia, não são cobertos quaisquer custos para a desmontagem de um componente danificado, para o transporte de volta até às nossas instalações ou às instalações do vendedor autorizado, bem como para a entrega e nova montagem.
3. Exclusões e limitações
3.1. As reclamações sob esta garantia não se aplicam a um defeito de um dos nossos produtos
T devido a forças da natureza, força maior e outras
circunstâncias imprevisíveis fora do nosso con- trolo, por exemplo, terramotos, tufões, furacões, erupções vulcânicas, inundações, raios, danos por neve ou eventos nucleares
T devido a manutenção inadequada, em particu-
lar reparação ou modificação por terceiros não expressamente autorizada por nós
T se existir apenas um defeito visual ou desgaste
normal devido à utilização
T devido ao incumprimento das regras aplicáveis de acordo com os mais recentes padrões técnicos, das normas e regulamentos de construção aplicá- veis, das indicações resultantes do cálculo estáti- co do sistema de montagem ou das instruções no manual de montagem
3.2. A aplicação desta garantia pressupõe ainda que os nossos produtos sejam utilizados adequadamente para a finalidade a que se destinam e que não apre- sentem sinais de desgaste ou problemas externos além da utilização normal. Além disso, as nossas ins- truções de montagem devem ser cumpridas imprete- rivelmente. O cumprimento das instruções de segu- rança e aviso e das nossas instruções de montagem e operação listadas é um requisito obrigatório para a aplicação da garantia.
3.3. Excluem-se da garantia os componentes de bor- racha ou plástico que não têm função de suporte e as peças que são apenas um auxiliar de montagem e não afetam a função dos produtos.
3.4. A nossa responsabilidade total sob esta garantia é limitada ao preço de compra do produto com defei- to. Em particular, não assumimos qualquer responsa- bilidade por perdas indiretas, lucros cessantes, danos consequentes ou indiretos, qualquer perda de capa- cidade elétrica e/ou compensação por um fornecedor de energia com base nesta garantia. As reclamações de garantia estatutária ou ações ilícitas contra nós e reivindicações de acordo com a lei de responsabilida- de do produto (Produkthaftungsgesetz) permanecem inalteradas.
4. Garante, utilização da garantia, períodos de aviso prévio
4.1. A garante é a K2 Systems GmbH, Xxxxxxxxxxxx. 00, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx (xxxxx://xxx.x0-xxxxxxx.xxx).
4.2. As reclamações decorrentes de ou relacionadas com esta garantia devem ser enviadas por escrito (por exemplo, por carta ou e-mail) para nós (ou através do parceiro de contacto do cliente enquanto trans- missor/mensageiro) dentro do período de garantia de doze anos e, o mais tardar, seis semanas após a ocorrência do evento que desencadeia as reclamações ou do conhecimento do mesmo. Reclamações tardias não serão consideradas. É determinante para o cum- primento do período de garantia a receção atempada do aviso por nós ou do parceiro contratual do cliente, se este nos encaminhar de imediato a reclamação.
4.3. Para a devolução de produtos montados, o clien- te tem direito apenas com o nosso consentimento prévio por escrito.
4.4. A aplicação das reclamações de garantia deve ser acompanhada dos seguintes documentos e informa- ções: dados de contacto do cliente final, data de co- locação em funcionamento, relatório do projeto K2 Base (se disponível), fotografias suficientemente ex- plicativas (imagem geral do sistema e imagens deta- lhadas do defeito), bem como a oferta original sobre a instalação do sistema ou a confirmação do pedido correspondente.
4.6. No que diz respeito à garantia e aos litígios rela- tivos à mesma, é aplicável a lei da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção de Vendas da ONU (CISG).
Versão 6 (versão de 01/11/2019)